年终总结结尾怎么写

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年终工作总结结尾范文格式

年终工作总结结尾范文格式。

回想xx年的工作情况，找差距、比奉献，工作中还存在

着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，效劳质量还不是

很高，思想认识还有待进一步进步。在以后的工作中，我将不

断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克

制困难，力争上游，改正缺点，搞好效劳，加强团结，遵守纪

律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意承受批评。工作

中要和局里搞好团结，协调工作，强化平安意识和效劳意

识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完

成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

今后要加强业务知识方面的学习，更多地深化经营户当中

听取他们的意见及建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力

创始个协、私协工作新场面。

春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。xx年将是xx公司在

建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指

明，新的战斗已经开场。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将

不负使命，再谱新篇，共同创造昆明公司美妙的明。

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总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些

方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个

别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想

觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的开展做出更大

更多的奉献！xx年，本人热爱本职工作，认真学习新的教育

理论，广泛涉猎各种知识，形成比拟完好的知识构造，严格要

求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进

步，从而不断进步自己的教学程度和思想觉悟，为了下一学年

的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经历及教

训。

年初以来，在信誉社领导的关心及全体的帮助下，我

认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较

好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作

技能、优质效劳等方面都有了一定的进步。现讲本年度的工作

总结如下：

xx年，我被区行借调到办公室从事文秘工作，一年来，

在各级领导的正重阳节的来历和习俗 确领导和关心下，我立足本职工作，认真做好

办公室“三效劳”工作，获得了一定的成绩，现将一年来的工

作和学习情况汇报如下：

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在场党委的领导、关心下，在场教育办的督导下，在全校

师生的共同努力下，xx到xx年学年度，我校的教育教学工

作，伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，迎来

了开拓创新的春天，迈开科学治校的步伐，一年来，各方面

获得好成绩，得到社会各界和家长的认可，堪以自慰！

2023年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，

树立为领导效劳、为机关效劳，为烟草事业开展效劳的思想，

较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来

的工作情况向大家做以汇报，缺乏之处敬请大家批评指正。

作为我厂的综合科室，办公室的工作繁杂、琐碎，很多工

作不可预测。一年来，办公室在厂部的领导下，在全体工作人

员的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始终按照“年有方

案、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，紧

紧围绕为我厂消费管理及后勤效劳这一中心，努力协调各部门

之间的工作关系，认真履行岗位职责，团结协作，较好地完成

了本年度的各项工作任务，现总结汇报如下:围绕“办文、办

事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，催促检查，协

调效劳三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科

室的大力支持配合下，经过办公室全体的共同努力，较好

的完成了各项工作任务.

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财务年终工作总结格式范文这篇关于财务年终工作

总结格式范文，是工作总结之家特地为大家整理的，有所帮

助！

光阴荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，

内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之

坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平

凡的考验和磨砺。

今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个

追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进展一番盘点。这

也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们

的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境

界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得

了一定的工作成绩，本人可以遵纪守法、认真学习、努力钻

研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，

在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经历，发扬成绩，

克制缺乏，现将XX年的工作做如下简要回忆和总结。

今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以*理

论和“三个代表”重要思想为行动指南，积极参加政治学习，

遵守劳动纪律，团结，热爱集体，服从分配，对后勤工作

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认真负责，在工作中努力求真、务实、求新。以积极热情的心

态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，做好

各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家

的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业

务技能的培训，严格按照胡_*提出的“勤于学习、擅长创

造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，

始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么；始

终把增强效劳意识作为一切工作的根底；始终把工作放在严

谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作；四是不断改良学习

方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚

持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新

的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增

长，使自身综合才能不断得到进步。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重

担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于教

育系统财务标准化整改工作，财务工作的力度和难度都有所

加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及

其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得

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失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进展工作。在工

作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终可以

做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤

工作，出色地完成各项工作任务。

2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据园内的

工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗

位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经历

的学习，认真探究，总结方法，增强业务知识，掌握业务

技能，并能团结，加强协作，很快适应了新的工作岗位，

熟悉了报账业务，与全员一起做好财务审核和监视工作。

3、坚持原那么、客毕业典礼致辞 观公正、依法办事。一年以来，本人

主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细

致的原那么，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加

强监视，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计根底工

作标准化的要求进展财务报账工作。在审核原始凭证时，对不

真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；

对记载不准确、不完好的原始凭证，予以退回，要求经办人员

更正、补充。通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐

备、标准合法，确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完

好，实在发挥了财务核算和监视的作用。

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4、爱岗敬业、进步效率、热情效劳。在财务战线上，本

人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作

过程中，不刁难、不拖延报账时间：对真实、合法的凭

证，及时给日本艺妓电影 予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

努力进步工作效率和效劳质量，以高效、优质的效劳，获得了

园内教职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好

形象。

本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因

此，在平时的工作中，既以一名人民老师的标准来要求自己，

学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识，做到教学相长，

为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员

职业道德教育和建立，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一

会计制度，树立了幼教教育工作人民老师和财务工作者的良好

形象。

四、努力学习，增强请问的意思 业务知识，进步财务会计工作才能。

为了可以适应建立现代化文明幼儿园和实现我园会计电算

化的目的，XX年，本人可以根据业务学习安排并充分利用业

余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电

算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，进步了实际

动手操作才能；通过会计人员继续教育培训，学习了会计根底

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工作标准化要求，使自身的会计业务知识和程度得到了更新和

进步，适应了如今的工作要求，并为将来的工作做好准备。

五、在财务会计工作总结之中也存在很多缺乏，主要表如

今：

1、效劳上还达不到要求，有时态度僵硬，不使用文明用

语。

2、在本职工作上，由于经历和专业程度缺乏，有很多地

方做的不到位，不够纯熟。

总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在

工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我

应不断地学习新知识，努力进步思想及业务素质。新的一年意

味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上

一层楼。

护士年终工作总结格式范文这篇关于护士年终工作

总结格式范文，是工作总结之家特地为大家整理的，有所帮

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xxxx年是新世纪的一年，是全国卫生系统继续深化改革

的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切

以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领

导布置的各项护理工作，完成了xxxx年护理方案90%以上，

现将工作情况总结如下：

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一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本

保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责

任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝

了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士

长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七

对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填

写了各种信息数据登记本，装备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发

生。

二、进步护士长管理程度

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每

月5日前交护理部进展考核，并根据护士长订出的合适科室的

年方案、季安排、月方案重点进展催促施行，并监测施行效

果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展

工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护

士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中

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存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理

质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进展检查，并及时反响，不断进步护

士长的管理程度。

4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经

历，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进

展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。

三、加强护理人员医德医风建立

1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明

用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾

馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，

(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意

度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，

对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、

护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作

考核，合格者给予上岗。

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客服年终工作总结格式范文这篇客服年终工作总结

格式范文是由工作总结之家整理提供，请！

20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，光阴

如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，

这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的

工作技巧与专业知识，光阴就已流逝;漫长的是要成为一名优

秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回忆当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一

样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职

责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟悉。

很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无

聊，不过是接下、做下记录、没事时上上网罢了;其实不

然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知

识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任

心，否那么工作上就会出现许多失误、渎职。前台是整个效劳

中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效

劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉

和建议，更要及时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修

的完成情况进展回访。为进步工作效率，在持续做好各项接待

纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信

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息储存更完好，查找更方便，保持原始资料的完好性，同时使

各项工作均按标准进展。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进展归档管理，发生更

改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进展回复，并记录在业主信

息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主

资料、档案、钥匙的归档;

4、对清水造句 于业主反映的问题进展分类，联络施工方进展维

修，跟踪及反响；

5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、

施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展

处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关

会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需

要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不

少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

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对于我这个刚刚步入社会，工作经历还不够丰富的人而言，工

作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导

和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于可以去面对，

敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深化体会

到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在

工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到

自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你

快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保

持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形

象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节

因其“小”，往往被人轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁

琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节忽略不得，马

虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是

领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深化的认识

到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节

带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都

认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两

天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个

方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦

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与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统

和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能

把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工

作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，进步与客户交流的技巧，完

善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作才能;拓展各项工作技能，如学习

pHOTOSHOp、

coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，进步对工作耐心度，更加注

重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自

己各方面才能，跟上公司前进的步伐。

很幸运能参加瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理

念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我;让我

可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方

向。此时此刻，我的目的就是力争在新一年工作中挑战自我、

超越自我，与公司一起获得更大的进步!

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年终工作总结的格式及范文20xx年终工作总结格

式

(说明：以前言或引言的形式，简述经过20xx年这一年的

工作后，自身的所感、所想。)

20xx年主要工作概况(说明：这局部要求全面、简要的

说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。但不能

“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展

过程。)

20xx年获得的成绩(说明：这局部要对应根本情况，有

重点的概括介绍工作中获得的主要成绩或经历。这局部充分表

达总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。)

存在的问题(说明：总结工作中的问题与总结成绩一样，

也应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，但提到成绩

与问题时，仍应本着实事求是的原那么，详细问题详细分析

^p，一是一，二是二。)

今后的打算(说明：总结和回忆过去的工作，是为了把下

一段的工作做的更好。总结中谈到今后的打算时，既要与常规

工作、中心工作和长远方案相结合，又要与本阶段存在的问题

相对应。但总结毕竟不是方案，在谈今后打算时宜粗不宜细，

宜简不宜繁，宜大不宜小。)

年终工作总结格式要点

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年终总结的格式：回忆，分析^p，总结，方案;年终

总结一般由五局部构成

1、工作完成情况总结：回忆，分析^p，总结一年来

各项工作的完成情况;全面总结成绩：

1.1、各项职责、任务、方案完成情况：例如产量指标，

开发指标，销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、

与去年相比是否有增长、是否得到优化、气血不足的表现 渠道建立和客户关系

是否得到加强、经销商的素质是否得到进步、品牌的满意度和

忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有;

1.2、主管、经理等部门领导，要总结团队进步，团队建

立、培训学习等方面的内容。

2、分析^p获得成绩的原因，总结经历;

2.1、客观因素分析^p：行业宏观环境的有利一日曝十日寒 、竞争

对手失误、资支持程度、团队协作，领导帮助。

2.2、主观因素分析^p：个人对年度目的任务的认识

和管理、对市场的前瞻性认识、困难的客服、自我学习素质提

升、解决问题才能提升、对市场变化的快速反响。

3、分析^p工作中的失误和问题。认真客观的分析^p

失误、问题。通过分析^p问题，查找原因，认识缺乏，反

思如何改良。

一般存在的失误和问题：

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---1、主观认识缺乏，思路不够高度重视。

---2、自身没有远大理想与目的，对自己不能严格要

求，对下属和自己过于放任。---3、方案制订得不合理，脱

离客观实际。

---4、对方案的分解不到位，执行和过程监控不到位。

---5、对竞争对手的跟踪分析^p不深化，市场反响

速度滞后。

---6、产品构造、价格策略、促销组合、渠道建立、品

牌传播方案不合理、执行不到位。---7、团队管理才能差、

个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

---8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能

突显。

4、对当前形势的展望与分析^p。进展客观深化的

SWOT分析^p：

4.1、外界宏观与微观环境分析^p：行业开展现状与

开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场

现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠

诚度总体评价。

4.2、内部环境分析^p。企业的战略正确性和明晰

性、企业在产品、价格、促销、品牌等资方面的匹配程度。

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4.3、自身现状分析^p。自身的目的与定位、工作思

路和理念、个人素质方面的优势与差距。

4.4、通过对现状与将来的客观分析^p，更加清楚所

面临的困难和机遇。从而找到解决困难的方法，对机遇有较强

的洞察力，及早做好抓住机遇的各项准备。

5、下一年度工作方案与安排。

1、明确工作的主要思路。

2、新一年度工作的详细目的：销量目的、回款目的、利

润目的、渠道建立目的、区域市场开展目的、团队建立目的、

学习培训目的。

3、完成方案的详细方法：团队整体素质与协作才能的提

升、资需要和保障措施、目的任务的分解、渠道的开发与管

理、市场秩序的标准管理、客户关系管理与加强、品牌策略创

新与高效传播。

附：

学校政风行风建立年终工作总结【一】

根据上级关于政风行风建立的工作部署，我校认真执行上

级要求，深化贯彻落实民主评议政风行风工作施行方案，加强

政风行风建立，树立良好的工作作风，以师德建立为重点，以

群众满意为标准，以民主评议为载体，办人民满意的教育，为

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社会效劳，以评促建，注重实效，扎实推进，推动学校教育

事业的改革和开展。现将我校政风行风建立工作总结如下。

一、精心组织，广泛宣传。

学校以科学开展观统领全局，制定行风建立的目的，把政

风行风评议工作与师德建立、中层干部评议、领导班子评议等

工作结合起来进展，成立了行风建立领导小组，校长亲自抓。

组织全体老师学习有关文件精神，做好宣传发动工作，强调师

德建立要求，充分发挥村委、居委会、关系单位、家委会成员

组成的社区监视员队伍的作用，听取他们的意见。给家长发

信，宣传政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校

网站，向社会公开承诺效劳，设立校长接待日。利用播送向全

校学生进展教育发动。使全社会都来关心学校的建立和开展。

二、措施到位，落实责任。

学校制定了政风行风工作方案，有方案、有措施。校长主

抓这项工作，教育组、教学组齐抓共管，党支部负责监视，形

成机制，形成覆盖面，不留死角。对学校工作中的敏感问题、

涉及到老师的切身利益问题、或是容易出现问题的地方，在学

校拿出意见后，都要经过教代会的讨论通过才能施行。比方：

绩效工资的发放方法、岗位设置方案、评优、老师晋级、工作

奖励方法等都是经过反复酝酿，教代会讨论后施行的，做到公

开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注的问题，校长

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办公会决定，所有按规定应收费的工程必须通过学校统一发布

收费公示通知，代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，

从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别加强了师德师风

工作，标准自己的行为。在老师读书沙龙的活动中，全校老师

同读一本书《细节决定教育成败》，畅谈自己的读书收获，从

书中学到了很多实用的有效地方法，来改变自己以往的工作缺

失，稳固了师德建立的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比

皆是，老师之间互相学习蔚然成风。

三、公开承诺，效劳社会。

学校进一步深化和标准校务公开工作，设置了公示栏。学

校网站的师德栏目，向社会公开《致家长的一封信》和全校

《老师对社会的公开承诺》，长期设立校长接待日，公布

____。对待家长反映的每一个问题，学校都会责成相关处

室的主任处理解答，在三个工作日内完成任务，假如不能完全

解决，也要给予解释，做到有问必答，有事必查。此外，我们

通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介

绍给家长，理解家长的意愿和意见，达成共识，互相配合，把

问题解决在学校，矛盾化解在基层。有的家长为表达感谢之

意，送来了锦旗或感谢信，老师们都是悄悄地收下，不愿张

扬，学校理解到情况后，及时进展表扬，为全校老师树立典

范。

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除此之外，学校在校舍非常困难的情况下，尽力解决外来

务工人员子女的入学问题，解决学生的营养餐问题，放学后的

托管问题等，解决家长的后顾之忧。

“为学生的一生负责”是我们的教育理念，我们本着为人

民效劳的宗旨，热心为社会效劳，为家长效劳，为学生效劳。

四、问卷调查，落实整改。

我们向社会监视员和家长进展了问卷调查，群众对学校政

风行风建立工作的满意率到达99%。通过问卷调查，我们理解

到群众对学校政风行风工作的意见和建议，对照自查，特制定

整改措施。

1.加强政风行风工作的宣传力度和广度，用多方式、多角

度、多侧面进展宣传，让更多的人关心教育，关心学校开展。

2.不断改善办学条件，使全体学生在优良的学习环境生

活，愉悦心情，陶冶情操，增强学习效率。

3.严格收费管理制度，坚持收费公示，公示牌、校讯通等

要得到充分利用。严格按政策招生。

4.继续加强师德建立工作，用多种方式加强对老师的师德

教育，依法治校，依法办事，按照中小学老师职业道德标准去

做，关爱学生，耐心指导。

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店常年终工作总结格式范文伴随着新年钟声的临

近，我们依依惜别了紧张、繁忙的xx年，满怀热情和期待的

迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了

很多努力，在自己的工作岗位上也获得过好成绩。像6店的断

码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条

数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每

个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章

制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都

在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今

年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上

升了40%，但整体条数只上升了16%。

回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去

的时间里，首先感谢公司给予我这样一个开展的平台，和用心

培养;感谢领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的

销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第

一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的互相鼓

励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们

身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

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通过今年来不断与公司销售管理形式进展磨合，我也更

加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产

品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售才能。为此，通

过这么久的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和长处。现将

全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也

有很大的问题，主要表如今：

1)销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客

有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办

过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们

根本的维护工作没有做好。没能及时的理解贵宾不来的原因。

导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没

能把我们产品的价值非常明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠

结价位提升，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正想法

和购置意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目的和详细的方案。没

有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流

的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没

有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。

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4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，

在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心

和工作方案性不强，这些问题都是下一步需要尽快改良的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好

的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都

比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求进步男裤比例，这

样想着同样也在进步销量，结果在这后来的几个月男裤是提上

去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，

如今就开场改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好

的和需要改良的问题，望领导给予监视，帮助和提珍贵意见。