医院保洁

医院保洁服务工作流程

1、范围：垃圾桶、地面、地毯、空调、艺术品、盆栽、墙面、电梯门、踢脚

板、开关盒、宣传牌、标牌、金属贴字、壁饰物、消防设施、柱、门、门把手、

门框、服务台、服务窗口、天花板、烟感器、监控探头、音箱、通风口、风幕机，

灯饰及其它不锈钢设备等。

2、工具及药水准备：

2.1工具：保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、抹水器、

玻璃刮刀、消毒清洁桶、地板铲刀、黑色垃圾袋、人字铝梯、消毒清洁桶、榨水

车等；

2.2

药水：中性全能消毒清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不诱钢光亮剂及其它金属保养

剂等；必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品。

3、保洁程序：

3.1清扫地毯：用毛刷刷去地毯沙土。

3.2地面牵尘：用尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等黏附物，

尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中。

3.3清理垃圾桶：采集垃圾、消洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更换

米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢光亮剂进行擦拭保养。

3.4地面湿拖：用消毒剂湿拖地面，污渍处喷洒中性全能清洁剂进行局部处

理。

3.5服务窗口、服务台擦拭：用消毒剂擦拭服务窗口、服务台。

3.6门擦拭：用消毒剂擦拭门、门把手、门框，其中玻璃用抹水器、玻璃刮

刀及玻璃清洁剂清洗。

3.7摆放物品擦拭：用消毒剂擦拭大厅内摆放的标牌、柜式空调、艺术品、

盆栽、消防设备等物品，其中不锈钢设施用不锈钢光亮剂进行擦拭，镜面不锈钢

用玻璃清洁剂进行擦拭。

3.82米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭，用消毒剂擦拭墙面及开关盒、

宣传牌、墙壁饰物、消防栓等，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，其中金属贴字

用对应金属保养剂擦拭保养。

3.9保洁时注意将区域内物品摆放整齐。

3.10巡视保洁：根据实际需要安排巡视频率，及时清理烟灰缸、垃圾桶及

地面垃圾。

3.11地面牵尘：根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，保持地

面洁净。

3.12周期保洁：

3.12.12米以上墙面、柱及天花扳每周除尘一次。

3.12.2灯饰、通风口、烟感器、监控控头、音箱等每周擦拭一次。

3.12.3空调过滤网每周清洗一次。

3.12.4可根据实际需要调整以上保洁频率。

4、病房保洁：垃圾桶、橱柜、电视机、电话机、茶几、沙发、床头柜、治疗带、

输液架、床架、餐饭、陪伴椅、墙面、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、

开关盒、踢脚板、开花板、烟感器、监控探头、音箱、灯饰、通风口、地面、阳

台等。

4.1用具准备：尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、小方巾或

者一次性消毒湿巾、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、镜布、人字铝梯、中性全能

清洁剂、玻璃清洁剂、消毒剂等。

4.2保洁程序：

4.2.1清理垃圾桶：将房内所有垃圾倒入保洁车上垃圾袋内，并清洁垃圾桶，

更换垃圾袋。

4.2.2地面牵尘：将喷好静电吸尘剂的小尘堆从病房进门的另一侧开始环绕

房间进行牵尘，推至门口处结束。最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内。

4.2.3擦拭公共物体表面：用浸泡过消毒液的抹布对台面、橱柜、电视机、

电话机、茶几、沙发、开关、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台等

病房公共部位进行擦拭，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，玻璃设备用玻璃清洁

剂擦拭，墙面污渍进行局部处理，电视显示器用镜布擦拭。

4.2.4病床擦拭：(含床头柜、治疗带、输液架、餐饭、床架、陪伴椅)用

含氯消毒湿巾或者经消毒液浸泡好的小方巾进行擦拭。

4.2.5湿拖地面：用拖把进行地面湿拖，发现地面有顽强污渍的应喷洒中性

全能清洁剂进行局部处理，并在湿拖前置放“小心地滑牌”提醒过往行人。

4.2.6保洁时注意将区域内物品摆放整齐。

4.2.7隔离病人床单独采用消毒液浸泡的抹布擦拭，采用黄色垃圾袋。巡视

保洁：根据实际需要安排巡视频率，及时清理垃圾桶与地面垃圾。周期保洁：墙

面、天花板等每周除尘一次。踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱

等每周擦一次。空调过滤网每周清洗一次。可根据实际需要调整以上保洁频率。

5、病房及医务洗手间保洁流程：

5.1保洁范围：

垃圾桶、地面、便器、门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、扶手、毛巾

架、沐浴器、感应器、开关、管道、镜面、台面、水龙头、洗手池(空)、天花

板、灯饰、通风口、烟感器等。

5.2用具准备：

消毒清洁桶、百洁布、抹布、喷壶、抹水器、玻璃水刮、玻璃铲刀、镜布、

厕

刷、榨水车、人字铝梯、消毒清洁桶、中性全能清洁剂、洁厕剂、玻璃清洁剂、

空气清新剂、消毒剂。

5.3保洁程序：

5.3.1清理垃圾：采集垃圾，并清洁垃圾桶，套好垃圾袋；

5.3.2清洁便器等；

5.3.3启动冲水器、冲去便器内部残留污物；

5.3.4往便器内部喷洒洁厕液，并用厕刷由上而下环绕刷洗；

5.3.5启动冲水器，冲净便器；

5.3.6用浸泡过消毒液的抹布擦拭，自上而下水箱及便器表面；

5.3.7清洁门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、管道及毛巾架、抹手、

沐浴器、感应器、开关等；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上，对以上部位进行擦

拭，擦拭墙面时，可直接将药液喷洒在墙面上进行擦拭。沉迷手机的危害

5.3.8清洁镜面：

5.3.8.1用玻璃铲刀铲去镜面上黏附物；往镜面喷洒玻璃清洁剂，用抹水器

进行抹水，然后用玻璃水刮拭干净；用镜布擦去余留水珠。

5.3.8.2清洁台面、水龙头、洗手池；往以上部位喷洒中性全能清洁剂；用

百洁布擦去污渍；用抹布擦拭干净；将台面上物品摆放整齐。

5.3.9清洁地面：消毒液湿拖地面。

5.4巡视保洁：根据需要安排巡视保洁频率，及时清理垃圾，保证区域洁净、

干燥。

5.5周期保洁：

5.5.12米以上墙面、天花板、管道每月除尘一次；

5.5.2灯饰、通风口、烟感器等每月擦拭一次；

5.5.3可根据实际需要调整以上保洁频率。

6、办公室、会议室、护理站、配药室、治疗室、辅助科室及歇息室保洁流程：

6.1保洁范围：

台面、桌子、椅子、沙布、茶几、床架、橱柜、盆栽、电脑、打印机、电话

机、呼叫器、仪器、电视机、墙面、踢脚板、开关、壁饰物、洗手池、门、门把

手、门框、窗框、窗台、阳台、天花板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音

箱等；

6.2用具准备：

尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、百洁布、镜布、喷壶、

消毒清洁桶、垃圾袋、人字铝梯、静电牵尘剂、中性全能清洁剂、消毒剂、玻璃

清洁剂、不锈钢光亮剂或者其它金属保养剂。

6.3保洁程序：

6.3.1清理垃圾桶：将室内的垃圾收好分别倒入保洁车指定垃圾袋内，并

清洁垃圾桶，更换垃圾袋；

6.3.2地面牵尘：将喷好静电吸尘剂的尘推从室内进门另一侧开始环绕室

内进行牵尘。最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内；

6.3.3擦拭物体表面：用浸泡过消毒液的白色抹布对台面、桌子、椅子、

沙发、茶几、床架、橱柜、盆栽、电脑、打印机、电视机、仪器、电视机、开关、

壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台等进行擦拭，污渍处喷洒中性全

能清洁剂进行局部处理，玻璃茶几用玻璃清洁剂擦拭，电视及电脑显示器用镜布

进行擦拭，不锈钢设备用不锈钢光亮剂进行擦拭；

6.3.4清洁洗手池：洗手池内外喷洒中性全能清洁剂，用百洁布擦去污渍，

用抹布擦拭干净；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器；

6.3.5湿拖地面：用消毒液拖把湿拖；

6.3.6保洁时注意将室内物品摆放整齐；

6.4周期保洁：

6.4.1墙面、天花板每周除尘一次；

6.4.2踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监视探头、音箱等每周擦拭一次；

6.4.3空调过滤网每周清洗一次。

7、诊室、观察新规则 室、治疗室、换药室、注射室、输液室、处置室保洁流程显示器闪屏 ：

7.1保洁范围：

垃圾桶、橱柜、电视机、电话机、床头柜、治疗带、输液架、床架、椅子、

洗手池、墙面、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、开关、踢脚板、天花

板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱、地面等。

7.2用具准备：

尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、百洁布、小方布(白

色)或者一次性消毒湿巾、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、镜布、人字铝梯、静

电牵尘剂、中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、消毒剂；

7.3保洁程序：

7.3.1开窗通风；

7.3.2清理垃圾桶：将室内所有垃圾收好倒入保洁车上指定垃圾袋内，并清

洁垃圾桶，更换垃圾袋；

7.3.3地面牵尘：将喷好静电吸尘剂的小尘推从室内进门另一侧开始进行牵

尘，推至门口处结束。最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内；

7.3.4擦拭公共物体表面：用浸泡过消毒液的抹布对台面、橱柜、电视机、

电话机、床头柜、治疗带、输液架、床架、八拜之交 椅子开关、壁饰物、门、门把手、门

框、窗框、窗台等进行擦拭，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，玻璃设备用玻璃

清洁剂擦拭，墙面污渍进行局部处理，电视显示器用镜布擦；

7.3.5清洁洗手池：洗手池内外喷洒中性全能清洁剂，用百洁布擦去污渍，

用抹布擦拭干净；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器；

7.3.6湿拖地面：用拖把进行地面湿拖，发现地面有顽强污渍的应喷洒中性

全能清洁剂进行局部处理，并在湿拖前置放小心地滑牌提醒过往行人；

7.3.7保洁时注意将区域内物品摆放整齐；

7.3.8诊室、治疗室、换药室、注射室每日紫外线消毒1小时。

7.4巡视保洁：

根据实际需要安排巡视频率，及时清理垃圾桶与地面垃圾。

7.5周期保洁：

7.5.1天花板、墙面等每周除尘一次；

7.5.2踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦拭一次；

7.5.3空调过滤网每季清洗一次；

7.5.4可根据实际需要调整以上保洁频率。

8、走廊、层厅、大厅保洁流程：

8.1保洁范围：

垃圾桶、地面、地毯、柜式空调、艺术品、盆栽、椅子、电视机十六英文 、服务台、

墙面、电梯门、踢脚板、开关盒、配电箱、宣传牌、标牌、金属贴字、壁饰物、

消防设施、柱、门、门把手、门框、天花板、通风口、灯饰、烟感器、监控探头，

音箱及其它不锈钢设备等。

8.2用具准备：

尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、抹水器、玻璃

水刮、消毒清洁桶、地板铲刀、米石、黑色垃圾袋、人字铝梯、静电牵尘剂、中

性全能清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂或者其它金属保养剂。

8.3保洁程序：

8.3.1清理垃圾桶：采集垃圾、清洁垃圾桶、套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更

换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢保养剂进行擦拭保养；

8.3.2清扫地毯：用毛刷刷去地毯沙土；

8.3.3地面牵尘：用尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等黏附物，

尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中；

8.3.4地面湿拖：用消毒剂湿拖地面，污渍处喷洒中性全能清洁剂进行局部

处理；

8.3.5门擦拭：用消毒剂擦拭门、门把手、门框，其中门玻璃用抹水器、玻

璃水刮及玻璃清洁剂进行擦拭，电梯门等不锈钢门、框用不锈钢保养剂进行擦拭；

8.3.6摆放物品擦拭：用消毒剂擦拭大厅(大堂)内摆放的标牌、柜式空调、

艺术品、盆栽、消防设备、服务台、椅子等物品，其中不锈钢设施用不锈钢光亮

剂进行擦拭，镜面不锈钢用玻璃清洁剂进行擦拭；

8.3.72米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭：用消毒剂擦拭墙面及开关、

配电器、宣传牌、壁饰物、消防栓等，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，其中金

属贴字用对应金属保养剂擦拭保养；

8.3.8保洁时注意将区域内物品摆放整齐；

8.4巡视保洁：

根据实际需要安排巡视频率，及时清理烟灰缸、垃圾桶及地面垃圾；

8.5地面牵尘：

根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，保持地面洁净。

8.6周期保洁：

8.6.12米以上墙面、柱及天花板、日可以组什么词 梁每周除尘一次；

8.6.2灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦拭一次；

8.6.3空调过滤网每周清洗一次。

9、楼梯间通道保洁流程：

9.1保洁范围：

墙面、壁饰物、开关、配电箱、消防设施、门、门框、窗框、窗台、指标牌、

阶梯、扶手、栏杆、天花板、管道、灯饰、烟感器、监控探头、音箱等。

9.2用具准备：

扫把、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、铲刀、小毛刷、清洁消毒桶、

垃圾袋、米石、消毒剂、不锈钢保养剂，中性全能清洁剂；

9.3保洁程序：

9.3党参和西洋参的区别功效 .1清理垃圾桶：采集垃圾，清洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更

换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢保养剂进行擦拭保养；

9.3.2清扫地面：用扫把清扫阶梯、地面，阶梯边角用小毛刷清刷，灰尘及

垃圾倒入保洁车垃圾袋内；

9.3.3擦拭物体表面：黑芝麻糊粉 用浸泡过消毒液的抹布进行擦拭区内开关、配电箱、

消防设施、门、门框、窗框、窗台、指示牌、指示灯、壁饰物及扶手栏杆，污渍

处将中性全能清洁剂喷洒在抹布上进行局部擦拭，不锈钢物体表面用不锈钢保养

剂进行擦拭；

9.3.4地面湿拖：消毒液进行湿拖；

9笑话100 .4巡视保洁：

根据实际需要安排巡视频率，及时清理烟灰缸、垃圾桶及地面垃圾。

9.5周期保洁：

9.5.1墙面、天花板、管道每月除尘一次；

9.5.2灯饰、烟感器、监控探头、音箱等每月擦拭一次；

9.5.3可根据实际需要调整以上保洁频率。

10、公共洗手间保洁流程：

10.1保洁范围：

垃圾桶、地面、便器、门、窗框、窗台、墙面、扶手、感应器、开关、管道、

镜面、台面、水龙头、洗手池(盆)、天花板、灯饰、通风口等。

10.2用具准备：

消毒清洁桶、百洁布、抹布、喷壶、抹水器、玻璃水刮、玻璃铲刀、镜布、

厕新的一年新的开始 刷、拖把、榨水车；中性全能清洁剂、洁厕剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、消

毒剂；

10.3保洁程序：

10.3.1清理垃圾：采集垃圾，并清洁垃圾桶，套好垃圾袋；

10.3.2清洁便器(马桶、小便器等)；

10.3.3启动冲水器，冲去便器内部残留物；

10.3.4往便器内部喷洒洁厕液，并用厕刷由上而下环绕刷洗，启动冲水器，

冲净便器；

10.3.5用浸泡过消毒液的的抹布自上而下擦拭水箱及便器(小便器及座厕)

表面。

10.3.6清洁门、窗框、窗台、墙面、管道及扶手、感应器、开关等；将中

性全能清洁剂喷洒在抹布上，对以上部位进行擦拭，擦拭墙面时，可直接将药液

直接喷洒在墙面上进行擦拭。

10.3.7清洁镜面：

10.3.7.1用玻璃铲刀铲去镜面上黏附物；

10.3.7.2往镜面喷洒玻璃清洁剂，用抹水器进行抹水，然后用玻璃刮刮拭

干净；

10.3.7.3用镜布擦去余留水珠。

10.3.7.4清洁台面、水龙头、洗手池(盆)；

10.3.7.5往以上部位喷洒中性全能消毒清洁剂；

10.3.7.6用百洁布擦拭干净；

10.3.7.7用黄色抹布擦拭干净。

10.3.8清洁地面：用消毒剂湿拖地面。

10.4巡视保洁：

根据需要安排巡视保洁频率，及时清理垃圾，保证区域洁净、干燥。

10.5周期保洁：

10.5.12米以上墙面、天花板、管道每月除尘一次。

10.5.2灯饰、通风口等每月擦拭一次。

10.5.3可根据实际面要调整以上保洁频率。