销售业绩

销售年度工作业绩总结5篇

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位

的总结与往年也应该不同。一些总结读后总觉有雷同感。这里给大家

分享一些关于销售年度工作业绩总结，供大家参考。

销售年度工作业绩总结1

经过全体同仁的努力工作，今年我们在销售收入、销售数量、技

术创新等方面取得了可喜的成绩，但是在质量指标方面还有待提高，

这将是我们下一年度工作的重点。下面，我就全年工作做一个简单的

总结汇报：

(一)销售业绩上新台阶

销售总体情况与去年同期相比有大幅增长，销售管理流程规范化

水平得到提高，产品也逐步由超小、超薄向着新型数字化方向迈进。

要做好销售工作，必须以了解市场需求为前提，同时能根据市场变化

及时采取具有前瞻性和针对性的措施。了解的“根”越深，发挥的

“叶”愈茂，收获的“果”愈丰。为了做好销售工作，我们在市场调

研等方面进行了艰苦卓越的工作，从而实现了准确掌握市场需求。

(二)技术工作实现新突破

我们的小型化新品比重提高、结构设计更加贴近生产工艺更加符

合消费者的审美要求。同时积极争取政府资金支持、优惠政策和技术

支持，使得我们在技术创新方面如虎添翼，技术得到快速进步。今后

我们将继续根据市场变化加强技术创新，通过技术进步来降低成本，

提高效益，走“技术占领市场”的发展道路。

(三)采购管理更加完善

通过细化采购计划，控制采购价格，加大新材料的运用和新供应

商的开发，多渠道多途径降低成本。同时继续加强每月的库存分析，

拟定材料预警流程，完善库存控制。我们在采购管理方面更加规范，

管理程序更加完善，在降低成本方面发挥了重要作用。

(四)运用PMC加强生产计划管理

我们运用PMC系统对产品生产和原料到货进行实时跟踪管理，防

止因缺料造成闲置窝工现象，提高了生产效率，降低了物料损耗和工

模夹具制作成本。开展了多种多样的质量管理活动，杜绝批量性质量

事故的发生。实施固投计划，改善作业条件。

(五)质量管理体系不断完善

质量管理体系不断创新不断完善，制定实施了质量管理奖惩制度。

在管理方面不断创新，如客户服务方面，坚持以顾客为核心，采取多

种形式加强与客户之间的交流沟通，了解现实和潜在的市场需求，满

足并力争超越客户期望来促进工作质量和产品质量的提高。并加强了

对原材料质量的监督管理。

(六)财务管理进一步规范

在财务管理方面做了以下几点工作：第一，制定好预算，做好决

算;第二，深化财务分析，为公司决策提供财务信息参考;第三，确保帐

实相符，保障资产安全;第四，加强外协工作，争取各项优惠，合理安

排资金，降低运营成本。

(七)人力资源管理机制更加健全

一方面加强了对新员工的培训工作，使新员工能更快的熟悉工作;

另一方面今年一月份开始实行新的薪酬方案，对稳定员工、提高员工

积极性起到了积极作用。同时对员工食堂、宿舍进行改进和粉刷并安

装空调，提高了员工生活质量和生活舒适度，营造了拴心留人环境。

当然我们目前还存在着一些不足和问题：首先是总工程师和资深

设计师的招聘困难，导致研发能力薄弱，设计创新成了公司当前发展

最大的瓶颈。其次是新产品开发跟不上市场节奏，部分技术问题难以

有效解决。再次是市场结构趋于恶化：一是出口业务大幅递减，二是

数字产品严重萎缩，公司所面临的销售力量不足、贴片能力欠缺、生

产自动化程度低，这些仍旧是不容忽视的大问题。我们的很多管理工

作还需要加强，还需要同仁们的努力奋斗。

成绩是属于过去的，面对日益竞争激烈的市场我们不敢有丝毫马

虎和大意，我们必须一如既往的紧跟市场，围绕消费者需求，不断进

行创新技术，满足消费者需要，只有这样我们才能永远立于不败之地。

销售年度工作业绩总结2

销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部

门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于

泰山。下面，我就三月份的工作进行总结。

一、个人自身方面的总结：

深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时

加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守

法，不做有损公司利益的事情!

二、工作方面的总结：

1、始终坚持公司要求的销售员工作重点：蹲点策略。在塔山镇经

销商刘红军处进行定点帮扶，并严格按照公司蹲点流程逐步推进工作。

大力宣传公司产品和品牌，通过划图进村—进村宣传，最后建立示范

户，通过客户带动客户，以求效果达到最大化。

2、关于销售工作的思路整理

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。开发和壮大市场，

说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大，

在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需

要有计划、按步骤有针对性的展开工作，哪个地方和哪些客户是重点

客户，哪些客户具有宣传效果，哪些客户具有事半功倍的效果，这些

并不是单凭想象就能达到效果的，客观条件和正确的方法是必需的。

甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应

该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无

计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产

生负面影响。销售工作给我最大的启示就是示范户的作用巨大，可以

大大一传十，一带十的效果。

做销售本来就是服务，通过自己的服务使部分或符合做示范户的

典型顾客的利益更大化，往往比拜访20家客户更有效果。蒙牛的牛根

生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，

比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母

猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了

你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同

时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直

接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离

的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很

容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到

支点的作用!

三、工作中存在的问题：

1、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间(往往中

午和晚上拜访客户的时机最好)，工作的计划性不是很强!

2、不够勤奋，懒惰。

3、缺乏执着精神，很多时候没有耐心讲解。没有找更好的方法做

同样的事。

四、对公司的要求：

要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。

五、总结

市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结

果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展

的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，

架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合形

成“拳头”能量，希望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的

用户使用我们的产品。

面对现在我们的确困难，但我们决不气馁，因为我们有可以预见

的未来!到那时侯我们将大鹏展翅!

销售年度工作业绩总结3

回顾20__年整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作

中同时也存在着一定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断

学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的

几个主要问的解决方法总结如下：

一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严重。

产品销售的结束以货款回收为标志，回收决定着利润。然而目前

我们的产品存在资金拖欠现象十分严重，要实现货款的回笼并有效地

催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的原因之外，还必须实施有效的控制

方法。

1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对产品

不满，是资金紧张还是故意，针对不同的情况采取不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕因催款而

引起客户不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习

惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机

会。如果客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜?

3、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付

款”的威胁，否则只会越陷越深。

4、收款时间至关重要。很多企业喜欢年终讨账，孰不知年终往往

是企业资金最为紧张的时候，清欠成功率低。应加强日常的清欠，时

间拖得越长，就越难收回。有专家研究表明，收款的难易程度取决于

账龄而不是账款金额。

5、采取渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应

转人收款程序。通常先发催款信或打电话;如果不能奏效则应派人收款;

最后是诉诸法律。

二、有些项目盯不死，细节处不到位。

很多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势

中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法

和力度。

具体来说，有以下细节和注意事项。

1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，

而不是“被动”的等待客户的召唤。

举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格

没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业

务人员自己就没有信心了。送一份报价表，做一份技术沟通就开始

“守株待兔”，而不在积极主动的与客户沟通，对于我们的产品和技

术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作?

我们在以后的项目跟踪当中不到最后一刻决不能失去信心，要积

极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重

视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作

的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。

2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的

跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等;总之，要利用各种不同

形式的信息沟通渠道来交流。

以上是我20__年的年终总结，在20__年工作中，在这一年里我们

要更加要求自己，提高业务知识和客户、公司员工要有良好的沟通，

有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售

蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努

力，强化质量提高服务，积极争取完成销售任务。

销售年度工作业绩总结4

通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工

作的了解和掌握做一下个人总结。

首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简

单，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之

处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格

偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何

费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有兴趣。有些

人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。

然后是对于销售面向的对象，普遍来看，多数感兴趣的人群都是

年轻人，还有年纪稍微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多

的会吸引这些人群的喜爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，

以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的，就更进一步问是否方便

留下姓名及联系方式，为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信

息不是很愿意。

最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还

算能较快掌握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很

了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道

该怎么说，才能说服对方。

总的来看，这两天的收获不少，学到了很多东西，跟人交流也更

放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。

销售年度工作业绩总结5

自从进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在

慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的

同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在德国

派沃这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这段时间以来，我收

获很大。以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望领

导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

一、岗位职责描述：

1、市场客户信息的搜集，建立客户档案。

2、与客户建立业务关系，包括谈判以及追踪跟进等。

3、项目跟踪，代理商及合作伙伴的发掘。

4、递交销售报告，对市场进行销售分析。

5、关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息。

二、工作总结

回顾过去一年的经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但

终归现在理智的平稳心态。刚接触电力行业，对市场的无知以及与陌

生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去接

触客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己

切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上且热爱这份工作。可以与不同类型

的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，

我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高。当然，我也经历

了自己的低谷期，对销售的迷茫，对自己的不满意不自信，最终导致

自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢

慢的走出来了。我现在对工作有清醒的认识，能够摆正自己的位置及

调整自己的心态，这一切，皆缘于公司领导的指导和公司提供的平台。

社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几

个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：

1、没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客

户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，恰恰网络信息的搜

集可以互补这方面的缺陷，但我这方面做的不是很好。

2、没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠

缺。

3、对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系

将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉。

4、代理商的发掘力度不够大，没有在有限的时间和项目中发掘出

适时的代理商及合作伙伴。

三、工作规划

回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更

高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划

如下：

1、努力完成公司下达的销售任务，在20__年完成200万以上的

销售目标。

2、发掘出足够多的代理商及合作伙伴，协助我们达成合作目标。

3、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

4、做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。

5、处理好上下级以及同事之间的工作协作。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得

以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。

相信我将会以更好的状态投入来年的工作中!

销售年度工作业绩总结