团队建设方案

有关团队建设方案范文汇编10篇

团队建设方案篇1

一、前言

企业文化是企业自成立之初逐渐发展成形的企业理念(MI)、企业形象(VI)、

企业行为(BI)的总汇，她是企业的最高“宪法”，统领着企业的各项工作，是公

司所有工作的根本依据，而团队建设是企业理念、企业形象、企业行为在团队活

动中的具体工作与表现，这是一项极其复杂的“一把手”工程，它需要公司最高

层的全力支持，各部门的全力配合。团队建设就是要将企业的理念深深植入每一

位员工大脑中，成为员工思想与行为的依据与准绳;团队建设更是要每一位员工

展现出企业形象，要有统一的外在形象;团队建设最终要让每一位员工在行为和

思想上要与公司的要求相统一，遵守公司的规章制度，严格执行公司的战略与政

策，决对服从上级领导的指示。通过团队建设，要达到思想与行动始终统一到公

司的精神上来，使每一位团队成员达到信念最坚定，思想最纯正，战力最强悍，

作风最优良。

结合公司现状，公司现有产品很有市场竞争力，这是核心与关键，是一切工

作的基础，只要产品在，团队建设与壮大就有了基础与中心。公司现有业务团队

市场经验丰富，实际操作水平高，均具有操作过大品种的市场经验，这是最宝贵

的财富，结合公司现有的开放平台，使业务团队充分发挥自我水平与能力。综合

以上条件，在产品加平台的基础上打造一支战力强悍的销售团队，为公司创造巨

大财富是有可能的。

如何让现有的和将来加入的业务团队脱变为真正的销售团队，为公司创造财

富，是公司董事会和管理层要解决的首要问题。团队建设需要优秀的企业文化作

为成长土壤，而现有公司的企业文化还没有成形为文，缺乏一定的规范力与约束

力，员工思想不统一，规章制度不建全，工作职责不分明，公司架构不清晰，从

而导致了公司工作效率低下等不良现象，这些都为团队建设造成了一定的阻碍。

二、目的

现阶段，公司团队建设主要工作对象是市场业务人员。公司市场业务人员来

自不同的公司，思想与行为各不相同，市场操作方法各有所长，怎么样将“各路

英豪”统一到公司旗下，心归一起，力使一处，这是团队建设的方向。

团队建设的目的：

1、对公司产生归属感，首先需要解决劳资双方的身份确认，即签订劳动合

同，办理社保手续;其次需要解决业务人员的心理问题，这需要公司进行“亲情”

关爱活动，业务人员入职后，办公室、人资部、培训部、客服后勤部门的工作要

相继跟上，通过持续不断的工作交流与思想灌输，强化业务人员对公司、产品、

业务的认知与认可。这需要建立一整套的工作规范与流程，各部门要密切配合形

成机制。

2、对公司产生附属感，现代社会各方面的压力都很大，对于市场业务人员

来说，现阶段报酬是他们产生动力的唯一原因，所以，公司在市场策略、薪酬体

系、激励机制方面要有系统化的设计，不能只看眼前，没有长远规划。当公司给

业务人员带来高收入改善其生活时，业务人员自然而然就成为了公司的一份子，

公司也自然而然成为了他的依靠，这是相互依存关系建立的过程。

3、对公司产生崇拜感，当业务人员在精神上找到群体归属感，在行为生活

上找到附属感时，他的忠诚度就升华为对公司的崇拜，就能与公司共同进退，与

公司溶为一体，就脱变为一名真正的“公司人”。到这时，员工的思想理念、形

象行为都体现着公司的精神。他的语言与行为、形象，在外人看来就是公司的员

工，他会自觉维护公司的利益，将公司利益放在第一位。

4、对公司最高领导产生服从感与敬畏感，团队建设目的之一就是要树立团

队领导者的权威性与领导力。一支战力强悍、纪律严明的团队，必有一个领导力

强、奖罚分明的团队领导。团队领导人的权威性与领导力是在一次次正确的业务

策略制订和决策与销量和回款持续增长的基础上建立起来的，更是在业务人员的

收入不断提高中培育起来的。面对不断变化与发展的医药行业，如何准确的把握

行业走势，制定正确的市场策略，通过市场政策的制订与执行，不断提高销售回

款是建立与提高团队领导者权威与领导力的关键点也是核心点。还有一点就是与

业务人员建立情感，在工作之外，还有一层“非官方”的关系，这种关系对于控

制与管理团队是正规官方管理的有益补充，也是团队领导者人格魅力的展现渠

道。

三、平台

团队建设需要平台，其实公司的任何一次活动、事件、会议，甚至是日常工

作都是团队建设的平台。通常情况下，团队建设的平台有：1、会议，这是比较

正式的方式，通过会议，公司领导可以发表重要的讲话，听取各方意见与建议，

统一思想，布置工作，强化权威性，员工可以在大会上介绍自己，在因队面前展

现自我，在短时间内，使团队成员互相认知，为以后的团结协作打好基础。会议

要开的正式，要有会议议程、议题、流程，会场要布置得当，要有严肃性。会议

可以是全体员工大会，也可以是全国营销会议等。会议是团队建设的重要平台之

一，通过会议可以持续不断的强化团队成员的公司归属感和荣誉感。参加公司正

式会议，这是一种身份的确认，也是思想意识转变的开始，尤其对新加入的团队

成员，更需要这种仪式来完成身份确认与心理回归。

2、展会，公司参加全国性的行业展会，也是团队建设的好机会，公司可以

安排会展邻近省区的省区经理一同参会，召开会前会，一方面可以进行工作交流，

另一方面可以听取相关市场的情况汇报，这种会前会形式灵活，氛围轻松，与会

者能够讲一些正式会议不想也不敢讲的心里话。在沟通中可以了解到各省区经理

的内心动态，可开展针对性的疏导教育，使之对公司的文化与市场策略产生认同，

强化公司归属感与政策执行力度。同时，省区经理出现在公司展会上，加强了对

公司的归属感与认同感，也能产生自豪感，小范围的聚会也会在内心里产生荣誉

感。

3、日常管理，对于驻外经理，日常工作管理不单是业务管理，更是一种身

份管理。每天不定时的业务跟踪管理，出差管理，货物与货款动态管理、产品动

销管理、终端促销管理、业务访客管理、后勤客服管理、销售政策管理、业务人

员情感管理等都能让业务人员产生“我是公司的员工”“公司还是管我们的”这

种心理，业务人员最怕的就是公司总部不闻不问，有一种“没有根”“没人管”

“没加入”的感觉。所以说，后勤客服不仅要承担市场服务职能，还承担着团队

建设的管理职能，这就对后勤提出了“管理技能”与“人文关怀”技能的要求。

这需要一整套的操作规范与管理制度，来实现团队建设中要求各成员遵守规章制

度与情感融合的目的。

4、业务管业，这是最能体现团队建设的工作。团队建设的目的就是要让业

务团队产生最大绩效，发挥每位成员的.积极性，创造最大的价值。业务管理，

一是公司市场业务的整合与管理，设置好市场操作模式、操作策略、促销政策、

薪酬体系、激励机制、晋升通道等，二是对省区经理进行业务培训与指导，对于

那些对公司市场策略与政策不明白不清楚的省区经理要进行培训与说明工作，对

于消极怠工的省区经理要进行批评说服工作，总之，通过一系列的业务培训与指

导工作，要将团队的思想与行动统一到公司的精神上来，进一步增强公司的团队

作战能力与执行力。业务管理同样需要一整套的管理制度与程序，来实现增强凝

聚力、执行力、战斗力的团队建设目的。

5、等级管理，团队建设需要严格的等级管理，在一个团队里必须要树立“榜

样”，让每位成员产生见贤思齐的思想，只有对比才能分出优劣。等级划分的标

准就是销售回款，这是唯一的标准，作销售就是谈回款，以回款论英雄。在团队

建设中必须要有英雄，要有标杆，对于回款好的市场要不断的表扬不断的支持，

就是要让其它省区市场看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永远支持不断

前进的人。同时，针对不同的特点的市场，可能进行单项表扬，在每年的年中与

年底的营销工作会议上，可以评出各类不同特点的奖项进行表扬，当然最大的奖

项还是最佳销售量奖。颁奖盛典，对获奖者来说这是一种荣誉，更是公司对他们

工作的认可，是无比的光荣。获奖是个人在团队中身份与地位的体现，在以后的

工作会更加努力，因为他明年还想得奖。颁奖盛典，能起到鼓励先进激励后进的

目的，是团队建设的重要平台，能过这个平台，让所有与会者都明白：你的付出，

终有回报，在团队中你是英雄。集体主义与个人英雄主义在颁奖盛典上完美结合。

6、舆论导向，公司可以通过团队QQ群与微信群对于某次会议、某个事件发

表权威性的评论，确立正确的舆论导向，让省区经理明白公司对此事的态度，一

是打消个别省区经理不正确不积极的思想与言论，二是让他们明白公司提倡什

么，反对什么，怎么做是正确的，怎么做是错误的，最近公司的市场政策是什么。

这一点很重要，执行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市场活动

中灵活使用政策，才能创造价值。对于个别不执行公司命令，不执行公司市场策

略与政策的省区经理，通过社评要严厉批评，要把不良言论与行为掐死在萌芽状

态，不能让不良言论扩散，更不能让发表此言论的人继续传播。通过社评，就是

要让大家明白不良言论是公司不充许的，是严厉禁止的。同样，对于坚决执行公

司政策并产生良好市场业绩的省区经理要在社评里大加赞赏，让大家明白，一是

公司的政策是正确的，只要按照公司政策执行就能取的良好的成绩，二是说明对

于坚决执行公司政策的省区经理公司是认同并能得到公司的表扬。

7、集体活动，公司利用省区经理相聚的机会组织集体活动，一是可以增强

大家的集体意识，可以树立全国一盘棋的大局意识，对于公司进行市场管理有好

处，二是增强大家的公司认同感，从内心里感受到自己是公司的一员，这样的活

动参加次数多了，就会产生一种心里期盼感，总想感受一下大家相聚在一起的感

觉。这就和过年回家团聚一样。每一次的集体活动都会一个明确的主题，在此主

题下开展活动，大家有目的的活动，在活动中感受主题的意义与思想。同时，在

每一次活动中都要打出公司的司旗，一是让大家明白这是公司的集团活动，也让

外人看清这是公司的团队。

8、YY远程会议，因驻外省区经理常驻外地，没有办法经常聚在一起开会，

所以不定期采用YY运程会议及时来解决实际工作。在会议上可以对市场上存在

的问题进行分析解答，可以对公司市场政策进行剖析说明，可以对个别市场、个

别人、个别事进行批评与表扬，总之，就是要通过YY会议，及时对市场中存在

的问题进行处理，不能任有问题扩大与恶化。同时，及时对市场中展现出的优秀

市场、人、事进行表场与学习，YY会议是网络免费会议，成本最低，成效最大，

效率最高的团队会议，是团队建设的重要手段之一。

9、销售责任状，首先要明确这支团队的工作任务是完成公司制订的销售任

务量，如何完成销量，就是团队的第一要务，也是团队领导者首先要考虑的问题。

对于公司来讲与团队(销售部门)签订销售责任状，这是团队建设的考核凭证，团

队建设的好，销售目标就会实现，团队建设的不好，销售量自然就会下滑，所以

说，团队建设的好与坏和能否完成销售任务是成正比的关系，是因与果的关系。

销售责任状的签订也是团队建设的“紧箍咒”，也是团队建设目标之一，更是团

队建设的重要内容之一。

10、培训，这是团队建设的开门工作，也是重要工作之一，培训是贯穿整个

团队建设的始终，不仅仅是员工入职时的培训。培训分为入职培训、岗前培训、

在岗培训、进修培训等。入职培训是要让员工认知公司，明白公司是做什么的，

公司的发展战略与前景是什么，让员工产生归属感;岗前培训是要让员工清楚岗

位职责与技能要求，明白自己应该做什么;在岗位培训是要让员工熟练掌握岗位

技能，办事流程，职责分明，明白自己应该怎么做;进修培训是要让优秀的员工

知道怎么才能做的更好，为晋升做准备。对于团队建设来说，培训是必须的，是

成员加入团队的第一课。“杀威棒”就是入职培训时的第一项，不管你以前多厉

害，那都是过去式，我们要看的是现在式和将来式，清空新员工以前的思想与作

风，是培训的得要内容。培训完后要进行考试，通过考试强化公司理念、产品知

识在成员大脑中的地位。

团队建设，不是一项空泛的工作，不是讲讲公司理念和发展战略就完事了，

而是一项很实际的工作，涉及到公司销售战略的实施，市场政策的具体执行，业

务人员精神面貌的了解与激励。团队建设是聚人聚智的工作，是一项长期工作，

要内外兼修，外要塑形，内要聚心，形能御敌，心能发力，内外齐发，功则成名

则就。团队成则公司旺。

五、内容

1、公司信息，这是团队建设内容的重要组成部分，团队成员必须对公司的

发展史与发展战略有清楚的认知，要熟烂于心，作为公司的一员，如果和客户谈

起来，对公司信息一无所知，那是不合格的。

2、产品信息，作为销售团队，对产品信息要熟练掌握，产品的基本情况与

产品特点是要印在脑子里，与客户谈起来要句句到位，不能乱说，对产品的不熟

悉，最后造成业务无法达成。

3、销售模式，公司的模式直接关系到业务人员的工作方式与方法，团队成

员要对公司的销售模式要充分的理解，明白操作思路与方法，这是业务人员开始

工作的基础，如果对销售模式不明白不理解，甚至有抵触心理，那就无法开展工

作，也做不出成绩，这是方向问题，必须要清楚。

4、销售策略，公司的销售策略是按公司的销售模式制订的作战方案，是每

一位团队成员必须熟练掌握的技能，在与客户交流与谈判时，要准确到位的使用

策略。

5、销售政策，公司的销售政策，是按公司销售策略制度的具体作战工具。

销售模式确定了战略性问题，就是做正确的事，销售策略确定了战术性问题，就

是正确的做事，而销售政策，就是给你作战的武器，要学会使用公司给予的武器，

灵活应用政策，即不能把政策讲穿，也不能不用政策，使业务无法达成。

6、薪酬与激励机制，这是公司与团队成员之间的劳动契约的重要内容之一，

按公司的实际情况与员工讲明白，其实说的直接一点，公司与员工之间最简单的

关系也是第一关系就是雇用关系，基于这一点，薪酬与激励机制就显的尤其重要，

要让员工明白怎么才能赚到钱，薪酬是如何结算与支付的，这要说明白讲清楚，

理顺了关系才能开始正式的合作。

7、公司社评，这是团队成员要重点学习的内容，要从社评里看到公司与团

队的发展方向，公司提倡什么与反对什么，什么是公司禁止的，什么是公司要发

扬的。只有明白了这些，才能达到思想统一与时俱进的目的。

8、会议精神，每次会议之后，要总结出会议的精要，这是团队下一阶段工

作的重点与中心，要让团队成员明白清楚以后的工作方向与方法，要做到与时俱

进，不能开过会就没事了，要让会议精神作为工作的指导与方向标。

9、先进人物学习，在团队中要提倡学习先进，不管是销售冠军，还是新人

进步奖，还是单品销售第一，还是执行力强等，都是团队成员要学习的，学习别

人的长处，发现自己的不足，才能进步，榜样的力量是无穷的，只有对比，才知

好坏。在团队内开展先进人物学习，能起到奖优惩劣的目的，同时也能整体提高

团队的战斗力。发现团队中最长的板与最短的板，进行有效的管理，使短板成长

起来，使长板更长，才能使团队越来越优秀。

10、领导讲话学习，学习团队领导人的重要讲话，是领悟公司精神的重要渠

道，团队的灵魂就是领导，团队的精神领袖就是领导，所以通过对领导重要讲话

的学习，让每一位员工从内心深处理解讲话精神，才能做到与时俱进，永往直前，

减少不必要的错误。

11、公司制度，没有规矩不成方圆，这是千年古训，也很适用于现代组织的

团队建设，一个团队的好与坏、优与劣、强与弱，首先要看其是否有铁一般的纪

律。所以团队建设的重要内容与基础工作就是制度建立与学习。学习公司制度是

团队建设的重要工作，不单要学习市场管理制度，还要学习公司其它制度，如人

事管理、保密制度、账务报销制度等。只有将制度装在心里，工作才会有底线，

才不会犯原则性的错误。

六、测评

1、业务完成率，团队建设的好与坏，成与败，最直接的测评项目就是业务

的完成率，如果把一年的销售任务量分解到月，那就看每月的业绩完成率，虽然

团队建设的好与坏不能直接与业务的完成率挂钩，但这两者之间是有必然联系

的。能打胜战的团队，其团队建设必然是优秀的。

2、政策执行力，团队及其成员对公司政策执行到位，执行力强，说明团队

建设很得力，如果公司政策下发后，没有动，不能保质保期的完成，只能说明团

队的执行力差，团队建设不合格。

3、工作完成率，对于某项特殊工作(不包含在日常工作职责内)的完成率，

是测评团队工作是否尽力，对于公司命令是否执行，执行是否得力的重要项目，

如果团队人员能在规定的时间内提交公司下达的工作要求，那说明团队的执行力

强，团队建设很到位。

4、与公司的沟通率，一个合格的团队成员应该是不定期与公司领导或团队

领导就工作上的问题进行沟通，如果团队成员很少与公司领导沟通，说明其心不

在工作上，其人也不在公司里，他的工作业绩也不会好。经常与公司领导沟通的

员工，一方面可以得到领导的工作支持与指导，另一方面可以加强与领导的个人

情感，与之建立起牢固的感情基础，这也是团队建设的一部分。

5、参与度，团队成员如果把自己当成团队一员，他会在完成自己本职工作

之余，对于现有团队工作提出自己的想法与建议，能积极参与团队建设，在团队

建设中承担起一定的角色，这对于丰富团队活动有很大的帮助。

6、忠诚度，这一点很重要，通过团队建设，团队成员最后会成长为公司最

忠诚的一员，在公司出现最大的问题时，能与公司站在一起，同甘苦共患难，对

公司不离不弃，这是团队建设的最高目标。这样的员工还有一个最优秀的品质就

是不断的学习，使自己能够适应公司发展的要求，不断为公司创造价值。使团队

成员保持持续的学习能力，也是团队建设的重要内容与测评项目。

团队建设方案篇2

为进一步落实区教育局关于“实现教师综合素质的整体提升”的工作思路，

加强教师队伍建设，努力构建一支“业务精、师德好”的教师队伍，结合我校实

际情况，特制定此工作方案：

一、指导思想

以区教育局行政会议精神和呼兰区师训工作要点为指导，以教师综合素质提

升为目标，以教师业务培训和岗位练兵及教研活动为主渠道，以“合作、探究、

促进发展”为主题，积极地开展各种教育教学活动，努力把我校教师队伍建设成

为和谐合作、积极探究、相互促进、抱团发展的教师队伍。

二、领导组织

组长：滕庆河

副组长：褚士柱

组员：郭建平、梁玉秋、王春艳、张永莲、吴春梅、刘成、刘凤全

三、团队建设的原则

1、学科的原则，以本学科教研组为单位开展学习型团队建设，便于开展学

科交流，培训，学习；

2、教研、科研、师训相促原则：整个学习型团队的各种活动要有效地深入

到教研、科研师训当中，即整体发展不搞单一形式的学习，空无目标的学习。

3、个体发展与团队发展的原则：活动以团队发展为出发点，以个体发展为

归宿，通过整体的团队活动，带动个体的发展，最终实现共同发展。

四、团队建设的目标

通过团队建设，团队活动，促进教师综合素质的提升，形成浓厚的学习氛围，

教研氛围，科研氛围，使教研、科研、师训工作都能有所提升。

五、活动的内容及形式

1、以教研组为单位，开展课表、课改精要、有效教研等内容的学习、培训、

讨论。

2、以开展教师百家讲坛，通过校本形成教学经验心得交流，促进教师发展。

3、开展教研、科研例会，提升教师的教研能力，科研理论知识和科研技能。

六、实施步骤

1、计划准备阶段：研究学习型团队建设组织形式撰写计划，落实各团队建

设。

2、实施阶段：各团队要撰写计划，确定学习的发展目标和学习活动要点及

创造性地开展各项活动。

3、阶段性总结阶段。

七、学习型团队的建设

1、语文学习团队：组长：梁玉秋组员：杨秀云张红杰郑洪允刘洪波

2、数学学习团队：组长：张永莲组员：马长霞侯丽华徐艳峰沈文波

3、英语学习团队：组长：王春艳组员：张海燕郭丽臧晶董春影

4、政史地学习团队：组长：吴春梅组员：徐豁然季国辉

5、艺体学习团队：组长：刘凤全组员：丛海玲邵福仁

6、理化学习团队：组长：刘成组员：段丽娟石晓晨王明月王飞

7、管理型学习团队：组长：滕庆河组员：褚士柱于冰赵冬

团队建设方案篇3

一、团队建设的意义：

当科技打破疆域，高度信息化，使全球一体共存，各类变化加剧、加速。任

何单一人的力量都相对有限，即使身居高位的领导人也是如此。集思广义，相濡

以沫的团队力量极为重要，因为它是一个企业生存的源泉。一个优秀的团队给企

业带来的不仅仅是当前所需的利润，并且能带来一种优秀品质的传承，是做成一

个百年老店的根本所在。

二、组织人员分工

指挥员：__x

裁判员：__

参加人员：蓝岸国际服务中心员工

三、团队建设比赛(分期完成)

1、破冰活动

时间：20分钟

活动目的：打破隔阂、建立相互熟知、相互信任的团队氛围。相互之间的沟

通是树立这种信心的基础，一旦信任完全建立，你会感觉到团队的工作气氛是那

么的轻松、愉快。

活动内容：1、将所有成员分为三组，让每组队员围成一个向心圆，直径2

—2.5米，选一位队员站在中央。2、每个人伸出自己的双手，中央的队员则双

手抱在胸前，并做出以下的沟通对话。中心队员：“我叫(自己的名字)，我准备

好了，你们准备好了没有?”全体团队成员回答：“准备好了。”培训师“我倒

了?”全体团队成员“倒吧!”3、这时整个身体完全倒在团体成员的手中，这时

团队成员把中央队员顺时针推动两圈。4、建议小组中的每位成员都来试一试。5、

要求在圆中央的人倒下时应保持身体直立，并不要打开双手，以免伤及他人。

2、毕业墙

时间：20分钟

活动内容：将所有人员分成三至四组。在规定的时间内，每一组的所有人只

凭借相互间的合作，从地面攀上离地高达3.8米的墙顶。如果有一个人没有攀上

或超

过了规定的时间，那么所有的人将不能毕业，也就是说有一个上不去则全体

失败。如果每组都在规定时间内完成任务，则选择利用时间最短的那一队为获胜

组。活动目的：主要是激励和强化顽强的斗志和互助取胜团结必胜的信念。协

作系数：★★★★★

体能要求：★★★

危险系数：★★

3、过软桥

时间：60分钟

活动内容：一段软梯挂在山坳的两端。队员必须利用绳梯从山坳的一端走到

山坳的另一端。共分成三至四组，各组经过团队协作使组里全员在最短的时间内

通过软桥。

活动目的：打破心理舒适区生理反应，遇到危机的退缩趋势，突破自我心理

舒适区—跳跃成功，团队激励的作用，也能帮助员工突破心理舒适区。

协作系数：★

体能要求：★★

危险系数：★★

4、解手链

形式：10人一组

时间：20分钟

活动内容：1、让每组成员围着站成一个向心圈。2、先举起自己的右手，握

住对面那个人的手;再举起自己的左手，握住另外一个人的手;现在组员面对一个

错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开3、告诉大家一定

可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。4、

如果过程中实在解不开，可允许组员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必

须马上封闭。

活动目的：让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的

重要性，以及团队的合作精神。

四、团队建设总结工作

团队建设的意义何在?参加团队建设员工个人心得体会，总指挥作总结报告。

团队建设方案篇4

一、团队凝聚力缺失、员工心情萎靡的时候

员工作业时间长了免不了有慵懒心，甚至有私心，原先的热情会随时间推移

渐渐衰退;林子大了什么鸟都有，大家免不了也就有冲突，有意见，有怨言，而

在一尘不变的环境里，靠固有的沟通办法恐怕很难处理这些问题;并且，当员工

看不到公司出路、个人出路，感受不到团队温暖的时候，就会有换岗离职的做法

发生，所以，在这种情况下，大家一同来做户外训练，一同同吃同住、一同呼口

号唱队歌、一同完成项目，沟通、协调、团队凝聚力都能表现出来，挑战自我、

熔炼团队的意图实现了，工作热情、工作态度也会随之改变。

二、入新单位、刚走上社会的毕业生，或是平时在工作中总不能将自己的

所学知识极好地运用到实践中去的人

体会式练习考究团队精神，提倡共享。对刚到新公司的新人来说，有亲和力

的团队能让他们获得自信并增强沟通协调能力;而对于那些不能"学以致用"的人

来说，户外训练团队彼此沟通的讨论、分享，不单能够丰厚和更新自己的知识结

构，还有助于培育他们独立考虑问题的才能，这些对于启发他们怎么挖掘自身潜

力，表现自己优势，有着积极的效果。

三、位居高职，长期紧张工作，思想陷入某种惯性形式的管理者

户外训练体会式寓教于乐，为学习者提供轻松、自然的学习气氛，并设置了

更有挑战、富有激情同时充溢趣味的任务，这对这些管理者调整甚至全面重建自

身的知识结构，使得思想重新高速运转，擦出新的火花，都有着很大的作用。

在室内授课时学员所掌握的知是员工成熟的硬件，在户外训练使员工相互团

结变成共同奋斗的软件。大家能够将学习的进程概括成下面的公式：(真实的知

识)=(知识)+(体验)+(思考)+(指导)+(施行)在学习中体验是户外训练中不可缺

少的一个课程，要让学员在体会中生长起来是一个重要的进程。所以，咱们以为

授课与户外训练是相辅相承的，在授课以后的户外训练是一种轻松与一种享受，

同时也是一种知识体验的沉积。

——畅领者教学科技融合了高挑战及低挑战的元素，为公司的团队建设提供

了良好的办法，经过户外训练，参训者能够认识本身潜能，增强自信心，打败心

理慵懒，锻炼打败艰难的意志，更为融洽地与集体协作，让公司团队联合的更紧，

走的更稳。

关于一个合格的员工，首先要具有相应的知识和技术，而关于一个优异的员

工，除知识和技术外，还需要具有很好的认识。人的行为、动机、思想活动及行

为模式是影响人力价值的主要因素。

团队建设方案篇5

团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗

力的团队。团队建设方案也是近些年来最受关注的管理难题之一了。由于中国市

场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营

销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前，由于营销

工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工

作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2

情况。很荣幸我在科龙工作期间参与了两个营销中心的建设，通过对团队核心、

建设内容与过程、工作方式与结果的比较。我对团队的理解更为深刻。

无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领

导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选

择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，

在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销

团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，

有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工

作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到

发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域

经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有

很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团

队建设呢？

很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这

个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把

业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。

假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户

对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。

这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在

实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的

抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你

树立威信。

对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨;出现

问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信

解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍

呢?我认为有如下几个方面的原因：A、领导核心官僚化，做事武断，认为自己总

是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队

成员对领导人的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对领导的称呼是什么“经

理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“领导”、“老

大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公

司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他

老总，统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，

我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来

决定这称呼。B、建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会

议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还

要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队

成员的想法。C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加

强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个

重要内容。

在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我

的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行

业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细

作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销

由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下，团队领导的

日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一

个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细

分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最

好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业

务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数

据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自

的才能。

团队建设方案篇6

Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责

一、架构：预计组建8人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销

售组配备3-4人设组长1名。

二、岗位职责：

销售经理：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守

公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划，确定销售政策。4、

销售人员的招募、选择、培训、调配。5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合

理建议。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销

售方案实施。7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

销售组长：1、在销售经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营

目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定

期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。4、主持周会和每日

例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、销售日常管理工作。7、参与并制定

销售工作流程和标准，组织员工研究确定。8、组织销售培训，支持员工对新的

工作方法或流程的实践。

销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、

客户推广和销售管理等工作。2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老

客户的业务，建立和维护潜在客户档案。3、制定自己的销售计划，并按计划拜

访客户，4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业

负责的良好形象。5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访

或接待，说服客户接受公司产品。

Ⅱ、销售目标分解及计划的制定

一、销售目标：公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售

小组，每个销售小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。

二、具体销售计划的制定：公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两

个团队，所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的

销售目标即可。

Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善

一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与

不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与

难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理

团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成

员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。

一、详细制定工作计划：业务团队下来渠道都要开展自己的业务，最简单的

方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成，完善的工作计划都完成了业绩自

然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既

费时又费力，还看不到成绩。

三、对工作进行过程控制：计划不是给领导看的，而是需要去执行的，不要

以为你的计划做好业务就好了，事实上很多业务做计划就是为了应付领导，到月

末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任，所以领导者需要把

他们的计划划分几个小时段去监督、控制。

四、不定期进行市场指导：培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团

队是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总

结。市场天天在跑，业务天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么样，

在日常工作中，经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控：其一、定期面谈。

其二、协同拜访。

Ⅳ、销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案

一、目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收

入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围：本制度适用于公司销售人员。

三、销售人员薪资构成：“基本工资＋绩效工资＋销售提成”

四、微商销售人员薪资计算方式：

1.基本工资＋绩效工资（按月计算）销售人员试用期工资为基本工资加各项

补贴。试用期考核合格进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时

间为准，试用期时间累计到正式入职时间，销售人员转正后享受绩效工资待遇：

2.销售提成

2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目，完成移动设备产品的销

售或签订项目工程合同的，公司给予提成奖励。标准如下：（1）工程项目或销

售利润率在100%以上（含100%），按该工程或销售公司收款的10%进行奖励；

（2）工程项目或销售利润率在80%以上（含80%），按该工程或销售公司收款的

8%进行奖励；（3）工程项目或销售利润率在60%以上（含60%），按该工程或销

售公司收款的6%进行奖励；（4）工程项目或销售利润率在40%以上（含40%），

按该工程或销售公司收款的4%进行奖励；（5）工程项目或销售利润率在20%以

上（含20%），按该工程或销售公司收款的2%进行奖励；

2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实，完成移动

设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司按上述提成奖励标准的50%给予提

成奖励。

2.3提成发放方法：奖金提成分三次发放：（1）合同签订并收到首付款后

根据工程项目或销售款发放提成比例的40%；（2）设备交货验收且回款率达到

50%，根据工程项目或销售款发放提成比例的50%；（3）收到全部余款后，公司

财务部按照该工程项目或销售的最终利润（销售收入（不含税）—工厂成本—销

售费用）核算总提成金额，扣除个人所得税和已发放的提成，结算剩余提成并发

放。

2.4有效项目信息应涵盖以下内容：项目需求；项目说明；项目核心负责人；

规模预算；是否需招投标；项目审批程序；项目时限要求等书面的有效内容。网

络等公众媒体公开的项目信息不在此列。

五、绩效考核办法

1.绩效考核时间：以3个月为一个考核周期。

2.绩效分级规定及绩效奖金发放比例级别ABCDE考核指标完成率100%80%以

上60%以上40%以上40%以下结果优秀优良普通及格辞退/降级绩效奖金发放比例

100%60%40%0说明：上述描述中所指“以上”均不包括数值本身，“以下”均包

括数值本身。3.绩效考核细则3.1销售人员业绩考核说明：（1）实习销售的实

习期为两个月，实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销

售，若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期，若实习期内没有

通过绩效考核直接辞退。

（2）初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级

销售，反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。

3.2销售人员业绩考核表：

3.3客户分类说明：客户类别条件说明D类客户原始客户型主要描述：首次

接洽客户有合作意向。但需要继续跟进维持关系，无法确定成单时间。C类客户

潜力客户型主要描述：该客户有一定潜力，销售人员与该客户关系良好，预计

4~6月内能成单。B类客户意向客户型主要描述：该客户有高端业主资源，手里

有单，可以主动跟业主介绍产品，在1个月内能成单。A类客户重要客户型主要

描述：老客户，之前有合作成功过，销售人员与该客户关系密切，并达成一定合

作共识。能保证长期稳定成单。说明：所有客户类别由销售经理根据客户跟进表

确定。

六、业务人员责任范围

1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的，不发加班费。如当天

未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。（1）新客户开发与服务（2）旧客户

维护与服务（3）新、旧客户订单制作，生产交期控制与安排（4）应收账款跟、

催、收（5）发挥公司整体合作精神（6）外发订单的制作及外发产品的进度控管

及品质控管（7）销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核

2.业务员每月的有效信息不少于15个。

3.业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周六与客户跟进信息报表一并

上报销售组长。

4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表，在每天上班签到后上报销售

组长。

5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。由销售组长每周进行一

次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，

在每周例会上呈报销售经理。

6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，

经销售经理复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。

团队建设方案篇7

一、管理层培养问题

管理人员是企业前进的掌舵人，而管理人员的能力则是体现他们的价值的最

直接方式，也是企业进步的主要动力之一。但是，国内的大多数企业对管理人员

管理能力的定义含糊不清，不同层级管理人员应该具备的管理能力的重点也没有

明确的区分，为不同层级的管理人员量身打造相应的培训课程体系更是无从谈

起。

在现在企业培训体系仍然存在着一系列的不足，在对管理人员管理能力的培

训方面尤为突出。具体表现在以下几个方面：

1.培训课程设计的层次不清晰，授训对象不明确。目前管理能力方面的培训

课程并没有考虑到受训者的职级，岗位级别相差较大的管理人员常常会混听同一

门课程，出现“高级管理人员吃不饱，中级管理人员吃不好，基层管理人员吃不

了”的现象。

2.课程的系统性差。目前的管理培训课程具有临时性的特点，大都因需、因

人而定，缺乏长期规划、结构完整的培训体系。

3.不同课程在内容上存在知识点的重复，造成了人员、时间、精力和成本的

巨大浪费。

二、解决方案——雄鹰计划

面对日益激烈的市场竞争，为促进员工的成长与发展，我们推出了雄鹰计划。

成立了雄鹰人才开发团队，负责组织对各层级员工的培训，从雏鹰-老鹰-雄鹰-

鹰王。在员工培训方面投入了大量的人力和物力，也积累了丰富的培训经验，将

自己十年来在培训过程中积累的讲义、课程大纲、试题等资料进行了归纳汇总，

形成了自己的知识库、试题库和案例库等。具体规划如下：

1雏鹰阶段：

雄鹰人才开发团队通过培训加实战操练，准确定位自身，掌握企业运作的基

本规范与自我成长方法，快速适应企业运营，掌握核心技能标准，成为企业当中

的优秀员工，基层干部。

2老鹰阶段：

成就中层管理干部，着重管理、规控、销售的才能培养。才能展现，迅速得

到公司认可、上司赏识，成为企业中的管理干部;

3、雄鹰阶段：

成为公司更高的决策层：该阶段侧重决策系统与财务系统的教学实践，培养

会员果断的决策风格，合作联盟的策略，抢占市场的技能与统筹大局的能力，为

成就一名优秀的领导者奠定坚实的基础。

4、鹰王--总裁阶段：

符合规律的企业管理观念指导，潜心进行总裁修炼，以积极、客观、可控制

的思维组织为最强动力，用专业规范的管理技能来执行，每一位企业家都能减少

失误，增加总裁决策的胜算概率。

三、管理人员通用管理能力

管理人员的能力主要体现在综合素质、心理素质和专业知识三方面，我们通

常所提到的管理人员培训多是从专业知识的角度出发。管理人员的能力主要体现

在其日常管理经营。

日常管理经营是指管理人员在平时经常使用的具有代表性的管理经营技巧，

它包括管理经营的四大层面(即工作的改善、管理经营、培育、公关)、组织、计

划、命令、控制、协调、高效会议原则七个部分。

1、管理经营的四大层面

管理经营就是把企业中一切资源做最灵活、最经济的运用，以达成企业经营

的目标。管理经营的目的是为了要达成企业的经营目标，因为一切的管理经营方

法，必须以企业的经营目标为归依。

(1)工作的改善(ISO9000)

企业是一个有机体，必须因着外在环境的改变而做调整，为了要达成经营目

标，管理经营者应有突破现状的眼光与改革的热情，常常思想是否有任何地方需

要改造(亦即具有“问题意议”)。要改善工作，可以从四方面着手：改善工作的

分配、改善工作的方法、订定各项工作的标准、发挥创造力(亦即以新的观点、

新的方法来改善)。

(2)工作的管理经营(用人、运作系统)

在执行工作任务时，为了确保这些工作能达成企业的目标，主管必须拟订工

作计划，计划拟定后就要以命令的方式交付部属去执行，又为了确保执行方法的

正确与执行过程的顺利，主管必须要以控制、协调的方式来管理经营整个过程。

因为工作的管理经营可说是一个“计划—命令—控制—协调”的过程。

(3)部属的培育(育人)

部属能力的好坏将直接影响到工作的成效，身为管理经营者不但需要培育部

属能够执行某项工作的能力，并且要以企业发展的目标作为长期培育部属的规划

标准。培育部属时应包括部属的个人能力与组织能力。同时必须提供一个具有挑

战性、启发性的工作环境，一方面培育能力，一方面塑造人格。

(4)人际关系(运作系统)

各种任务的完成与部属之工作意愿以及彼此协调合作的意愿有绝对的关系。

主管身为一个团体的领导者，必须建立一个能使部属有工作意愿并且彼此关系和

谐的工作环境。要建立这样的工作环境，管理经营者必须要：了解部属的行为、

启发部属的良好工作态度、处理解决人事问题、并且要能提高士气。

2、组织架构

为了要达到企业的目标，我们就必须把企业中的任务分门别类，然后把不同

专长的人安排到这些工作岗位上，这种编制的方式就叫做组织。每个企业虽然依

其性质的不同而有不同的组织方式，但是其组织的原则却是一样的，那就是：命

令系统要统一，控制幅度要度要适当，上司与部属对工作的职责认同要一致，上

司要授权。

3、计划(计划—进度—执行)

所谓计划就是管理经营者在执行任务前，依据经营方针、工作目的、工作内

容以及对未来情况的预测所拟定的执行任务的策略与步骤。换句话说，一个好的

计划应包括四要素：满足企业经营目标、标明现阶段的工作方法(亦即人、时间、

金钱、方法的组合)、预测突发状况、以及对未来状况的应变措施。计划是一个

带有任务与使命的特别工作，这个使命可能是为了解决目前所面临的困难，也可

能是未来的某个新的企业目标，做铺路的工作。

4、命令(决策执行)

命令是主管透过各种沟通方式(如强制、征询、请托等)，将工作计划中的各

种任务，交给部属分头去执行以达成组织目标的一种管理经营方式。因此命令是

一种使计划能付储行动的必要方式，而且是每一位主管责无旁贷的义务。

5、控制(规划控制)

控制不是一个行动(Action)而一个过程(Process),因此它是一种有观察性

的管理经营方式。换言之，控制要经过三个阶段：掌握事实、分析、实施。控制

的方法与工具有许多，通常只要是能用一为测定工作进度的东西，或是能用来分

析工作现状以帮助我们决定是否需要执行控制的东西，我们都可以用来当做是控

制的工具。最常用的有报告、报表、会议、统计数字。

6、协调沟通

一个好的协调对工作会有这些影响力

①避免工作、人力、物力的重复，相关人员可产生共识，维持团队精神

②突发事件产生时，对其原因能有共识，并做出正确、适当的处理方式

③分配任务者与接受任务者有期待与要求较能一致，避免错误。

④对组织、主管、同事产生信任感

协调并不是在发生问题或冲突时才做，而在任务一开始前就先和各相关人员

取得事先的共识默契，以减少冲突发生。其次当执行的方法、人员或外在环境，

任务目标有任务变更时，就应该及时协调。

7、高效会议

凡是三个人以上为同一个目的集合在一起，由其中一个人担任主席，大家面

对面地沟通、讨论事情，我们就可称之为会议。会议的基本目的不外是希望藉着

团体的力量，共同来解决组织中的各项事情，也就是我们俗话中说的：【三个臭

皮匠，胜过一个诸葛亮。】

四、雄鹰人才开发课程体系

为了解决管理人员管理能力培训方面的问题，提升其长期竞争力，促进可持

续发展，雄鹰人才开发团队根据雄鹰计划，结合管理人员通过管理能力对其管理

人员管理能力培训的现状设计了一套行之有效、可以广泛应用的培训课程体系。

该体系按照二个基础综合素质、心理素质四个专业模块来制定(参见图1)。

1.岗位梳理

每个企业都可以根据管理人员所处的职级将其划分为几个层级，同一个层级

中的管理人员具有类似的管理职能。为了明确不同层级管理人员在管理能力上的

不同侧重，真正做到因需施教，雄鹰人才开发团队将所有管理岗位由高到低分为

a层峰、b高层、c中层、d基层四个层级，分别与雏鹰、老鹰、雄鹰、鹰王相对

应，每个层级都包括数个岗位。例如，A级管理人员包括董事长、董事、总裁、

总经理b级副总、总监、c级主任、副理、经理d级组长、主管

2.能力构建

雄鹰人才开发团队将管理人员的通用管理能力概括为行业基础知识、工作管

理能力、在团队凝聚管理能力和综合素质管理能力四部分。同时，通过管理人员

日常工作中的管理经营活动对各项能力进行验证，构建了通用管理能力模型。在

具体能力上，不同层级的管理人员有不同的能力要求。通用管理能力模型如图2

所示。

在通用管理能力模型的指导下，雄鹰人才开发团队结合本身丰富的项目经验

和客户的实际情况，进一步为A~D级管理人员分别进行了有针对性的能力模型构

建。

以A级管理人员为例，该级管理人员的通用管理能力模型共有各项能力，其

中包括行业基础知识、工作管理能力、团队凝聚管理能力、综合素质管理能力、

及3项领导力1战略企划能力2专案营运能力和团队组织管理能力。

在行业基础知识方面，A级管理人员既要了解国内行业情况，又需要关注国

际行业发展情况(内行);

在工作管理方面，侧重全局管理能力，包括战略管理能力、风险管理能力和

人力资本管理能力等。同时，A级管理人员在工作管理方面还需要具备一些独特

的能力与高效运营同时对董事会沟通能力和政府与公共关系管理能力等。

在团队凝聚管理方面，A级管理人员更强调领导艺术和下属领导力开发的能

力。

在综合素质个人管理方面，A级管理人员除了需要懂得口才、思维、文笔、

执行力、还要国际商务礼仪，同时掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如图3

所示。

在完成构建每个层级的能力模型后，雄鹰人才开发将各级管理人员在基础知

识、工作管理能力、团队凝聚管理能力、综合素质管理能力四个方面多项能力进

行汇总，建立了管理人员的能力库。

3.专业知识点分解

基于能力库，雄鹰人才开发对多项能力逐一进行了知识点分解。同时也对各

项能力分解得到的知识点进行了编码。编码方法沿用能力编码，并在之后加以数

字区分。通过将知识点汇总至知识库，保证了知识点的唯一性。

4.培训课程体系构建

在通用管理培训课程体系构建模块中，雄鹰人才开发团队主要对知识点进行

了组合，并设计了课程大纲。

▲对知识点进行组合(分解细化)，形成课程。

根据不同级别管理人员在管理能力方面的不同侧重，雄鹰人才开发团队将已

经得到的知识点进行组合，形成为该级别管理人员量身打造的课程。以风险管理

能力为例：

对于A级管理人员，主要侧重于战略层面的风险管理和国内外风险管理的经

验、教训与先进理念。

对于B级管理人员，需要更深入、更详细的了解各种商业风险的识别和日常

管理。因此，课程进行组合，形成“风险控制和高效率经营”课程。

▲设计课程大纲。

对定制的各门课程，雄鹰人才开发针对其中包含的专业知识点进一步进行了

开发，并据此分析每门课程的课时、形成完整的课程大纲。

五、管理人员能力评估

雄鹰人才开发根据岗位疏理后管理人员的所属层级(a层峰、b高层、c中层、

d基层四个层级)，结合每个层级的能力模型，对应知识要点及所占的权重设计

了一套行之有效的能力考核评估体系。通过其可以客观、系统的了解管理人员的

素质状况、分需培训需求，为该管理人员量身打造课程。

六、总结

根据雄鹰人才开发的经验成系统，雄鹰人才开发重新梳理了管理类培训课程

的开发思路。根据不同层级管理人员工作的侧重点，以层级为单位，重新量身打

造了管理类培训课程。同时，建立了科学、完整的培训课程管理体系，按时进行

培训体系的阶段性规划，进而消除重复、临时的培训，预计在五年的时间里，按

管理能力培训体系统将能开发一系列的雄鹰人才。

团队建设方案篇8

方案分为两部分：行知团队的建设;致诚电脑俱乐部的建设。原因是我们行

知团队的成员由于相互了解，配合默契，合作协调。如果把它建设成社团，团队

成员过多，难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感，反而不利于管理。所以与之

补充地产生了“致诚电脑俱乐部”，我们要把它建设成社团，它不但是广大学生

学习电脑知识的园地和购买电脑产品的好帮手，还是宣传销售团队。

行知团队的建设

团队类型：多功能协作小组，将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。

成员

团队

团队精神

凝聚

传承

团队目标：1培养团队合作能力和个人特长

2为广大同学提供优质电脑服务

3涉足社会，让我们的世界更开阔

团队精神：

进取：不懈追求，奋发图强;

合作：整体协作，共生共赢;

创新：勇于创新，与时俱进;

专业：不断学习，务实专一。

团队的人数：8人

团队人员：

负责人：朱磊科

成员：白鑫、陆钦、杨雷、薛士明、刘学良、朱晨、马北朝

团队logo:

(致知于行)

角色分配：

领导者：制定团队计划、激励队员、对外联系、协调(朱磊科)

探索者：提出新思想、新创意(刘学良)

评价者：对成员的建议分析和评价(薛士明)

沟通者：良好的人际关系，善于沟通(白鑫)

控制者：检查具体细节，力争完美(陆钦)

技术者：了解相关技术及知识(马北朝)

综合者：记录与综合，归纳方案(杨雷)

维护者：处理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

组织部：联系映泰、代理商、学校相关部门、学生社团;管理团队、

客户、产品资料;分析掌控团队资金支出与收益(陆钦.薛士明)

宣传部：策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活

动相关事宜的筹备(杨雷.刘学良)

销售部：根据宣传活动，销售产品;在不同时期，面对不同顾客制订相应销

售方案;对业务员进行培训(白鑫.朱磊科)

技术部：负责产品售后;并对客户的定期回访，收集客户意见;管理

陆钦：曾在班内担任文娱委员，多次组织集体活动，人缘好，交友广泛。

薛士明：在班内担任学习委员，成绩优秀，更擅长数学统计。

杨雷：学生会记者站副部，多次发表过报道，爱好摄影。

刘学良：思维活跃，创新能力很强，虑事周到。

白鑫：在校内推销过电话卡、手机卡，推销能力好。

朱磊科：熟识数码产品，爱好电脑，交际面广，善于策划组织。

马北朝：电脑diy爱好者，在系里颇有口碑。

朱晨：对计算机兴趣浓厚，为人务实。

团队领导：以团队精神为核心，负责人根据当前形势制定近期目标，所有成

员同心同德完成目标，并朝着最终目标努力。

负责人还要做到1.协调团队人员之间关系，保证团队凝聚力、纪律性

3.促进团队中各种能力的组合，并提高技术水平

4.搞好与外部联系，让团队持续发展

5.为团队中的成员创造机会

团队制度

为加强本团队管理，达成工作目标，提升绩效，将成员活动予以制度化，特

制定本规章。

适用范围：

所有本团队成员都应遵守制度，除另有规定外，均依照本办法所规范的制度

管理。

1.出勤管理：

所有成员应依照通知按时参加活动、会议，并签到。如有事不能参加者应提

前联系负责人。

2.工作职责：

组织部：保持与映泰、代理商、学校相关部门、学生社团的联系;管

理团队、客户、产品资料，并按时整理;控制活动经费预

算，掌握收支;按时核对各项报表、单据。

宣传部：策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传

活动相关事宜的筹备。

销售部：负责完成所辖区域的销售目标;督导、指挥销售人员执行任务;控制

存货及应收账款;按时呈报下列表单：a、销货报告;b、收款报告;c、销售周报、

月报;定期了解经销商库存和报价;客户订货交运的督促;退货的处理。

技术部：提供相关技术支持，完善售后服务;定期拜访客户，借以提升服务

品质，并考察销售工作及产品信誉状况。

销售人员：

(1)基本事项

a、应以和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

b、对于团队各项销售计划、行销策略等秘密，不得泄漏予他人。

c、不得无故接受客户招待。

d、不得有挪用所收货款之行为。

e、销售人员销货售价一律以规定的售价为准，不得任意变更售价，如有赠

品亦须依照规定办理。

(2)销售事项

a、坚持团队精神

b、了解产品性能、规格、价格、使用说明。

c、及时妥善处理客户抱怨。

d、定期拜访客户并汇集下列资料：

a、产品品质的反应。

b、价格的反应。

c、消费者使用量及市场的需求。

d、竞争品的反应、评价及销售状况。

e、新产品的调查。

3.销售管理

3.1销售工作周报表

(1)销售人员依据计划执行销售工作，并将每周工作内容，填于《销售工作

周报表》。

(2)《销售工作周报表》应于每周末交销售部核阅，这作为个人绩效评核。

3.2月销售实绩表

(1)销售部每月初应统计上月份的《月销售实绩表》，呈主管核示，，并公

示出来。

3.3客户管理：

(1)销售人员应填写《客户资料卡》，以利于加强服务品质和后续销售。

(2)销售人员应依据客户的情况，进行访问调查，可以采用上门拜访、电话

拜访、邮件访问等形式，收集客户信息。

3.4拜访注意事项：

(1)服装仪容、言行举止要体现本团队一流的形象。

(2)尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。

(3)拜访过程可以视需要赠送小物品。

(4)拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。

(5)拜访过程中答应的事项即时进行处理。

(6)销售人员应于每月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填

写《拜访计划表》内，呈主管审核。经主管审核后，销售人员应依据计划实施;

主管则应确实督导查核。

4.成员考核：1.出勤，成员参加工作的积极性;

2.工作业绩，团队合作;

3.客户投诉和表扬;

4.特殊表现。

5.1激励方法：

基本原则：

(1)物质利益原则，制订合理的薪金制度。

(2)按劳分配原则，体现公平。

(3)随机创造激励条件。

激励方式：

(1)培训和薪金;

(2)工作级别：根据工作年限和业绩，把销售人员分为不同级别，每一级别

有不同的权责及工作权限。

(3)奖励和认可：通过物质的手段奖励优秀的销售人员，如宣传先进事迹，

发放纪念品，大会表扬等。

5.2惩处规则：

基本原则：

(1)及时指出成员错误，并监督他改正;

(2)挽救错误造成的损失;

(3)保证团队的先进性，目标正确。

团队建设方案篇9

一、活动主题：

倾情奉献在星火，激情释放到清远

二、活动目的：

1、加强团队凝聚力与团队协作能力;

2、激发职员参与公司各项活动的热情;

3、增强校区间的交流，增进同事间的感情;

4、休闲娱乐，缓解工作疲劳。

三、活动对象：

公司行政人员、任职时间满半年以上的全职老师

(具体名单见附表1：“旅游成员名单”)

四、活动地点：

广东清远

五、活动时间：

8月底(初定8月25日后，两天一夜)

六、组织形式：

公司统一组织，联系旅行社，自驾车出游

七、活动内容：

清远小北江、玄真漂流、探险、篝火晚会、野战、牛鱼嘴二天游

(详细行程见附表2：“旅有些程安排”)

八、前期准备：

1、提前通知活动参与人员，做好假期计划安排的准备;

2、将全部活动对象分为四组，确定各组组长，旅游期间由各组长负责各组

组员，以便紧急事情的传达和联系。组长有义务提醒组员安全问题，尽量避免意

外发生;

3、旅游前需准备好几种药品，确定一人负责。旅游必备药品有：

①防晕车类药物：茶苯海明片(乘晕宁)等;

②抗感冒类药物：泰诺感冒片、白加黑、新康泰克、速效伤风胶囊、维C

银翘片等;

③止泻类药物：黄连素、氟哌酸配合思密达服用可以迅速抗菌止泻，伴有恶

心呕吐症状时可服用藿香正气(液)等;

④外用药：创可贴、碘酒、伤湿止痛膏。此外，红花油可用于外伤或扭伤，

风油精、清凉油可用于蚊虫叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。

九、经费预算：

清远两日一夜(包含景点大门票，餐费，住宿费、清远导游服务费，旅行社

责任险，旅游意外险。)每人360元，共需8640元。

加上自驾车来回油费及旅游必备药品费用，所需经费大约10000元。

十、注意事项：

1、贵重物品如随身携带，注意保管，切勿离手。

2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。

患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。

3、旅行时不可擅自脱队。单独离队，应征得所在校区主任同意，并随身携

带手机，以免发生意外。

4、抵达景区游览前，谨记组长交代的集中地点、时间、所乘汽车车号。万

一脱队，请于集中地点等候组长返回寻找。

5、旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧

等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。

6、忌分散活动，至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单独外出。

团队建设方案篇10

“科研立校、科研兴校、科研强校”是我校非常重视的一项工作，为进一步

深化新一轮基础教育课程改革，大力开展素质教育，全面提高我校教师科研水平，

打造一支优秀的科研团队，助教师专业成长，促学校特色发展，今结合我校实际，

制订本方案。

一、指导思想

以课题研究为载体，以常规教学为基础，以课堂教学为突破口”的科研导向，

组建学校教科研团队，发挥科研团队的辐射、指导作用，以点带面，努力提升团

队教科研水准，力争使学校教师“全员、全程”扎实开展教科研活动，提高学校

教科研工作的整体水平，真正让教科研成为提升教师个人专业成长、提高教育教

学质量，促进学校发展的助推器。

二、目标任务

通过系统培训、自主学习、互动实践、课题研究等多种方式实现下列目标：

1、培养一批研究型教师，使其成为学校教科研工作的积极参与者、活动者，

营造良好的科研氛围。

2、打造一支乐于奉献、勇于创新、善于合作的科研团队，使其成为学校教

育科研基本力量。

3、充分发挥科研团队的辐射和引领作用，以课题研究为载体，使学校科研

工作在不同的研究领域、不同的研究层次得到均衡，持久的发展。

4、确定相对稳定的学校主攻研究方向，制定相关的工作职责及管理制度，

使科研团队成员在制度的管理下，在权益的保障下，循序渐进履行职责，凝聚团

队合作力量，打造和谐的学校科研文化。

三、操作流程

1、组建科研团队

学校科研团队成员在个人申请，教科室审核，学校领导商议，经校务公开栏

公示后，即为资格的获得。

具有教育科研工作的热情和积极性（最重要）。

具有一定理论修养和文字表达能力（最关键）。

具有积极向上的进取之心和教学创新（最有效）。

2、明确相关职责

团队职责：科研团队要认真制定活动计划，做到定人员、定地点、定时间、

定内容。科研团队每月至少活动一次，活动内容要遵循理论学习和实践研究相结

合的原则，重点研究如何通过课题研究指导教改实践，提高教学质量，可以安排

理论学习、专题研讨、成果交流等活动。科研团队每学年编印2期校刊、1期校

报。

成员职责：科研团队成员要加强自身学习，每学期读一本教育专著，每月撰

写读书体会至少1篇（字数自定，按时上交电子稿）。科研团队成员要积极参加

教学研究实践，开展课题研究工作，每学年应撰写至少一篇的研究论文或教学案

例。

科研团队成员要认真配合学校教科室工作，及时完成教科室布置的各项任

务。科研团队成员积极参加各项主题征文、论文评比、课题研究等活动，并努力

争取好成绩。自动成为科研团队下设组织的成员，并有交叉现象。

成员权益：优先享有市内外学习培训、教学研讨考察、专业交流、展示、评

优的资格。拥有享受所带课题组集体研究成果的权利，优先选送作品参加评奖。

对取得显著成绩的个人要进行表彰、奖励、宣传。优先推荐科研团队成员的论文、

案例去各类杂志、报刊发表。

3、分步进行培训

根据团队成员的现有水平和学校开展教育科研的实际需要，分阶段采用多种

形式对团队成员进行多个层面的科研培训，使科研团队成员的科研水平和科研管

理能力得到逐步提高。

4、团队下设组织

剡源笔会团体、校刊编制小组、校报编制小组、课题研究小组

四、保障措施

1、组织保障：学校组建科研团队领导小组，科研团队在校领导小组的领导

下，由教科室负责教科研团队相关成员的协调管理，保障科研团队成员及时参加

研究活动，为成员提供开展研究活动的条件与环境。

2、经费保障：学校设立专项经费予以支持，加大对教科研经费的投入和管

理，根据需要还应及时补充、提高科研经费的投入比例，为更好开展教科研活动

提供经费保障。

3、制度保障：制定并逐步完善有关教科研团队的制度，确定成员相关的职

责和权益，建立长效激励机制，充分调动团队成员的科研积极性和工作热情，以

点带面，全员参与，集众人智慧，切实推动学校的教科研水平再上一个台阶。