培训手册

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公司员工培训手册常用模板

公司员工培训手册常用模板篇1

第一章总则

1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指

导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形

象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为

公司的发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文

化。

第二章员工守则

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属

部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项

管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯

皮，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立

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公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉

及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司

的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要

及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋

私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己

有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的`文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄

重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同

成长。

第三章人事管理制度

一、招聘

1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写

《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上

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报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工

作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试

人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复

试由行政经理及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部

报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排

工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资

源部上报总公司人力资源部备案。

二、新员工入职手续

1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身

份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片。

3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保

人户口本、或身份证原件留复印件备案。

4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入

职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向

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本部门经理咨询。

三、培训

1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、

商务顾问晋升培训四类。

2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应

予以积极协助。

3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格

者留用，不合格者及时解除试用。

5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务

顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。

四、试用期

1、新聘员工试用期为1-12个周。

2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的

试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的

试用人员，不享受试用期工资。

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工

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资，享受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司

视情节轻重作相应处罚。

五、转正

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认

可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为

本公司正式工作人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为

标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退离职

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公

司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对

方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并

按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部

门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最后交

由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。

第四章劳动纪律管理制度

一、签到

1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，

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视为旷工处理。

2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，

否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出

差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以

内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间

做旷工处理。

2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4

次，按旷工一天处理。

3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明

出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

公司员工培训手册常用模板篇2

第一章总则

第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品

质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养

输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。

第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。

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第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，

因地制宜，注重效果。

第二章培训内容和形式

第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业

务知识及技能培训。

培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播

放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实

习、拓展训练等。

企业文化培训包括：

一、公司的基本情况：公司的发展史;公司的核心价值观;公

司的发展战略、经营规划及公司经营状况;

二、公司的机构设置、人员配备及职责范围;

三、公司的各项管理制度;

四、公司的各项行政管理和业务工作程序。

管理理念培训包括：

一、现代管理知识和管理理念;

二、成功企业及成功人物的先进经验;

三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。

品德修养培训包括：

一、礼仪知识(服饰、形体、待人接物);

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二、心理素质(心理承受能力和观察、判断、解决问题的能

力);

三、品德素质(责任感、工作态度)。

业务知识及技能培训包括：

一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识;

二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测;

三、当今国内外同行业相关的先进学术成果;

四、专业技能。

第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分

为脱产培训和不脱产培训两种。

第六条岗前培训

一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前

培训;

二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部

分。

第七条在岗培训

公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在

岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能

培训。

公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。

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第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提

高员工的工作技能和水平。

第三章培训和考核

第九条每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划

报公司办公室，经总经理批准后实施。

第十条参加培训的员工应接受公司的考核。

第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作

为绩效考核的内容之一。

第四章培训效果评估

第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有

效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公

司带来的社会效益和经济效益。

第十三条评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式

进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，

员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

第五章员工培训合同

第十四条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订《员

工培训合同》。

第十五条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有

为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限，应按合同要求向

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公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原

因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，

按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。

第六章附则

第十六条本制度自发布之日起实施

制定培训计划及实施的步骤

步骤

工作内容

第一步

建立以人力资源部为核心的培训组织，合理分配培训资源

第二步

进行培训需求调研

第三步

制定培训计划

第四步

实施培训计划

第五步

评估培训效果

第六步

根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对

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性的再培训

公司员工培训手册常用模板篇3

第一章总则

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工

作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制

度。

第二条：培训原则：

结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，

重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：

集团公司及其子公司

第二章培训机构与职责

第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责

一、集团公司培训制度的制订;

二、集团公司年、月度培训计划的制订;

三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施;

四、培训评估及其改善对策的制订;

五、外部培训讲师的联系聘请管理;

六、对子公司员工培训工作的检查与指导;

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七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审

批;

第五条：子公司办公室的培训管理职责

一、本公司员工培训制度的制订;

二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其

他员工外派培训的审批与办理;

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;

五、协助人力资源部实施公共课程培训;

六、培训评估及其改善对策的制订;

第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培

训实施

第三章：培训的对象内容形式

第七条：培训对象：

集团公司和子公司全体员工均为培训对象

第八条：培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构

(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大

致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大

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类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文

化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培

训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训

本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织

员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培

训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音

方式上课等。

第十条：外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责

人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与

该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主

机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的

培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企

业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让

员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方

针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工

的自信心。

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第十二条：员工技能的培训

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判

技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发

员工的潜能。

第十三条：员工态度的培训

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对

公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条：新员工入职培训

公司员工培训手册常用模板篇4

一、培训目的：

为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了

解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作

目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工

需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该

管理规定。

二、培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及

后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

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四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实

施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与

工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工

培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可

采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》

六、培训内容：

1.企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理

念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务

范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动

或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

2.员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程。

4.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设

备的申领使用。

5.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理

等。

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6.实地参观：参观公司各部门。

7.介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干

与新员工认识并交流恳谈。

8.在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务

流程、部门业务、周边关系等。

七、培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面

考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷;

应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训

知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同

事及人力资源部共同鉴定。

八、效果评估：

行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系

列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容

的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目

标。

九、培训工作流程：

1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟

定培训具体方案。

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2.行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组

织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、

课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考

核评估等。

3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调

查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日

内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

4.新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在

岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填

写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

5.行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人

实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者

的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

公司员工培训手册常用模板篇5

一、目的及范围

第一条本公司为提高在职人员素质，改进知识和技能，以改

善工作绩效特制订本办法。

第二条凡本公司在职人员的教育培训及相关事项均按本办法

办理。

二、权责划分

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第三条人力资源部教育培训的权责：

1.举办全公司共同性培训课程;

2.拟定、呈报全公司年度、月份培训课程;

3.制定、修改全公司培训制度;

4.上报全公司在职教育培训的实施成果和改善方案;

5.编撰、指定共同性培训教材;

6.审议培训计划;

7.检查、考核培训的实施情况;

8.审查、办理全公司派外培训人员;

9.研拟、执行其他有关人才开发方案;

10.拟定各项培训计划费用。

第四条各部门的权责：

1.汇总呈报全年度培训计划;

2.制定、修改专业培训规范;

3.确定讲师的人选;

4.举办内部专业培训课程及上报有关实施成果;

5.编撰专业培训教材;

6.检查本部门专业培训成果。

三、制定培训规范

第五条人力资源部应召集有关部门共同制订公司人员在职培

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训规范，为实施培训提供依据，其内容包括：

1.各部门的工作职务分类;

2.各职务类别的培训课程及总时数;

3.各培训课程的教材大纲。

第六条各部门组织机构、职能改变后，或因技术升级导致生

产条件、设计开发过程发生变化时，人力资源部门应根据实际需

要对培训规范进行修订。

四、培训计划的制定

第七条各部门根据培训规范和实际需要，填写在职培训计划

表，并交人力资源部审核。

第八条人力资源部将各部的培训计划汇编成年度计划汇总

表，上报总经理审核、签发。

第九条各培训课程主办单位应在规定期限内，填写在职培训

实施计划表，上报审核后，通知有关部门和人员。

第十条临时性的培训课程，亦需填写在职培训实施计划表，

经上报审核后实施。

五、培训的实施

第十一条培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施

培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、教材分发

等。

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第十二条如有辅助材料，讲师应在开课一周前把原稿交人力

资源部统一印刷，并确保上课时发给学员。

第十三条各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，人

力资源部应切实了解上课、出席情况。参加培训的人员应准时上

课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、

不专心培训的学员参照平时奖惩规定处罚。

第十四条人力资源部应定期召开检查会，以评估各项培训课

程的实施成果，并予以记录，送交有关单位参考以利改进。

第十五条各项培训结束后，应有相应的考试、测验，由主办

单位或讲师负责监考，试卷应分为三至四类，由讲师提前选交主

办部门。

第十六条各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不

参加者，一律以零分计算。

第十七条培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参

考。

六、呈报培训成果

第十八条每期培训结束后，讲师应于一周内评定出学员的成

绩，登录在职培训考试成绩单，连同试卷交人力资源部，作为员

工个人完整的培训资料保存。

第十九条主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结

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表及讲师小时费用申请表，会同在职培训考试成绩表和学员意见

调查表送交人力资源部，以支付费用并存档以备查。

第二十条如需支付教材编撰费用，主办单位应填报在职培训

教材编撰费用申请表，经审核签发后支付。

第二十一条各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

第二十二条各部门每隔三个月应填写在职培训实施情况报告

书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训实施情况。

七、培训的评估

第二十三条每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培

训学员意见调查表同考试答卷一并收回，送讲师转人力资源部审

核，为今后再举办类似培训提供参考。

第二十四条为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训

成效调查表，由人力资源部汇总，并参考生产及销售绩效的变

动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分

送各部门及有关人员，为下一次培训提供参考。

八、外派培训

第二十五条各部门为适应工作、升迁等需要，推荐有关人员

到外接受培训，须送人力资源部审议并上报总经理核准后，依人

力资源管理规章办理出差手续。

第二十六条外派受训人员返回后，应将有关资料，包括教

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材、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档，并将其培训成绩

记录于培训资历表。

第二十七条外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成

册，作为讲习材料，并举办讲习会，自任讲师，向有关人员授

课。

第二十八条凡参加外派培训人员，均应相应填写个人外派培

训申请表、个人外派培训记录表、及个人教学记录表。

九、附则

第二十九条本公司教材讲义编撰费用及讲师小时费用标准根

据具体情况订定。

第三十条凡举办各种培训，均应以不影响工作为原则。如下

班后培训超过1个小时或上下午均有培训时，应由主办单位负责

提供学员餐费。

第三十一条人力资源部门进行年度考绩、晋升等活动时应参

考受训人员的培训成绩、资历等。

第三十二条本办法呈总经理审核批准后颁布实施，修改时亦

同。