收银员

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超市收银员岗位职责

超市收银员是负责额收银工作的人员，那么他们有哪些职能范

围呢?下面是第一我精选的超市收银员岗位职责，供大家学习和参阅。

超市收银员岗位职责

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

二、熟识把握各个时段的上机价格，娴熟操作收费系统等相关

设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等

状况。

四、收银员交接班时必需2人同时清点，复合，周转资金，

做好每

日进货帐目具体登记，收银台现金如有过失将由收款员个人承

当经济责任。收银员提前二非常钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得

以任何理由支取现金，如有上述状况发生，一切责任由收银员承当。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老

板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工

号任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银

台内。

八、严格根据开机上网登记步骤做收银登记工作，主动做好网

吧形象宣扬，推广会员卡。

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九、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清余额，严禁"

摔、甩、仍、丢'余额给顾客。

十、帮助网管对客人上机状况进行提示。

十一、吧台展现柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂

物，全部物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持洁净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

超市收银员岗位职责

一、优质高效热忱服务

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、

欢迎光临、感谢您、早上好。

2、顾客离开时要关心顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用

语。例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱

和收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交

给顾客。小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票"您的商品多少钱'，

"收您多少钱'找零钱时唱票"找您多少钱'。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐烦的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人支配其它工作。.例如：

查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客供应购物袋

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食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，

膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等简单出水的商品单独放置，

装入袋中的商品不应高过袋口，避开顾客提拿不便利。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现

象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，便利顾客提拿。

4、提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻干净洁净。保持收银台时刻干净洁净。

六、认真检查特别商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家

电认真检查特别商品。用的纸箱，带包装商品等。

收银员岗位职责

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

二、熟识把握各个时段的上机价格，娴熟操作收费系统等相关

设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等

状况。

四、收银员交接班时必需2人同时清点，复合，周转资金，

做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有过失将由收款员个人

承当经济责任。收银员提前二非常钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以

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任何理由支取现金，如有上述状况发生，一切责任由收银员承当。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老

板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号

任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银

台内。

八、严格根据开机上网登记步骤做收银登记工作，主动做好网

吧形象宣扬，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清余额，严禁"

摔、甩、仍、丢'余额给顾客。

十、帮助网管对客人上机状况进行提示。

十一、吧台展现柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，

全部物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持洁净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

收银员永久职责

1.优质高效热忱服务.

A.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢

迎光临、感谢您、早上好。

B.顾客离开时要关心顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用

语.例如:欢迎再来.

2.收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱

和小票一起交给顾客.

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A.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票"您的商品多少钱',"收

您多少钱'找零钱时唱票"找您多少钱'.

B.对顾客要保持亲切友善的笑容.

C.耐烦的回答顾客的提问.

D.在营业高峰时间,听从当日负责人支配其它工作.例如:查

价格,清理手推车,对换零用金.

3.顾客供应购物袋.

A.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易

碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独

放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避开顾客提拿不便利.

4.确保商品

A.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

B.装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现

象.

C.对体积过大的物品要用绳子捆好.便利顾客提拿.

D.提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

5.保持收银台时刻干净洁净.

6.认真检查特别商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电

用的纸箱。