书面材料

投诉书面材料写范文

不用具体的文章供参考，一定要写的简洁、明了：投诉信的格式

内容如下：1、题头应写“投诉书”。2、其次是受理投诉的公司名

称，如“××公司”。3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情

况。4、投诉请求和具体要求。5、被投诉方的单位名称、__、地

址、邮编等；投诉方的姓名、__、地址、邮编等。6、有关加班时

间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如：员工签名、

饭菜详单、价格等。7、投诉的日期。8，员工签名。

投诉信是当单位或个人的某种权利受到伤害和侮辱，某种利益受

到侵占后向有关部门所写的信件。投诉者往往是直接受害人，其投诉

的目的在于向上级机关、新闻机构或纪律__门反映真实情况，揭露

事实真相，或请求帮助解决问题。

投诉信在写作时应注意三点：一是投诉的事实一定要准确无误；

二是用语要讲究分寸，对事实既不能夸大，也不能缩小；三是语言应

简明、通俗、准确。

范文如下：

投诉信

XXX地区信访办：

我是×县X乡×村人，由于腿脚不灵便，因而不能参加重体力劳

动，家里生活十分困难。为求生存，多方筹措，于1993年9月在×

乡开了一家小饭馆。开业后，当地乡政府经常在此吃喝，都是只记账，

从不当时结账。我因没有资金，l994年末被迫停业。停业后我请乡

长结算饭费，共欠13056．5元，由乡财政所打一欠条。此后，我数

次前往索债都被乡长以各种理由拒绝。

为了糊口，1995年在亲戚朋友的帮助下，我又在县城里开了一家

小吃店。由于乡政府欠款迟迟不还，缺乏周转资金，开业不到4个月

就又停业了。这么一来，房租、装修等先期投入就打了水漂，违约还

得赔偿，全部损失2万元左右。

无奈我于l995年12月7日诉至县法院。立案后我去法院五六十

次，每次差旅费都四五十元。而法院直到l996年6月13日才开庭审

理。最后仅判决乡政府赔偿13000多元欠款，对我的其他损失则不予

支持。但就是这一万多元欠款，乡政府仍然拖延不付。我到法院申

请执行，先缴了执行费，如今，7个多月过去了，我才拿到2500元。

找被告，被告说钱已缴给了法院；找法院，法院说被告未付，还叫我

放弃利息，如不放弃利息就不给钱。

如今我一文不名，外债累身，妻子离我而去，8岁的女儿上不了

学。巨大的精神压力和沉重的生活负担，使我几次萌生死的念头。但

我死也不相信，作为__的一级政府，XX乡政府为什么欠债不还?作

为共产党领导的__，头顶国徽、肩扛天平的法官们为什么不依法办

案，急百姓之所急?

请上级领导为我做主，讨回公道！

×X县Xx乡X×村

×××

××XX年×月×日

举报投诉信范文

尊敬的各级有关领导及网友：

您们好

我们向您们检举ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ镇ｘｘ村委党支部书记朱和生

带领ｘｘ村委会ｘｘ行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪

污行为，望各级领导引起重视。现举报如下：

一、克扣村民国家发放的粮油补贴，收取村民费用不开收条。

自__总理上任至今，____反复强调，不管哪级政府和部门，不

管什么理由不准克扣村民粮油补贴，但ｘｘ村级干部把____的指令

当作耳边风，自国家发放粮油补贴至今他们年年克扣，克扣剩下的钱

才给村民，所以村民至今都有不知道国家每年发放了多少粮油补贴，

村委会收了什么费用村民一概不知，更为严重的是，克扣村民的费用

不开收条，这不是违法违纪违规的行为吗？

二、收取村民计划生育罚款没有收条，资金管理不善全。

近几年村委会收取村民计划生育罚款不开收条，有严重的违法贪

污行为，例如：xx年收到刘家村小组村民刘冬第三胎计划生育罚款

三万元至今没开收条；20ｘｘ年收取马黄村第七小组村民曹二林第二

胎计划生育罚款二万二千元未开收条等等，以上事例很多，我们就不

一一列举。

三、不按规划乱批建房，收取村民建房费用没有收条。

我们ｘｘ村是ｘｘ镇最边远的一个村，靠近村前镇，村庄零散，

本来村民建房是最好规划的，可是村干部不坚守原则，不按规划乱批

人情房，人面房，使村庄道路不通畅，村容村貌不整齐，使村__声

载道，更为严重的是，收了村民的建房费用不开收条，不按期办理建

房手续，每幢房屋收取的费用少则上千元，多则上万元，收了钱不开

收条，这些钱到哪里去了，为什么不帮村民按期办理建房手续，这难

道不是严重的违法贪污么？

四、请问有关领导及有关单位在我们ｘｘ村干部一年有多少工资，

有没有标准？

我们村委会有部分干部家里没种田又没办什么企业，但在几年内

要供几个子女念大学，结婚成家，还要建房买房买车，这些钱哪里来

的，这可不是一笔小数目，一般的小老板都很难做到，还有个别干部

经常在外饮酒作乐，严重影响党在群众心中的崇高形象，严重破坏了

党群关系。这样就形成了我们村委会和行政村的干部不为群众办实事，

只为钱，更谈不上为人民服务，

以上情况属实，我们有举报到ｘｘ市纪委、反贪局，但他们__，

我们只好发到网上望引起上级领导的重视和网友们的支持，给ｘｘ村

委会的一个村民合理的回复。谢谢！

ｘｘ村民

举报人：刘定国何榨根熊先八张定梅周千金刘冬等等

举报人电话：1347518263

消费者投诉信范文

投诉人：张先生

投诉时间：20ｘｘ-10-2816:51:23

投诉内容：

投诉事实与理由：

原告于20ｘｘ年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服

务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因

一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全

风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。20

ｘｘ年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-

大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。

从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上安

装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本

解决后悬架断裂问题，不能__消除后悬架断裂所带来的不安全风险。

20ｘｘ年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后

悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，

因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能__消除安

全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后

悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条

之规定采取退车的方式__消除风险。

《中华人民__消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害

众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直

辖市设立的消费者协会，可以向__提起诉讼”。据大众官方统计搭

载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台，受侵害的消费者人数

众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求

贵协会向被投诉人提起诉讼。

投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存

在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险，严重

侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、

第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进行投诉，望贵协会履行

《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。

此致

ｘｘ市消费者协会

投诉人：张ｘｘ

二〇ｘｘ年十月二十八日

房屋质量投诉信范文

投诉人：ｘｘ公寓5号楼部分业主

代理人：焦慧君，电话：137008245

被投诉人：ｘｘｘｘ置业有限公司，注册地址：ｘｘ市金水区园

艺路东农科路南，公司营业执照注册号：4ｘｘｘｘ02209249，企业

资质证书号：4ｘｘ14313，法定代表人：ｘｘｘ。

市建委有关领导：

你们好！我们是ｘｘｘｘ置业有限公司开发的“ｘｘ公寓”5号

楼的业主。三年前甚至四年前我们拿出积攒了十几年的积蓄，想在“ｘ

ｘ公寓”为自己营造一个温馨、幸福的家，更多的业主还是依赖银行

贷款，背负十几年甚至二十几年的债务才购置的住宅。经过漫长的等

待，大家终于迎来了竣工交房的日子。然而，当广大业主兴高采烈、

欢欣鼓舞的准备收房时，却被房屋质量、房屋验收、提前2----3年

收走的房屋维修基金未向房产局交纳而被开发商挪用等一系列问题

泼了一大盆凉水，其当头一棒的打击令很多第一次购房的业主、一辈

子供一套房的业主几乎完全失去了对房产市场的信任。

此后，我们去房产局进行了投诉并与开发商多次的交涉过程中，

尽管解决了一些问题（比如，维修基金上交），但就房产最重要的问

题房屋验收备案却迟迟没有。无论是站在业主的立场还是站在企业的

立场，甚至是站在政府和社会的立场，我们都希望房产市场能够健康

和谐的向前发展，毕竟作为国家的十大支柱产业之一，房地产每年为

国家创造的社会财富是不可估量的，其产生的稳定社会的作用也是不

可忽视的，正如一位哲人曾经说过的：住宅是缔造人类社会和谐安定

的基石。因此秉承对自己负责、对企业负责、对社会负责的纳税人的

理念，我们有义务也有必要，在无计可施的情况下把问题向政府反映，

__及其下属各相关职能部门能出面协调，从维护社会安定的大局出发，

从建设规范的房地产市场的国家政策出发，从协助消费者维护自己的

正当权益出发，将“ｘｘ公寓”真正建设成一个业主向往的幸福、温

馨的美好家园。

存在的问题如下：

一、不能出示《竣工验收备案表》

我们的购房合同上明明规定：该商品房经综合验收合格后才能交

付使用，根据郑州市政府的有关规定该商品房经五大主体验收后报市

建委，市建委发放竣工验收备案文件才算综合验收合格。根据__《房

屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》的规定，

开发商应当自竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以

上地方人民政府建设行政主管部门(以下简称备案机关)备案。备案机

关收到开发商报送的齐全的竣工验收备案文件后，向其发放该商品房

的《建设工程竣工验收备案表》。而且相关法规还规定建设工程经验

收合格的，方可交付使用。但是在不具备交房条件的情况下自8月ｘ

ｘ开始开发商已经陆陆续续交付了20多户，而且还在偷偷交付那些

不知情的业主，记者多次去采访，追问他们为什么在没有备案表的情

况下交了房子，他们总把责任推到业主身上，说是业主强力要求交房

的，事实上是大部分业主都不太懂交房的手续，当听到他们电话通知

说房子好了，就过去把房子收了，有些懂点法律知识的就没有接他们

的房子而是开始投诉，8月ｘｘ开始通知业主收房，当时连五大主体

验收的材料也没有，而且当时楼盘被施工方包围（听施工方说是开发

商欠他们的工钱）我们业主根本进不了房子，直到9月ｘｘ号我们才

在售楼部看见一份复印的五大主体验收资料，但谁也没有见到过《竣

工验收备案表》。没有《竣工验收备案表》，我们难免怀疑房屋质量

有问题，而且很担心房产证办不下来

二、延期交房问题

“ｘｘ公寓”5号楼自xx年开工至今已经建了整整四年，一楼六

层小楼能建4年都没有完工，我们大部分业主早在xx年就购买了“ｘ

ｘ公寓”5号楼的房子，而且当时没有看见他们的任何预售证件，后

来他们才补了几个证件，我们当时签的草购房合同上规定的交房日期

是xx年12月31号，到签正式的合同时开发商却单方面修改了交房

合同到20ｘｘ年6月30号。中间不知何故停工了好几次，而且每次

都停好长时间。然而即便是这样，到了

__的书写格式及典型范文

写信举报也叫信函举报，就是举报人把要举报的问题写成书面材

料邮寄给有关部门的一种方式。这是目前群众举报最常用的试。一封

写得好的__，可以给检察机关的调查提供很多方便条件，使查处工

作顺利进行，那么怎样写好__呢？

通过信函的形式揭发检举违犯党纪政纪和刑事__并要求有关部

门进行调查处理，这是人民群众参与党风廉政建设，同腐败行为进行

斗争的重要手腕，也是公民行使民主权利，依法参与管理国家事务的

一种途径。

检举信有其特定的格式和内容，它一般由首部、正文和尾部三个

部分组成。具体如下:

(1)首部。

按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检监察部门的名称，

被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌，被检举人所在单位

的名称及亲属关系，被检举问题的性质。

(2)正文。

此部分内容是检举信的重点。要求举报人应当尽可能据实告知纪

检监察机关被检举人违法违纪事实的具体情节和证据。如违法违纪事

实发生的时间、地点，所涉及的相干单位和知情人，知情人的身份、

单位和__，相干的书证物证等。如检举的是经济问题，要尽可能详

细注明违法违纪的金额、数额，涉及的账号和银行等。对所检举的问

题要按问题的类型和性质逐条叙述。

(3)尾部。

依据中央纪委监察部有关规定，我们提倡署名举报，检举人应尽

可能签署真实姓名。同时，还要注明写信的时间，检举人的单位、地

址、邮编及电话，以便受理部门联系。此外，还应注明同样问题是否

向其他部门反应过及反映后调查处理情况，此次举报有何具体要求。

通过信函的形式揭发检举党员领导干部违法违纪行为要坚持实事

求是的原则，要如实客观地检举问题，不准夸大或歪曲事实，更不准

捏造材料，诬告别人，如有诬陷行为要承担法律责任；要严守国家的

宪法、法律、法规，不得损害国家、社会和集体的利益和其他公民的

合法权利，听从符合法律、法规、政策和党纪政纪的处理，不得提过

高要求；__在文字表述上要做到文字通顺，详略适当，层次清楚，

言之有物，切忌空__而无实际内容；书写时要用钢笔或毛笔，字迹

要清楚、整洁。

一般来说，__可以分为开头，正文和结尾三大部分。在写开头之

前，最好给__起一个名，有个标题。比如：“对张三贪污问题的举

报”等等，使举报工作人员对__的内容一目了然。

__的开头就像写平信那样，顶格写上接受举报单位的名称，比如

“台州市路桥区检察院举报中心”。然后介绍一下举报人和__人的

基本情况，比如：名字、性别、职务、工作单位和住址等，如果__

人有几个人的话，还要一个个分别写清楚。

__的正文，应该详细介绍举报案件的事实。这是举报部门进行处

理的基本依据，也是写好__的关键。介绍举报案件应当按照案件发

生的时间顺序，写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果

等等。这些内容应当昼写得详细一些。有证明人或者知情人的，要把

他们的姓名、单位、联系办法等写清楚。如果知道知情人和__是什

么关系，也应写明白。

__的结尾可以说说自己的个人看法，提出具体要求。

最后，举报人应当签上自己的姓名，写上写信时间。

写__应当注意以下几个问题：

（1）、举报内容必须实事求是，不要随意夸大，更不能无中生有。

在介绍案情时，不要把自己的主观上的怀疑、推测和真实情况混在一

起写，以免影响及时、准确地开展调查工作。

（2）、最好在__中把您掌握的证据写清楚，说明这些证据是怎

么来的。

（3）、写__最好用钢笔来写，字迹要工整、清楚。

怎样打举报电话

电话举报是简便、迅速的一种举报方式，适合于举报紧急情况的

案件。电话举报应注意以下几个问题：

（1）、事先要做好准备。首先要根据举报的性质和各机关受理案

件的范围，明确应向哪个机关举报。如果举报人不知道举报电话号码，

可向当地电话局的“114”查号台询问，以免找错电话。其次对举报

的主要内容要认真思考，做到心

中有数，以免打电话时叙述不清，遗漏重要情况等现象的发生。

（2）、讲话要简明扼要。举报人接通电话以后，先问清楚对方是

不是你要打的那个机关，确认没有拨错号码或没串线后，再说出自己

所在单位和姓名。当然，举报人也可以根据本人意愿，不公开自己的

姓名和所在单位。接着讲__人的工作单位职务和姓名，叙述案件既

要简单明了，又要突出重点，把案件发生的时间、地点、手段和后果

等情节说清楚，以利于查办案件。为方便举报中心值班人员记录，说

话可放慢些。当你讲完后，先不要急着挂断电话，应问一下接话人是

否听清楚了，还要补充什么。为便于联系或反馈查处情况，举报人根

据本人意愿，也可留下__。

（3）、要注意保密。电话举报虽然方便、快捷，但也容易失密。

举报人打电话举报时，不宜在公共场所或经常有人出入的地方打，要

注意周围是否有他人在场，讲话的声音是否会被无关人员听到，以免

把举报内容泄露给无关人员或__人，影响案件的查处。

范文一：xxx人民检察院：

为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，

现将我们所了解的李___的犯罪事实，举报如下：

__人：李_______，男，______岁，系________市_______厂厂长，

住_____市______区______街______号。

李_______自______年______月担任_______厂厂长职务。在任厂

长期间，李_______擅自招聘待业青年陈_______（______岁）担任我

厂_______部门经理。自此开始，李、陈二人相互勾结，倒卖________，

牟利私分。______年______月______日，李_______将我厂钢材____

吨，（进价________元）拨给陈_______，陈以________元卖出；

______年______月，李___又拨给陈___盘元钢材____吨（进价

________元），陈以________元卖出，_____年______月至______月，

李___还拔给陈___几次钢材和其他材料，陈___怎么处理的不清楚。

为了对李___表示谢意，陈___于______年______月

______日一次送给李___________元（有李_______的收条证实）。

自从__提出惩治腐败以来，陈___预感大事不妙，整天惶惶不安，于

______年______月提出辞职。陈_______辞职后去向不明。

为了继续经营本厂_______门市部的业务，厂里派员清理陈

_______的账务，方发现李_______亲手写的收条。但厂财务科知而不

报，有意掩盖。上述事实的有关证据，现都存放在我厂财务科。望人

民检察院迅速派员查处。

__________厂知情者

____年____月____日

范文二：尊敬的xxx市长：

您好!我叫ｘｘ，是ｘｘ办事处ｘｘ社区居民。现向您检举揭发我

社区书记李ｘｘ利用职务之便，肆意侵吞集体钱财的严重违法犯罪行

为。

一、巧立名目，侵吞集体巨额拆迁补偿款

市政府在修建金鹗中路的绿化带时，征用了我社区的办公大楼和

用地，但补偿款一直没有到位。作为遗留问题，20ｘｘ年，楼区政府

专门向市政府作岀了要求补偿的请示报告，市政府形成了会议纪要后

向李家冲社区补偿了70万元的拆迁补偿款。20ｘｘ年底，补偿款到

帐50万元后，时任李家冲社区主任李ｘｘ就将该款定为社区“创收”

经济，并以“创收”经济可拿30%的回扣为由头，私

自在社区财务上领走了23万元，加之他以该笔款项到帐需要协调

经费为借口拿走的8万元，共计31万元整被他领走私吞。后来社区

有人认为这笔钱是市政府应当补偿给社区的征地拆迁款，事实清楚，

更有楼区政府的请示报告和市政府的会议纪要明确，不是社区的“创

收”经济，私人不能拿回扣也没有先例!特别是李ｘｘ自己是社区工

作人员，为社区工作是他的职责和义务，在工作范围内搞有偿服务，

拿回扣是变相的贪腐行为!更何况该款项是市区政府办事处社区

根据事实依法依规协调处理的结果，也并不是李ｘｘ或某一个人的功

劳!为此向上级进行举报。

事后在三眼桥纪委的调查下，李ｘｘ将其中的23万元退回。但他

为了自圆其说和开脱自己，李ｘｘ叫一个要叫余国洪的人来退的钱。

这样李ｘｘ解释说法这23万元钱其实他自己没得，而是他将钱付给

了余国洪，理由是因为市政府当时专门处理这件事情的具体负责人叫

陈汉文，而陈汉文和余国洪是湘阴县老乡，这50万元是余国洪找陈

汉文要来的，所以这23万元的回扣是给余国洪的好处费。这退回的

23万元钱根本不是余国洪退的，他也从来没拿过这笔钱。事实上是

李ｘｘ为了帮自已过纪委调查这关，利用职务之便用李家冲社区集体

的名义从南环路集贸市场旧改项目原垫资人廖立新、李胜良处借的。

李ｘｘ做了大量工作后要求余国洪为他顶杠渡难关，再由余国洪的儿

子将钱退还到社区的。而真正原来被李ｘｘ领走的23万和8万元早

被他私吞了。这23万元退回来不到一个星期，李ｘｘ又巧立名目以

南环路集贸市场补偿之名用假协议做假帐将钱再次领走，并且他还伪

造一个李家冲社区的支部同意支付这23万元回扣费用假会议纪要和

协议，并将纪要的时间提前，然后逼着每个支部成员在纪要和协议上

签字，他也冒充余国洪在协议上签了字。他做这些文章的目的是用支

部集体行为的假像来掩盖他个人的贪污行为！这23万元被李ｘｘ再

次领出来后，他并没有将这笔钱还给廖立新和李胜良，而是再次被他

侵吞。廖立新、李胜良处的23万元借款

（1）投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮

政编码、__号码等。

（2）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、

地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

（3）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、

受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、

牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时

参考。

（4）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

消费者投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作

参考

消费者投诉书

______________消费者协会

我叫________，男/女，家住____市____巷____号，工作单位

________，______________，邮政编码__。我到____市____商

场购买____牌电脑时，其合法权益受到侵害。____商场在____

街____号，商场负责人：______。售货员：______，电话号码：

____________。

事情的经过是这样的：（略）

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求____商场赔偿

损失________元。

投诉人：_______

____年____月____日

内容仅供参考