评分表

XXX物业管理有限公司

员工考核标准评分表

文件编号：

考核

项目

评分标准

备注

差（1－4）分一般（5－6）分良好（7－8）分优秀（9－10）分

工作完成

情况

工作粗心，常出错，

或不能按要求做

工作不够细心，偶

有差错，偶有不到

位的情况

工作认真负责，

符合要求，没有

差错，或基本能

做到位

工作效率高，能高

水准完成工作任

务，或工作标准到

位

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

工作态度

及责任心

对本职工作认识不

足，工作被动，做事

需督促

对本职工作有一定

认识，不用督促能

完成工作，但热情

不高

热爱本职工作，

工作有热情，积

极性高，乐于接

受任务

敬业爱业，乐于奉

献，从不计较个人

得失，处处维护公

司利益，主人翁意

识强

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

团队精神

喜欢搞小动作，背后

议论，同事间关系紧

张

不善于与人沟通，

与他人合作不够融

洽，常表现为情绪

化

能与他人沟通，

合作互助精神较

好，同事间关系

良好

谦虚、诚实、待人

友好，易与他人相

处，团结合作精神

好，同事间关系很

好

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

规范性

工作不讲规矩，随意

性很大

不太注意小节，偶

有不规范的行为

工作认真，严格

按规范要求做，

符合要求

工作完全符合ISO

标准及和行为规范

标准

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

仪容仪表

仪容仪表差，不修边

幅，精神不振

不太注意仪容仪

表，有不符合要求

处

注重仪容仪表，

没有不符合要求

处

注意修饰，仪容仪

表好，表现出良好

的精神面貌

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

服务意识

及礼貌

对人不尊重，服务意

识差，受到投诉

没有明显的不合

格，但不够理

想

有较好的服务意

识，符合公司要

求

服务意识好，对人

和蔼、热情、大方、

得体，有较高的服

务水准

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

纪律

纪律性差，未能遵守

公司规章制度，有违

纪行为

基本能遵守规章制

度，但不够严格，

偶有违反

能遵守规章制

度，没有违纪行

为

自觉性高，自律性

强，模范遵守各项

规章制度

根据日考核的情况，对该

员工的该项情况进行综合评

价。（实际扣分根据实际情

况可以超出10分）

工作量

（工作任

务多少）

上班经常无所事事或

见事不管

工作量不饱满，偶

有会闲着没事做或

不能做到见事做事

工作饱满，绝大

部分时间都在认

真工作，眼里有

活，工作主动

工作任务重，并能

见事做事，工作积

极主动

由管理处/部门每月根据

栏内标准，对员工的工作情

况作出客观的评价。（实际

扣分根据实际情况可以超出

10分）

专业知识

和技能（工

作熟练程

度）

专业知识欠缺，技能

不足，工作吃力

有一定的专业知

识，技能不熟练，

工作表现一般

比较全面了解和

掌握本专业知

识，工作较熟练，

能独立完成工作

熟练掌握本专业知

识和技能，完全胜

任本职工作

由管理处/部门每月根据

栏内标准，对员工的实际能

力作出客观的评价。（实际

扣分根据实际情况可以超出

10分）

学习进取

不学习，不要求上进，

安于现状，工作没有

进步

学习积极性不高，

缺乏进取精神，工

作平平

努力学习，要求

上进，工作不断

进步

勤于动脑，虚心好

学，有强烈的进取

心

由管理处/部门每月根据

栏内标准对员工的实际表现

作出客观的评价。（实际扣

分根据实际情况可以超出10

分）