秘书工作总结

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办公室秘书个人工作总结范文五篇

办公室秘书个人工作总结篇一

一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不管在思想上

还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐

步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工

作总结如下：

一、认真学习，努力进步

时代是在不断开展变化的，我们所做的工作也在随时代的

不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学

习。一年来，我首先是认真学习了马克思列宁、毛____思想、

____理论和“三个代表”重要思想。努力进步自己的理论，用

正确的理论来指导自己的工作理论，指导自己树立坚决的共产

信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。

其次是认真学____的十x大精神，弄清工作的方向、目的

和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持

高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在

工作中不落伍、不落伍，可以更好地胜任本职工作。通过学

习，自己的思想素质、道德品质和工作才能都得到了一定的进

步。

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二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比拟重的部门。作为办

公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转

的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考

虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职

责。

一年来，我结实树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽

责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时

间不太长，对_镇的方方面面还缺乏应有的理解，而办公室工

作又涉及_镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了

对镇情的理解认识，通过自己可以找到的一切资料，逐渐增进

自己对_镇的理解，使自己可以做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室

是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，

对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档

案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。

对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误

事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原那么范围内的，

不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是

镇机关的窗口，所以无论是接个还是迎来送往，我时刻注

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意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形

象。

一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理

解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室

工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认

真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上

的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少

的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导

职工交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己

的位置，尊重领导，团结，平等相处，以诚待人，不趋炎

附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度

的关系，大事讲原那么，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵

蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺

乏，主要是：

一、理解还不够多，还不能完全适应工作需要;

二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当;

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三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;

四、工作方法上还有待改良。这些缺乏，我将在今后的工

作中努力加以改良进步，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断探究，收获很大，我

坚信工作只要尽心努力去做，就一定可以做好。

办公室秘书个人工作总结篇二

一年来，在局领导的关心和们的支持帮助下，在全体

们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真

履行职责，全方面进步完善了自己的思想认识、工作才能和综

合素质，较好的完成了各工程标任务。虽然工作上经历过困

难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟

了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断进步自己

办公室工作涉及面广，对各方面的才能和知识都要掌握，

如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用

理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论

知识、业务知识和其它新颖知识结合起来，开阔视野，拓宽思

路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力进步工

作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公

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室工作经历，根本可以沉着地处理日常工作中出现的各类问

题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的效劳中心和运转中心，担负着上情下达、

下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤效劳等。工

作中我结实树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个

一”的标准来要求自己，即接好每一个，接待好每一个来

办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好

每一份文件，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。只有

这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好

本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准

备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大

小、规模上下、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心

组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部

门相对要繁琐，有时候通知会议或者领取文件就会打一两

个小时，而且重复性很强，详细的工作如：各种文件的印发、

信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时

刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头

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绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工

作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉

政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构

能耗统计分析^p系统”等电脑网络系统进展数据统计汇总

及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在

这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡

事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购置

等，确保办公设备可以正常使用，为各项工作的顺利开展提供

后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登

记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考

价值的文书材料进展整理、分类、归档，做到资料齐全、目录

清楚、装订标准、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的缺乏

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我

自身还存在很多缺乏，导致很多工作做的不够理想，比方：对

办公室工作理解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;

工作主动性不够;办事效率有待进步，事情多的话还存在顾此

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失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做

到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”

二字，遇到事情尽心努力去做，就一定可以做好。

一、接待

1、日常来访招待考前须知：

2、商务宴请接待：

考前须知：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特

色，价格，地址，联络方式提早熟悉酒店饭店环境，周到礼

貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意

核对菜单，既要大方周到，又要节约本钱注意敬酒时起身站

立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水，饮料的添

加。

二、注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得

体，不卑不亢

1、一般业务会谈

做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可能

用到的资料)，注意会谈中的细节，如提早到达会谈地点，弄

清各方面的情况(如道路)为领导效劳，随身携带自己及领导的

名片(以防领导忘记)，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联络司

机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料

的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作

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2、合作洽谈会议

会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备

好领带名片

提早检查会议室的安排布置，通风设备，电设备，供水设

备等

做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联络方式，

接待车牌号等

会谈进展时，做好会议记录，会议完毕后，拟写会议纪要

及报道，催促会议决议的完成施行。假设要更该会议地点，应

提早确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅

速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观

地点)3、重要会议

做好会议接待工作：包括会议接待方案及财务清单的拟

写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应

急方案，检查工作细目表等，方案制定后提早与参会人员沟通

核实，确定行程方案的安排。(补充细节)会议资料的准备(补

充资料)会后工作(补充资料)

三、信息搜集

1、与领导工作的搜集。理解领导所在进展的工作，尽

可能全面的为领导的工

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作提供及时有效的信息资料(如科技能，工程申报等方面

的最新信息)2、与商务接待及日常工作相关的信息搜集

商务接待方面：搜集包括食住行等方面的信息，尽可能全

面

日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务

申请报销流程流程)

四、日常事务

包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜

如接待外宾是，提早告知各国风俗习惯

办公室秘书个人工作总结篇三

20_年已经过去了。一年以来，在办公室各位主任的领导

与支持下，在各位的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，

作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交

办的其它工作。现将本人工作总结如下：

一是素质进一步进步。

为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放

在重要位置，努力在进步自身综合素质上下功夫。有效地进步

了理论程度和思想政治素质，进一步增强了党性，进步了自己

政治洞察力，结实树立了全心全意为人民效劳的宗旨和正确的

世界观、人生观和价值观。

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二是当好参谋助手。

按照办公室分工，我主要职责是负责副市长_的秘书工

作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会

务，搞好相关效劳。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研

究，亲密联络实际，注意搜集有关资料，积极为领导施行正确

决策进步准确可靠根据，当好参谋助手。_年，协助领导圆满

完成了年初市委、市政府下达的各项工作目的，使我市的城镇

建立、土地管理、文化旅游、播送电视以及邮政、电信等各项

事业都获得了较大进展，有力促进我市经济持续安康开展。

三是为民务实高效。

按照办公室制订的《机关效能建立十项制度》，积极转变

工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民

效劳的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚

点，对群众来访和办事人员换位考虑，将心比心，积极热情为

基层和群众办事，遵守为民之志，以实际行动践行“__”，实

在为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏

实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，

自我鼓励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自

觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上获得了一定成绩，但还存在着

缺乏。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意

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想方法的少。二是调研不够，有些情况理解得不够细，不够

实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年

里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更

好!

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助

下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的

中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，进步工作

效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好效劳工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力进步效劳程度。

一是围绕中心，为领导效劳突出超前性。结实树立为领导

效劳的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的

意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深

化开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建立工作考察

报告》、《关于加强社区建立，做好我区扶贫解困工作的调查

报告》等3篇调研文章。

在陪同领导到牡丹江市社区建立先进区考察后，将先进区

的经历写入调查报告，并结合我区实际分析^p社区建立工

作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展

社区建立创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东

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光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、

城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进展宣传。

二是搞好配合，为科室效劳突出主动性。在开展重要工作

中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，

排除干扰，共同围绕中心工作搞好效劳、当好参谋，变部门行

为为政府整体行为，形成合力，进步整体工作程度。在防治非

典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型

会议或上级领导来访等工作上，我都可以及时掌握信息，提早

运作，尽可能为基层减轻负担。

三是体察民情，为群众效劳突出积极性。认真接待群众来

信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次

反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰

民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到_地区观察工程进展

情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建立二

公司群众的好评。

二、强化形象，进步自身素质。

为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作那

么，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。

一是注重思想建立讲学习。我始终把加强思想政治学习放

在自身建立的首位，努力进步政治敏锐性和政治鉴别力。为

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此，法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭

全局的工作才能。

二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规

律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与

乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持

甘于奉献、老实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其

是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层

理解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、

领导批评不言悔、获得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高

效运转。

三是锤练业务讲进步。经过近一年的学习和锻炼，自己在

文字功夫上获得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话

26份，报送《x突出基层政权建立》、《x爱国卫生工作结硕

果》等信息10条，在《x信息》刊发8条。利用办公室学习

资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习别人长处，改

掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探究

中使自己在文字材料上有所进步。

三、强化大局意识，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各

项工作上台阶。

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一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和程

度直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标

准，我在认真学习《》一书后，坚持发文前请同事帮助，屡次

校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12

件，无一件出现问题。

二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、

现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领

导获得联络，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力

量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网

络不畅通，我都可以克制困难，有效的落实领导的安排部署，

保证了工作的顺利进展，也赢得了各方面的支持和好评。

三是细心接待。但凡上级领导来我区检查，我都认真准备

接待，根据领导拟定的接待方案，注意接待细节，先后接待了

副省长_x带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明

路剪彩等大型检查等20屡次，未出现任何纰漏。

一年来的工作虽然获得了一定成绩，但也存在一些缺乏，

主要是思想解放程度还不够，效劳上还不够，和有经历的老秘

书比还有一定差距，材料上还在根本格式上彷徨，内容上缺少

纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经历，克

制缺乏，努力把工作做得更好。

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一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作

性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴

勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中

磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博

览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，

广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态

度，进步学习效率，防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。

努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的

思想观点、踏实的工作作风、周密的组织才能、机智的分析^p

才能、果敢的处事才能、广泛的社交才能、从而逐步到达“张

口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和

思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调

整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作

目的，不断追求，发奋进取，以适应各项工作超常规、跳跃式

开展的需要。

办公室秘书个人工作总结篇四

一、办公室的日常管理工作

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办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负

责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综

合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八

方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的

工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策

提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批

转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量

事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工

作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏

漏和过失，至今根本做到了事事有着落。

二、加强自身学习，进步业务程度

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅

历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学

习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来

感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积

累，已具备了办公室工作经历，可以比拟沉着地处理日常工作

中出现的各类问题，在组织管理才能、综合分析^p才能、

协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过半年的锻炼都

有了很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以

正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻

到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主

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动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作

质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，获得了一

些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，办公

室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探

究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;

第三，自己的理论程度还不太适应公司工作的要求。

办公室秘书个人工作总结篇五

从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经历大

学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作才

能要求较高的岗位，我一直谦虚请教，努力做好本职工作，按

照岗位根本要求，努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就

是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，"四员"就是为各级领导和

邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和效劳员。5个月来，

我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任

感和事业心来为企业效劳，把自己多年来在学校所学到的书本

经历用在理论工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同

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事的配合下，较圆满地完成了所承当的任务。下面，我就这5

个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

一、努力学习，全面进步自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知

识和进步素质。为到达这一要求，我非常注重学习进步：一是

向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学

习，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮

政》等报刊杂志外，我还经常自费购置一些工作需要的参考

书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店

买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工

作，与领导接触的时机比拟多。一年来，我亲身感受了市局各

位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收

获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名

大学毕业生，如不虚心学习，积极请教，理论经历的缺乏必将

成为制约个工作人才能开展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事

都是我的教师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高

手。正是不断地虚心向他们学习请教，把书本经历转化为理论

经历，我自身的素质和才能才得以不断进步，工作才能根本胜

任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想

境界，还是在业务素质、工作才能上都有了很大的进步，较好

的完成了本职工作。

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二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联络非常广泛，我

始终牢记自己是邮政局的一员，是领导身边的一兵，言行举止

都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚慎重，尊

重服从;对基层对同事，做到严于律己，宽以待人;对社会对外

界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻

漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维

护各级领导的威信，维护邮政企业的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我初次参加工作以来，局领导和各位同事了我许多政治上

的关心、工作上的帮助和生活上的关心。我能有今天，永远也

不会忘记领导和们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地

工作。我非常珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环

境，同时，也被局领导和机关全体的敬业精神深深感动。

近半年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和

条件，总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计，撰写各类

文字材料近几十余篇，每当我的工作得到领导和们的认

可，每当想到自己的努力能为邮政事业开展起到一定作用时，

那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅

是我谋生的手段，更是我回报领导和们的最好方式，也是

一个人实现人生价值的惟一选择.

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四、尽心履职，全心全意效劳好领导，效劳好基层

作为办公室秘书，我的理解是没有什么谋求利益和享受待

遇的权利，只有承当责任、认真工作的义务。在平时的工作

中，对领导交办的工作，从不讨价还价，努力保质保量完成;

对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，

又要到位，更不渎职。在同办公室其他几位同事的工作协调

上，做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了

局领导的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

五、存在的主要问题

一、缺乏工作经历，独立工作才能缺乏。

二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估

计缺乏。

总而言之，总结5个月以来的工作，我可以问心无愧地

说，自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，

我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和们

一如既往地待我。