银行行长述职报告

邮储银行行长述职报告(2篇)

邮储银行行长述职报告1

各位领导、各位代表：

根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行县支行行长以来的工

作情况汇报如下，请予评议。

一、履职情况

我于2月份来县任职，4月邮储银行县支行挂牌成立，我被任命

为支行行长，近八个月来，作为县支行班子负责人，如何切实履行好

工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外

部环境，为县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，

使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业

负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负

责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳

定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工

作的有效开展。

总的来说，我从以下几个方面着手：

（一）协调支行组建，保证团结稳定

一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐

局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，

稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行县支行作为汉中市首家县级支行试

点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分

过来的员工，努力搞好团结稳定工作。

四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部

门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是

配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了

丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的

各项金融业务持续、稳健发展，并继续为县邮政金融的全盘发展做好

支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行

汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

（二）力抓业务发展，提升经营效益

作为支行负责人和县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压

力重大，面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下

的新环境、新形势，我始终以做强做大县邮政金融业务为己任，带领

广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重

大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，

为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年

实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现

收入593.64万元，占比为33.33%，规模与效益同步提升。

、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继

续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的

投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金

流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储

蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、

绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达

到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。

三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，

力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，

在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定

位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服

务效率、服务能力和服务质量。

全年县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模达到12.58

亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到38.13%，新增市场占

有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之

首；其中银行自营网点余额规模达到3。88亿，规模占比为30.87%。

全年代理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理

保费515.5万，占比为13.09%；全年销售理财产品1294.50万元，

银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。

2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务

收入的增长动脉。小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争

取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小

额质押贷款全年发放质押贷款4350.87万元，列全市县局第1位、

全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额

质押贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为

41.20%和26.36%。

小额信贷业务县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要

求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真

地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效

率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广

告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召

开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得

民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷

发放965。5万元，列全市县支行第1位，年末结余718.4万元。

3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，县

属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、

工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想

占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作

关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我

身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，

在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带

领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局

农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为的专项资金提前

划转奠定了扎实的基础。

人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核

准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步

与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特

殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信

心、也有决心让公司业务真正成为县支行收入增长的又一动力源泉，

截止底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资

金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信公司业务将会有较

大的发展。

（三）加强风险控制，改善服务水平

由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，我

始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的

风险意识，风险防控不只是稽查的工作，也不只是支行长的事，要求

上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度，先把好自己

履职的风险关，并相互协作监督，银行成立后要把三级权限的落实、

票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向事中控制、

事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体

系。

随着各类代发项目的增加，以来邮政金融业务的窗口服务压力陡

增，由于人员紧缺，抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大，

我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况，并要求相关管理人员在做

好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作

业组织，针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设

置了“涉农补贴资金专柜”，极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴

尬局面，为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说，

近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认

可。

（四）加强学习实践，做好廉政自律

一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习，坚定信念，开阔

思路，在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真接受

总行和省、市分行的各种培训，并能把培训所学结合到实际工作之中，

做到学以致用。三是在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终

以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的

行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。

四是在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地

维护大局，维护团结。五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政

方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，自我回顾检查，

没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关

规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，始终认为

作为领头人，做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、

如何增加职工收益就是对企业最大的贡献。

二、存在的不足

1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高，小额质押贷款业

务办理过程中出现了一些管理漏动。

2、银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新

业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充

电。

三、下一步努力方向

1、要不断学习先进理论和经验，提升自身能力，弘扬正气，敢

为人先，首先保持自身先进性，进而保持县邮政金融的`县域竞争力。

2、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科

学发展、标准化管理，使县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到

新高度，脚踏实地，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻

上级的要求，加快县邮政金融业务发展。

3、邮政储蓄银行的发展与壮大，离不开县域经济发展，更离不

开邮政，当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依

靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客

户群体。因此，下一步我将以身作则力践“共谋发展，同创未来”主

题教育活动精髓，在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机

构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上，进一步与县邮政局

领导加强沟通协作，打造县邮政金融品牌，促进县邮政金融持续、快

速、协调发展，切实提升企业影响力和竞争力。

4、广开言路，有错必纠，保一方平安稳定，坦然面对职工反映

的问题，及时答复、耐心解释，对待用户反映的问题不护短，有错必

纠，随时接受各级领导检阅，是县支行内外更加和谐，发展环境更好，

工作经得起检查。

回顾一年多来自己的工作，虽取得了一些成绩，但与领导的要求

还有差距，我将继续努力工作，不断创新，加强学习，克服不足，争

取新的超越和成绩。请市分行领导审议。

邮储银行行长述职报告2

我叫xx，男，40岁，中共党员，现任邮储银行古县支行负责人，

现将今年支行及个人情况述职如下。今年是我支行的开局之年，在市

银行以及地方政府的强力支持和正确领导之下，在银行监督办、人行

等部门的严格监督管理与协助下，我支行的各项工作都得到了非常迅

速的发展。

20xx年工作回顾

一、支行的基本情况

我支行于10月份成立，今年3月份正式迁入新址办公，营业办

公面积共400平米。现有员工18人，目前开办的业务有个人信贷、

对公结算、个人储蓄理财等。

二、业务发展情况

（一）大力开展信贷业务，支持地方经济发展与建设

我行目前开办的信贷业务只是针对个体工商户，农户及工薪阶层

等个人。我行信贷业务的特点就是贷款规模小、工作量大、涉及的行

业较多等特点，同时信贷人员少，且工作经验及社会经验不足。面对

如此的种种困难及压力，我行信贷人员不气馁、不退缩迎难而上，辛

勤工作。全年放款1665。7万元，其中小额贷款放款1301。7万元，

共299户，其中农户166户，商户133户，农户放款占比41。35；

个人商务贷款放款342万元，二手房贷款放款22万元。在信贷业务

规模大幅增长的情况下，保证了贷款质量，年末无一笔不良贷款。为

广大个体经商业者及农村种植、养殖户、农业生产者给予了必要的资

金帮助，为地方经济的发展做出了我们应有的贡献。

（二）个人负债业务优质高效健康快速发展

我行的个人负债业务于今年3月26日正式开办，陆续开办了个

人账户资金结算、个人理财、绿卡、淘宝卡、信用卡、电话银行、网

上银行、代理保险等，丰富的金融产品，优质高效的服务质量，极大

的满足了城乡居民的个人理财需求。截至今年底，我行储蓄存款余额

净增1574万元，其中活期存款1703户，余额为761万元，定期存款

245户，余额为806万元；发放银行卡1297张，其中开办绿卡通979

张，淘宝卡94张，绿卡213张，副卡11张，信用卡90张。汇兑及

中间业务收入完成31951元。

（三）对公业务刚刚起步，市场拓展任重道远

我行的对公业务于11月末才开办，尚无余额。目前我行已经代

收了全县城镇居民医疗保险，开设了医保中心专户。同时在市行领导

的大力支持下，已初步同县财政达成合作意向。现正在争取社保资金

在我行开户。下一步我们将加大宣传营销力度，积极深入厂矿企业，

搭建银企合作平台，使更多的企事业单位知道了解并使用我行的公司

结算业务，实现银企双赢。

三、队伍建设及业务支撑情况

今年是我行的起步之年，经营与建设两项任务都十分艰巨，在省

市行的统筹安排下，我行的员工队伍由刚开办时的9人，增加到现在

的18人，员工的平均年龄26岁，其中大专学历有12人，本科学历

有6人，员工队伍规模不断扩大，整体素质明显提高。其中信贷员工

新增人员都已通过省行的岗前培训。由年初的4人增加到现在的8人，

队伍建设的不断增强，为我行各项工作的健康快速发展注入了新的活

力。业务支撑方面我行由年初单一的小额信贷业务发展到现在的储蓄

业务、对公业务的全面开办，同时4月份被市行批准可以自行召开审

贷会，对信贷业务的发展有了积极的推进作用。各项业务的开办互相

促进互为补充，使我行成为真正的全功能的国有商业银行。

四、创优质服务，树邮储品牌

作为古县金融行业中的一个新成员，我行在开办之初就树立了一

个信念，即以优质的服务创古县邮储银行崭新的品牌形象。我行要求

信贷从业人员要把“三个办法一个指引”作为今后发展业务的指导

方针和发展资产业务的重要依据，认真学习，掌握内容，领会精神，

将其贯彻到新的信贷流程中，并在实际工作中加以落实。信贷员时刻

牢记“八不准”纪律，把为客户提供优质的服务做为工作的重点，时

刻把树立邮储银行品牌记在每个员工心中。在创建优质服务过程中，

我们重点从人员业务技能、礼仪等方面的学习培训入手，使每个员工

都能适应岗位要求，优质高效合规的为客户办理业务，形成良好的工

作作风，一年来未发生有理由投诉，赢得了广大客户的普遍好评。

明年工作思路及目标措施

一、工作思路：以省市行工作会议精神为指导，以能力建设、基

础管理为支撑，以树立品牌，增强效益为目的突破性、跨越式发展各

项业务，圆满完成明年各项工作目标。

二、经营目标：实施3321战略目标，即业务收入300万元，增

幅280，信贷放款3000万元，增幅80；储蓄余额净增20xx万元，增

幅30；对公存款新增1亿元。

三、经营措施：

（一）跨越式发展信贷业务，奠定业务收入基础

我行今年信贷业务发展速度低于全市平均水平，未能完成全年的

目标计划。但是通过一年的经验积累，信贷队伍人员得到充实，业务

素质有所提高，我们完全有信心和决心在明年度，通过加大激励考核

力度、信贷员分片管理、使用村镇建设、信用客户评定等方式，使我

行的信贷业务实现跨越式发展，从而奠定全行业务收入基础。

（二）突破性发展对公业务，实现收入新的增长点

我行的对公业务虽然开办时间比较迟，人员业务操作水平也尚有

很大差距，但是有市分行领导的大力支持，有较好的县域经济环境，

尽管此项业务竞争相当激烈，但我们仍然有信心在明年实现对公业务

的突破性发展。具体措施主要是依靠领导公关营销，切入点先从财政

社保累资金入手。其次积极介入县域经济主体煤焦企业，圆满完成明

年度对公存款1亿的目标，从而形成我行业务收入新的增长点。

（三）循序渐进，发展个人负债业务

明年度我行的三大业务板块中，个人业务发展较好，完成年计划

的157，这得益于新开办的网点不用保余额，轻装上阵，加之我行网

点硬件设施比其他网点较好，从而赢得了客户的青睐。新的一年里，

我们将继续采取以窗口优质服务吸引客户为主。以阶段性开展全员协

储劳动竞赛为辅助的方式。重点维系5万至30万之间的优质客户，

循序渐进的稳步发展个人服务。在保持储蓄余额稳步增长的基础上，

大力发展个人负债业务中的高效业务和新开办业务，如商易通、pos

机、基金理财、各种卡类业务等，实现我行个人业务的效益最大化。

四、几点意见

要实现我行明年度3321战略目标，全行员工的努力拼搏，锐意

进取是一方面，同时，提升我行的业务支撑能力也尤为关键，就我行）

目前的情况，还需市行在以下两个方面给予支持。

（一）人员配备方面

我行目前个人业务只有4人，开设一个台席，远远不能满足客户

需求，为树立邮储银行良好品牌，促进业务健康快速发展，建议市行

尽快给我行配备柜员、大堂经理、风险经理、支行长等人员，以保障

我行工作顺利开展。

（二）网点建设方面

从古县支行的长远发展考虑，建议市行在明年度对古县的新增网

点建设方面给予重点关注，明年古县金融市场竞争将更加激烈，工行

及农发行将进驻古县。因此，我们应尽早考虑网点布局，加强能力建

设，提升我行竞争实力。今年已经过去，我行在机构建设，队伍建设

以及业务发展方面取得了一定成绩。但这仅仅是我行的起步之年，开

局之年。明年我行将会以更加努力的工作，积极开拓进取，在依法合

规经营的基础上，加大市场营销力度，将我行的各项业务规模进一步

做大做强，为县域经济的发展及临汾邮储银行做出新的更大的贡献。

五、个人工作体会

对我个人而言，刚刚过去的今年时繁忙充实的一年，是全行员工

齐心协力、团结拼搏、攻难克坚、勤奋工作的一年。我非常感谢全体

员工的辛勤工作，以及对我个人工作的理解、支持和帮助，取得的各

项成绩包含着全体人员的努力和心血。在取得成绩的同时，我也在不

断反思今年已一年的工作，我以为起码在以下几个方面做得还不够，

还需改进和提高。

1、关心员工方面：一年来，因为经营工作与建设任务都很繁重，

在工作上对员工要求多，要求严，但是在生活方面关心不够多，沟通

不够多。

2、工作方法方面：由于个人性格原因，可能在工作的方式方法

上有不太妥当的时候，批评员工有时会严厉多一点，沟通少一点，考

虑问题有时会有不周全之处。

3、个人学习方面：一年来个人觉得忙于营销业务，拓展外围市

场，忽视了个人业务知识的学习，从而在管理过程中，因业务不熟悉

导致主观一些问题和情况。针对自身存在的问题与不足，我会认真反

思、虚心整改，在今后的工作中，加强学习，不断提高自身能力与管

理水平，同全行员工一道共同努力，共建古县邮储银行美好的明天。