物业保洁

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物业保洁员岗位职责

在社会发展不断提速的今日，我们每一个人都可能会接触

到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那末你真正懂得怎么制定

岗位职责吗？以下是我细心整理的物业保洁员岗位职责，希翼能够关心到大家。

物业保洁员岗位职责1

1、遵守公司各项管理制度，树立良好形象。

2、听从上级领导指挥，依据质量要求完成所分管区域内的保洁工作。

3、遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不许干私活或者做与工作无关

的事情。

4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

5、清洁过程若觉察异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，

应准时报告主管〔领班〕或者专管人员，必要时主动关心专业人员排除故障。

6、觉察事故隐患、可疑迹象和其它险情，即将报告上级领导，并有义务监

视事态过程或者实行有效措施，把握事态发展。

7、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失及人为损坏，把握易耗品的使用量，

不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。

8、准时处理和接受顾客或者现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，

不得与其发生争执。

9、完成领导交办的其它任务。

物业保洁员岗位职责2

一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

二、听从上级领导指挥，依据《卫生管理实施细则》保证质量地完本钱人所

分管区域内的保洁工作。

三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不许干私活或者做与工作无关

的事情。

四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

五、清洁过程若觉察异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，

准时报告主管领导或者专管人员，必要时主动关心专业人员排除故障。

物业保洁员岗位职责3

物业保洁的概念。

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建造物的清洁与保养。开展时常性物

业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完善状态，并延长其

使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或者增值。当今物业管理公司自身并不

进展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一

大部分比例，因此保洁公司能得以较快的发展。

物业保洁管理制度。

清洁管理概述在物业区域中，洁净及其所带来的舒适和优美，是一个十分重

要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，

因此成为物业区域〔楼〕文明的第一象征和服务水平的重要标志。洁净的物业区

域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

保洁场所规章制度。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同

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时方可操作，避开造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违

反公司形象的事。对不敬重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考

核；疼惜工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净全部擦洗

擦布方可下班。为明日工作作好豫备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有

并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

物业保洁员岗位职责

室外保洁员岗位职责。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部份及坐台

两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟识各自分工及所负责范围内的清洁卫

生状况，对其负全部责任，觉察问题准时解决；宠爱本职工作，养成良好的卫生

习惯、不贩脏、不怕累；主动参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁

卫生学问，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要准

时劝阻和制止；完成公司交办的'其它暂时性工作。

花园及娱乐场所保洁员岗位职责。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责疼惜健身器材等

活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用状况；对游乐儿童，

活动人员热情礼貌，合理耐烦的解释，切忌用粗卤的言语；维护活动场所秩序，

随时维护娱乐场所的卫生，准时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，

以确保花园四周卫生洁净；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；

在客户或者销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关状况；对花园

内的设施设备做好具体登记；爱岗敬业，完成暂时性的工作任务。

室内保洁员岗位职责。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶

手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电

表等公用部位进行保洁，并不断巡察保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公

用部位进行保洁，并不断巡察保持干净；当班时间遇到楼内有可疑状况时，即时

与保安人员联系；巡察楼内公共设施设备，觉察问题做好登记并上报部门；定期

对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；主动完成上级交办的暂时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间

不能做与工作无关的事，如聊天；不得随便翻阅办公桌上的文件，清扫完毕返之

原地；主动参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁学问，提高个人素

养；不断总结工作阅历，提高服务水平和工作效益；主动完成上级交待的暂时任

务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

上门服务保洁员岗位职责细分为：

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，依据部门制定的操作

规范完成任务，并将结果准时上报部门；严峻纪律，不得私自收取费用。

物业保洁员岗位职责4

一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度，按时上、下班，

不无故旷工，征服、工卡穿戴整齐，服从上司的调遣和支配。

二、工作认真细致、尽职尽责，做到工作程序化、规范化，维护好小区内的

清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止，使住户养成爱清、

讲卫生的良好风气。

三、熟识各自分工及所负责花园内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全

面负责。

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四、工作中应留意礼节、礼貌，做到说话轻、走路轻、操作轻。

五、在工作中，要正确使用清洁设备、工具和清洁剂，确保人身及设备的安

全，养成节约用水、用电的良好习惯。

六、每天对小区垃圾进行清运，并定期对中转站的垃圾进行处理。

物业保洁员岗位职责5

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日

报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;

4、准时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等状况;

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

物业保洁员岗位职责6

1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责依据操作规程及保洁标

准所要求做好本责任区工作；

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务学问技能，接受培训，把握清

洁工具基本操作技能。

3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定

时巡察重点区域；

4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，正确使用各种

清洁药剂，严禁浪费。

5、向客户宣扬卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义

务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如觉察公共设施有损坏，

应准时上报。

6、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量关心解决或者反

馈主管领导，严禁正面拒绝；

7、执行及有效完成上级支配的其他工作。

物业保洁员岗位职责7

一、保洁员要听从领导，服从工作支配，文明服务，礼貌待人对工作认真负

责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁的具体要求：

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、准时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

2、保洁箱每天清理一次；

3、院庭卫生实行全天保洁

五、雨雪天准时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院

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庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经觉察准时向后勤

服务中心报告，否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫

生进行时常性的检查，并准时进行总结。

九、完成后勤服务中心交办的其它工作。

保洁员管理制度：

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生

环境清爽、洁净，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘。卫生区域包括：

大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、洗手间、玻璃、百页窗、暖气片等)卫生。其

中玻璃、暖气片、百页窗，每月擦拭两次。

2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装洁净、礼貌待人、主动

主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30

4、歇息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大

声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持

工装洁净、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适合的饰物;不留长指甲;

不穿拖鞋上岗。

物业保洁员岗位职责8

1.按规定做好园区外围、公共区域及车库的清洁工作;

2.负责每日的垃圾清运工作;

3.保持外围道路无杂物，园区环境美化;

4.做好公共区域通道内果壳箱内的垃圾及烟蒂的清理工作，确保垃圾倾倒入

内的空间;

5.准时跟进外围施工后现场的清理工作;

6.完成领导交办的其他工作，做好部门内外相关协作工作。

物业保洁员岗位职责9

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求

做好、做子细。

2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，

应得到公司管理人员的允许，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸

王假。进出门禁须打卡。

3、老实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者

偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲谈。

4、保洁员的岗位职责严格依据公司要求统一着装，保持衣冠洁净。讲文明

懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务看法周

到。

5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，假如觉

察有脏的地方，应准时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

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6、洗手间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污

垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应准时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，

垃圾车每次装运垃圾后，准时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，

无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养，比方大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场

保洁员应当依据以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

物业保洁员岗位职责10

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装洁净、干净。

二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面

负责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境

等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积

无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

五、每日巡察各责任范围的清洁卫生状况，觉察问题准时解决，并做好工作

记录。

六、主动参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高

个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

物业保洁员岗位职责11

1、依据工作内容保质保量完成当班工作;

2、当班时每天对地面、天花、墙面、灯具、玻璃等公共区域进行保洁，确

保到达要求标准;

3、定期对公共区域、公共用具进行卫生消杀工作;

4、根据领导的指派，准时处理所负责区域的保洁问题;

5、确保按编排时间当值;

6、遵守物业公司的规章制度;

7、班长指派的其它清洁任务或者特殊任务;

物业保洁员岗位职责12

一、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等，特别重视在明沟、排污等四周施

放药物，保持小区内无孽生地、对人工湖进行定期保洁及净水工作。

二、当班时间遇到上区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象，随

产随清，保持管理区域良好的卫生状况。

三、勤于觉察问题，并准时处理问题。对破坏公司财物、违反公司管理条例

及各项规章制度的现象，先劝止，后报告。

四、疼惜公物，妥当保管好使用工具、器械，不得丢失或者故意损坏。

五、依据公司有关规定向住户提供有偿清洁服务及处理与卫生管理相关的其

他事务。

物业保洁员岗位职责13

1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部份及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

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3、熟识各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部责任，觉察

问题准时解决。

4、宠爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、主动参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高

个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要准时劝阻和制止。

7、完成物业办交办的其它暂时性工作。

物业保洁员岗位职责14

一、觉察事故隐患和可疑迹象，即将报告上级领导，并有义务监视事态过程

或者实行有效措施，把握事态发展。

二、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用

品私借他人使用和带回家中使用。

三、准时办理业主〔住户〕对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争

吵。

四、拾金不昧，拾到物品即将上交或者送还给失主。

五、认真完成上级主管暂时交办的其他任务。

物业保洁员岗位职责15

1、负责小区楼梯级、地下车库、公路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场

地的清扫、清洁。

2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的

擦抹。

3、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。

5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。

6、负责宿舍区的卫生清洁，以及保管好各自所使用的工具。

7、严格依据《清洁作业执行准备》作业。

8、对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

9、完成公司领导交办的其它工作与袭击性的工作。