带领

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如何管理带着好团队

团队对一个企业来说，真的是很重要的呢，企业在开展的过程中，如

果没有一个好的团队做后盾，是很难有所开展的呢，团队的力量很强

大的呢，他可以团结一切可以团结的力量，可以提高生产效率，为企

业降低了生产本钱等，在平时的企业咨询中会有管理者这样问我的，

我们也知道现在也有很多的企业管理者存在这样的问题，如何带好公

司的团队呢，有什么好的方法呢，下面我来总结一下，希望对各位有

帮助。

目标一致也就是思想要统一

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备

失败的人；不做方案的人，就是准备方案失败的人。思想意识决定的

问题最难改变，越是看不到的东西越能够表达出一个企业的层次，这

就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上（不主动、不

想干）、不到位。再好的措施也得不到好的执行。"思想统一"不仅是

喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大

保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标

紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，各级管理者一定要

层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才

能把大家的精力、激-情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能

是一群散兵游勇，没有目标的管理就是"老和尚念经---得过且过！"

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激发人的潜能

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积

极、精力充分、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能

依靠内动力的发挥到达优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就

团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。

要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用

的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任

何环境中都能主动学习思考，沉着应对各种困难，不断创造出辉煌的

成绩；而客观因素起到的那么是促进作用，一个人的潜力会受到外界

环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性

因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促

进。

激发团队的潜能

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个

成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。要

具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情

是自信，随时给团队成员注入力量和信心；管理者的热情是灯塔，做

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出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者的热情还是火炬，

用它去点燃团队激昂的斗志。

管理者要点燃良知和敢于担当

良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现

为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。敢于担当：

"英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体".成绩属于团队，责任

要由自己勇于承当。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有

一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

善于尊重，己所不欲、勿施于人

管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动

关心下属的工作和生活，比方下属过生日号召（形成化）全体团队人

员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归

属和爱的存在…

管理者要"因人而异"

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每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观

念和思路的一致性，应该在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同

的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

管理者要具备热情

要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随

时给团队成员注入力量和信心；管理者的热情是灯塔，做出表率并指

引方向，用热情感染团队成员；管理者的热情还是火炬，用它去点燃

团队激昂的斗志。

团队的建设在任何时候都是必须的呢，企业的管理者要重视，打造好

一支好的团队对企业的好处是很多的呢，要想打造好的团队，也要加

强平时的企业管理，要加强团队成员之间的协作精神。

如何管理带着好团队xx-10-2910:37|#2楼

一、团队与人才带来的困惑

一位有着多年医药市场营销丰富经验的职业经理人受命去一个省级

城市组建企业的一个新产品的营销公司。要组建一支能打硬仗的营销

团队人是非常重要的。对于这位营销副总来讲，对人才的渴求何止是

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刘皇叔的“三顾茅庐”，于是他想到先要找一位能力强，能挑大梁的

销售部经理，然后找其它的。“众里寻他千百度，终于找到了那个在

灯火阑珊处的营销经理”。

于是，他们又进行了一系列的营销人员，充实营销团队来开发新产品，

开拓市场。用了三个月的时间，营销团队终于组建，新产品也根据预

定的市场推广方案上市销售了。由于前期产品上市时与一些医药商业

公司合作比拟好，相互支持也比拟大，但后期由于人员素质及营销推

广通过等一系列的原因导致产品销量受阻不说，而且下滑的速度很快。

这位营销副总认为：“事在人为”，很多事情本身并不复杂，复杂的

是人，人的问题不解决事情就很难顺畅。于是他认为是销售部经理没

有太大的能力，在短时间换了三任销售部经理，而且团队内的局部业

务员也更换了几个，结果营销业绩越来越差，新产品陷入僵局，而且

包括经理在内的业务人员没有士气。

就目前的医药市场而言，xx年是医药零售市场竞争更为剧烈的一年，

国家的监管力度再次加大，剧烈的竞争，使一些人铤而走险，打擦边

球的炒作，不再是高招，广告费用直线上升而广告的反响率却在直线

下降。广告效果差，靠广告做起来的品牌，带给终端的回报却很有限，

所以销售终端没有积极性；渠道利润越来越薄，代理商没有积极性；

代理商的投入越来越少，产品只靠自然销量，最后终端药店也只能忍

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痛割爱；好产品不多，包装严重同质化；终端顾客冷冷清清，每月销

售额逐渐走低“。|

面对如此萧条的现状，只能说医药行业都在等待着走出这段调整期，

而对于医药行业与企业来讲团队与人才就显得更加重要。

就医药企业现实而言，解决团队人的问题首先是一个认识人的过程，

这是一个用人思路和用人环境的问题，思路和环境不对，再好的人也

会黯然失色，相反，思路和环境对头，再差的人也可以找到为企业奉

献能力的机缘。我们常说的资本现在开展成了炽热的系统学科了，很

多企业的人反而看不明白了，反而不会用人了。在新旧理念和理论指

导之下的中国企业现在站在十字路口上了，往哪个方向走的都有，具

体过程也是五花八门。

出了问题，企业首先想到的就是人的问题，可换来换去，没有几个领

导认为自己的下属是称职的，很多企业老板这时候经常说的一句话就

是：中国人多的是，我就不信找不到适宜的人？人是越换心越急躁，

什么渠道都用上了，还是觉得不满意。

二、医药企业要稳团队做品牌

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一个所谓的大型企业想将自己的模式和人员完全理顺并且在这里吃

到最大的蛋糕是几乎不可能的，而要真正的做好全国这个大市场，就

更是要借助熟悉各地商业环境的营销人才搭建理顺网络才能走得更

好。

成功的销售主管带人带心，要学会抓住业务员的心，根据个人经验与

实际验证以关心为出发点是最正确途径，以真诚的心对待业务员，排

除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障碍，放下身段诚善沟通就能获

得业务员的回应与合作，以身作那么进行教导式的引领团队，时常亲

临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办公室命令

指挥他人去做，所表现出效果是不一样的，唯有身先士卒带头向前，

展现出自己的实力就能增强部属的信心，树立管理的威信，对待部属

不但能为其师也能为其友，为师者当纠正其错误行为，以防止再次犯

错，为友者那么要在工作生活上给予鼓励与支持，必须兼顾情与理，

才能在部属没有戒心下真心面对共同向目标前进。

作为销售主管要去多鼓励业务员，自身在同其他部门协调过程中应尽

量保持低调，尊重其他部门所提出的任何意见和建议，要善于听取其

他同事，要学会把功绩让给别人，敢于面对问题，敢于独立承当责

任，这样会深受部属的`爱戴与拥护。另做事要有原那么不是什么事

都可以做的，什么事情都可以管，有的销售主管工作态度比拟随意，

他在一天之内对于同一个问题可做出很多个决定，犹豫不决见异思迁，

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不断地肯定又不断地否认，也经常向自己的客户许下很多承诺，许多

承诺都超过自己的权利范围，最终会失信于他的客户，销售差总是抱

怨市场不景气，业务员能力差配合度不好，却从来不反省自己的问题，

比方促销活动整体规划是否存在问题，导购员是否得到适当的技能培

训，是否催促业务员完善终端等等，对于创新的新事物总是只有三分

钟的热情，他的思想不是老板的思想，但行为却是老板的行为。

销售主管要有博大的包容心，业务员犯一点错误就抓住时机狠狠的训

斥指责一通，结果可想而知是没有什么效果，道理很简单事情做的越

多出错概率就越大，这样只会打击业务员的积极性，要宽容他们的错

误同时给他们加以适当的指导和帮助，并鼓励他们不要害怕错误和问

题，要敢于去想，敢于去做，这样才会提高业务员的工作热情与积极

性，如果相同的错误犯屡犯的现象是绝不宽容应及时杜绝。

工作过程中带好你的销售团队，及时调整业务员的心态与观念，放手

让他们自己去处理门店发生的销售问题，去管理终端导购员，别忘了

去看他们工作的效果引导他们好的工作方式，结合自己产品的特点以

及渠道优势进行创造性的推广活动，不能不说是在当前形式下企业迅

速做大的一种好的选择。比方今年以来双跨品种的增多就是创新推广

的一种趋势，将自己临床上使用多年，反响良好，又适合OTC推广的

品种筛选出来，进行有效的广告宣传和促销手段相结合，就可以使老

品种放新光荣，重新做大做强也不是没有可能的。

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对于医药企业而言，只有销售团队稳定住了，才会有人去做销售，才

会有人去做品牌，只有踏踏实实的做自己的品牌才是正路。不仅在于

各种资本加速进入医药零售业使种零售业态纷纷登场，而且还在于价

格大战此起彼伏使医药企业必须引进国外先进的营销管理模式，整合

现有零售企业，这一切促成了医药零售业重新洗牌的新格局。

而唯有注重品牌、管理、深度效劳的理性市场竞争和差异化经营，才

是医药零售业赢得市场空间健康开展的关键所在。

三、怎样带好营销团队

既然带好营销团队对于医药企业是至关重要的，而作为医药企业的营

销副总、总监、销售部经理或销售主管等都应掌握并积累一定的带着

营销团队的经验与素养。

1、信任团队控制压力

作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造

相互信任的气氛，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性；负

责营销的团队领导要清楚地认识到压力的存在，要采取积极、乐观的

态度来面对压力，排除压力。

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2、了解自我勇于创新

了解自己的人是最强大的人。营销团队领导必须清楚地知道自己的强

项和弱势，充分发挥自己的优势，尽量通过各种途径来弥补自己的缺

乏。企业的目标只有一个，那就是开展。要让企业开展，可以采用的

方法和手段有很多种，而且要不断更新，不断进行变革。每次变革都

会带来时机，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。只有对工作充

满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一

局部，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。

3、良好的诚信与沟通

营销团队的负责人在团队中起表率作用，要么不说，如果说了就要保

证说出的每一句话都是老实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。

与进行沟通是营销团队领导的一项根本工作，应该具备良好的沟通能

力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战

斗力。

4、明确团队工作目标

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要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力

下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下

属他根本完不成的工作。这样是使团队稳定的良好的保证。目前医药

企业要想招聘到出类拔萃的营销人才与精英存在一定的困难，条件苛

刻不说，而且狮子大张口，能否为企业带来收益还不一定。

5、管理时间和监督工作

团队领导对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保

证能按时完成工程或其他团队的任务。在开始一个工程之前，部门经

理要做好时间上的安排；在工程进行之中，部门经理要时时监督工作

进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检

查标准去做事情。

四、企业如何用对营销人

医药企业要用对人，关键是在于营销团队的负责人如何用好人，把营

销人的能力发挥到最大，而并不是简单的将营销人员招聘到团队中就

算完事了。至于如何让营销人员在剧烈的医药市场环境下运用创新的

工作方法去工作。

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对于医药企业的营销团队，在人才进行组建时往往出现一种怪现象，

七O后的人目前已经逐步进入到中年，如果身处销售位置上，那么大

局部人充当的是营销管理者的角色，业务员就比拟少。而八O后的大

局部不愿意当业务员，而且很多人没有职业危机感，因此，对于医药

企业在招聘时就不易招聘到多少踏实能干的年轻的业务员，营销团队

中容易出现断层。

营销团队负责人与营销人员有着职位的差异，但并不是说他们有了权

力，就可以对员工吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为营销人员

也是独立的个体，也有自己的人格，所以营销团队负责人对员工要平

等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。

1、用人前先言明利害

真正有经验的营销负责人在描绘前景的同时，同时也要管理营销人员

的期望值。“前途是光明的，但道路是曲折的”，而且要和营销人员

讲清楚，做销售其实都是差不多的，都会受到困难，在我们这个公司

做得不好，也不见得到其他公司就一定能做好。与其跳来跳去，不如

好好在一家做下去。让营销人员的心态放下来，不要浮在外表，要落

实在每天实实在在的行动上面，关注每天的进步和成就，一点点积累。

2、了解营销人员的长处与短处

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了解营销人员的长处与短处，以便取长补短，让营销人员更充分地发

挥其优势作用。乐于培训和培养营销人员，给营销人员更多的培训时

机，让营销人员不断地成长。当营销人员认识到自己能够在企业获得

不断成长的时候，营销人员就会更多地从部门和公司的角度来考虑问

题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。

3、把握好与营销人员的接触“度”

平时多和下属一起吃饭、娱乐。很多在公司里需要开会解决的棘手问

题可以在餐桌上摊开来谈。因为这个时候，一般人比拟放松，他会告

诉你真实的想法；特别注意的是，在与下属沟通过程之中，本着开放

的态度，多倾听，同理心交流，善意地提问，让营销人员自己说出解

决问题的方法和以后如何改善的措施：

对于下属错误的行为注意处理方法——不要当众指责。对于营销人员

取得的成绩，如出大单，要及时嘉奖。可在团队的晨会、夕会上让其

当众分享其成功心得。多给营销人员当众演讲的时机，这不仅有助其

增强归属感与集体荣誉感，更有助于营销人员增强其做好销售的自信

心。

4、乐于为下属讲话，关心营销人员的个人

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乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩确实是因为你的功绩取得的，也要

把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面鼓励了下属，有利于提

高低属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。人都是需要鼓励的。

在适当的时候表扬营销人员，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队

也是一种鼓励。

5、决策时听听营销人员的看法

决策时要了解营销人员的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决

策。更多地了解营销人员的看法，才能做出更受营销人员支持的决策。

让营销人员了解与其有关的公司事务相关事务不仅仅指公司的优点，

更重要的是公司存在的缺乏。让营销人员了解与其相关的公司事务，

往往会让营销人员产生一种动力——我的领导相信我，信任我才把这

些事情告诉我，成为鼓励营销人员继续努力工作的动力。

6、讲情感并让“猴子够着香蕉”

以情留人是非常重要的使团队稳定的手段。做销售的人都比拟注重自

身的心理感受，渴望得到别人的关心和认同，渴望分享成功经验。销

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售经理不光要严格下属的工作要求，还要关心下属八小时之外的生活，

下属一旦有困难，你要尽力帮助他解决。

所以，销售经理都要注意做好营销人员离职的预防工作。事先预防可

以有效地控制营销人员流失的风险：订单的损失和重新招募的本钱。

销售经理常会帮助营销人员规划他的职业生涯之路，说明晋升的路径

以及如何才能到达，即前景展望。到达对销售工作的自信心。营销人

员听到后充满了无限的遐想。这个时候，通常是信心十足，自我表现

欲望强烈，恨不得马上拿起开始联系客户。但企业和营销团队负

责人一定要在适宜的时候兑现承诺，而且“让猴子够得着香蕉”，这

样才不至于使营销人员不断更换与流失，企业与团队中所用的营销人

员才会称得上是真正意义上的“营销人才”。

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