龙凤互联书屋

高雁是扬州市江都区小艳子志愿者协会会长、网络妇联主席。近年来，小艳

子志愿者协会在市、区妇联领导的关心支持下，团队管理不断规范，志愿者队伍

不断壮大，服务水平不断提升。协会通过网络常态化开展丰富多彩的志愿活动，

为广大女性志愿者搭建平台、提供服务，是江苏省第一个获国家工商总局注册标

识的志愿者组织。目前协会拥有微博粉丝10万多人，朋友圈微友3000多名，

已成为女性志愿者成长的摇篮和温馨的家园。协会获得多项荣誉，成为了扬州志

愿服务的一面旗帜。高雁先后获中国好人、全国最美志愿者、江苏省文明家庭、

全国最美家庭等荣誉。

一、成立初始网络让她从一个人变成了一个团队

说起为什么要创建小艳子志愿者协会，这还要从高雁的自身经历谈起。她年

幼时家庭贫困，深知弱势群体的疾苦。年长能自食其力后，她就想尽自己的绵薄

之力帮助那些急需帮助的人。2005年，江都街头的无偿献血车让她找到了回报

社会的方式。她没钱，但有热血。她多次献血，成为扬州市第十位登记在册的造

血干细胞捐献者。但是鲜血是有限的，怎么才能帮助更多的弱者呢？2010年，

她焦急地把自己的心事吐露在网上，没想到渐渐地得到了网友的响应。依靠网络

论坛发起建立了“小艳子社会志愿团”。团队成立以来，已经吸纳成员500多人。

刚开始是几个人凑钱走访贫困家庭，后来开始义卖募捐、设立爱心基金。2013

年注册为小艳子志愿者协会,正式成为江都妇联名下的合法社团。

二、发展壮大网络让她的团队从“游击队”变成“正规军”

高雁和志愿者们主要通过搞活动、募捐等传统方式来做慈善。这样的方式影

响力小，范围仅局限在身边的人，互动起来很麻烦。于是她萌生了做公益网站的

想法，所有的活动都可以在网站上展示，所有人都能看到她们在做什么，做的效

果怎么样，账目可以及时公开,必将增强她们的公信力。由于对网络知识的匮乏，

她只得在微博上求助。不久，一个广州小伙子表示他愿意有偿为她们建设网站。

当他得知这是一个纯公益的爱心网站后，这位小伙子说什么也不肯收下一分钱的

报酬。”网站实行“三公开”公布求助信息；

公开将进行的爱心活动内容；

公开活动帐目。网友可以随时点击网站，了解活动和每笔爱心款的情况。

去年以来，协会有针对性地成立了建立青年、同心、90、缘梦、她乐、雪梅

等6个分会。各个分会分别有各自的微信群，发布志愿信息，交流活动经验。在

开展好志愿服务的同时，协会更加注重对志愿者素质的培养。不仅定期召开理事

会，组织全体志愿者集中学习志愿服务精神。平时，她们还与邻近志愿者协会进

行交流，学习借鉴其他优秀志愿者协会的经验，促进志愿服务更好更快发展。

三、转型提升网络帮她实现了从互联网+志愿到网络妇联的成功转型

随着协会志愿者队伍地不断壮大，已由最初的2人发展至近500人，志愿服

务项目的也在不断增多。在互联网飞速发展的时代，协会在市、区妇联的关心指

导下，也搭上了“互联网+志愿服务”“互联网+妇联”的顺风车，成立了网络妇

联，建立了微博、QQ群、微信群，还开通了微信公众号，在这些平台上发布志

愿活动讯息，让更多的居民了解小艳子、加入小艳子，在龙川大地、全国各地、

网上网下汇聚起互助大爱。她们充分利用协会和妇联双重平台，致力于帮扶妇女

儿童老人等弱势群体，不断探索项目化、社会化的服务手段，以线公布信息、线

下开展活动的形式，常年开展帮扶困境儿童、单亲母亲、孤寡老人等系列志愿活

动。

失依儿童送温暖项目。江都区仙女镇禹王宫社区的赵可欣，因家庭遭遇变故，

性格变得特别内向。协会将其列为帮扶对象，在爱心的沐浴下，小可欣于2015

年六一前夕，被评为“扬州市志强不息好少年”。张纲社区的13岁女孩曹芯茹不

幸患上了白血病，母亲的造血干细胞配型成功，但手术需要10多万元，这家人

实在无力负担。协会在网上发出了“救救曹芯茹”的呼吁，为曹芯茹募捐12万

元。白血病患者洪子茜，父母离异，和她已有7年的母子情，她照顾她的生活、

带她看病、给她信心，带她上央视《向幸福出发》，讲述孩子战胜病魔的经历，展

示孩子的乐观坚强，并帮她实现唱歌的梦想。在协会的奔走呼号下，在线上线下

志愿者的共同关心下，子茜不但身体得到了基本康复，这个能歌善舞的小姑娘，

还得到了专业的免费的艺术培训。与电台联合，通过微信群、朋友圈，在全区发

出“一人一只鸡，帮帮小心怡”的公益活动，短短两天，小心怡家的6000只鸡

全部卖完，这个身患白血病的小姑娘得到了一笔急需的治疗费。据统计，2005

至2015年，协会先后帮助80多名困境儿童走出了困境。

江都.好人书屋项目。高雁从网上看到了青海李家岭小学的求助信“孩子们太

穷，没有玩具，没有书籍，甚至许多人没有鞋子……”小艳子协会专门捐助了50

多套童装、200双鞋子、1000本作业本、2000支圆珠笔、300本儿童读物。也

是通过网络，得知全国各地还有不少贫困的孩子们正面临着读书难的困境，在央

视主持人李佳明的题字鼓励下，开始捐建江都好人书屋，目前安徽、青海、新疆

等地已成功捐建26家。为数万名的孩子们捐赠图书达10多万册。

单亲留守妇女公益项目。芮桂香关节严重变形，如不及时治疗将面临瘫痪，

急需手术费10万元，小艳子志愿者协会为她募集爱心款35828元，让这些单亲

贫困母亲不再感到孤单、无助。在志愿者的感召下，很多单亲贫困母亲也自愿加

入志愿者协会。单亲贫困母亲赵国华一个人带着一对龙凤胎儿女，生活贫苦，志

愿者们纷纷伸出援手帮助这个贫困的家庭。赵国华被感动了，也加入到志愿协会

中来，经常施展理发的技术为孤寡老人和残疾人理发，帮助需要的人，并树立了

生活的信心。

关爱孤寡老人项目。龙川社区的孤寡老人周德怀以103岁的高寿逝世，并捐

出自己的遗体用于科学研究。因为他晚年时光，充分享受了协会带来的亲情，也

深深被这一群志愿者们感动着。

十三年来，协会募集物资100多万元，帮助残疾人、孤寡老人、贫困妇女儿

童等弱势群体1000余人次，组织各类志愿服务活动265次。

与此同时，她们还积极发挥巾帼志愿者在文明城市创建中的作用，策划实施

了“公共自行车净化行动”““垃圾也有家”小拎袋”“旧衣零抛弃”等公益项目，

连续两年在江苏省志愿服务交流会上获奖，受到江苏省委领导的高度肯定。