员工激励方法

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如何进行员工激励？有什么好方

法？

激励员工的办法

第一

工作上“共同进退”，互通情报

工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不

如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为，主管应该在工作中

与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如

公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并

协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、

明确、积极地完成工作任务。

第二

“倾听”员工意见，共同参与决策

倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并

让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向

信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为

显著。

第三

尊重员工建议，缔造“交流”桥梁

成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的

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管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓

励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组

讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪

种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问

题与建议，或是能及时获得有效的回复。

第四

做一个“投员工所好”的主管

作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所

好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不

相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。

第五

兴趣为师，给员工更多工作机会

兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工

有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方

式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就

对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来

就会很着迷，发挥出更多的潜力。

第六

“赞赏”，是最好的激励

赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员

工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现

很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏

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和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的

赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。

第七

从小事做起，了解员工的需要

每个员工都会有不同的需求，主管想要激励员工，就要深入地了

解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足

员工要从小事做起，从细节的地方做起。

第八

让“业绩”为员工的晋升说话

目前，按照“资历”提拔员工的公司多不胜数，专家认为，靠“资

历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相

反的，当主管用“业绩说话”，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而

较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。

第九

能者多得，给核心员工加薪

在特殊经济形势下，物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪

水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。但是

在众多公司大幅降低开支的情况下，主管对用加薪激励员工的做法显

得更加谨慎。专家认为，经济危机不代表不加薪，只是加薪的要求更

高，关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、

开发出赢利新项目的核心人才，通过加薪激励是必不可少的。

---------员工管理五原则

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1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量

人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员

工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环

境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才

能保证工作顺利完成。

通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见

一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公

司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，

用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，

通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。

2、论功行赏

员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、

教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员

工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员

工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，

直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为

该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发

展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励

机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助

金、住房、公司股票等福利。

3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从

公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。

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为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培

训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根

据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织

结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可

方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升

方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那

些有志于发展的人才提供了升职机会。

4、不断改善工作环境和安全条件

适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。

根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；

根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工

作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽

车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，

保持工作地点整洁干净……

安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐

痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务

部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向

所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制

度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。

除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事

故发生率最低的车间可以得到安全奖。

5、实行抱合作态度的领导方法

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在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。

领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的

氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、

收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水

平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工

作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工

作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作

的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也

自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成

如何提高员工士气

如何提高员工士气

影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、

员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手：

1、公司层面

公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管

理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环

境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实

际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬

与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪

酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方

面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的

贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

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2、管理者层面

除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层

管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工

士气时加强以下几个方面工作：

1）深入了解员工的需求

了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查

问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，

充分调动他们的工作积极性。

2）创造良好的工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被

指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、

打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关

系复杂；上司总是板着脸。

都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公

/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；

敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认

可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作

的一项重要工作之一。

3）认可与赞美

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们

应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，

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不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。

4）促进员工成长

在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮

助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

3、员工个人层面

员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己

的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我

们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持

着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更

高，自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况

分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后

根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，

期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。

如何提高员工责任心和积极性

调动员工积极性的方法及措施

企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种

工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。

而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管

理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动

性的重要途径。

一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包

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括4个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三

是员工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参

与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制

的有效性。

一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这

几个方面：

1、薪酬

物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基

本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提

供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然

而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬

体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工

便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接

影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影

响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外

部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能

解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资

水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上

三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收

入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符

合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个

人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。

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另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美

国500强中，90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用？第

一个作用是激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，

同时是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵

引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目

的实际上是全体员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工

持股有积极的影响。

2、制度

企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合

理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩

效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高

绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进的关系。奖

惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负

激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。

竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中

实现能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，

就现阶段我国的企业管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严

格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之

间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，

更好地促进企业成长。

岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职

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位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻

微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有2个问题要特别注

意：一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。

目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调

动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的

作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上

的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就

目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，

并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，

使他们自觉、努力实现其目标。

3、情感激励

人本主义心理学家马斯洛(Maslow)，在其《动机与人格》一书提

出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：基本生活需求

——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。企业要努力满

足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和

安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、

人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下

级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感

是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要

求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是

社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，

人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。

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人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求

后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其

他4个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性

具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：

尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的

价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打

击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削

弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励

方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业

员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重

激励是提高员工积极性的重要方法。

参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员

工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理

是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、

认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

工作激励：工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积

极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工

一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰

富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5条衡量标准，

也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从

事的工作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关

注他重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的

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聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；

五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。

培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋

信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结

构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养

他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需

要。

荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，

是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，

人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比

较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精

神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

4、建立优秀的企业文化

企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道

德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一

目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立

“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”

的责任感。

实施激励过程中应注意的问题

建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。国内企

业，虽然近年来越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，

也取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。

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1、激励就是奖励

激励，从完整意义上说，应包括激发和约束2层含义。奖励和惩

罚是2种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多企业简单地认为

激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖

励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约

束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果

难以达到预期目的。

2、同样的激励可以适用于任何人

许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分

析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在

管理实践中，如何对企业中个人实施有效的激励，首先是以对人的认

识为基础的。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，有针

对性地进行激励，激励措施最有效。其次要注意控制激励的成本，必

须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激励制度就能达到激励效果

一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，

努力水平反而下降了。这是什么原因呢？其实，一套科学有效的激励

机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。

其中，评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激

励，我们须反对平均主义、“一刀切”，否则，激励会产生负面效应。

4、激励的公平性

研究表明，激励的公平与否，对员工也是一个强有力的激励因素。