平邮是什么

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网店运营专才模拟试题库〔二轮〕

姓名：

一、单项选择题〔请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，

每题1分〕

1.宝贝三要素是指哪三个？

A.标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支

付宝、旺旺

2.交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评

价？

A.30天B.15天C.7天

3.以下哪种商品时制止在淘宝网上销售的？

A.隐形眼镜B.成人玩具C.菜刀

4.平邮包裹通常要多长时间才能到货？

A.7-15天B.5-6天C.1-3天

5.以下最适宜的商品标题是

A.供给手机B.供给低价手机

C.供给优质手机D.供给nokia手机

6.从“我的淘宝〞的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？

A.店铺装修B.店铺根本设置C.淘管家

7.如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关

闭交易？

A.5B.7C.10

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8.卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？

A.表达个性化

B.提高整体形象

C.推广与防止盗图

9.以下哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？

A.品牌旗舰店

B.品牌专营店

C.品牌直销店

D.品牌专卖店

10.商家要开展电子商务活动，应该用〔〕作为其主要的生意平台

B.电子邮件

C.在线商品

D.订购

11.先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？

A.论坛广告位

B.直通车

C.淘客

12.中国网络购物的主流人群是〔〕

A.18岁以下的青少年

B.18-30岁的年轻人

C.30-40岁的白领人士

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D.40岁以上的中老年人

13.在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布〔〕件商品

A.2B.5C.10D.15

14.关于退货程序哪个描述是错误的？

A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.逾期申请退货且卖家拒绝承受退货，那么支付宝会将争议货款支

付给买家。

C.整个退货流程及正常的交易流程相反。

15.使用购物车在同一家店铺购置多件商品，系统会自动计算几次邮

费？

A.1次B.买几件商品就算几次C.不计算邮费

16.“搭配套餐〞可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进展

捆绑销售？

A.1件B.4件C.不限

17.“满就送〞效劳是淘宝的哪一类工具？

A.管理工具B.支付工具C.营销工具

18.淘宝的商品描述不得超过多少字节？

A.10000B.20000C.25000

19.如果有多张抵价券，在购置时每件商品最多可以使用几张？

A.1张B.5张C.不受限制

20.使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品

图片？

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A.取景——设定参数——按快门

B.做图——设定参数——按快门

C.取景——设定参数——做图

21.直通车的收费方式是什么？

A.以展示时间收费

B.以展示位置收费

C.按实际点击收费

22.在淘宝购物要利用树木支付工具来进展交易？

A.网上银行B.支付宝C.信用卡

如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处

理的话，多少万像素的相机就够用了？

A.100-200万

B.300-500万

C.500-1000万

23.商城用户不能通过以下哪种方式给直通车账户进展充值？

A.设置关联账户

B.三方协议

C.网银支付

D.支付宝余额支付

24.钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？

A.阿里旺旺

B.站内信

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C.手机短信

25.以下哪一个不是钱掌柜的功能？

A.客户关心B.批量评价C.投诉

26.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？

A.1个

B.2个

C.不限

27.什么商品只能以卖家承当运费的方式进展发布？

A.拍卖B.秒杀C.代购

28.使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？

A.B.旺旺C.邮件D.在线

29.以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？

A.效率点

B.接触点

C.时间点

二、多项选择题〔请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，

每题2分〕

31.以下哪些情况需要使用到网络相册功能？

A.在宝贝描述里添加图片

B.店铺分类以图片形式展示

C.发站内信时插入图片

D.社区发帖时插入图片

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32.买家申请退款有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？

A.平邮30天

B.快递15天

C.虚拟物品3天

D.自动发货商品1天

33.支付宝交易分为哪几种交易状态？

A.等待买家付款

B.买家已付款

C.等待卖家发货

D.卖家已发货

E.交易成功

F.退款交易

34.不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量也是不同的，以

哪几个是正确的？

A.三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。

B.一钻到三钻的卖家，可以开通5个子账号。

C.到达四钻以上，可以开通30个子账号。

35.以下哪些工具属于淘宝旺旺自带的小工具？

A.发送短信

B.记事本

C.涂鸦

D.计算器

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E.通顺录

F.屏幕裁图

36.货物包装时应该注意的重点有哪些？

A.避重就轻

B.严丝合缝

C.原封不动

D.防患未然

E.表里如一

37.观影魔术手给我们提供了哪些自带边框

A.轻松边框

B.个性边框

C.撕边边框

D.多边边框

38.淘宝的折价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，获得折价券的

顾客在有效期内购置支持此券优惠的商品，可以享受一定的购物优

惠。折价券的使用规那么以下哪几条是正确的？

A.淘宝每家店铺都可以使用抵价劵。

B.折价券各面额之间可以通过，但一张仅限使用一次，余额不补

C.抵价劵可以及其他优惠同时使用。

D.抵价劵不能抵扣邮费，只能抵扣成交的商品价格。

38．请从以下选项中选出正确的商业信息传播的五个维度。

A接触点

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B受众群

C效率点

D手段策略

E时间点

F传播内容

39.以下属于网络零售的范围包括？

C2C

B2B

B2C

C2B

40.以下属于网络优势的是

B工具优势

C价格优势

D信息优势

41.以下哪些选项属于淘宝商城对商家店铺管理规那么里德内容？

店铺促销区域不得展现店铺效劳条款.运费信息。

传信息

商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的效劳款说明

42.以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项？

A.个人资料

B.在线状态

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C.个性签名

D.便民中心

E.聊天记录

F.显示选项

G.系统设置

H.交易管理

43.以下关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？

A顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的邮费

B顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格

C商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

44.直通车推广的宝贝在哪里可以看到？

A搜索结果页面右侧

B搜索结果页面下方

C淘宝首页

D社区首页

46.未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍〞页面制止使

用以下哪些字词？

A.淘宝网特许

B.淘宝授权

C.海外直销

D.中华人民共与国

47.下面店标的描述正确的选项是？

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A.图片建议尺寸为110*110像素

B.文件大小需要在80K以内

C.任意格式的图片均可上传

D.可以不上传店标

49.支付宝认证分为个人认证与商家认证这两种，商家认证需要提交

以下哪些信息？

A.身份证

B.营业执照

C.公司账号

D.税务登记证

50.支付宝账号是以什么来命名？

A.数字加英文

B.中文

C.电子邮箱

D.手机号码

三、判断题〔判断以下说法是否正确，每题1分〕

51.未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍〞页面制止使

用含“淘宝网特许〞“淘宝授权〞“中华人民共与国〞这些字词。

正确

错误

52.运费模板可以指定地区邮费，如果不发平邮也可以不设置平邮运

费。

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正确

错误

53.我国网上购物使用频率最高的支付工具是支付宝.

正确

错误

54.一张图片可显示的像素越高，画面就越精细

正确

错误

55.商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布

正确

错误

56.如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介

入处理。

正确

错误

57.商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。

正确

错误

58.淘宝的投诉规那么规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日

内进展解释。

正确

错误

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59.卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码

正确

错误

60.淘宝网的账户密码由5-15个字符组成。

正确

错误

61淘宝网的消费者保障方案中包含有30天无条件退换货的效劳

正确

错误.

四、排序题〔请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。注意：字母

一律大写，且字母之间不能有任何符号，每题2分〕

A．在网上查找相关资料

B．新建一个Excel表格文档

C．录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息

D．仔细阅读说明书

E．编写商品介绍与促销文案

〔请将选项顺序填在框内〕

答复：〔BDACE〕

63.处理投诉举报、提出申诉的操作流程

A、申诉

B．投诉/举报

C．我的淘宝

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D．客户效劳

E．上传凭证与解释

〔请将选项顺序填在框内〕

答复：CDBEA

64.卖家提交发货的操作流程是

A点击进入已“卖出的宝贝〞

B选择宝贝状态为〞，买家已付款、等待卖家发货“的商品

C．填好发货快递单号，点击确认后那么状态改变为“卖家已发货〞

D．点击发货按钮，选择物流方式，自己联系物流〔或者推荐物流〕

〔请将选项顺序填在框内〕

答复：ABDC

65.查看聊天记录的操作流程是？

A.选择需要查看记录的好友

B.并双击其头像

C.在聊天框上方找到“聊天记录〞按钮

D.点击选择查看的聊天记录的类型

E.可选择“查看最近聊天记录〞、“查看本地聊天记录〞、“查看在

线聊天记录〞

〔请将顺序填在空格内〕

答复：ABCDE

66.支付宝即时到帐功能的操作流程是？

A.选择“我要付款〞

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B.确认付款信息，输入支付密码

C.登陆支付宝账户

D.点击“确认付款〞

E.输入收款方Email、付款理由与付款金额

〔请将顺序填在空格内〕

答复：CAEBD

67.拍摄大件商品的操作流程是？

A.用两盏摄影灯分别从商品的左右两侧布光

B.挑选适合的摄影专用背景纸，平铺在地面上

C.配合被拍物品搭配效果，将商品进展整体平铺构图

D.将相机调整到静物拍摄状态进展拍摄

〔请将顺序填在空格内〕

答复：BACD

68．拍摄一张数码照片的操作流程是？

A.观察液晶屏确定取景效果

B.将曝光模式按钮调整到“自动〞选项

C.保持手的稳定，按快门拍摄

D.将功能模式按钮调整到“拍摄〞模式

E.半按快门对焦

〔请将顺序填在空格内〕

答复：DBAEC

69.设置旺旺头像的操作流程是？

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A.选择一种方式上传头像

B.点击旺旺头像

C.点击保存，退出

D.点击“修改头像〞

〔请将顺序填在空格内〕

答复：BDAC

70.建立客户档案的操作流程是

A．在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案〞的EXCLE表

格

B．在表格里的对应栏目中输入客户根本信息，便于系统化地管理

客户

C．根据需要建立多个档案栏目，如交易日期、顾客网名、联系方

式等

〔请将选项顺序填在框内〕

答复：ACB

71.设置运费模板的操作流程是

A.设置指定地区运费

B.点击“保存并返回〞

C.在“发货管理〞页面左侧点击进入“发货设置〞，进入发货设置页

面

D.选择本店商品支持的运送方式，为选择的运送方式设置具体的运

费

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E.进入卖家中心，点击“发货管理〞

F.点击“运费模板〞，“新增运费模板〞，输入运费模板名称

〔请将顺序填在空格内〕

答复：ECFDAB