什么是方法论

职场常用方法论汇总

职场常用方法论汇总

职场中，还真有不少常用并且容易入门辅助我们理顺思路的方法

论。不只是“总结”，从“目标设定”、“分工与执行”，到“回顾

陈述”和“自我分析”，有很多值得借鉴的方法论可以为我们所用。

这些方法论可以帮助我们理顺思路，是提炼重点的必备工具。

1、目标设定更合理——SMART原则

SMART即“具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达

成（Attainable）、有相关性(Relevant)、有明确截止期限（Time-

bound）”，常用来在绩效管理中辅助制定绩效目标。对我们个人而

言，可以对自己的工作或者项目提前进行SMART分析，为自己制定合

理的目标。比如，2017年我的目标是读完50本书。在这个任务中，

就符合SMART原则。

2、问题分析更缜密——5W2H分析法

5W2H分析法其实有很多变体，比如“6W1H分析法”，或者

“5W1H分析法”，等等。不管如何变体，基本都类似，常用来发现

解决问题的线索，进行设计构思。具体而言：

（1）WHAT——目的是什么？做什么工作？

（2）WHY——为什么要做？（可不可以不做？有没有替代方

案？）

（3）WHO——由谁来做？

（4）WHEN——什么时间做？什么时机最适宜？

（5）WHERE——在哪里做？

（6）HOW——怎么做？（如何提高效率？如何实施？方法是什

么？）

（7）HOWMUCH——做到什么程度？（数量如何？质量水平如

何？费用产出如何？）

5W2H分析法可以帮助我们更缜密地去思考时间的发生条件。面

对问题没有思路的时候，可以试试这个分析法。

3、工作执行更有效——PDCA循环

PDCA即“计划（PLAN）--执行（DO）--检查（CHECK）--纠

正（ACT）--计划（PLAN）”循环，是管理学中通用的改善质量的模

型，也是职场工作中常用的分析工具。这一工具可以有效帮助我们对

自己的工作及时总结。

4、回顾陈述更出彩——STAR原则/SCQA架构

STAR原则即“情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果

(result)”，常在面试环节被面试官使用。对个人而言，STAR原则，

就是一种讲述自己故事的方式或模板。

相类似，SCQA架构是麦肯锡大法——金字塔模型里面突出的一

个论述方法，即“情境（Situation）、冲突（Complication）、问题

（Question）、答案（Answer）”。

这两种方法都可以帮助我们在陈述事实时条理更为清晰、有效。

比如，在黄慧的任职胶片里，有个一小案例：

通过她的努力，成功组织了一次百人年会。

同样是陈述事实，我们换一个方法，比如利用SCQA架构来论述

则是如下情况：

1）情境：2017年年初春节，部门一百多人组织主题晚宴。

2）冲突：筹备时间有限（仅10天），酒店场地资源紧缺，而领

导行程要求必须这个时间段举行年会。年会主题需要新颖有创意。

3）问题：黄慧如何在有限的时间内锁定酒店资源？主题如何能够

契合“新颖”的要求？4）答案：黄慧在日期确定当天，及时与前辈请

教合适资源，同时跟进酒店销售；当天开会动员部门五位新员工头脑

风暴，半小时选定三个创意主题后，请领导立即决策出了年会主题。

如此一来，原本平淡无奇的一句话，通过SCQA架构，变得有声

有色和充实起来，其中关键角色黄慧的形象也更加立体和直观了。看

到这么优秀的黄慧，评委怎么可能不被打动呢？

5、自我分析更理性——SWOT/GROW模型

说到自我反省或者问题分析，必然是有利有弊。如下两个模型则

从更全面的角度帮助我们看待问题。

SWOT即“优势（strengths）、劣势（weakness），机会

（opportunities）、威胁（threats）”。GROW则表示“目标确认

（Goaltting）、现状分析（RealityCheck）、解决方案

（Options）、行动计划（WayForward）”，常用于个人成长。

这两个方法不仅可以帮助分析个人优劣势，也常用于分析产品或

职业发展等问题。比如，工作近期觉得不顺利了，或者有了新的工作

机会有些犹豫，可以用SWOT分析，看看是利大于弊，还是危机重重？

最重要的是，学习方法论的意义在于利用它们帮助我们发现并解

决问题。千万不要为了学习方法论而研究它，否则就是本末倒置。工

具不在多，在于合适。只有真正应用于实际工作和生活中，这些方法

才有价值。