鞋类三包

国家鞋类三包规定

1．三包期限，自购鞋之日起：

a、包修：

1.全天然皮革（真皮）三个月。

2.人造革面/布面二个月。

b、包换：

一、未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。

1.左右脚不配双。2.鞋面和鞋底有明显的色差。

二、售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。

1.鞋面有严重退色者。2.正常使用而鞋面断裂。3.正常使用而鞋底断裂。

c．包退：

1．属包换原因（一）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

2．属包换原因（二）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日%之折

旧费退钱给消费者。

3.在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日%收取折旧费，予以退货。

保养说明:

1.买合适的鞋子，否则鞋子容易变形且使脚受到伤害。

2.定期清洁鞋子，用溼布轻拭，切勿用刷子猛刷。

3.鞋子若打溼，要塞报纸以维持鞋子之外观,并且让鞋子自然风乾，避免日光

直射或高温烤。

4.鞋子应避免接触溶剂、酸、硷、油等易腐蚀物。

5.维持两双以上可替换的鞋，让鞋子轮流休息

注：以下情况不属于三包退换範畴

“三包期”的计算是商品自**之日起到顾客投诉之日止。另：属下列情形不

实行三包

1、自行裁剪、修改、无法保持原样的商品，一律不予退换。

2、商品标上有洗涤、保养说明，而未按说明洗涤造成商品损伤的，不予退换。

a、消费者因穿着、保养不当（如雨天穿着或接触溶剂、硷、油等易腐蚀物）

或人为破坏而导致鞋子破损者

b、已标明**、拍卖“处理品”等外品

c、无发票“信用卡”及真实有关证明

d、超出“三包”期限和自行修理或拆动的

e、在质保期外。

具体三包细则

第一条:鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋

类“三包”有效期限为30天；100元以上（含100元）的鞋类“三包”有效期

限为90天；300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。

“三包”有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”有效期

内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。

第二条:经营者销售鞋类商品，实行三包卡（或信誉卡）和销售凭证制度。**

商品时，要向消费者提供三包卡（标明有瑕疵的处理品、等外品除外）。

第三条鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”

责任。（一）出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断

跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的；

（二）经消费者协会认定有其他质量问题的；（三）国家和省规定的其他情形的。

第四条:鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第七条所列质量问题的，

消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票**一次性退清货

款。

第五条:鞋类商品自售出之日起15日内，出现本办法第七条所列质量问题的，

消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者调换同型号、同

规格的产品；无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品的，经营者

应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。

第十条更换后的鞋类，其“三包”有效期从换货之日起重新计算，由经营者

提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。

第六条:“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地在省内的，经营者应当自收

到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地在省外的，应当在20个工作日内

修复，并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修

理日期、维修所佔时间、修理部位等情况。

经营者未在规定的期限内修复，每延误一日按商品发票**2%的标準补偿消费

者（补偿费最高不超过商品的发票**），否则消费者可选择更换。鞋类商品的包

修期应当扣除维修佔用的时间，并按所扣时间顺延“三包”有效期。

第七条:对修理的商品，一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的，

必须事先徵得消费者同意。

第八条:“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当根据

消费者的要求负责更换或者退货。

第九条:对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的，检测或

鉴定的费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。

第十条:属于下列情形的，不实行“三包”，经营者可收费修理。1、销售时

标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的；2、有关销售等凭证与其商品不

符或者涂改的；3、法律法规规定免除“三包”责任的。