网络合同

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网络维护合同范本（实用13篇）

随着法制的进步,合同越来越受到人们的重视,合同也被越来越多

的使用,合同的订立对违约起到了很好的限制作用。以下是我为大家

编写整理的网络维护合同范本，以供参考！

篇1网络设备维护合同范本甲方（需方）：

乙方（供方）：

在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经

过充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方

提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合

同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。

本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正

文具有同等法律效力。

一、协议概述

在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技

术服务（以下简称“IT支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲

方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。

二、甲方责任和义务

2.1提供服务

乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方

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关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协

议，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。

2.2工作要求

2.2.1遵守规章制度及商业准则

乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权

根据实际情况对乙方做出相应处罚

2.3备机及备件的提供

在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有

责任提供一定的备机或备件，但乙方不能保证所提供的备机或备件与

用户的原故障设备的功能完全一致，备机或备件的列表参见附件

2.4设备及资料的保管

乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥

善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因

乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应

的赔偿责任

2.5维修渠道

对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的硬

件产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的

服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三

方厂商书面报价为准。

2.6商业道德准则

乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条

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款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而

引起的经济损失及法律责任

2.7授权

除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方

或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代

理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，

不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权

三、甲方责任和义务

3.1提供相关信息，包括设备信息，资料，安装介质、培训等作

为乙方能够提供正常服务的保证

3.2备机备件的管理

甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用

和妥善管理，如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏，甲方承担由

此带来的维修费用

3.3根据项目的需要，甲方负责提供相应的文档，技术资料，安

装介质从而使乙方达到服务的目的，同时甲方要保证所提供的带有版

权资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定，对没

有授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果，乙方有权拒绝

提供服务或不承担任何赔偿责任

3.4付费

甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费

用，具体付费时间为每月1日5日付费标准参见本协议附件

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四、限制条款

4.1版权资料

除非经甲方的特别允许，因维修需要而备份，甲方的版权资料及

软件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务

手册都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、

增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途，

所有供甲方内部使用的复制品，包括服务手册，磁带，录像，光盘或

其它电子媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。

4.2数据安全

乙方人员为完成服务而需要备份客户的数据，或拷贝有关资料

时，乙方人员应先征得甲方人员的许可，在完成服务后，应在甲方人

员的监督下，立即完全销毁所有无关数据和拷贝。

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五、保密原则

5.1为履行本协议，甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技

术等有关的文件、信息、软件等资料，乙方对甲方所提供的资料负有

保密的业务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、

传播、披露、复制、滥用及无关人员的接触，于本协议终止之日，甲

方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。乙方的保密责任应至少

为本协议期满后一年；

5.2本协议在合同双方内部使用，甲方承诺不与任何第三方讨论

本协议的存在和条款；

5.3所有与此协议相关的甲方信息仅供乙方提供服务时使用，乙

方保证只将此协议和项目补充协议中获得的信息用于该项目所涉及

的服务中，而不用于其他项目或其他目的，否则，因违反本条款引起

的任何后果由乙方承担；

5.4乙方要保守甲方的机密。对于甲方的商业机密，乙方不得泄

漏给任何第三方，否则，乙方应承担违反此条款而引起的任何后果，

并承担法律责任。

六、协议的终止和续签

6.1协议终止

甲乙双方任何一方欲终止协议，需提前30天书面通知对方而直

接终止本协议，一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协

议：

1）乙方人员严重违反甲方的商业道德准则；

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2）经审核，乙方或乙方人员的能力达不到甲方的要求；

3）甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不

接受的产权变更；

4）违反本协议的有关条款。

6.2协议续签

本协议每年续签一次。续签前，双方将复核本协议的有关条款，

如无异议和调整双方则续签。

七、违约责任

甲乙双方任何一方违反本协议的规定时，双方有权

1）要求违约方限期更正，赔偿损失或承担其他有关的法律责任；

2）单方面终止协议并要求违约方承担因本协议造成的损失。

八、争议处理

甲乙双方的争议应首先通过协商方式加以解决，若协商不成，任

何一方均有权向具有管辖权的法院提出诉讼，由法院依据中华人民共

和国的有关法律法规裁决。

九、免责条款

甲乙任何一方如因不可抗力等不可归责的原因违反本协议的条

款时，将不承担违约责任。

十、协议生效

本协一式两份，经甲乙双方授权代表签字，盖章有效，双方各执

一份。

十一、附件

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附件一服务范围及服务内容

附件二付费标准及说明

附件三现场服务记录单

附件四甲方设备清单

附件五备机及备件的清单及使用/管理

甲方（需方）：

乙方（供方）：

授权代表：

授权代表：

日期：

日期：

篇2单位网络维护合同范本甲方：

乙方：

甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包，甲、乙方本着互

惠互利、提高效益的原则下签订如下合同：

一、甲方责任

1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系

人员、网点端口及电脑分布图等情况，在合同签订后一周内交与乙方，

以便乙方在今后的维护（维修）工作便于展开。

2、甲方在合同签订后，提供给乙方一份内部的章程及员工必须

遵守的规章制度，以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。

3、甲方如在合同中有关服务器设备的，开始维护阶段需向乙方

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提供一份服务器设备的维护要求及记录（时间不超过两个星期）。

4、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话、书面通

知乙方指定项目人员，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责

任。

5、甲方所属部门在乙方维护（维修）期间所需更换的备件需自

行及时更换，在向乙方订购时，必须提前一天以书面形式通知乙方。

6、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定

的技术支持。

二、乙方责任

1、乙方技术人员在维护（维修）时，不得以任何理由破坏甲方

的整体形象。

2、乙方合同签定后，在市本级安排一名或几名专职于甲方的维

护技术人员，薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。

3、乙方在合同签定后，用一个月的时间对于甲方市本级网点的

具体设备进行一遍系统的集中的维护，对于甲方所提出的要求进行处

理。

4、乙方在合同签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维护

人员按要求提供维护服务。

5、乙方对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内

到达现场进行维护工作。

6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下：

工作日响应到达时间：市本级40分钟；

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节假日响应到达时间：市本级60分钟；

故障完成时间：30分钟（到达现场问题解决），对于安装系统等

需等待的时间不计在内；

维护响应服务时间：7天x24小时

7、乙方在初期维护（维修）时对甲方的所有计算机进行软、硬

件的清理，删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清

洁。并为所有的计算机安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，

有新病毒产生，及时升级病毒库。

8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要

第一时间内通知甲方，经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期

间必须使用上替代用机。

9、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方书

面要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部

门签单等进行登记。

10、乙方还将视甲方的实际情况，准备提供电脑、等备用设备。

具体安排如下：电脑十台（套），并可根据甲方要求进行调整。

三、其它条款

合同具体执行期间，出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚，

每次处罚50元。

1、乙方热线未提供7天x24小时服务的；

2、乙方在接到甲方要求维护（维修）请求未处理或未按时限要

求处理的；

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3、乙方私自修改维护（维修）记录，导致甲方用户投诉的；

4、乙方常驻人员违反甲方规章制度，经教育不改正的；

5、其他：

四、合同期限

自20xx年月日起至年月日止，有效期限为年。

五、合同设备

见甲方提供维护设备具体清单

六、合同金额及付款方式

1、合同金额

合同金额按年度进行计定，金额总定大写：贰仟元整（小写20XX

元），不包括合同设备更换配件等产生的费用。

2、付款方式：

合同金额：合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项一次性支

付给乙方，金额为20XX元.

七、违约责任及中止合同

1、违约责任：

甲、乙方在合同进行过程中，不得无故中止，否则违约方必须支

付给守约方合同总额20%，计400元（大写：肆佰元整）作为违约金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期间，如发生合同规定事项之外的其他客观情

况，经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。

（2）如发生下列情况的可单方终止合同：

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a)、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的；

b)、乙方在收到甲方书面维护（维修）任务后，未在合同时间内

到达指定地点提供服务超过十次的；

甲、乙双方任何一方想终止本合同的，需提前一个月以书面形式

通知对方。

八、合同条款：

1、本合同自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。

2、附件《设备维护内容及流程》

3、本合同未尽事宜，双方另行协商，补充合同具有同等法律效

力。

4、本合同期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的

权力。

5、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

甲方：（签字）

电话：

代表：

乙方：（签字）

电话：

代表：

篇3网络维护技术服务合同范本委托方（甲方）：

承建方（乙方）：

经双方协商，订立合同如下：

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一、服务内容

1、甲方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方

会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调

试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。

2、经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，

交工日期为____年____月____日。

3、网络工程项目明细：

（1）甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成

之后的机房网络设备安装及调试工作。

（2）在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施

甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作（不包含网络布线

和线路测试）。

（3）线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司

责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。

二、质量保证及保修

1、甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费（网线，交换

机，路由器）。

2、乙方对其销售的产品提供年质保（交换机），对工程所涉及

的线路及设备保修期限为自交工之日起年。（硬件保修年，人为损坏

无质保）对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病

毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在

保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但

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要收取相应的人工费。

三、合同报价

合同报价：_____________________________________________。

四、付款方式

合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达

后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙

方以现金方式一次性付清。

五、违约条款

1、合同自甲乙双方签订之日起生效，合同期自签订之日起至交

工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方

赔偿违约金人民币_________元。

六、争议解决

1、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。

2、本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由

______________人民法院解决。

七、其他

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。

甲方：

签订日期：_______

乙方：

签订日期：_______

篇4网络维护合同范本甲方（需方）：

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乙方（供方）：

地址：

地址：西安市

电话：

电话：

传真：

邮编：

邮编：

开户行：

开户行：

账号：

账号：

在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经

过充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方

提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合

同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。

本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正

文具有同等法律效力。

一、协议概述

在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技

术服务（以下简称“IT支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲

方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。

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二、甲方责任和义务

2.1提供服务

乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方

关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协

议，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。

2.2工作要求

2.2.1遵守规章制度及商业准则

乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权

根据实际情况对乙方做出相应处罚

2.3备机及备件的提供

在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有

责任提供一定的备机或备件，但乙方不能保证所提供的备机或备件与

用户的原故障设备的功能完全一致，备机或备件的列表参见附件

2.4设备及资料的保管

乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥

善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因

乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应

的赔偿责任

2.5维修渠道

对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的硬

件产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的

服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三

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方厂商书面报价为准。

2.6商业道德准则

乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条

款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而

引起的经济损失及法律责任

2.7授权

除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方

或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代

理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，

不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权

三、甲方责任和义务

3.1提供相关信息，包括设备信息，资料，安装介质、培训等作

为乙方能够提供正常服务的保证

3.2备机备件的管理

甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用

和妥善管理，如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏，甲方承担由

此带来的维修费用

3.3根据项目的需要，甲方负责提供相应的文档，技术资料，安

装介质从而使乙方达到服务的目的，同时甲方要保证所提供的带有版

权资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定，对没

有授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果，乙方有权拒绝

提供服务或不承担任何赔偿责任

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3.4付费

甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费

用，具体付费时间为每月1日5日付费标准参见本协议附件

四、限制条款

4.1版权资料

除非经甲方的特别允许，因维修需要而备份，甲方的版权资料及

软件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务

手册都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、

增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途，

所有供甲方内部使用的复制品，包括服务手册，磁带，录像，光盘或

其它电子媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。

4.2数据安全

乙方人员为完成服务而需要备份客户的数据，或拷贝有关资料

时，乙方人员应先征得甲方人员的许可，在完成服务后，应在甲方人

员的监督下，立即完全销毁所有无关数据和拷贝。

五、保密原则

5.1为履行本协议，甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技

术等有关的文件、信息、软件等资料，乙方对甲方所提供的资料负有

保密的业务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、

传播、披露、复制、滥用及无关人员的接触，于本协议终止之日，甲

方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。乙方的保密责任应至少

为本协议期满后一年；

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5.2本协议在合同双方内部使用，甲方承诺不与任何第三方讨论

本协议的存在和条款；

5.3所有与此协议相关的甲方信息仅供乙方提供服务时使用，乙

方保证只将此协议和项目补充协议中获得的信息用于该项目所涉及

的服务中，而不用于其他项目或其他目的，否则，因违反本条款引起

的任何后果由乙方承担；

5.4乙方要保守甲方的机密。对于甲方的商业机密，乙方不得泄

漏给任何第三方，否则，乙方应承担违反此条款而引起的任何后果，

并承担法律责任。

六、协议的终止和续签

6.1协议终止

甲乙双方任何一方欲终止协议，需提前30天书面通知对方而直

接终止本协议，一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协

议：

1）乙方人员严重违反甲方的商业道德准则；

2）经审核，乙方或乙方人员的能力达不到甲方的要求；

3）甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不

接受的产权变更；

4）违反本协议的有关条款。

6.2协议续签

本协议每年续签一次。续签前，双方将复核本协议的有关条款，

如无异议和调整双方则续签。

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七、违约责任

甲乙双方任何一方违反本协议的规定时，双方有权

1）要求违约方限期更正，赔偿损失或承担其他有关的法律责任；

2）单方面终止协议并要求违约方承担因本协议造成的损失。

八、争议处理

甲乙双方的争议应首先通过协商方式加以解决，若协商不成，任

何一方均有权向具有管辖权的法院提出诉讼，由法院依据中华人民共

和国的有关法律法规裁决。

九、免责条款

甲乙任何一方如因不可抗力等不可归责的原因违反本协议的条

款时，将不承担违约责任。

十、协议生效

本协一式两份，经甲乙双方授权代表签字，盖章有效，双方各执

一份。

甲方（需方）：

乙方（供方）：

公司

授权代表：

授权代表：

日期：

日期：

篇5单位网络维护合同范本委托方：__________________

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受托方：__________________

甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服

务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根

据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同

遵守。

一、服务范围

1、服务内容包括：

网络的维护；

广域网和网络核心设备的维护；

_________的核心网络；

为甲方相关人员提供培训服务；

提供技术支持和技术顾问服务；

提供甲方长期现场运行维护服务；

提供________________现场服务；

2、服务范围包括

3、有效期为：________年________月________日到________年

________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友

好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4、甲方职责：

负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；

负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；

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负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；

5、乙方职责：

负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；

指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运

行维护服务。

向甲方提供相关技术文档和操作手册。

保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权

和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责

任。

三、服务实施验收

6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进

行相关网络运行维护。

7、具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和

经费预算报甲方确认。

8、具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字

验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、培训

9、乙方根据甲方需求进行人员培训。

10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

11、培训的场地及设备由甲方提供。

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五、服务费用

12、服务费用根据行业记录为准。

13、本协议所涉及的费用每______________结算一次。

14、结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______

的实施服务的明细表和汇总表，经甲方审核后确认相关费用，报甲方

_______审核。

15、服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变

更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计

算。

16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作

日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延

期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方

由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

18、因乙方未能按时完成合同，在甲方发出催办通知书之日起

_______日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产

生的一切损失由乙方承担。

19、甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日

后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖

期而造成的工期延误乙方不承担责任。

20、其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民

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共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的

有关规定执行。

七、不可抗力

21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗

力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持

续时间相等之日数。

22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日

起_______个工作日内书面通知对方。

23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终

止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

24、如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的

进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

25、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或

会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，

须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解

决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

提交_______仲裁委员会仲裁；

依法向人民法院提起诉讼。

27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的

义务。

—24—

九、协议生效

28、本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生

效。

29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同

等法律效力。

30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均

为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附

件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

31、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并

制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同

不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

甲方：_____________乙方：______________

单位地址：_________单位地址：__________

法定代表人：_______法定代表人：________

委托代理人：_______委托代理人：________

电话：_____________电话：______________

开户银行：_________开户银行：__________

账号：_____________账号：______________

篇6网络维护简单版的合同范本委托方:__________________

受托方:__________________

甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服

务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根

—25—

据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同

遵守。

一、服务范围

1、服务内容包括:

网络的维护;

广域网和网络核心设备的维护;

_________的核心网络;

为甲方相关人员提供培训服务;

提供技术支持和技术顾问服务;

提供甲方长期现场运行维护服务;

提供________________现场服务;

2、服务范围包括

3、有效期为:________年________月________日到________年

________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友

好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4、甲方职责:

负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

5、乙方职责:

负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

—26—

协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;

指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运

行维护服务。

向甲方提供相关技术文档和操作手册。

保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权

和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责

任。

三、服务实施验收

6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进

行相关网络运行维护。

7、具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和

经费预算报甲方确认。

8、具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字

验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、培训

9、乙方根据甲方需求进行人员培训。

10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

11、培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

12、服务费用根据行业记录为准。

13、本协议所涉及的费用每______________结算一次。

—27—

14、结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______

的实施服务的明细表和汇总表，经甲方审核后确认相关费用，报甲方

_______审核。

15、服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变

更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计

算。

16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作

日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延

期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方

由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

18、因乙方未能按时完成合同，在甲方发出催办通知书之日起

_______日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产

生的一切损失由乙方承担。

19、甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日

后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖

期而造成的工期延误乙方不承担责任。

20、其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民

共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的

有关规定执行。

七、不可抗力

—28—

21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗

力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持

续时间相等之日数。

22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日

起_______个工作日内书面通知对方。

23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终

止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

24、如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的

进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

25、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或

会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，

须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解

决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

提交_______仲裁委员会仲裁;

依法向人民法院提起诉讼。

27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的

义务。

九、协议生效

28、本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生

效。

—29—

29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同

等法律效力。

30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均

为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附

件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

31、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并

制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同

不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1:网络运行维护服务日常维护明细表

附表2:网络运行维护服务汇总表

甲方:_____________乙方:______________

单位地址:_________单位地址:__________

法定代表人:_______法定代表人:________

委托代理人:_______委托代理人:________

电话:_____________电话:______________

开户银行:_________开户银行:__________

账号:_____________账号:______________

篇7网络设备维护合同范本甲方：

乙方：

甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机及网络系统

的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

一、合作的内容

—30—

甲方自愿将本单位的`桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方

维护，具体服务项目见第五项。

二、费用

协议有效期为12个月，自年月日起至年月日止。

其中前2个月为合作试用期，合同执行满2个月后甲乙方都可以

提出终止合同，若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为

止，维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8的驻场维

护。维护费用支付方式为月结，乙方应于当月最后一个工作周与甲方

核对当月账目并将当月发票给予甲方，甲方收取发票无误后次月15

日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用，每月费用明

细见下表。

维护地点广州市天河区体育西路维多利广场A座17楼及19

楼。

三、维护范围

1：甲方现有桌面计算机、笔记本；

2：甲方现有计算机网络客户端；

3：甲方现有IT周边设备的软故障维护。

四、维护过程

首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系

统进行检测，然后进行IT硬件及软件清单进行更新工作。即为：全

面检测——优化——建档——定期更新的基本过程，同时乙方所建立

的文档档案会备份一份给甲方保存。

—31—

协议签订后的维护期间乙方每次维护都需以书面IT维护日志形

式向甲方说明故障原因、解决方案及处理、

跟进结果；乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度

的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。

五、维护服务项目概况：

1、电脑各类故障检修及计算机系统优化：如：无法启动，不能

进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置，操作系统重装等；

2、重新安装操作系统，如：Win20xx、WinXP、Win20xx、Win

Vista、Win7等；

3、常用系统、工具软件安装及维护，如：Office、Acde、金山

词霸等日常软件；

4、安装各类硬件驱动程序；

5、查杀各类电脑病毒（文件病毒、邮件病毒等）；

6、数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份；

7、网络维护及检测；

8、按顾客需要，可提供屏蔽网络某些端口和本地计算机的软件

使用的功能；

9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置；

10、台式计算机的清洁除尘；

11、提供最优化的计算机及网络升级方案；

12、提供最优化的网络升级方案。

六、具体维护服务说明

—32—

（一）：硬件维护的范围：计算机各类硬件维护及故障检测。

1、维护费不包含硬件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理

费用，甲方可委托乙方送修，硬件修好后，乙方将为甲方送回及安

装，修理费用按实际修理费、交通费收取，不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不

另收服务费，保修期由厂家提供。

3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方按实际收取交

通费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方

式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内

不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费，加收的服务费应在得

到甲方的事先同意后方能收取。

4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，

修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过

5天，乙方应提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方

损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

5、所有品牌电脑（如联想，惠普、戴尔等）及外设（打印机、

扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）

服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行维修。

（二）：软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，乙方不提供任何

软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要

查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常

—33—

功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

七、服务响应。

1、乙方提供IT外包服务的工作时间为周一至周五9：00－18：

00，甲方报障时直接与驻场工程师预约时间进行维护排期，乙方工作

时间内接到甲方的普通报障后工程师马上进行现场排期维护。

2、乙方驻场工程师保证是具备3年工作经验以上，且乙方必须

为甲方储备一位候补工程师，预防因突发事件或因为不可抗原因导致

主工程师不能执勤时进行轮换。乙方主工程师每个星期最多只能进行

一天的轮换，且在轮换执行前提前2个工作日报备甲方行政管理人

员。

3、乙方工程师进驻甲方办公室之后接受甲方的行政管理，甲方

为乙方工程师安排工作所需场所，如甲方提出超出合同维护范围内的

工作乙方工程师可拒绝执行。

4、以上服务报价不包含计算机、打印机、传真机、交换机、路

由器、服务器、电话机等任何硬件设备的维修或更换费用，任何硬件

的维修、硬件及耗材的采购乙方都会先行邮件报价给予甲方，得到甲

方的邮件订单后再进行采购，同时乙方将提供次月月结服务；

5、乙方可提供免费软件，但对非免费软件或系统ISO的提供保

留拒绝提供的权利，且对提供的任何软件不负责版权。

6、非工作时间报障不列入该协议维护之列，若甲方需要乙方在

非工作时间向甲方提供维护服务，则甲方需向乙方支付工程师加班费

用及交通费用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作时间且在当

—34—

天22点后向甲方提供紧急维护服务，则甲方需向乙方支付工程师加

班费用及交通费用（共￥300元）。

八、乙方承诺严格遵守国家有关商业秘密及私隐保护方面的所有

法律法规，对在向甲方提供维护维修服务的过程中知悉的任何资料及

信息承担绝对及无限期的保密义务。如乙方在未经甲方同意前提下用

直接或间接手段窃取公司机密或其他资料信息，造成甲方利益损失

的，乙方须按对甲方造成的直接经济损失和预期利益损失总和的双倍

赔偿，并且甲方保留起诉权。非乙方过错，在维护维修过程中因硬件

老化等各种非人为因素所造成的损坏和损失乙方不承担责任；如果因

为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧

价格为协商基准。乙方不承担由于维护维修造成的间接损失，包括因

丢失甲方重要的数据、资料而造成的损失；但乙方在提供维护维修

服务前，应向甲方确认其是否已做好资料数据的备份，如甲方确认尚

未备份，乙方应为甲方代做备份。除非本协议另有约定，乙方对所做

的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

乙方派驻甲方公司的工程师，其劳动人事关系和人身财产安全等

全部由乙方负责，乙方应按照规定与该工程师签订书面劳动合同、交

纳社保费并按时向其发放工资，确保甲方不会因为乙方及其工程师的

原因而遭受任何损失、追索、处罚或卷入任何诉讼、仲裁。否则由此

产生的一切法律责任和经济损失全部由乙方承担。

九、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协

议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）

—35—

和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以

后，甲方电脑管理者签字确认。

十、乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工

作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现

场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提

下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工

程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

十一、协议的解除和续约

协议有效期满自动解除。如甲方需乙方协议期满后继续服务，需

在协议期满前一个月提出，并另签协议，如果服务期内一方提出解除

协助，需要提前30天提出，如果在协议期内产生纠纷，由双方协商

解决。该争议未以此方式解决，则任何一方可将该争议提交到协议履

行地或签约所在地所属管辖法院。

在合同执行过程中如乙方的工程师月度工作考核连续2个月不

达标或者乙方工程师工作不得力、不能获得甲方认可或不服从甲方合

理安排的，则甲方有权提出更换工程师，乙方应在甲方提出要求后天

内完成更换，如在一年内若更换次数大于2次则本协议自动解除且甲

方只需支付当月的维护天数对应的维护款。除此之外，甲方无须承担

其他任何费用或责任。

十二、乙方承诺不向甲方工作人员提供商业贿赂或者其他任何形

式的利益，否则，乙方之行为构成违约，甲方有权单方解除协议并且

要求乙方作出赔偿；反之亦然。

—36—

十三、此协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之

日起生效。

十四、备注

本合同存在附件《IT外包服务保密协议》

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：________负责人（签字）：_______

_________年____月_____日_________年____月____日

签订地点：______________签订地点：_____________

篇8网络设备维护合同范本甲方：

乙方：

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会

议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决

定订立本协议。

一、维护范围

（一）硬件

1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单

位）维护保养、故障检测维修；

2、甲方办公区域内网络故障检测维修；

3、各类硬件设备升级时板卡安装；

4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护

保养、故障检测维修；

5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、

—37—

故障检测维修、线路整理、设备清洁等。

（二）软件

1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修

复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；

2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测；

3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整；

4、各类系统数据的备份恢复；

5、各类电脑病毒、木马等查杀；

6、硬件升级、维修后的.各类软件、驱动程序安装。

（三）其它

1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；

2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护，

每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；

3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位

网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训

次数两到三次。

二、外包费用

经协商，每月维护费用为：元（大写：元整），年维护费用：元

（大写：元整）。

从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护

要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试

用期不支付维护费用，同时该合同停止。

—38—

付款方式为：每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可

合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方

式支付，乙方需提供有效等额发票。

三、合同条款

1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单

位公章，委托人须有相关授权证明。

2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人

员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历，2年以上

工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务

合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明

资料。日常维护人员应相对固定，每周至少1~2天工作时间在甲方工

作场所负责日常维护，并做好台帐记录。

3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日

常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换。

4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机

服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出

现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换

机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网

络正常运行。

5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进

行一

次全面检测和保养。每月应对全处网络设备服务器等远程登录

—39—

检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲

方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录。以上检查均提

供检测巡查记录。

6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应

提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。

7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理

（物理损坏）、购臵费用，甲方委托乙方送修、购臵的，乙方不另收

取服务费。

8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可

代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培

训，以便做好后续的维护工作。

9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密

责任。若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的，将视情况诉诸

法律。

四、罚则

乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含

的条款，视考核情况支付维护费用。具体约定如下：

1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣300元；

2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小

时扣100元。

3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不

规范，不能满足甲方要求的，一次扣300元。

—40—

五、合同期限及解除

1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可

续签。不再续签的，到期自动解除。

2、发生以下情况甲方可单方解除合同：

1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；

2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，

或巡检达不到甲方要求；

3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能

响应并处理相关故障；

4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；

5）乙方泄露甲方信息情况。

发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维

护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有

已付合同款。

3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲

方可要求乙方归还已付合同款。

4、经双方协商可解除合同。

六、本合同一式四份，各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说

明、设备一览表等为本合同的附件。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：________负责人（签字）：_______

_________年____月_____日_________年____月____日

—41—

签订地点：______________签订地点：_____________

篇9网络维护合同范本甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络

委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，

以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护

及故障排除。

2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护

费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换

零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加

价。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门

解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电

脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为：（大写）人民币________元。

二、服务条款

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。

3、9：0020:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙

方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间

（限南山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田。其它地区根据实际

情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲

—42—

方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒

绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至

乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时

间为12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，

并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判

断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿

回大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与

甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特

殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指

标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，

供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故

障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设

—43—

备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服

务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，

由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；

或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优

惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用

好各种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一

至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话

的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发

出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引

—44—

起的软、硬件故障或错误。

6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9x、winnt、winXX、

winme、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可

在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将

注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文

件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，

协议期限为______年____月____日至______年____月____日。

九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单

位支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书

面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本

协议的义务。

—45—

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设

备部件。

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服

务。

（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书

面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后

的15天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

十一、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其

它未尽事宜双方协商解决。

甲方（章）：乙方（章）：

代表签字：代表签字：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

地址：地址：

日期：日期：

篇10网络维护合同范本甲方：_________________

乙方：_________（网吧）

鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙

方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，

—46—

签订此协议，以期双方共同遵守。

一、甲方的权利与义务

1．负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维

护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。

2．负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。

3．电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务

（不含配件费）。

4．网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网

络正常运行（包括局域网及INTERNET网）。

5．甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由

于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。

6．在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内

赶到网吧；出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。

二、乙方的权利与义务

1．如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间

八小时外为其提供服务。

2．乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，

年终再支付服务费_________元整。

3．在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商

扣除维修服务费。

4．服务范围外的事宜由双方另行协商解决。

三、协议的起始和终止

—47—

1．本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________

月_________日终结。

2．如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。

四、争议的解决

对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好

合作精神共同协商解决。

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：________负责人（签字）：_______

_________年____月_____日_________年____月____日

签订地点：______________签订地点：_____________

篇11网络维护简单版的合同范本甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平

等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护

及故障排除。

2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护

费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换

零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加

价。

—48—

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门

解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电

脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为：（大写）人民币________元。

二、服务条款

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。

3、9：0020:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙

方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间

（限南山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田。其它地区根据实际

情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲

方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒

绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至

乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时

间为12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，

并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判

断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿

回大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件

—49—

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与

甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特

殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指

标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，

供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故

障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设

备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服

务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，

由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；

或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优

惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用

好各种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

—50—

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一

至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话

的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发

出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引

起的软、硬件故障或错误。

6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9x、winnt、winXX、

winme、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可

在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将

注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文

件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

—51—

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，

协议期限为______年____月____日至______年____月____日。

九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单

位支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书

面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本

协议的'义务。

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设

备部件。

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服

务。

（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书

面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后

的15天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

十一、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其

—52—

它未尽事宜双方协商解决。

甲方（章）：乙方（章）：

代表签字：代表签字：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

地址：地址：

日期：日期：

篇12网络维护简单版的合同范本委托方（甲方）：

负责人：

联系方式：

地址：

承建方（乙方）：

负责人：

联系方式：

地址：

经双方协商，订立合同如下：

一、服务内容

1、甲方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方

会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调

试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。

2、经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，

交工日期为____年____月____日。

—53—

3、网络工程项目明细：

（1）甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成

之后的机房网络设备安装及调试工作。

（2）在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施

甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作（不包含网络布线

和线路测试）。

（3）线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司

责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。

二、质量保证及保修

1、甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费（网线，交换

机，路由器）。

2、乙方对其销售的产品提供年质保（交换机），对工程所涉及

的线路及设备保修期限为自交工之日起年。（硬件保修年，人为损坏

无质保）对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病

毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在

保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但

要收取相应的人工费。

三、合同报价

合同报价：_____________________________________________。

四、付款方式

合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达

后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙

—54—

方以现金方式一次性付清。

五、违约条款

1、合同自甲乙双方签订之日起生效，合同期自签订之日起至交

工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方

赔偿违约金人民币_________元。

六、争议解决

1、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。

2、本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由

______________人民法院解决。

七、其他

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。

甲方（签章）：

甲方代表（签字）：

签订日期：_______年_______月_______日

乙方（签章）：

甲方代表（签字）：

签订日期：_______年_______月_______日

篇13网络维护简单版的合同范本甲方：

乙方：

甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方

维护公司计算机网络达成以下条款：

一、服务细则

—55—

服务范围

台式计算机

激光打印机、针式打印机、喷墨打印机

电脑显示器

网络集线、交换设备

其他疑难问题

服务地点

乙方服务地址公司办公地点

服务时间

服务时间为20xx年12月16日到20xx年6月16日，除国家规

定节假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送维修

服务。

客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公

司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。

自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点

止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。

服务条款

现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取

机返回维修。

本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。

维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将

提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果，

—56—

需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设

备现有估价30%的需征得客户同意。

在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户

采用。

如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部

重新修理，

本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备

件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。

二、客户责任

客户应按照正确操作方法,正常使用电脑。

如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公司提供更换配

件，在保修期内，本公司将免费保修。在保修期外，本公司将以更换

配件的成本价向客户收费。

在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作。

对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善

保存。

客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定

的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前

故障表现以及其他有关故障情况。

本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信

息和设备。

客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，

—57—

色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用

品。

三、服务限度

功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清

洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在

本公司的服务内。

软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有

关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内。

过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修

服务范围内。

所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常

工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。

消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无

配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。

所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客

户免送维修范围内。

四、收费标准

1.工作站￥元/台/月。

工作站数量：台。

合计：￥元

打印机￥元/台/月

打印机数量：台。

—58—

合计：￥元

总价：￥元

五、付款方式

客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以个月一计，

一次付清。

甲方代表：乙方代表：

甲方盖章：乙方盖章：

签定时间：签定时间：

—1—

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