人在职场

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职场人士如何在职场中成长

职场成长法则

法宝一：总结工作改流程

改进工作流程的能力是职业化素质的最直接的体现，也是

职场快速进步最有效的方法之一。关于一项工作，分几个工作

模块它们的先后顺序是什么工作流程是什么第一步做什么，第

二步做什么，注意事项是什么要学会将好的工作经验总结固化

下来。

有一位青年在美国某石油公司工作，他的工作是巡视并确

认石油罐盖有没有自动焊接好。当石油罐在输送带上移动至旋

转台上时，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，作业就算

结束。他每天必须反复好几百次地注视着这种单调机械、枯燥

乏味的作业。然而，此人却在这份了无生趣的工作中找到了乐

趣和突破。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工

作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改

善的地方呢一天，他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，

是不是能节省成本经过一番研究，他终于研制出38滴型焊接

机。这次发明非常完美，公司对他的评价很高。不久，便生产

出这种机器，并运用到实际工作中。虽然节省的只是一滴焊接

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剂，但却给公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年，就

是后来掌管全美制油业95%实权的石油大王洛克菲勒!

任何一项工作都可以在工作流程上进行改善，以取得更佳

效果。有意识地对工作流程改进是成为一个真正的职业人的起

点，从这一天起你不再是一个被动工作的机器而成为一个主动

工作的职业人。

正确的观念、良好的心态，加上快速进步的有效方法，相

信职场新人们一定可以尽快走出职场寒冰期，找到自己合适的

位置和喜欢做的事，更快地成为自己想成为的那个。

法宝二：准备工作学经验--老马识途经验多

当我们准备开始做一项工作的时候，向以前做过这些工作

的老同事或者是上级询问他们的工作经验及注意事项，或者主

动找一些参考资料，这样比自己重新摸索会节省时间、资源、

财力和物力，可以少走很多弯路，并且更有可能获得良好的工

作结果。

有位刚刚毕业的大学生进入一家企业后，担任市场部经理

助理。

因此有机会和经理一起参加一个项目的洽谈，事后经理让

他起草一份合同。这位助理很为难，因为他在起草合同方面知

道的并不多。于是只好找来几本与起草合同有关的书，认真研

究了一个晚上，第二天他根据自己记录和理解，非常认真地撰

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写一份合同交给经理，结果遭到经理的严厉批评。经理说他起

草的合同漏洞百出，甚至连行业里基本的条款都没有加进去，

问他为什么不用公司已经非常完善的合同模板，这时他才知道

这类合同基本条款每次都是一样的，他只要把公司已有的合同

模板找出来，根据这次洽谈的记录把和以前不一样的地方修改

一下就可以了。

企业里通常都有一些已经固化了的工作经验和方法，它们

是在前人成功或者失败的基础之上，吸取经验、总结教训建立

起来的，初入职场的人一定要积极地向老同事或者是上级了解

和学习这些工作经验和方法，才能少走弯路，更快地走出职场

寒冰期。

法宝三：请示工作说方案--让领导做选择题

请示工作时不要试图把自己的问题踢给上级，在向上级请

示工作前做到自己先心中有数，至少准备解决这个问题的三个

以上的方案。千万不要说：老总，这事还做吗要做我等您的指

令。作为一个合格的职业人，这种请示工作的方法是不够积极

的，更不利于自己成长和发展。

请示工作的时候可以说：关于这个工作我认为可以这样

做，有三个方案供参考，您看是否可行方案一是，方案二是，

方案三是。

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工作中，下级向上级提出方案时，可能会被接受，也可能

会遇到另一种情况，即下级辛辛苦苦花了几天几夜的时间制定

出来的方案，期待向上级提出时得到上级的赞扬和支持，但上

级很可能只说了一句话：这个方案不成熟，不能接受。这时

候，作为下级心里会感到有一些委屈，有一些气馁。有的人会

因此而生气地说：这么好的方案你都不接受，你爱接受不接

受，下次我不提了!这样做就会失去机会，失去了免费向领导

学习的机会。因为上级看问题的高度、广度、深度和自己是有

区别的，因此上级不同意会有他不同意的理由，而我们则可以

从这个过程中学到上级思考问题的方式和工作经验。

请示工作是初入职场的人经常要做的一件事情，这关系到

自己今后是否能有更多成长与发展的机会，也是自己免费向上

级学习的一个很好的途径。

法宝四：实施工作求效果--以结果为导向把任何工作形成

闭环

职场中我们必须把自己的注意力放在如何才能创造出有利

于组织成长和发展的有效工作结果上，只有这样才能得到组织

的认可，才能有机会和组织共同成长和发展。

某企业一位新入职的销售人员已经做销售工作三个月了，

但销售业绩一直很不理想，部门主管问他为何业绩上不去时，

他的回答是：我已经很努力地在做了，每天都和足够数量的客

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户联系并定期去拜访他们，但是他们就是不买我们的产品，我

有什么办法这位销售人员显然不明白企业需要的真正结果不是

他和多少客户联系或见面，而是有多少客户通过他的这些行为

愿意购买企业的产品。

效果就是有效的结果，也就是被人认可的工作结果。工作

效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与

全局效果、目前效果与长期效果、业绩成果与人才培养等内

容。

应该在实施中注重信息反馈，及时调整方案，勇于克服困

难，坚持对结果负责，直到达成预期的效果。

法宝五：汇报工作说结果--学会简练，领导时间很宝贵

初入职场的人在汇报工作时往往有意无意地将工作结果和

工作过程混淆在一起，以至上级听得一头雾水不知所云。

有一个下级曾这样向上级汇报签协议的工作：王总，您昨

天让我去见那个客户签协议，我八点半就去了，我去的时候他

还没到。后来他来了，可是他说很忙，要开会，让我等一会

儿，结果没想到等到一点多，我中午饭都没吃，肚子现在还咕

咕叫这个人描述了半天还是没有汇报工作结果协议是否签定。

人们在汇报工作说这些过程时往往是工作结果不好，所以急于

说明过程中自己已经做了很多事，自己已经很辛苦了，有时是

无意识地用描述过程来推卸责任。这种做法不应是一个职业人

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的做法，更不可能成为上级重用你的理由，作为职场新人尤其

要注意这一点。

在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场面，列宁

的忠诚卫士瓦西里运送粮食回来时，列宁问他：粮食运来了吗

他向列宁汇报说：运来了，一共90车皮。当时瓦西里已经长

时间没有吃东西，以至于列宁到旁边接电话时，他饿得晕了过

去，可是瓦西里没有说：我还饿着肚子呢!先弄点吃的，边吃

边说，我们这趟很辛苦，很危险，有几批人中途拦截向我们开

枪因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。

汇报工作时首先要说结果，如果上级需要了解过程，再说

过程。企业是靠着一个个良性的结果运转的，作为职业人，首

先要关注的、要汇报的就是工作结果，因为工作结果才是企业

和管理者最关心的。

法宝六：接受工作问职责--不要自以为是

在接受一项任务的时候要主动问清自己的工作要做到哪种

程度，希望达到的工作结果的标准是什么要明确工作的要求，

界定自己可以做什么，不可以做什么。

某办公室文员接到一个工作，校对经理所写的一篇文章。

她改得很努力，连续三天早来晚走。结果将这篇文章交给经理

的时候，却受到批评。因为她没有经过经理同意，根据个人判

断，就将文章中的一些主体内容删减掉了。

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她的动机是希望将文章修改得更好，但是否删减文章里的

内容却不应该由她决定。原因在于这篇文章的作者是经理而非

这名文员，经理请她校对，她可以提修改建议，并且可以与经

理确认，哪方面内容可以改，哪方面内容不可以改，最后改不

改内容应该由写文章的人决定，这叫职责界限。

当接受一个工作时，要问清楚：对自己工作的具体要求是

什么当要求明确时，如果没有做到，是没有完成任务;而一旦

做的工作超过了界线，就属于越界。

职场生存法则

1、要给你做事的机会

一个企业最重要的是要给你做事的机会。只有学会做事，

才会得到更多的事情去做，也就有更多的成长机会。会做事的

人，具备以下特点：一、愿意从小做起，知道做小事是成大

事的必经之路。二、胸中有目标，知道所做小事积累起来最终

结果是什么。三、要有一种精神，把事情从量变带向质变。刚

毕业的时候，我们没有太多的工作经验，应该把心态放低，从

低做起。

2、要给你犯错的机会

世界上没有不犯错误的人，没有错误的过去，就没有成功

的现在，人不可能永远在错误中成长和前进，只能范了错误后

汲取教训，重新来过，利用更好的处事方法完成更多是事情。

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如果一个企业，都不允许员工犯错，只要一错，就劈头盖脸不

分青红皂白的骂过来，而且有些错误，明明不是你的原因，也

要你去承担。一次两次还好，如果经常是这样的，遇到这样的

企业，还是另谋出路吧。

3、要给你晋升的机会

随着你的成熟，如果一个企业还不能够给予你更多更大的

平台，那么你只能去外部寻求更多的发展空间。毕竟，一个企

业带给你的成长是有限的，如果在一个地方呆久了，也很容易

成为井底之蛙。当自己遇到职业发展的瓶颈而无法突破的时

候，唯一的解决方法就是选择一个更加适合自己的平台。

4、要给你赚钱的机会

当你的付出和回报不成正比的时候，你可以选择向企业提

出自己的需求，如果企业对你的要求无动于衷，那么，还是建

议你换一个平台，千万不要抱怨，毕竟你是要生活的。抱怨和

倾诉，更多的时候是换汤不换药，改变不了根本的问题，这样

只会让人觉得你很浮躁。

职场必修法则

一、不要害怕刚入职的困难

人在职场都会遇到各种各样的困难，特别是在刚入职的那

段时间，这个也不懂，那个也不会。你要做的，就是无惧这些

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困难，不在困难面前低头，尽自己所能付出努力，慢慢地做事

情会更加容易，也更容易获得事业上的成功。

二、不被关注时，调整心态，厚积薄发

初入职场的人经常被安排无足轻重的工作，接受无端的批

评、指责，或是充当替罪羊角色，而得不到关注、赏识或是提

拔。

这个时候，你不能自暴自弃，只有调整好自己的心态，改

变心中原来的一些想法，才能更好地适应环境。

每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺，但没有谁会白白

送给你这一切，只有忍辱负重、坚韧不屈，并不断努力，才有

可能获得事业上的成功。

三、专注做自己的工作

认准了自己的事业，就确定一个长远目标，执着追求，在

循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果，别怕艰辛，

下些苦功夫，专精在一个领域。几年后，你就是这个领域的专

家。

四、虚心听取别人意见

当局者迷，旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。

保持谦虚的心态，常把自己放在最低的位置，细心地听取他人

意见，保持谦虚的品质，能帮你在职场中有所作为。

五、适当质疑，不要一味相信权威

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人微言轻，人贵言重。我们普遍认为，权威人士的可信度

更高，因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点，人无完

人，太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着

自己的思考，用质疑的眼光对身边的问题进行关注，也许会得

到一个不一样的未来。

六、适度发泄自己

工作中，我们难免会因不如意的事情情绪低落，但要学会

适当倾诉、合理发泄，这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇

篮中，进而激发工作的热情，更好地投入工作。