银行职员

第1页共16页

银行员工自我鉴定(15篇)

银行员工自我鉴定1

在银行工作这么久，对自己有了一定的了解，也逐渐认识到自己作为银行

柜员的能力。经过多年的训练，我对这方面有自己深入的了解。个人能力也有

很大的提升，有一定的成绩。

在银行担任柜员期间，我严格遵守银行的制度，严格控制自己的工作，不

允许自己在工作中出错。一切以银行和客户为重，使我的工作不违反银行的制

度，工作认真主动，个人利益服从集体利益。在自己的工作范围内行使自己的

权益，不侵犯他人利益。

作为柜员，你面对的是客户，你的工作就是为来这里的客户效劳，所以你

必须尽力为客户做好相关的事情。我从来没有在客户面前吵过架。我总是微笑

着工作，及时答复他们的问题，充分锻炼自己的能力，尽力帮助他们。

从这个职业开始，我知道我的任务就是保证客户能方便的存取钱。为此我

练过电脑操作技能，准确显示进出账信息记录。从一个小白柜员到现在一个经

验丰富的柜员，我在里面付出了很多。最后我的努力没有吃苦，才有了现在的

成就。我对银行的一切都很熟悉，接待客户非常容易。我可以更细致地与客户

沟通，为他们提供更方便、更准确的效劳。

我自己的性格也进步了不少，不善于和别人打交道，这对于一个在窗口效

劳的人来说是不可能的。所以在任职期间，我努力练习自己的说话技巧，培养

自己外向的性格，对来访者表现出足够的热情，所以才有了这么好的表现。这

种性格在和各种客户打交道的时候是不可或缺的，人和人之间只有真正能沟通

才能更好的工作。

对于柜员这个行业，这些年来，我积累了工作经验，参加了银行提供的培

训，抓住了时机，也从未停止过提升自己，各方面都在修饰自己。所以，现在

有了我，领导们满意了，对我的工作更认可了，对我的期望也更高了。那我一

定不辜负这份期待和肯定。是他们的认可鼓励着我前进。在以后的工作中，我

会保持最好的状态，做好柜员工作。我会在新的挑战面前不断前进，不退缩，

不气馁，勇往直前。

第2页共16页

银行员工自我鉴定2

来我行工作也将近有半年了，是时候做一下新员工工作自我鉴定了！来我

行工作是我这一年里做的最正确的决定，从报名到参加笔试，再到面试环节，

我都像是中了彩票一样，一路顺利的走了过来，但一进到我行正式工作，我就

意识到我不能就此懈怠下来！我行的员工一个个都那么优秀，我能做的只有奋

起追上！

一、本职工作方面

在本职工作方面，我经过这半年的工作，可以说，我认为我做的还是可以

的！特别是柜员操作上，以前上学时候的慢悠悠，现在已经彻底转变过来了。

现在是既有速度，也有效率，甚至于经常被领导拿出来做示范，说我的速度

快，效率高。这真是我自己也没有想到的，要知道我过去在学校学这些东西的

时候，以及以前实习的时候，都经常被认为是一个做什么事情都很慢的人，在

这里工作半年，能够有这么大的进步，我真的非常开心。

二、创新业务方面

不过这半年的工作，也不见得都是优，都是好的。比方说我在创新拓展业

务方面就不是特别的好。我记得领导在提到创新业务的时候，特意看了我一

眼，就这一眼让我不得不成认，我在这方面是需要加强的。我成认，我在这半

年，关于创新业务方面，可以说是没有摸着风的状态，真的非常抱歉。我也不

是没有去学习，而是我或许把心思都花在了做好本职工作上了，全情投入了进

去，也就没有花心思在这创新方面了。我知道这是我的缺乏，并且，要想在我

行非常好地做下去，那我就得把这方面给提升上来，不能等着其他银行把客户

都给挖了过去了，我才想着要创新。

三、人际交往方面

在这半年来的新员工工作中，我还需要讲讲的是我的人际交往能力。不隐

瞒地说，过去我是一个内向到不说话的人，现在我为了要做好我的柜员工作，

为了要和同事更好的沟通交流，我的社交能力得到了很大的提升，我的内向性

格现在也能在我熟练的社交技能下顺利的进行社交了，甚至还有不了解我的同

事，说到我时，是夸我外向。这让我真是又惊又喜。我知道这都是源于我自己

第3页共16页

的努力的。

来我行以后，根本上就是从这三方面在提升自我，有的做的好，有的做的

还不够，我想这也是正常的，不可能一口吃下一个胖子，慢慢的，我的工作会

做得越来越好的！

银行员工自我鉴定3

回忆以往完成的银行工作自然是令人颇有成就感的，但是对于工作中存在

的缺乏也要予以重视并将其改正才行，因此我在反思以往的银行工作之时也在

不断改良着自身的工作方式，现对自己在银行工作中的表现进行自我鉴定如

下。

思想上能够遵守银行规定并注重自身效劳水平的提升，既然在银行工作便

需要通过自身的良好表现维护银行的声誉才行，所以我能够根据部门领导的要

求认真做好银行的各项工作，对于客户的疑虑也能够认真解答并表达出自身的

效劳性，对我而言银行业务的办理也是对自身工作能力的表现，为了保持对工

作的积极性自然要多向优秀的银行员工学习才行，在每周的部门例会中我能够

认真听从部门领导的讲话，主要是通过相互将的探讨来寻找自己在工作中存在

哪些缺乏，在见贤思齐的过程中也能够逐渐改善现有的工作方式，对我来说这

种思想进步的过程也是对待银行工作认真负责的表现。

工作中能够严格按照标准办理好客户所需的业务，对我来说业务的办理也

是为了防止在操作过程中存在风险，所以我会向客户阐述清楚业务的相关信息

并让对方进行选择，毕竟在工作中表达出自身的优质效劳也是为了让客户感到

满意，再加上平时工作中的表现也与年度考核息息相关自然不能够有所无视，

只不过考虑到我对局部业务不够熟悉的缘故还需要强化这方向的学习，对于客

户信息的收集与整理也会及时汇报给支行的负责人，这样的话便能够和局部客

户建立起长期有效的沟通，对于局部票据在下班前也会及时进行汇总并交给部

门领导。

生活中比拟注重对业务信息的学习以便于更好地为前来银行的客户进行效

劳，在这方面我主要是向银行的老员工进行学习并找出自身的缺乏之处，虽然

仅仅是利用工作之余的时间进行讨论却能够发现自己在当前工作中的缺乏，在

第4页共16页

进行比照与请教以后再来加以改良也能够让我有着更加深刻的影响，只不过对

于今后的职业规划也要尽快找准方向以免陷入停滞不前的状况之中，而且由于

我对于局部部门的职能并不清楚的缘故从而需要加强相互间的交流。

正因为重视工作中的表现才希望能够获得银行领导的认可，总之通过这次

自我鉴定让我对自身的工作能力有了清晰的认知，我在往后的工作中会牢记银

行领导的教诲并用心完成每天的工作，希望届时的我能够通过工作中的历练成

长为让领导认可的银行职员。

银行员工自我鉴定4

经过忙碌而又充实的一年，在这一年里，对工作更加得心应手；对自己的

缺乏更加加快改良的步伐；对领导的关心更加感恩；对同事的关心更加感

动…….

总体来说，在上年的工作当中，从我行开始内部使用银行卡，到正式发

卡；从卡的内容单一，到如今很多功能建设中；从一开始卡的开展没有方向，

到如今和各个商家进行联盟；我都很荣幸的经历并且亲手参与了这一切，在整

个过程中我经历了困惑；学习了经验；接受了帮助；得到了收获。

我的父亲经常告诉我，人的一生都在学习，我一直把这句话记在心里。在

工作中，想要把银行卡业务做好，不只是需要银行卡方面的知识，但凡和银行

卡相关的任何内容都是我在我的学习范围之内：客服、制卡机的管理和使用、

监控设施的巡查、报表的分类和分析、银行卡在前置机的设置、ATM管理方

法、银行卡类的中间业务、银行卡代缴费相关的资料、与各个商户的联盟、银

行卡的市场调研、借记卡小额循环贷款、银行卡的安防工作等等。在这非常感

谢根底业务部、营业部、科技部、办公室等部门的协助，也非常感谢某某省各

城商行、某某银行、某某银行卡部负责人

的支持，通过他们积极的配合，我对银行卡的认识更加的深入，对于银行

卡将来的发卡趋势有了明确的目标，为下一步工作打好了坚实的根底。

在最近的一段时间，我行联合银联发行卡，某某要求在本市找寻顶尖的合

作伙伴，和它们签订互惠互利的合作协议。在谈判的过程中，遇到过很多的困

难，包括在谈判的过程中，有些商家不愿意提供最优惠的效劳，只是在做外表

第5页共16页

功夫，这样在后期我行高端持卡人会对我行银行卡丧失信心，还有可能影响到

其他相关业务，所以经过详细的调查和仔细的谈判，到最后还是实现了制定的

目标。截止到某月某某日，已经签署了某某饭店、某某宾馆、某某大酒店等6

家高档酒店，目前还有3家正在谈判中，谈成后对我行银行卡会有非常好的影

响。

总之，我对工作会一直保持这份热诚之心、责任之心、严谨之心，在未来

的工作中，用我的每一分能量换取我行银行卡业务的每一分进步，使我行银行

卡业务灿丽绽放。

银行员工自我鉴定5

20某某年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业

务参谋的作用，进取效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自我的工作任

务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20某某年工作情景具体鉴定如

下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断开展和业务创新对银行

个人业务参谋提出了更高的要求，必须认真学习，提高自我的业务水平和工作

技能，才能适应工作的需要。为此，我某某上级组织的相关业务培训，认真学

习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何

与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和

其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应提议和处理

方法，用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的开

展。

二、细致入微，努力做好效劳工作

作为一名银行个人业务参谋，要经过对客户的优质效劳，扩大银行理财产

品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的根底上，充分了解客

户的根本情景，针对不一样客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于

掌握了客户的根本情景，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时

候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营

第6页共16页

销工作上做到有的放矢，给客户供应差异化，个性化的效劳。我细致入微，努

力做好效劳工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观

的经济效益，并且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产

品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

三、真诚效劳，做好大堂管理工作

我真诚效劳，努力做好大堂管理工作：

一是经常提前上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始

终坚持大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的感觉。

二是对客户做到用心效劳，微笑效劳，用自我的音容，用自我的情感，用

自我的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳好每一位客

户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款

过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几

次，直到教会为止。

20某某年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满

足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与

效劳形式，争取创造优良业绩，为银行的开展作出努力与奉献。

银行员工自我鉴定6

一、银行柜员工作方面

银行柜员是银行面对客户的主要窗口，小小的一面窗却是银行最重要的对

外脸面。因此在刚刚上岗的时候我是非常紧张的，害怕因为我的年轻和没有经

验，让办理业务的客户产生不满，从而给我们某某银行丢脸。但是害怕并不能

够解决问题，我虽说忧虑，但仍然主动的去学习，去请教，并在正式走上岗位

后凭借着自己的能力没有出现一些较大的错误。

当然一些因为经验缺乏而产生的小问题还是难免发生，但都能够很快的纠

正，并且保证在下次不会再犯。并且因为逐渐工作上手，对于曾经所学习到的

经验和知识能够更好地吸收理解，毕竟有些事情如果不是亲身经历的话，是没

有方法迅速而透彻的理解的。

二、个人的思想进展情况

第7页共16页

在成为银行的柜员之前，我是一名学生，虽说算是较为优秀，但相比社会

上的工作人员来说始终有着相当的缺陷需要补足。在走上工作岗位以后，我成

功的在工作中发现了自己的缺乏，发现了我需要在现在和以后逐渐改良的问

题。最主要的是，我确定了我在工作中的开展方向和目标，让我能够更好地去

准备，却实现我的目标。

当然，我无法自夸自己已经有了一个银行工作者应该有的所有心理和思想

素质，但是我能够肯定的是我会在之后的工作中逐渐的让自身向那方面靠拢，

让自己逐渐变得优秀，让我的学生思维逐渐进化成一个更加成熟的模样，并且

我相信这样的日子不会太远。

最后，从整体上来说，我在银行的这段时间是处于学习和工作相结合的情

况，我需要在工作中更好地积累经验，让我自己能够在工作中成为一名更加优

秀的人。所以我在今后会将我如今的认真工作、认真学习的精神保持下去，并

加强深化。毕竟学无止境，进步也永无止境，我会尽快的成为一名优秀银行员

工，为我们银行的工作作出奉献，为我们银行的优秀形象作出奉献，为我的未

来打下坚实的根底。

银行员工自我鉴定7

年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春

的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来某某支行已经一个年头了，在这短短

的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上

都逐渐成熟起来。

在某某支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通

的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，

完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行

员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行

系统良好效劳的“文明窗口〞，所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚

效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象

的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟

第8页共16页

练操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的.周到效劳让客户真正体会到农行

人的真诚，感受到在农行

银行员工自我鉴定8

我在咱们某某银行已经工作了有半年的时间了，在这一段时间的工作中，

我感觉到自己正在和银行里面的老员工们看齐，虽然我现在各方面的能力还没

有到达领导们的要求，但是我还有着很多时间和时机去向前辈们学习，所以我

还是得保持一颗谦虚沉稳的心态才行啊，不能因为工作上的一些小成绩就让自

己的心态受到不好的影响。这一段时间的工作让我感受到了成长的喜悦，现在

我就对这一段时间的工作做一个简单的鉴定：

我首先要谈的就是自己在思想这方面所取得的进步。我在刚进入咱们银行

的时候，对于咱们银行的了解还不够透彻，也不是很清楚自己在工作的时候要

负责哪一些方面的事情，所以在工作的时候积极性不是很高，但是经过领导们

的提点和培训后，我意识到了自己身为银行职工的责任和义务，那就是把自己

的工作给做到最好，给广阔客户提供更多更好的优质效劳。确立好了这样一种

心态后，我在工作的时候都有了更多的动力了。

在银行里工作的时候，我感受到了不小的压力，因为我要防止自己在工作

中出现失误，银行毕竟不同于其它行业，在这里要是出现了错误且没有及时发

现的话，那么是有可能造成严重的后果的，这一点在我刚入职的时候就时常听

银行里面的老员工给我们说起，所以我在单独处理工作内容的时候宁愿自己的

效率慢一点点，都不希望自己出现出现工作上的过失，这和我的工作经验也有

着很大程度上的关系，毕竟我在银行里面的时间不长，不能向老员工那样一眼

就能找出潜藏的错误，所以还是慢一点稳一点比拟适合我。

时间是一月一月的过去了，我的工作能力和见识也得到了明显的增长，虽

然我有时候还需要向领导和前辈们请教一下工作上的问题，但是在大局部时间

里面我都能独立迅速的做好自己的工作。另外有时候我需要和银行里面的客户

进行沟通交流，原本的我还不擅长做这一方面的工作，但是和大家聊着聊着我

倒也熟络了，不仅结识了不少的银行客户，和身边的同事们也都建立了不错的

友谊，这让我在工作的时候有了更多的积极性，至少不会感觉寂寥了。

第9页共16页

在以后的工作中，我会继续跟随好前辈们的指示，让自己早日完全沉入到

银行的工作之中，成为一名合格的银行职员！

银行员工自我鉴定9

自以来，我受银行卡中心授信执行团队领导指派，参加了中银信用卡新申

请进件流程整合工程组〔以下简称“工程组〞〕的工作，经过工程组全体成员

近一年的努力，该工程一期终于4月正式投入生产运营，该工程的投产整合了

中国银行全辖银行卡申请处理流程，而统一系统平台、无纸化、外部征信采

集、全辖不良数据库共享等功能的启用不仅大幅缩短并解决了长期以来银行卡

申请进件处理周期长的问题，还提高了银行卡申请审批环节风险防范能力，最

终在提升客户效劳、降低银行卡申请处理本钱、防范银行风险方面均到达了良

好效果，而作为该工程核心业务成员的我也在参与该工程的过程中，在领导和

同事们的指导、帮助下，努力学习业务知识，积极参加工程组的工作，圆满完

成了领导交办的工作任务，在德〔职业道德〕、能〔专业能力〕、勤〔工作态

度〕、绩〔工作业绩〕方面也取得了较大的收获。

平时爱岗敬业、品行端正并自觉严格遵守各项行纪行规，遵纪守法、团结

、服从领导、注意处理好部门之间、总行与分行之间的工作关系，自觉承

当工程组及领导交办的各项工作，工作中不怕困难，不讲条件，踏实肯干，高

效率、高质量的出色履行本岗位的岗位职责。

注重结合实际加强对相关业务知识的学习，虚心向领导及同事求教。在工

作中，能够很快适应新的工作环境和业务，善于学习创新，能正确领会领导意

图，在解决具体问题时积极提出合理化建议，并在实际应用中起到作用。

在该工程实施过程及后续的生产运营中，能够自觉树立为分行效劳的思

想，平时工作中能够积极、及时了解分行对于该工程的使用情况及建议，有针

对性地帮助分行解决工作中的实际问题。

目前该工程处于二期开发过程中，我会在今后的工作中保持进取，进一步

加强对相关业务的学习，通过实际工作表现表达出一名合格优质中行员工的价

值。

银行员工自我鉴定10

第10页共16页

在行领导的亲切关心，支持和同事们无微不至的帮助下，我踏踏实实，脚

踏实地的在我的岗位上刻苦学习业务知识。并参加了银行从业资格认证而且通

过了公共根底课程的考试。但是在学习的过程中也遇到了很多的问题和阻碍，

每次我都会主动的请教老员工并认真的记录下来做到在下次业务时能独立完

成。技能上我同样非常严格的要求自己，起初与老员工的技能差距很大沮丧的

同时我加大了自己的技能练习强度，每天下班都要留下练习各项技能，点钞、

小键盘、汉字录入每一项技能我都为之挥洒着青春的汗水，这才使我的技能水

平一步一个台阶的得到加强。

后来由于工作需要，我被调整到个贷部工作在领导的教导关心、同事的帮

助指引和我个人的自学努力下，我迅速地融入到工作岗位中，对业务有了明确

而充分的认识，经常加班到很晚，而我也学到了很多知识。每天只要有业务，

不管刮风下雨，我都也及时的到分行去办理，争取及时高效的把业务作好。而

我踏实细致的工作态度也得到了领导和同事们的好评。

银行的工作是繁忙的，但我并没有因为繁忙而丢掉了标准化效劳的理念。

每时每刻我都在提醒自己＂把客户的事当作头等大事＂，＂您好＂＂请＂＂对

不起＂等礼貌用语时刻挂在嘴边，并且能真正的做到来有迎声，问有答声，去

有送声，让每一位来到某某的客户都能快乐的走来，满意的离开。我的努力也

得到了客户的赞誉和表扬，用我的为此再多的努力和汗水都是值得的。对于标

准化效劳的我也有了自己独到的见解：用我的微笑赢得客户的理解，用我的真

诚赢得客户的尊重，用我的能力赢得客户的忠心。

时至今日我非常希望能够得到行领导的肯定，作为一名入行刚刚一年的新

员工我会一如既往的努力学习业务知识，提高效劳水平，在自己的岗位上勤勤

恳恳，竭尽全力完成分支行的各项任务，把某某的事业当作自己的生命线，把

客户的需要当作自己的目标。让自己能够满意，让客户感到舒心，让某某得以

发扬。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召着同事们一起

为我们的某某事业奉献、进取、立功、建业。

银行员工自我鉴定11

经过忙碌而充实的一年，他们在这一年里对自己的工作变得更加得心应

第11页共16页

手；针对自己的缺乏，加快改良的步伐；更加感恩领导的关心；同事们的关心

更让我感动。

总的来说，在去年的工作中，我们开始内部使用银行卡，然后正式发卡。

从卡的单一内容到如今多种功能的构建；从一开始没有卡的开展方向，到现在

和各种商家结盟；我很荣幸的经历和参与了这一切，我经历了整个过程的迷

茫；学习经历；接受帮助；收获了。

父亲经常跟我说，人的一生都在学习，这句话我一直记在心里。在我的工

作中，要想做好银行卡业务，除了需要银行卡的知识，还需要与银行卡相关的

任何东西:客户效劳、制卡机的管理与使用、监控设施的检查、报表的分类与分

析、银行卡在前置机的设置、ATM管理方法、银行卡的中间业务、银行卡支付

的相关信息、与各类商户的联盟、银行卡的市场调研、借记卡的小额循环贷

款。非常感谢根底业务部、业务部、科技部、办公室等部门的协助，以及某某

省各城商行、某某银行、某某银行卡部负责人的支持。通过他们的积极配合，

我对银行卡有了更深入的了解，对银行卡未来的发行趋势有了明确的目标，也

为接下来的工作打下了坚实的根底。

最近我行与银联联合发行某某卡，某某要求在本市寻找顶级合作伙伴，与

之签订互利合作协议。在谈判过程中，遇到了很多困难，包括一些商家不愿意

提供优惠效劳，只是做了外表功夫。因此，后期我行高端持卡人会对我行银行

卡失去信心，其他相关业务也可能受到影响。因此，经过详细的调查和仔细的

谈判，最终到达了既定的目标。最多已经签了某某、某某、某某酒店、某某酒

店等六家高端酒店，还有三家正在洽谈中，对我们的银行卡会有非常好的影

响。

总之，我会一直保持对工作的这份热情，这份责任，这份严谨。在以后的

工作中，我会用我的一点一滴的精力来换取我们银行卡事业的一点一滴的进

步，让我们的银行卡事业大放异彩。

银行员工自我鉴定12

从入行至今从事前台柜员的工作，在前台的工作中，我一直保持着谦虚地

态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位顾

第12页共16页

客。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵的经

验，并于很多优质顾客形成良好的关系，得到顾客的信任。这都是我在前台工

作留下的珍贵财富。

个人顾客经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个某行向零售式银

行转变的过程中，个人顾客经理会在银行的开展中扮演越来越重要的角色。我

认为，个人顾客经理的工作简单的说就是维护现有优质顾客，挖掘潜在的新顾

客，在为顾客推荐适宜的理财产品的同时，做到银行与顾客的双赢。在这里，

我想强调“双赢〞这个词。当只是片面地强调银行效益和顾客利益时，营销工

作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。

如果我能担任个人顾客经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专

业知识技能帮助我们的重点顾客，作为其平安得力的理财助手，实现其资产的

最大化；同时，成为联系顾客与某行的桥梁，躲避资金风险，推广金融产品，

实现顾客价值的最大化。在实现顾客价值最大化上，个人顾客经理应充分了解

顾客，针对顾客不同心理需求，为顾客量身推荐适宜的理财产品，结合我行的

短期基金产品，某某某产品，中长期的>保险理财产品，有针对性地营销。

在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原那么，为顾客着想，

赢得顾客信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质顾客因私购汇的潜

力。在平时工作中，有局部顾客会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出

于对某行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人顾客经理应加大宣

传，结合我行的某某汇款、旅行支票、信用卡等产品，为顾客提供多方面的外

汇效劳。在实际工作中，有一位顾客的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支

票，这位顾客在比照了我行于中行的效劳后，还是选择了我行，为女儿购置了

一万加元的旅行支票，顾客非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行

办理业务。在维护顾客关系上，个人顾客经理应做好顾客分类管理的工作，对

不同的顾客实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。

由于当今金融市场竞争剧烈，就需要顾客经理不断加强与顾客的联络，定

期走访高端顾客，赢得顾客信任，与顾客建立深厚的感情，和每一位顾客成为

朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充，做好个人顾

第13页共16页

客经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工

作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人顾客经理，会与前台人员通力合

作，让每一位顾客快乐而来，满意而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心

的想与每一位顾客成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认

真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业

地工作，成为一名优秀的顾客经理。

银行员工自我鉴定13

这一年是我来银行工作的第三年，和前两年我有点混日子工作态度不同，

今年我在工作上有了很大的转变！可能是自己终于长大了懂事了，也可能是终

于摸到点工作的边了，今年我的工作，不仅态度变成了积极主动的，而且我的

成绩也变成了所有人都看得见的：优秀！

一、从混日子到积极主动争先锋

首先让我感到快乐的是自己今年不再是混日子的状态了。说实话，其实过

去自己混日子的态度并没有让我感到很好过，只是也许是一种迷茫，我自己虽

进了银行这一许多人羡慕的工作单位工作，但是我却并没有自己的目标以及期

许，每天都浑浑噩噩地过着，不知道明天在哪里。今年我突然就变得积极主动

了，时时刻刻都想着要做出一点成绩给自己看，给家人看，也给领导看。于是

就有了今年我在工作上的好成绩了。这一好成绩真是让不少人对我刮目相看

了，他们肯定在想我一定是受了什么刺激，才会这么努力这么上进了吧？过去

那个混日子的懒汉，现在已经成为了我行的优秀员工，还亲手接过了领导为我

颁发的优秀员工的奖状。说实话，这种感觉比过去混日子的感觉，不知道好了

几千上万倍，让我明白了为什么人要争做先锋了，也让我明白人为什么要争强

好胜了，因为站在高处的感觉，确实比像一只虫一样在底下爬的感觉，好太多

了。

二、从完成任务到创新拓展业务

讲自己今年的优秀，那就还是不得不提到自己过去的不怎么优秀。正如

“优秀是一种习惯〞所讲述的，一旦优秀起来了，过去那些坏的习惯也就全都

改正过来了。过去我在我行的工作，可以说就是完成任务收拾东西下班回家，

第14页共16页

今年我就不这么。今年我的工作做得比去年要稍慢一些，但是却是认认真

真抱着一定要做好的态度在做，每天没有做好就不下班，为得就是把手里的事

情做好做完美，做得让自己满意，也让别人满意，已经完全不是过去那个完成

任务就走人的懒员工了。在今年我的工作中，我积极创新的拓展新业务，甚至

于带着着其他同事一起为新业务做推广做维护，使得我们部门都成了今年我行

领导表扬的优秀部门。让我头一次尝到了带头做好事的感觉，也让我头一次尝

到了优秀的滋味。无论如何，有了这种优秀的习惯后，我未来的工作也会越做

越好的，我会继续今年我的态度，做我行的先锋员工！

银行员工自我鉴定14

x月的时间已经过去了，我在某某银行的工作的时间也终于够了了三个

月。现在，试用期的时间已将结束，我准备好成为一名正式的某某银行的员工

了。

回看这三个月的工作，有辛苦，有劳累，有熬过夜，也有道过歉。在这三

个月里，我吃尽了过去未曾尝过的苦，但是也收获过去未曾收获到的成果！现

在的我虽然还称不上一名独当一面的银行员工，但现在的我，也算是将自己的

工作做的不错。现在，我对这几个月的工作做一个自我鉴定，希望在今后的工

作中，能更好的提升了自己。我的自我鉴定如下：

一、目前对自己情况的鉴定

1.在工作方面

在工作中认真负责，工作的根底比拟扎实，但是在更加深入的地方知识比

拟薄弱。善于和同事询问，但是在于顾客的交流中还需要着重加强。尤其在答

复顾客问题的方面，需要学会抓住话题的重点。

2.在生活方面

和同事相处的比拟愉快，但是在银行中认识的同事并不多，还需要更加扩

宽自己的交际圈。

多学会如何去学习同事们的优点，尤其是在交流方面，还需要更多的练

习。

二、个人的逐步提升

第15页共16页

在刚来到银行的时候，我身上拥有的，只是在学校学到的那点微薄的知

识，但是对工作，以及社会经验根本为零。带着沾沾自喜的心情，我来到公

司，但是在工作中，我却一步步的了解到了自己身上的缺乏，甚至连自己引以

为傲的成绩，在这里拿个及格分都不够。

但是我并没有被打击倒，尽管自己也感到有些失落，但是我依然及时的站

了起来，努力的补习自己缺乏的知识，努力的去了解我们银行的业务。那段时

间，根本上每天都睡的很晚，每天都有很多的事情需要学，需要练。但是，努

力终于见到了回报！在通过了自己的努力过后，我终于成功的得到了领导的认

可和鼓励。

在学会了根底的工作之后，我们开始变做一些简单的业务边提升自己。在

这个阶段，尽管自己还不够熟练，但是我依然在努力的让自己在工作中有更多

的提升！同时，在这个阶段我也发现了大量工作中的问题。在工作后，我努力

的去寻找问题的答案，在实在招不到的时候，热心的同事也会细心的为我解

答。每次在完成了自己的工作后，我都会得到新的提升！

三、工作中的缺乏

但说到底，三个月的时间是还缺乏以让我讲这份工作完全学的透彻，尽管

我已经在努力的学习，但在工作中，我还有许多没能做好的地方！就像是在与

客户的交流中，尽管我已经不再紧张，但是想要和一位客户交流愉快，我还是

需要更多的技巧。我明白，这并不是一时半会就能做好的，这需要我更多的去

了解这份工作，了解客户，这些都需要时间和经验去参悟。

但是，三个月的工作依然给了我难得的收获，现在我即将成为一名正式的

员工，可这并不代表我能够放松！我会努力的提升自己，让自己成为一名优秀

的某某银行的员工！

银行员工自我鉴定15

时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社

会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形犹然在目。

入行以来，在银行的以“激人奋进，逼人奋进〞管理理念的气氛中，在领

导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，

第16页共16页

完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的

为客户提供满意的效劳，逐渐成长为支行的业务骨干。五年来，在银行的大家

庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，

步伐将更加坚决，更加充满信心。

我在日常的一线效劳中始终保持着工作热情和良好的工作态度。经过不断

的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规

章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论哪个工种都是具有挑

战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名

老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作

用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工

作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。

在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务能力的

同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分

行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始

终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法

规，努力提高着自己的业务理论水平。在会计人员考核定级中，综合成绩始终

保持在一二名。

在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心做好我的每一

样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得今天的成

绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工

作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后

的工作中，我将以更加周到热情的热情去效劳客户、留住客户，牢固树立“效

劳是立行之本，创新是开展之路〞的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献〞的

精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去创造一个更加美好的

明天。