网格长

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社区网格员事迹材料

篇一：网格化管理先进材料

真情服务为居民社区遍开和谐花

--中心路江南小镇社区网格化管理工作汇报材料上街区中心路街道

江南小镇社区，位于淮阳路23号，成立于20XX年5月，同时成立

社区党支部。辖区占地面积360亩，社区办公面积1200平方米。目

前，辖区已入住居民1220户、2280人。社区共有党员105人，其中

在职党员93名，社区自管党员12名。20XX年以来，江南小镇社区

紧密结合“三分六定”网格化管理工作新机制，坚持依靠群众，充分

发挥辖区居民代表和共产党员的模范带头作用，进一步创新基层社区

管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区

资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区

管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、无缝隙。

一、四化措施实现社区管理网格化。

一是管理区域网格化。社区以楼栋为基本单位，在充分考虑门店、楼

宇、常驻人口等因素的基础上，根据管理难度及工作强度相对均衡的

工作要求，把辖区划分为6个三级网格。

二是管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五

到家”为内容。“三活”即网格长和网格责任人对责任网格的工作对

象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；

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“四清”即网格长和网格责任人要对所负责区域的四大方面情况掌握

到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，

主要做好党建、综治、计生、创建、社

保等服务；“五到家”即：经常走访要到家、各类意见听到家、建立

感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

三是管理人员责任化。按照“定人、定岗、定责”的工作机制，对网

格责任人进行责任划分，确保网格化管理中每位社区工作人员都有一

份自己的“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，网格责任人要强化

责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、

处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人

第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的

问题及时上报上一级网格共同协商解决，初步构建了“全覆盖、无缝

隙”的网格化管理体系，确保各项工作扎实有效落实。

四是管理成效星级化。通过“星耀江南”评选活动，开展“三亮”、

“三评”、“三比”，以实地查看、查阅台账、走访居民群众抽样测评

等方式，对各网格内城市管理、社会治安、公共服务等工作情况进行

综合的量化考核，以分定星、以星定级、以级定奖，鼓舞网格化管理

人员积极创新服务方式，展示网格化管理给居民生活带来的巨大变

化，全力推动“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制。

二、特色项目实现社区服务人性化。

坚持以人为本，依靠群众，推进工作落实，使“网格化管理、人性化

服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程。

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一是民意表达有渠道。社区开通“社情民意服务热线”，专门

负责收集居民反映的问题，并且开通了“网罗江南”QQ群，建立了

江南小镇社区微博，并不定期的召开民情恳谈会，对能调解解决的问

题及时协调解决，不能及时解决的，归纳梳理，跟踪处理，进行反馈，

形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。

二是环境卫生有进步。网格服务立足居民群众的切身感受，以实实在

在的服务凸显社区网格化带来的变化。自开展网格化工作以来，社区

共组织社区居民、辖区单位开展爱国卫生活动6次，参与群众400人

次，出动车辆63台次，清理卫生死角56处，治理重点场所19个，

清除各类垃圾50多吨，共计清理小广告2000多处，切实改善了居民

小区的环境面貌。

三是民生项目有落实。我们在开展普惠工作中，重点关注特殊群体的

服务，针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。为82位60岁

以上老人办理了老年乘车卡，为26名居民办理了人身意外保险，37

名居民办理了居民城市医疗保险，帮助18名无业人员走上了工作岗

位，实现了再就业（其中包括零就业家庭1名，残疾人1名）。

四是平安建设有保障。我们充实了夜间巡逻小分队、楼道志愿者义务

巡逻队、辖区巡防队等3支群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。

对于小区监控死角，由物业主导，街道奖补的方式，花费8万多元加

装了监控设施。另外，社区积极发挥网格内居民代表和党员的作用，

利用他们人员熟、信息灵的特点，关注和掌

握不稳定信息、信访信息等，以便我们能在第一时间掌握居民动态，

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发现问题及早介入、宣传和说服，把问题消除在萌芽状态。对群众反

映的合理诉求我们将及时协调落实，确保辖区和谐稳定。

五是志愿服务处处开花。由网格长和社区工作人员、楼栋长、群众工

作队成员组成，每天网格走访，及时解决社区群众生活中遇到的困难

和问题。家住江南小镇a17号楼1402号的杨永康今年已是85岁高龄，

又偏瘫在床，老伴也是将近80岁。由于年龄大了，二位老人出门不

方便，每月为交各项费用成了“心病”。网格长王倩在走访过程中，

了解到这一情况后，立即赶到老人家中看望，并答应每月都会为老人

代缴电费、水费、燃气费及电话费。本着“想群众之所想、急群众之

所急、办群众之所需”的工作理念，社区积极和有关部门协商，在服

务大厅内安装了为居民交电费系统。并根据网格划分区域，由网格长

和“学雷锋见行动”服务队队员，挨家挨户统计居民缴电费编号及用

电情况，先垫资为居民交费，再由社区网格长和服务队队员上门送电

费发票，不让居民多跑路。从今年4月开展为居民代交电费活动以来，

已为460多户居民代交了电费。

网格长张勤在走访中了解到社区居民由于小区附近没有自行车、电动

车的充气点，经常在着急送孩子、赶时间上班时，因自行车、电动车

不能及时充气而苦恼。社区就筹措资金购买了充气泵，协调小区物业

在值班室内设立了“爱心充气站”，极大地满足了居民日常生活的需

要。

除此之外，社区积极联系区直部门、学校和医院等单位，组建一支专

业性相对较强的服务队，定期开展诸如家电维修、理发、帮困助学和

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医生义诊等活动。联合中医院开展的义诊活动，为社区居民免费提供

量血压、测身高、测体重、测血糖等体检服务。结合季节变化，向居

民讲解预防疾病措施，养生知识，以及怎样通过调整饮食，合理运动

来增强体质，受到了居民的一致好评。

三、网格管理打造街居服务新格局。

一是党员作用更加明显。我们强化党组织的龙头作用，党员作用更加

明显。80多名党员通过6个网格党小组和多支网格服务队，发挥了

直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老党员“奉献余热”及

居民骨干的“饮水思源”的作用，使他们成为和谐社区建设的参与者。

在党员中广泛开展了两亮一树活动（亮出党员身份，亮出党员承诺，

树立党员形象）进一步增强了党员意识，激发了为民服务的热情，推

进了居民自治，夯实了党执政为民的群众基础。

二是信息渠道更加顺畅。社区网格化管理形成了上下贯通、信息渠道

更加顺畅通的组织系统，通过入户走访、开通网络信息平台等方式，

拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，也为社区在第一时间内

发现和解决问题提供了支持，提升了对突发事件的应急处置能力。

三是服务力量更加强大。社区网格化有效地整合了人力服务力量更加

强大资源，社区干部和社区居民、党员等的加入，壮大

篇二：网格化优秀个人事迹

认真学习、努力工作，我在成长

本人在上级部门的正确领导下，明确目标，全面完成劳动保障网格化

管