管理方格理论(ManagementGridTheory)是研究企业的领导方
式及其有效性的理论,是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯
特·布莱克(RobertR·Blake)和简·莫顿(JaneS·Mouton)在
1964年出版的《管理方格》一书中提出的。这种理论倡导用方格图
表示和研究领导方式。管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方
格图,纵轴表示企业领导者对人的关心程度(包含了员工对自尊的
维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和
保持良好的人际关系等),横轴表示企业领导者对业绩的关心程度
(包括政策决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能人
员的服务质量、工作效率和产量),其中,第1格表示关心程度最
小,第9格表示关心程度最大。
主要内容编辑
管理网格理论是在纵轴和横轴上有9个相等部分的网格图。纵轴表
示企业领导对人的关心(包括维护员工的自尊、基于信任而不是服从
的责任、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等)。),而横
轴表示企业领导对绩效的关注(包括决策质量、程序和流程、研究工
作的创造性、职能人员的服务质量、工作效率和产出),其中,第一
格在管理网格理论中,“1.1”方块表示对人和工作的关注很少,这
种领导方式注定会失败。“9.1”方块表示强调的是工作,但很少关
注人。领导者有很大的权力来指挥和控制下属的活动,而下属只能
服从命令,却不能发挥他们的积极性和创造性。“1.9”方表示强调
满足员工的需求,而对指挥监督和规章制度重视不够。“5.5”方表
示领导对人和工作的关注仍处于中间状态,只希望保持总体的工作
效率和士气,并不积极鼓励下属发扬创新精神。只有“9.9”广场体
现了对人和工作的高度关注,才能将员工和生产完美有效地结合起
来。这种领导需要创造这样一种管理情境:员工能够理解组织的目标,
关心组织的结果,从而控制自己,引导自己,充分发挥生产的积极
性,努力实现组织的目标。
除了这些基本方向,还可以找到一些组合。例如,5.1平方表示准以
生产为中心的管理,它更关心生产而不是关心人;1.5正方形表示准
中心管理,它更关心人而不是生产;9.5正方形表示以生产为中心、
以生产为中心、以人为本的准理想管理;5.9广场代表以人为本的准
理想管理,强调关心人和生产。同样,如果一个经理和他的下属的
关系有9.1个方向和1.9个理解,这就是父母的风格;当一个经理
在9.1方向赶上生产,并在这样做时引起怨恨和抵触时,他达到1.9
方向,这是一个大弧度的钟摆;还有一种平衡方法。双帽法、统计
5.5法等。
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