我是按摩师

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按摩师的自我保护

一、按摩师的自我保护

（一）

在实践工作中，按摩师除消耗一般的脑力和体力外，在手法的操作过程中

必定还要消耗大量的体能，时间一长就易感觉疲劳、肌肉酸痛、烦躁等。鉴于

按摩的职业特点，按摩师必须在力量、肢体、精神等方面进行自我保护。

（一）力量自护

当前仍有一种倾向，认为按摩只要有力气就行，甚至认为力量越大效果越

好。对于这种认识，理论上是片面的，实践中更是有害的，是不懂保健按摩的

一种表现。按摩师手法有力是手法操作的必备条件之一，但有力并不是单纯指

力量大，而是指手法在操作过程中必须具有一定的力度和功力。按摩主要是靠

手法技术的运用，其效果并非单纯与按摩师所施用手法力量大小、操作时间的

长短呈正比。长期过量不当用力会不利于按摩师的健康。所以，按摩师要注意

以下几个方面：

1、自我xx

按摩师平时要注意自我练功，使自己具有较强健的身体和一定的功力，从

而发力柔和而深透，同时又有助于恢复在推拿过程中消耗的体能，缓解疲劳，

以改善其职业性久立、久坐、腕部超负荷运动及持续性弯腰等不良姿势所造成

的气血运行偏颇状态，维护按摩师的身体健康。

按摩师通常练习的功法有“易筋经”、“少林内功”以及其他的辅助等，这些功

法可以增强人体的素质，并能定向提高动作肢体的特殊机能。

2、准确掌握各种按摩手法技术的原理

按摩手法是一种技巧，是一种高级的人体运动形态。专业按摩师应悉心揣

摩、研究每一种手法技术的动作要领，全面理解手法技术的力学原理，准确掌

握每一种手法的动作结构，巧妙运用各种省力原则，使手法技巧与力量的运用

完美的结合在一起，灵活施加恰当的手法，减少按摩师自身体能的消耗。

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3、发力勿泄量力而行

按摩师对形体高大、强壮的宾客施术时，若自觉力量相差悬殊，有些手法

可不必勉强为之，如扳法、背法，切勿施用暴力、蛮力，强拉硬扳。可灵活选

用其他手法，如用肘按法替代指按法，既能使按摩师尽量减少消耗的能量，又

能达到让宾客得到足够刺激量的目的。反之，如果一味加重手法力度，既过度

消耗、浪费按摩师自身的体能，又易引起肌肉紧张、僵硬，使动作生硬不协

调，增加了关节、韧带发生损伤的可能性。

总之，按摩师在实际工作中，用力的基本原则是施用最小的力，消耗最少

的体能，既保证身体健康，又取得良好的保健效果，避免不良反应的产生。

（二）肢体自护

肢体自护是按摩师自我保护的一项基本功，只有这样才能避免或减少劳

损。

1、运用规范的手法动作

中医传统按摩十分强调手法动作结构的规范性，这是因为各种规范化手法

的肢体动作具有各自的运动学和动力学特点，完全符合正确的运动生物学原

理，不但对人体产生具有特定动力形式的作用力，准确地发挥出各自的保健、

治疗作用，而且对预防专业工作者自身的职业性损伤（如手指变形、肌肉劳

损、腰椎疾病）都具有重要意义。如一指禅推法中的沉肩、垂肘、悬腕，靠腕

关节的摆动带动拇指指间关节的屈伸等，只有这样操作，按摩师上肢的肌肉才

处于交替放松的最佳状态，不容易疲劳。又如滚法时，如果长期采用腕关节外

摆、用力过猛的错误姿势，则易导致腕关节韧带捩伤、劳损。

2、采取正确的身体姿势

按摩师在操作过程中，应采取正确的身体姿势，以利于手法操作的进行和

力量的发挥。例如，要含胸拔背收腹，不要挺胸凸肚，亦不要塌肩屈背，站立

时两足丁字步或弓箭步，这样能使身体进退自如，转侧灵活，保护操作过种中

身体各部动作协调一致。

3、技术娴熟，双手操作

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高水平的按摩师，左右手均能娴熟地进行操作。只有在这种状态下，按摩

师的双手才能交替放松、休息，以适应长时间、繁重的临床工作，防止某一侧

肢体的过度劳损

（三）精神自护

精神自护是医师调护的一个重要方面，主要涉及按摩师的医德修养、呼

吸、意念活动等。按摩师能否在大量而繁重的临床工作中始终保持心平气和，

精神集中，呼吸自然，且具有较强的耐疲劳性，是按摩师身心健康的一个重要

表现。

1、心平气和精神内守

按摩师在工作过程中，最好有一个安静的内外环境，呼吸均匀、平静、全

神贯注，不能左顾右盼、心浮气躁、心不在焉。此外，某些手法操作特别注重

按摩师意念的主导作用，如缠法又有“心劲功”之说，要求术者意念专注，以意

领气，以气发力，使人体产生所谓的“内劲”，从而发挥自身最大的潜能。这需

要按摩师经过长期、艰苦、规范的训练和实践。

2、医德高尚

按摩师必须朝医务人员的医德修养看齐，仪表端庄，谈吐文雅，举止大

方，对工作精益求精，具有吃苦耐劳、坚韧不拔的敬业精神，全心全意地为宾

客服务。

综上所述，按摩师在工作过程中，既要注意力量、耐力、柔韧性、灵活性

等身体素质锻炼和手法操作技能的专门训练，又要加强心理素质的培训，保持

充沛的精力和强健的体力，使手法技术得到充分的发挥，为长期的按摩工作创

造条件。

按摩师的自我保护

（二）

按摩是中国传统医学的重要组成部分，随着社会的高速发展和人民生活水

平的日益提高，保健与健康问题越来越被重视，按摩行业也随之日趋繁荣昌盛

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起来。但是，按摩师的自身保护问题一直没有被广大按摩师所重视，长期从事

按摩工作难免给自身带来一些损伤，现就本人认为值得注意的一些问题与同道

们一起探讨按摩师的自我保护。

（一）日常保护与锻炼

1、整体锻炼

手法操作的过程对于按摩师来说是一个运动的过程，但总的来说这个过程

体力消耗大，姿势相对单一，上肢运动较多，低头弯腰的时间长；因此，按摩

师身体整体素质的锻炼和保养尤为重要。健康的体格，良好的体能是从事按摩

工作的基础。同时,按摩讲究运用内力,因此我们的锻炼应该有选择、有目的的进

行,以户外有氧运动最宜。

（1）体能练习：

慢跑，健身操、多功能健身器、登山、游泳均为很好的体能和耐力的练习

方法。

（2）内外兼修：

按摩师应当突出传统功法的练习。例如太极拳、八段锦、易筋经等；这些

功法讲究“内外兼修”,从而达到“以心行气、以气运身”。而按摩讲究“手随心转，

法从手出”。这要求我们做到“身心合一”。

（二）局部锻炼

按摩手法主要是运用指、掌、腕、臂的力量，因此有针对性的练习上肢力

量是很必要的。例如拉力器、哑铃、俯卧撑等可以有效的增加臂力；练习指力

可选择拇指斜面俯卧撑、食中指斜面俯卧撑、五指平面俯卧撑，三指平面俯卧

撑等。

2、工作中的自身保护：

（1）操作前：

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施术者清洁双手后对擦达温热，转腕、扩胸、摆臂、提肩（上下移动肩胛

骨以放松颈肩部）。

（2）操作中：

1、硬件设施的适合：

最好使用可调节高低的按摩床、按摩凳（椅），适宜的高度有助于手法的

充分发挥。根据被术者高低胖瘦不同，受力程度的不同，使用手法的不同，被

术者体位的不同随时调节按摩床（凳）的高低。

2、正确的操作姿势：

施术者在操作时忌：

低头、耸肩、含胸、塌背、腰过弯、身体扭曲；应保持抬头、拔背、沉

肩、略呈弓步或马步姿势操作。

3、力的巧用:

包括“巧用力”和“巧省力”。“巧用力”是指按摩师在操作时不只是手臂在发

力；力量应当来自于脚、腿、腰或整个上身。例如在做肘压法时，双脚略成前

后弓步踏稳地面，身体前倾离开床缘，肘尖吸定于操作部上臂要保持垂直，这

样，脚登地的力经过腿和腰传至肩部，肩部垂直将力量下传，加上身体的重

力，将起到“力半功倍”的作用。

“巧省力”有很多方法：

例如：

轻手法和重手法的交替使用；左右手的交替操作；指、掌、肘的交替应

用；恰当的使用踩法等。这些方法既可以让被术者感到轻重缓急，又可以让施

术者左右平衡（这对按摩师保护颈椎`腰椎有非常重要的意义），同时施术者在

操作中得到休息，在休息中完成操作。

4、力的稳定：

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按摩手法讲究“稳”。一方面在一定部位保持一定力量时要稳，防止滑动、

摆动（这要求按摩师有很好的功底），否则会损伤被术部位的软组织或损伤施

术者的手。

另一方面整套手法要稳妥：

轻手法——〉重手法——〉轻手法；每一个手法也要遵循这个原则，循序渐

进，开始的轻手法起到适应和放松肌肉的作用，重手法的“重”是相对的，是达

到操作目的的主要环节，之后的轻手法起到舒缓和调整的作用，这样既能自我

保护又容易让被术者接受。

（3）操作后：

按摩师结束操作后一定要用温热水洗手，特别是操作时使用了舒筋活血类

的介质后当注意这一点。因为此时按摩师的双手比较热，毛孔张大，如用冷水

洗手，寒湿之邪会乘虚而入，造成手、腕部酸困甚至疼痛。之后，按摩师应当

做一些自身放松操，特别应当注意颈、肩、腰的保护和放松。例如颈部旋转、

环转、扩胸、振臂、转腕、转腰等；如果上肢肌肉感到酸困疲劳者，做手臂自

主抖动动作放松效果最好。

（三）比较多见得自身损伤：

在实际按摩工作中偶尔会有自身损伤的情况发生，最常见的是拇指掌指关

节的损伤，表现为拇指掌指关节掌面或背面疼痛，用力时疼痛加剧或根本无法

用力。出现这种情况时，最好停止按摩工作充分休息，可用另外一只手做自我

按摩，也可用红外线、TDP、电频治疗仪等理疗仪器治疗，同时使用活络油之类

的介质效果更好。其次容易损伤的是按摩师在应用踩法时动作幅度太大，容易

拉伤上臂肌肉或肋间肌引起疼痛，特别是用力时疼痛增剧；肋间肌损伤则在深

呼吸时也会出现疼痛。此外，有些按摩师用肘部操作时由于摩擦而发生肘部破

皮。这些问题只要引起我们的注意都是可以避免发生的。

综上所述，一个优秀的按摩师不仅仅是为被术者提供最优质的服务，同时

也要懂得很好的保护自己，这是长期从事按摩工作的前提和基本保障；同时也

是按摩教师在教学过程中值得向学生强调的一个重要环节。

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三、按摩师如何自我保护

（三）

在实践工作中,按摩师除消耗一般的记忆力和体力外,在握法的操作过程中肯

定还要消耗大量的体能,时间一长就易感觉委顿、肌肉困疼、焦躁等。鉴于按摩

的职业特点,按摩师必须在力量、肢体、精神等方面举行自我掩护。

（一）力量自护

当前仍有一种倾向,认为按摩只要有力气就行,甚或认为力量越大效果越好。

对于这种认识,定见上是片面的,实践中更是有害的,是不懂保健按摩的一种体现。

按摩师手法有力是手法操作的必备条件之一,但有力其实不是单纯指力量大,而是

指手法在操作过程中必须具有绝对是的力度和功力。按摩主要是靠手法技术的

运用,其效果并不是单纯与按摩师所使用手法力量巨细、操作时间的长短呈正

比。持久过量不当用力会倒霉于按摩师的康健。所以,按摩师要注意以下几个方

面:

1、自我xx

按摩师平时要注意自我练功,使自己具有较健旺的身板和绝对是的功力,从而

发力柔和而深透,同时又有助于恢复在推拿过程中消耗的体能,缓解委顿,以改善其

职业性久立、久坐、腕部超负荷运动及持续性哈腰等不良姿势所造成的气血运

行偏颇状态,维护按摩师的身板康健。

按摩师凡是练习的功法有“易筋经”、“少林气功”以及其它的辅助等,这些功

法可以增强人体的素质,并能定向提高动作肢体的特殊机能。

2、准确掌握各种按摩手法技术的原理

按摩手法是一种技巧,是一种高级的人体运动形态。专业按摩师应悉心揣

摸、研究每种手法技术的动作要领,全面理解手法技术的力学原理,准确掌握每种

手法的动作结构,巧妙运用各种省力原则,使手法技巧与力量的运用完美的结合在

一起,矫捷施加恰当的手法,减少按摩师自身板能的消耗。

3、发力勿泄量力而行

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按摩师对形体高峻、强壮的宾客施术时,若自觉力量相差悬殊,有些手法可不

必勉强为之,如扳法、背法,切勿使用暴力、蛮劲,强拉硬扳。可矫捷选用其它手

法,如用肘按法替换指按法,既能使按摩师尽量减少消耗的能量,又能到达让宾客得

到足够刺激量的目的。

与之相反,如果一味加重手法力度,既过分消耗、华侈按摩师自身的体能,又易

引起肌肉紧张、僵硬,使动作生硬不协调,增长了关节、韧带发生损伤的可能性。

总之,按摩师在实职中,用力的基本原则是使用最小的力,消耗起码的体能,既

保证身板康健,又取得良好的保健效果,制止不良反应的产生。

（二）肢体自护

肢体自护是按摩师自我掩护的一项基本功,只有这样才气制止或减少劳损。

1、运用标准的手法动作

中医传统按摩十分强调手法动作结构的标准性,这是因为各种标准化手法的

肢体动作具有各自的运动学和动力学特点,完全符合不错的运动生物科学原理,不

但对人体产生具有特定动力形式的效用力,准确地发挥出各自的保健、治疗效用,

而且对预防专业工笔者自身的职业性损伤(如手指头变型、肌肉劳损、腰椎疾病)

都具有重要意义。如一指禅推法中的沉肩、垂肘、悬腕,靠腕关节的摆动带动拇

指指间关节的屈伸等,只有这样操作,按摩师上肢的肌肉才处于交替放松的最佳状

态,不容易委顿。又如滚法时,如果持久采用腕关节外摆、用力过猛的错误姿势,则

易导致腕关节韧带捩伤、劳损。

2、采取不错的身板姿势

按摩师在操作过程中,应采取不错的身板姿势,以利于手法操作的举行和力量

的发挥。

例如,要含胸拔背收腹,不要挺胸凸肚,亦不要塌肩屈背,站立时两足丁字步或

弓箭步,这样能使身板进退自如,转侧矫捷,掩护操作过种中身板各部动作协调一

致。

3、技术娴熟,双手操作

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高程度的按摩师,摆布手均能娴熟地黄举行操作。只有在这种状态下,按摩师

的双手才气交替放松、苏息,以适应永劫间、繁重的临床工作,防止某一侧肢体的

过分劳损。

（三）精神自护

精神自护是医师调护的一个重要方面,主要有关按摩师的医德修养、呼吸、

意念勾当等。按摩师能否在大量而繁重的临床工作中始终保持心平气和,精神集

中,呼吸自然,且具有较强的耐委顿性,是按摩师身心康健的一个重要体现。

1、心平气和精神内守

按摩师在工作过程中,最佳有一个安静的表里环境,呼吸匀称、平静、全神灌

输,不能左顾右盼、心浮气躁、心不在焉。此外,某些手法操作出格注重按摩师意

念的主导效用,如缠法又有“心劲功”之说,要求术者意念专注,以意领气,以气发力,

使人体产生所谓的“内劲”,从而发挥自身最大的潜能。这需要按摩师经太长期、

艰苦、标准的训练和实践。

2、医德高尚

按摩师必须朝医务职员的医德修养看齐,仪表端庄,谈吐斯文,举止大方,对工

作不断改进,具有刻苦耐劳、坚韧不拔的敬业精神,诚心诚意地为宾客服务。综上

所述,按摩师在工作过程中,既要注意力量、耐力、软而韧性、矫捷性等身板力素

质锻炼和手法操作技术的专门训练,又要加强心理素质的培训,保持充沛的精力和

健旺的体力,使手法技术得到充分的发挥,为持久的按摩工作创造条件。

案例分析

一、特殊情况宾客接待和处理，客人有事询问怎么办？

答：

1、技师要主动打招呼，热情接待，客人询问时,技师要双目注视对方，并集

中精神、耐心、倾心，以示谦恭有礼。

2、对客人询问的事应详尽解答，自己不清楚的事也不应该模棱两可，执吾

己对，更不应该不懂装懂，这样会使客人失望或不满意。

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3、如果确定不知道，也不应该说“不知道”或您去那里问问“应请客人稍候，

弄清楚后再回答，经努力扔无法解答，也应给客人一个回音，表示谦意。

二、遇到刁难的客人该怎么办？

答：

1、日常服务工作中要揣摩客人的心情，掌握客人的性格和生活特点，更要

注意热情有理，主动周到，为客服务，力求将服务工做到客人开口前。

2、通过多方面的了解，细心观察（性格、阶层、年龄）

3、如果仍未解决向上级反应做好情况记录。

三、客人出现不礼貌怎么办？

答：

1、我们首先要分清这不礼貌的行为属于什么性质。

2、如果是客人向技师讲粗话、我们必须忍耐，保持冷静和克制的态度，不

能和客人发生冲突。并根据情况主动向客人赔礼道歉，只要我们谦虚诚恳，一

般有理性的客人都会为自己不礼貌的行为过意不去；如果对你的态度轻浮、动

手动脚，技师要再不惹客人生气的情况下处里好，如果情节严重，应及时向上

级报告，同他们出面调解好。

四、客人对我们的服务提出批评时怎么办？

答：

1、如果说客人向我们提出当面批评，应虚心听取歉意接受，在客人未讲完

之前不要急于解释，对自己工作中不足之处，要向客人表示歉意，并马上纠

正，如果客人是一时误解面提出意见。也要找适当的时机，作耐心细致的解

释，争取客人谅解，并向客人表示感谢，多谢他帮助我们改进工作。

五、客人伤心或心情不好时该怎么办？

答：

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表现的比较由于不太愿意说话，技师就要。

1细心观察，掌握客人的心理动态。

2尽量满足客人的要求，客人有事要求时尽快他办妥。3态度和蔼，服务耐

心，语言简练；

4要用敬语，不要喋喋不休，以免干扰客人。

5对客人的不幸要报同情态度，不能议论讥笑。

六、在服务中自己的心情欠佳时怎么办？

答：

在工作中不论自己心情的好坏，对客人均要一样热情有礼，有些人在上班

时碰到一些事情导致心情不好，虽然人是有感情的，但不管在什么情况下都应

该忘记自己的私事，把精神投入到工作中去，要经常反问自己在服力中是否做

到面带微笑，给客人留下愉快的印象，也要每时每刻记住礼貌二字，并能在服

务过程中得到启示，能给客人提供良好的优质服务。

七、工作中突然停电怎么办？

1应保持镇静，设法稳定客人情绪，请客人不必惊慌。

2说服客人尽量不要离开走动，保持原位。

3即时启动应急照明并通知工程部跟进。

4密切注视客人的动态。

八、遇到醉酒的怎么办？

1、尽量少说话，尽量让他早睡，如果客人睡不着要首先关心客人、问候哪

里不舒服，以便帮助他，送一杯浓茶给客人解酒，客人看你关心他，会很开

心，尽量顺着他说，给他多做头部按摩。

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2、如技师进房时，客人在按摩床上睡着了，不要急着叫醒，要帮助他盖好

毛巾，将空调温度调低，如果客人同朋友一起来，那么尽量安排他同朋友一间

房。

3、例如某某先生问“小姐我身上是否满身酒气”，技师回答“没有啊，如果您

不说我还知道你喝了酒”，总之尽量少说话，查颜观色。

九、遇到贪色的客人怎么办

1、如果技师进房客人就问：

“小姐，您这里有什么好玩的吗？特别服务？”某些技师就问：

“你具体玩什么xx”客人就说：

“比如XX”技师说：

“不好意思，我们这里没有这项服务，真对不起。”

2、遇到动口的客人他喜欢说，让他说个够，技师尽量不说话，如果说，扯

开话题，说点别的。

3、遇到动手的客人，应立即制止，但不要得罪客人，如果客人很过分，就

通知主管。

4、遇到上述客人尽量用完整的口气说：

“不好意思先生，我们这里以保健（足疗）为主，能为您消除疲劳才是我们

为您服务的目的，希望您能谅解。

十、对待xx的客人怎么办？

这样的客人一般话比较多，而且希望对方是一位忠实的和他聊天，无论对

他的话是否感兴趣，都要装出一副感兴趣的样子，不要打岔，要适当的点式或

微笑，直到把钟做完。

十一、遇到客人换技师怎么办？

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告诉客人，“请您稍等，我立即报告主管，为您换一位满意的技师，然后微

笑着离开。”（在技师房说明什么原因被换）

十二、遇到商业间谍怎么办？

如果客人一来就问公司内部的事情，说话一定委婉，“这些都是内部问题，

我不清楚，我们只关心为您做的是否舒服，您是否满意”尽量避开话题，总之来

说，公司内部事必须不可以说。

十三、如果客人要关灯怎么办？

应该告诉客人，本店不允许在按摩时关灯，可以开小灯。关灯也不方便为

您服务。