投诉信范文

投诉信怎么写

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证

据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题

的行为。

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不

拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、

人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为

什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的

详细地址、电话、传真号码等。

第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好

是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中

学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据（复

印件）就把情况反映清楚了。

第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉

得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：

各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）

书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比

如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。

所以投诉要及早，要讲究时效。

报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类，

可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”

或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题

过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联

系电话号码，注意保护投诉人。

范文：

县委、县人民政府：

我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常

菜馆。其噪音、油烟、周边环境恶劣，严重影响周边近百户居民的正常生活，虽

经与其当事人交涉，并向环保局反映，至目前为止毫无整改表现，我们不得已将

集体上访至任何一级能够为民做主的政府部门。

其原因是：

一、噪音从上午十一时至下午二时，晚上六时至十一时，拖桌子、拉板凳、清理

杂物动静太大，让人无法休息，特别是读书的学生，中午无法休息，下午上课打

瞌睡，晚上无法安静做作业，成绩明显下降，这种误人一生的严重情形，我们无

法容忍。

二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施，而是将烟道直接通在我

们所有居民的下水道，导致油烟通过下水道直接排到我们家中，每家里油烟臭味

熏天，油烟排不及还把室外阴井盖掀起，导致我们这两幢整幢楼，屋内屋外都是

臭味，实难忍受。

三、疏于管理，胡乱操作，将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行，其垃圾、气味、

脏水、蚊蝇遍地，与小区现代生活环境形成恶劣反差，几乎不是人居住之地。

四、经与当事人交涉数次，并向上级主管局反映，均不能得到解决，其态度极其

恶劣，，原因在有钱人欺人、有权支撑，听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、

环保局长，能一手遮天，老板有恃无恐，百姓无望，盼有青天，相信县委、县政

府领导，能解民于水深火热。否则我们将集体上访，经维护我们的全法生存权。

投诉信格式范本一：

关于对××涉嫌××(如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报

举报人：姓名(可匿名、化名，最好署实名举报贪官)，住址，联系电话。

被举报人：姓名(向纪检监察机关举报时，被举报对象须是中共党员或国家

干部)，所在单位，职务。

反映问题的性质：××(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等)

事实与理由[用最简洁的语言写清]：被反映人在什么时间、什么地点，以什

么手段实施什么样的行为，造成什么样的后果;违反什么规定第…条。

举报信的关键是在正文部分。

①要用最简练的语言写正文部分，把要举报的问题写清楚。

②叙述案件情况要按照时间顺序，逐项写明案件发生的时间、地点、手段、

具体情节和后果等。

③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的，还要将证据情

况，证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。

④在举报信的结尾部分，要发表自己对案件的看法，提出具体的要求，并签

上自己的姓名，写上联系办法和写信的时间。

投诉信格式范本二：

举报人：XXXXXXX

被举报人：XXX国土资源局

事由

因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有

限公司（以下简称XXXX）土地出让金X亿多万一事。

事实和理由

位于XXXXXXXX建设开发项目“XXXXXXX(项目)”，XXXX的“XXXXXXX”

是XX市纪律检查委员会以“旧城改造”为主题的引资项目，被XX市委立为“重

点工程”。

在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万元和XXXXXX万元竟得两块

宗地地段XXXXX平方米、XXXXXX平方米的土地使用权。

XX市国土资源局在XX公司没有“年度建设用地计划”，没有省发改委的《项

目批文》，没有市政府出具的《建设用地批准书》，

/zt/tousuxin/没有领取《建设用地规划许可证》，没有

缴清两宗地段的国有土地使用权出让金的情况下，就将两宗地地段XXXXXX平

方米、XXXXX平方米的土地使用权非法批给了XX市佳源房地产开发有限公司

用于商铺、商城开发。

1、XX公司凭借XXXXX地块”XXXXX平方米土地证从XXXX年至XXXX

年占用国有土地用于商铺开发已达XXX亩，而土地出让金只缴了XX亩左右。

2、XX公司凭借市政府和XX市国土资源局的合同及相关批文，上缴了

XXXXXXX（约XXX亩）国有土地使用权出让金XXXXX万元后，于XXXX年至

XXXX年非法占用国有土地用于商铺开发超过XXXX亩。

从XX市财政局提供的资料显示，XX公司到目前为止向XX市财政局共缴以

上两宗国有土地使用权出让金XXXXX元，欠缴达X个多亿这已是不争的事实，

这是典型的批小用大。

XX市国土资源局的做法已不是简单渎职行为，而是一种腐败，是一种以政

府职能部门为核心的集体腐败，恳请上级主管部门认真查处XX市国土资源局的

违规、违纪行为，追究职能部门及当事人的法律责任。

此致

敬礼

举报人：