儿科护士

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儿科护士的素质要求和特点

一、具有高尚的医德情操

医德是调整医务人员与病人、医务人员之间以及社会之

间关系的行为准则,它是一种职业道德,是一般社会道德在

医疗卫生领域中的特殊体现。护理人员应具备良好的职业道

德,时刻想到自己肩负着救死扶伤的重任,踏踏实实地履行

道德上的责任义务,不辞辛苦,不计名利,不讲价钱,想病人

所想,急病人所急,以高尚的医德情操,赢得患者的信任。维

护医院的规章制度和保证医疗护理工作的正常进行。抓好自

身建设,以身作则,一身正气,为人师表,对违背医院规章制

度、损害病人利益、影响医院威信的现象,如开大处方,人

情诊断书,不负责的辅助检查,滥收费等现象,应当提出批

评,树立正义感,以提高医院的威望和信誉。尊重病人,关心

爱护病人,理解他们身心已受折磨,有得到健康的要求和权

利,清除为患者服务是对病人的恩赐这种错误观点,建立互

相信任,互相支持,互助互爱的新型护患关系,对病人的痛苦

表示同情和体谅,对患者提出的正当要求积极地帮助解决,

对过分的要求做好耐心解释,对病人反复询诊给予理解,

坚持公平合理对待病人的护理原则,以自己朴素的感情,

给患者一份真挚的爱心,使他们时时感到社会主义大家庭

的温暖,加深相互之间的沟通与理解,取得患者的积极配合,

以收到好的治疗效果。保守医疗秘密是医护人员的共同职业

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道德,是维护病人的合法权益,是医护人员道德中的特殊要

求。病人作为社会中的一员,有工作、生活、交往、家庭、

婚姻等多方面的活动,为病人保守诸如个人隐私,生理缺陷,

以及相对向病人保守医疗秘密,才能取得他们的信任,获

得真实的病情与准确的临床资料,并避免给病人造成不良

的精神刺激和导致心理上的不平衡。

二、具有强烈的责任感

儿科护理工作具有一定的复杂性,因为小儿身体娇

嫩,又处于知、无能或知识贫乏的状态中。护士必须具有强

烈的责任感,不但要照顾他们的生活,还要启发他们的思

维,与他们进行有效的沟通以取得他们的信任,建立良好

的护患关系。护理人员是儿童学习的对象之一,因此必须以

身作则,加强自身的修养。儿科护理是一个专业性很强的

独立学科,护理工作内容复杂病情变化快而急,护理难度大。

只有用"心",才能做好护理工作。如果缺乏责任感,无论是新

护士,还是老护士,都不会做好护理工作,甚至会增加患儿的

痛苦。所以,作为儿科护士首先应明确自己的职责范围,做好

本职工作;其次,在工作中应加强责任感,由于患儿缺乏语言

沟通能力,不能主动或准确诉说病情,且病情变化快,故一定

要按时巡视病房,密切观察患儿的病情变化;再次,在护理操

作中要随时注意"三查七对一注意",如儿科病人静脉补液时,

液体量少,但步骤多,所以,更应强调责任感。

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三、爱护并尊重儿童

儿童的健康成长,不但需要物质营养,也需要精神哺

育,其中"爱"是最重要的精神营养要素之一。护理人员发自

内心地热爱及爱护患儿,一视XX,并尊重患儿,做到言而

有信,与患儿建立平等友好的关系,以便更好地护理患儿。

爱心是衡量护士基本素质的重要指标,是赢得家长、患儿信

任与尊重的前提。作为儿科护士,既要热爱护理事业,具有为

人类健康服务的奉献精神,更要像慈爱的母亲一样对待每一

位患儿。只有这样,才能急患儿所急,想患儿所想,痛患儿所

痛,把爱心渗透到每项护理活动中。比如,当患儿来院就诊时,

护士要面带微笑,热情、友好、主动地接待病人,使患儿有亲

切感,消除陌生感。工作中可通过做游戏等方式与患儿沟通,

尽快熟悉患儿,成为其知心人和好朋友。由于患儿年龄小,往

往没有生活自理能力,儿科护士要了解和观察其生活、卫生

习惯、性格爱好、心理需求。从为患儿更衣、擦洗、喂养、

修剪指甲等细微的生活护理中显示博大的爱心。再如,为了

减轻患儿在治疗中的痛苦,在给患儿做任何护理操作时,可

以亲切的呼唤孩子的乳名,并关爱地给予解释:"阿姨轻轻摸

一摸"等精心的去操作,尽量取得患儿的配合。

四、具有良好的护士仪表

为人师表,积极向上的情绪能直接影响儿科患儿的

思想与行为,因患儿暂时脱离了学校和家庭,护士的言行

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起到了教育和表率作用,丰富的教育学、美学及文化艺术方

面的知识能使患儿及其家属产生强烈的信任感和安全感,

取得患儿及家长的主动配合。衣帽整洁、合体,举止大方庄

重,面容亲切和霭,外貌修饰得体,精力充沛,树立沉着,稳重,

机灵、聪明、能干、可靠的形象。步态轻快而不乱,动作敏

捷,做事利索,反应灵活,手法轻柔,充分表现护理人员业务

技术娴熟,基本功扎实的程度。健康的工作情绪、良好的工

作热情有利于建立良好的护患关系,消除护士与患者间的隔

阂,为护士提供一个宽松、愉快的工作氛围。健康的情绪对

护士的工作质量影响很大,热情愉快的工作情绪可感染患儿

家长,增强对治疗疾病的信心,所以我们要以饱满的情绪,丰

富的情感,周到的服务去对待每一位患儿及其家长。

五、具有精湛的专业技能及敏锐的观察力

护理学是一门应用科学,实践性强。作为护理人员必须

要有扎实的护理理论知识及熟练的操作技术,并付诸实践,

才能在工作中做到安全、优质服务。丰富的专业知识和熟练

的操作技能是护理好患儿的保证。儿科护士应掌握各年龄组

儿童对疾病的心理及情绪的不同反应,注意身心两方面客

观征象及主观症状,具备健康教育的知识及能力,能深刻

了解儿科常用药物的剂量、作用及方法。随着医学科学的发

展,儿科护理技术已经发展到具有比较复杂的临床护理技

术、抢救技术及先进的检查技术。护士应利用一切机会不断

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提高自己的业务水平。护士应具有良好的观察力,良好的观

察力是一种有知觉的思维。较小的患儿不能或不能完全用口

头语言与成人交流,他们的情绪、需要基本都通过表情、手

势、呼声、哭闹或体征表现出来,因此从患儿的非口头语言

获得信息尤为重要。护士见到患儿后须详细观察其面色、表

情、活动状态等,以便为医生的诊治提供依据。并能及时采

取有效的治疗护理措施,观察患者的心理活动及身心两方面

的动态变化,解除患者的心理压力并满足患者生理、生活上

的合理需要。如果护士的业务不熟练,专业知识缺乏或操作

规程不正确,可给患者带来技术风险,增加患者痛苦,影响康

复进程。

六、具有良好的沟通和交往能力及语言表达能力

儿科护士由于工作量大,所以要求沉着冷静,用干练、果

断的语言回答医生或患儿家长的问题。与患儿家长交谈,不

是闲聊而是要有主题、有目的。要考虑他们对患儿住院的心

理反映,选择不同的谈话方式和内容,紧紧围绕患儿的病情

与治疗方法,耐心解答他们提出的各种问题。美好亲切的艺

术语言,可使人心情舒畅,精神上得到鼓励和支持,有利于解

除或减轻患者的紧张情绪,增强战胜疾病的信心和勇气,

起到药物所起不到的作用,便于身心的康复。如果语言生硬

粗暴,不注意时间场合信口开河,会恶化护患关系,使患者对

治疗失去信心,引起心因性疾病或导致不良后果。护理人员

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进入工作角色时,要激发自己的情感,说话文雅善良,语调轻

松,语气柔和,根据病人的实际状况灵活运用礼貌、安慰、治

疗性的语言,注意文化教育修养,掌握语言表达能力和沟通

信息的艺术技巧。

提高护患非语言交流效应:面部表情、姿态、手势、动

作、抚摸等是与小儿进行的无声的交流,它同样是一种重要

的沟通手段。护士清洁整齐的着装,和蔼可亲的笑容,亲切诚

恳的态度,都可使小JL产生安全、信任感。护士在健康教育

活动中正确应用倾听、触摸、空间效应,引导交流的技巧,以

提高教学效果,并做到尊重患儿家长,主动热情,适时应答,

计划周详,目的明确。以诚挚温和的态度与患儿家长接触,使

他们产生信任感,从而进行双面交谈,共同建立一种指导一

合作一信任的护患家长关系。对于婴幼儿来说,抚摸则是更

有效的沟通形式,是婴幼儿的一种特殊天性需要,它不能以

食物来代替。

七、具有丰富的医学知识和心理学知识

儿科护士不但要掌握护理学科的理论和技能,还要掌握

其他学科的知识和技能,如临床诊疗知识、检验学知识、营

养学知识、预防保健等知识和技能。由于在儿科护理中始终

贯穿着儿童教养的内容,护理和教育两者不能截然分开,这

就要求儿科护士还要掌握儿童心理学、儿童教育学,以及一

些基本的自然科学、文学、艺术<绘画、音乐>等方面的知

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识,不断提高自己的文化和艺术修养,以满足儿童对知识的

好奇和渴求,寓教育于护理之中。而护士由与工作压力很大,

也要能够给自己释压,调节好心理,以便更好的工作。

八、具有良好的心理品质

护理工作质量的优劣直接影响到整个医疗质量及病人

生命的安危,而护理人员的心理品质直接关系到护理效果。

护士的心理品质,是指在护理过程中所应具有的心理状态和

特点。作为一名护士,要使被护理的对象感到身体舒适,心理

满足,情绪愉快,除了有娴熟的护理技术外,必须具备相应的

优良的心理品质。

具有救死扶伤的精神,热爱生命的崇高感情,把解除病

人痛苦当己任,心胸开阔,富于同情心,及时与病人沟通

感情,交流信息,主动解决病人的合理要求,以自己的坦

诚去影响每位病人。

具有坚强的意志品德,表现为良好的行为规范素质和自

控能力的修养。护士的情感,对病人有直接感染的作用,即使

是微小情感外露都会积极或消极的影响到病人的治疗和康

复。因而,护士办事必须冷静而有条理,对病人要有同情心和

责任感,想病人所想、急病人所急、处处事事为病人着想,要

善于表达内心情感,表现出对病人的爱心、关心和体贴。有

效的帮助和鼓励病人,使病人能顺利地渡过治疗直到痊愈;

要善于控制自身某些不良情绪,以免给病人造成不良影响,

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更不应该把个人生活和工作烦恼迁怒发泄于病人。一名优秀

的护士,在工作中应该始终保持稳定的情绪和愉快的心境,

以感染病人,是病人对美好生活充满信心,分散减轻其内心

压力,增强战胜疾病的信心。遇到紧急、重危病人时不慌乱,

保持头脑清醒冷静,迅速果断处理事情,稳定病人和家属的

情绪。态度沉着,敏锐观察,善于从病人的言语、行为特点发

现其内心活动,及时发现预兆和问题,把握病人对护理的需

求和采取相应的护理对策。在环境较大的变化中有较强的适

应能力。对病人的情绪变化、病情变化能够及时适应,转变

护理方式或护理技巧;适应于医疗过程要求,不断地变更、充

实、调节护理的内容、方法,使护理与医疗相适应。对病人

的要求耐心解释,认真开导,善于谅解,打消病人顾虑,解除

不必要的心理负担,及时解决合理要求,以获得病人的尊敬。

坚持原则,按章办事,平等公正,不根据病人的地位、职业、

文化、经济、长相等差异而抱有不同的态度,维护护理人员

的特定行为形象。

九、具有良好的身体素质

儿科护理工作琐碎而繁杂,而且操作难度大,时间长,周

而复始的值班,作息没规律,一天到晚忙个不停,没有一定的

身体素质是无法胜任此工作的。为更好地为患者服务,作为

一名护士必须具有良好的身体素质。

十、有良好的合作意识和一定的协调能力

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护理工作涉及面广,繁杂多样,继承性、服务性强。因此,

学会周密计划、疏通协调的工作方法是保证工作质量、提高

工作效率的保障。在社会上,人与人之间的交往,是相互的

给予,护士在整个医疗工作处于人际交往的中心地位,扮演

着举足轻重的特殊角色。护士对病人及家属进行的健康教育,

将病人病情的动态信息反馈给医生,可使彼此能意识到各自

的角色,并履行角色义务。

十一、运用法律进行自我保护的能力

随着服务对象法律意识和自我保护意识的不断增强,医

疗、护理纠纷逐年上升。这就要求每位医护人员都必须熟悉

国家的有关法律法规和规章制度,如《医疗事故处理条例》、

《护士管理办法》、《刑法》、《民法通则》等,严格遵守

规章制度、严格执行医疗护理技术操作规程,执行《病历书

写规范》,要求书写内容必须客观,重点记录护理人员确实做

过的事情。做到数据准确,资料真实客观,及时完整地记录患

者的病情,护理措施和效果。病情记录内容应与医嘱吻合,严

格"三查七对"制度及交接班制度,用法律武装自己的头脑,

并作为维护自身权益的武器,从而为患者提供优质的服务。