行业报告

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行业调查报告4篇

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行业调查报告4篇

全球领先财富咨询公司wealth-x发布XX年第一季度奢侈品行

业信心调查报告(luxuryntimentsurveyreport)，从以下4个维

度了解奢侈品行业从业者与超高净值人士(ultrahighnetworth

individuals，简称uhnw)的关系：从业者自身的优劣势、合作关系

的持久度、合作伙伴的价值以及未来合作预期，并以此方便从业者制

定更加精准的市场营销策略。

调查报告的对象均为奢侈品行业的业内人士，报告所覆盖的奢侈

品细分领域为四种：

传统奢侈品领域(包含服装、鞋履、皮具、珠宝和钟表)

顶级奢侈品领域(包含飞机、直升机、游艇和汽车)

酒店和服务领域

小众奢侈品领域(烈酒、葡萄酒、艺术类和收藏品)

谁是hnwi?

超高净值人士(以下简称uhnw)一直是奢侈品业的核心客户群，

72%的受访者表示与他们建立亲密的合作伙伴关系至关重要。此外，

61%的奢侈品行业受访者表示，公司总收入中有75%～100%来自

uhnw。

关键数据

奢侈品行业信心指数(luxuryindustryntimentindex(lisi))

为100.6，与XX年初同比持平～看来过去一年里奢侈品行业经历

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的全球性不景气并未动摇从业者的信心。

在XX年第四季度，奢侈品从业者面临的最大挑战是日益激烈的

行业竞争(29%)，其次是公司内部的人事问题(24%)，这一点在传统奢

侈品细分中表现更为明显(43%)。尽管如此，业内人士依旧看好公司

未来状况以及长期表现。

XX年奢侈品行业全年预期要比第一季度乐观，92%的调查对象预

期总收入有所增长，50%的人预期增幅超过10%。

XX第一季度或全年中，只有10%的受访者并无扩展计划，而剩

余90%的人都认同新产品推出的重要性，并有大约40%的人表示会付

诸行动。此外16%的受访者表示将开设新门店，35%的受访者将增加

线上业务。

72%的调查对象将建立亲密合作关系作为吸引uhnw客户群的主

要营销手段，尽管这种做法在奢侈品业内很常见，但还是有一些受访

者并不认同~其中来自顶级奢侈品细分领域的受访者所占比例最高

(37%)。

在XX年第一季度中，酒店和服务业细分领域最有可能开展扩张

计划。

36%的人表示奢侈品业主要客户来自于北美地区这也是拥有最大

uhnw人群的地区。紧随其后的两大地区是欧洲和亚洲，上一季度显

示来自这两个的地区的客户均超过20%，然而这一季度分别下降至

17%和13%。

与uhnw建立亲密合作关系

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合作伙伴选择常用方法：依赖于之前的合作经验(80%)、推荐

(70%)、无约电话访问(5%)等。

合作伙伴选择考虑因素：主要有业内经验、未来合作可能、同业

或其他业内的专业地位、与自身品牌的兼容性等。

不过，只有47%的人同意或完全同意拥有亲密合作伙伴将获得更

高的投资回报率。

78%的人计划在未来与更多超高净值人士发展亲密合作关系。

82%的受访者与超高净值人士建立亲密合作关系是为了开展精准

定位的定制活动。

78%的人认为，与超高净值人士建立关系有益于扩大客户群规模，

68%的人则认为拥有uhnw合作伙伴有助于提升公司声望以及知名度。

对于许多品牌来说，对品牌价值已经有一定了解的vip客户可以为

品牌做有效宣传，并加强品牌声望。

尽管建立亲密关系有很多好处，但它也存在很多风险。因此61%

的人只有1~2个合作关系，53%的人专注于一年或以上的合作关系，

这样可以有效降低亲密合作关系中，由于不相容而可能造成的认知风

险(合作伙伴关系中最主要的弊端)。

关于中国公共关系行业度调查报告

为反映XX年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公

共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，XX年2月2

日至3月13日，中国国际公共关系协会(cipra)对中国大陆境内主要

公共关系公司进行调查活动。项目组采用问卷调查的方法对XX年度

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全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可

持续发展等方面。

“报告”释放巨大市场信号

4月15日，中国国际公共关系协会(cipra)在北京发布了《中国

公共关系业XX年度调查报告》。发布会上，公关公司工作委员会XX

年度主任委员、哲基传播执行董事王虎就《中国公共关系业XX年度

调查报告》(简称：报告)进行详细的发布和重点解读。

报告指出，中国公共关系市场XX年继续保持稳定增长。据调查

估算，整个市场的年营业规模约为380亿元人民币，年增长率约为

11.5%。调查显示，top25公司的年营业额增长达到19.2%。受中国经

济增长放缓的影响，top公司大多增长势头放缓，但行业龙头公司蓝

色光标依然保持了较快增长。

调查还显示，XX年度中国公共关系服务市场的前五位为汽车

(26.9%)、快速消费品(14.1%)、医疗保健(10%)、通讯(7.7%)、互联

网(5.4%)。与XX年相比，汽车、快速消费品市场比例没有太大变化，

依然占据行业的前两位，但医疗保健(XX年占3.3%)和互联网行业(XX

年占3.2%)所占比例增长较快，尤其是医疗保健发展迅猛，表明了该

行业的公关支出在急剧增长。

报告对XX年中国公共关系业发展中呈现出的特点进行了分析。

有分析认为，XX年公共关系市场业务分布较为均衡。数据显示，汽

车、通讯、互联网等行业均呈现稳步增长趋势。尽管快消、it和房

地产业务呈下降趋势，但依然占据了一定的市场份额。这表明，中国

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公共关系市场业务呈现均衡分布格局。

报告同时指出，中国公关业目前正面临来自行业内部、行业之间

出现的竞争与挑战。以及人才、大数据挖掘、传播环境等方面成为制

约和影响行业发展的瓶颈。

值得注意的是，XX年，随着传播环境和方式的变革，营销模式

和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公关的特点，

富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企业树形象、创品牌，这一

变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越激烈。

转型创新需要持续坚持

跨行业以及行业内部的并购将成为常态。XX年6月，华谊嘉信

以发行股份和支付现金相结合的方式购买迪思传媒100%股份，估值

4.6亿元;同年9月，深圳市联建光电股份有限公司发布公告，以现

金及发行股份方式收购上海友拓公关顾问有限公司交易作价为4.6

亿元;未来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开始形成，

而中小型公关公司则将利用自身优势，走上更加专业化的道路。

在互联网时代，大数据深刻影响行业变革，微博、微信、微视频

等传播手段以及营销模式层出不穷。网上信息的精准抓取满足了客户

个性化的需求，也让大数据开发和应用能够大展拳脚。公关行业与传

播手段联系最为紧密，如何应对、如何转型、如何创新，关系着行业

的生存和发展。

显然，变革将伴随公关行业未来相当长一段时间，变革将给行业

带来巨大挑战。另外，随着广告、营销等行业的介入，企业对公关公

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司服务质量的要求将会越来越高，因此，公关行业必须要在创新中求

发展。

报告对XX年中国公共关系业发展中呈现出的特点进行了分析。

通过梳理过去一年公共关系市场运行数据时会发现一个显著特点是，

国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同，国际

公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。国际性公司网络公关客户的

主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。

新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。随着新媒体时代的来

临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数化传播及营

销、大数据营销等领域。调查显示，网络公关、传播代理及媒体执行

为行业内主营业务，而传统的顾问咨询类业务大幅下降。在整个市场

中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业

收入的26.6%。

中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力表示，在当前

的传播媒介变革形势下，公共关系行业正在面临新的挑战，需要抓住

一切机遇，不断探索新的模式。公关公司在开展主营业务的同时，始

终在为整个公共关系行业培养人才。虽然本年度行业营业规模增速放

缓，但对于中国公共关系的未来发展，持乐观的态度。

据了解，本次调查报告由年度排行榜、行业调查分析、top公司

研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。与会期间，

组织方发布了中国公共关系业XX年度top25公司(综合实力25强)

和最具成长性公司榜单。

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深圳招聘市场十大热门行业调查报告

XX年春节刚过，各大城市又迎来新一轮的跳槽季。作为一线城

市的代表之一，深圳企业有什么样的招聘需求呢?而求职者面对节后

的市场，又有怎样的表现?

近日，中国知名的网络招聘机构专业数据分析师依据后台庞大的

数据，以2月份求职者投递简历行为进行样本分析，对招聘市场进行

揭秘。

行业方面，从求职者简历投递上看，2月份深圳的十大热门行业

分别是电子、通信、互联网、计算机软件及服务、贸易、房地产开发、

电气、金融业、仪器、多元化工商企业。其中，高科技行业(电子，

占比26%;通信，占比19%;互联网，占比13%)更是作为职场领头羊奔

跑于其他行业之上。

从深圳热门行业招聘供需关系图可以看出，互联网、计算机以及

金融业的行业需求(蓝色)明显高于行业投递(红色)，三个行业的招聘

压力相对较大，其他几个行业的行业投递虽然高于行业需求，但优势

也并不明显，可以看出各行业的招聘都不轻松。

岗位方面，根据数据显示：2月份深圳企业发布岗位前十依次是

外贸业务类、销售工程师、销售经理、前台文员、销售代表、会计、

业务员、结构工程师、软件工程师、销售助理。排名前十的岗位中，

有多个岗位都跟销售相关，显然，节后各大企业都急需大量的销售类

人员。

从投递量上看，会计、结构工程师、外贸业务员职位最受求职者

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青睐。特别是会计，简历投递量高达37%，遥遥领先于其他岗位。而

涉及到销售类的岗位如销售工程师、销售经理、销售代表、销售助

理、业务员，却分别只占6%、6%、4%、4%、3%，出现比较严重的供

不应求。

据数据专家分析，这跟销售行业的特性是分不开的。销售人员是

企业收入的直接创造者，他们的价值反馈及时有效，而业绩考核、年

终奖、晋升等都能够直接影响到销售人员的稳定性。雇佣双方一旦

满足不了彼此的利益期望值，即可能会影响合作关系。求职者应该清

晰自己的定位，找准自己的求职意向确定明确自己的求职目标。而

企业，不仅仅要从“用才”出发来协调企业发展，更应该从“留才”

层面思考企业的“可持续发展”。

求职专家提醒求职者，良好的就业心态有利于顺利就业，切勿随

意跟风盲目跳槽，要找准自己的定位，以长远的眼光择业就业。XX

跳槽季，不将就!

服装行业发展情况调查报告范文

党的xx大报告指出：必须毫不动摇地鼓励支持和引导非公有制

经济发展。将包括民营经济在内的非公有制经济提到了更加重要的位

置，民营经济迎来了发展的春天。近年来，xxx开发区党委非常重视

培育和发展非公有制经济，加大对外招商力度，优化投资环境，引进

外资，扩大内需，民营经济得到了长足发展，特别是以“鸭鸭”为龙

头的服装企业，带动了一大批私营服装企业的崛起，形成了共青特色

的服装产业链。但是，由于xxx特殊的地理环境和严重缺乏的劳动力

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资源，已越来越不能满足共青企业的发展，特别是服装行业，已面临

着许多严重的情况和问题，亟待加以研究和解决。

一、目前发展概况：

(一)服装行业保持持续稳定发展。近三年来，服装企业每年都在

30%速度递增，不断扩充总量，提高质量，成为我区支柱产业。xx年，

我区服装企业还不到20家，如今已注册登记78家，家庭小作访也有

30多家，从业人员达9000余人。注册资金也由6000多万元增至1.5

亿元(注：民营企业户均注册资金由50多万元增至170多万元)。其

中注册资金100万元以上有30多家，500万元以上有10家，1000万

元以上的有3家，除“鸭鸭”为中国驰名商标和名牌产品外，回圆、

大嘴鸭、康和、深傲均获得省著名商标。经济效益上有明显增长，据

测算，xx年服装企业总产值2.1亿元，营业收入1.58亿元，工人人

均收入8000余元，纳税861.7万元。

(二)服装行业在我区经济建设和城市发展中起到了中坚作用。特

别是私营服装企业已从当初的“拾遗补缺”，发展成为我区经济建设

和财政收入的重要组成部分。仅去年服装行业纳税就达861.7万元，

占我区财政收入的33.15%，真是“三分天下有其一”。服装行业的

快速发展，促进了共青城市化建设。一是解决了就业，富裕了群众。

前几年，因国有企业效益不景气，许多企业倒闭，致使大量劳动力失

业，居民生活非常洁据，工人经常因就业问题到开发区上访。现在个

私经济发展起来了，特别是服装行业的兴起，拓宽了就业渠道，创造

了大量的就业岗位，共青现有劳动力已远远满足不了企业的需要，因

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就业问题上访的事情也少了。二是推动了经济结构调整。近年来，服

装行业的快速发展，促进了生产、流通和服务的专业化、社会化分工，

加快了产业结构、产品结构的调整。尤其是看到，我区在发展服装行

业上，使大量农村剩余劳动力有了出路，有力地推动了农村经济结构

调整、小城镇建设和城乡协调发展。

二、当前面临的突出问题

近年来，我区服装行业发展迅速，但是许多企业都是在国有企业

改革和我区经济短缺的情况下发展起来的，普遍缺乏竞争意识，加入

世贸后，国际竞争日趋激烈，知识经济对共青这种传统产业产生巨大

冲击，导致我区服装企业固有的问题和缺陷越来越暴露出来。

(一)布局分散，档次不高，难以发挥规模效应。

我区服装企业多数为租赁企业，主要是租赁厂房、车间等，企业

规模较小，且为分散。企业分布情况为：闵家山至鸭鸭大厦一线18

家，新村路至金纺路14家，长青路至加油站6家，仿古楼(原老窑场)6

家，发展大道4家，共青路至南湖饭店一带17家，另外，北峰区4

家，西湖区2家，甘露镇4家，江益镇3家。虽说便于发挥企业灵活

机动的优势，但也存在许多弊端。首先是形不成经济规模，服装款式

不新颖;再者加工成本居高不下，利润较低，在很大程度上影响了企

业的经济效益，企业难以扩大再生产。其次是企业生产规模小，市场

占有率低，很难同大企业进行产品竞争，往往在大企业的竞争实力面

前败下阵来，不少服装企业面临倒闭困境。再是受实力所限，我区大

部分企业是从事加工业的，从事贸易的少，经营管理粗放型偏多，与

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同类企业争原料、抢订单、拼市场等问题较为严重。

(二)大多实行家庭式管理，经营者素质较低，难以参与市场竞争。

共青服装企业80%以上属于家族式管理模式，当企业发展到一定阶段

和规模后，其家庭式管理模式和有限地管理能力明显滞后于企业进一

步发展，最终导致企业生产经营陷入困境。管理上的欠科学，实质是

管理人才的匮乏。全区78户服装企业，经营老板多为羽绒厂一线工

人和销售人员，文化水平不高，懂一些服装技能但缺乏管理知识。经

调查，全区服装企业拥有大专以上学历的职员占就业总人数不到5%，

中高级职称管理人员廖廖无几。应说“鸭鸭”集团公司是拥有驰名商

标的企业，产品为国家名牌产品，其技术人才、管理人才与应达到国

家品牌产品企业的水准还有一定的差距。问卷调查表明：我区民营企

业主要的决策也都是由老板或他的家人做的，拿到正规董事会或股东

会上讨论的不到10%。这样的治理结构，管理上容易出漏洞，决策上

容易出偏差，不利于企业进一步发展。

(三)劳动力资源不足，用工不规范，造成劳动力市场混乱。问卷

调查显示，我区现注册登记服装企业78家，车位数11000多台，现

有从业人数9000多人，其中熟练工人只有7500多人，欠缺3000多

人。工人的欠缺，导致了企业难以正常生产，也形成不了规模。不仅

如此，企业与企业之间为了争夺劳动力，相互抬扛，致使工人进出自

由散慢，不顾企业利益。再加上有个别企业失信于工人，所以劳资纠

纷也时有发生。调查中，有这么几件事情足以反映出我区劳动力竞争

的恶性循环。去年，我区服装企业对于工人在厂上班每人发120元/

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年的生活补贴，今年年初，生活补贴一下涨到了300元，这意味着企

业无形之中要增加一倍以上的经费开支。这还不算，企业在生产当中，

如果一个组走了几个工人，那这个企业老板得花费800-1000元/个暗

中招补熟练工人。如我区某服装企业刚发完工资，第二天却无故走了

4个组，一大批订单等着完工，由此给企业造成的损失是惨重的。再

如共青祥海服饰有限公司，12位工人在未征得老板的同意下擅自离

厂，造成该企业订单不能如期完工，做的订单在质量上也严重存在问

题，尔后他们竟向厂家索要工资，并向市劳动监察大队起诉，而厂家

却因未与工人签订书面劳动合同而败诉。这些问题关键在于《劳动法》

落实得不够，《劳动法》规定的基本劳动标准、劳动合同制度和集体

合同制度尚未建立，工时标准和工资支付标准、社会保障等方面也没

有统一措施，因此劳动者与经营者双方的合法权益都得不到有效保

障。

(四)相互拆台，恶性竞争在抬头。由于受历史、社会、资历多方

面的因素影响，我区服装企业经营者总体素质不高，在政治觉悟、知

识水平、管理能力、人格素质、法律意识和道德修养等方面还存在许

多问题和不足。在创业初期靠胆大闯打天下，用的是一股子蛮劲，而

当企业发展到一定程度，明显的表现出个人素质上的不适应。一个很

明显的事情，也是我区当前面临的一个重要问题。厂家多了，订单来

源自然会是个问题，可是共青的某些老板，不顾别人的利益，也不顾

整体大局，为了抢人家的订单，竟相降低价格。在调查中反映这么一

件事情，我们有一位老板以14元/件的加工费接下了几万件单子，可

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不到半天，我们的另一位老板得知此事后，晚上找到发单老板住处，

竟以9元/件拿走此单，真是笑死了外人，气死了自己人，白白丢掉

几十万元。由于自己人的这种不正当竞争，导致了我区服装企业利润

甚微，甚至亏损。而致使这一问题产生的另一原因是一部分家庭小作

坊，逃避各种税费，低价接单，破坏了正常的市场秩序。调查表明：

1-5月份，我区78家服装企业中有60%在明显亏损或潜在亏损。

三、今后健康发展的对策

(一)、加大宏观调控力度，实现由分散性向集中型转移，一般型

向重点型转移，来料加工型向自产品牌型转移。针对我区企业布局的

分散，开发区在城市规划中应统一企业发展格局，特别是在征地、出

售土地中，政府合理规划，经营者要明确用地目的，建议今后发展布

局为：生产型—外贸型—批零型三线格局。在经营规模上，要引导企

业上台阶、上档次，向重点型转移，对具备一定规模的服装企业，鼓

励通过向社会募股、向企业员工转让部分股权以及企业兼并、联合、

互相参股等形式，引导向产业化、规模化方向发展，增强市场竞争能

力。再是对于一般加工型企业，引导向专业化协作和社会化大生产方

向发展，增强生产能力，提高经济效益。对于有一定产品优势和科技

优势、实力较强的企业，应该以产品、资本为纽带，开发新产品，打

造新品牌，逐步实现由来料加工型向自产品牌型转移，加速我区服装

企业的壮大进程。

(二)加大教育培训力度，着力提高经营者素质，引进人才，打破

家长制管理，完善公司法人治理结构。

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目前，我区企业家族式管理已成为民营经济跃上新台阶的障碍。

经调查，全区服装企业中有80%是实行家族式管理，企业管理层中有

40%左右的人员属于家族成员或亲属，而企业财务管理权90%左右控

制在家族成员手中。随着企业规模的扩大，这种管理方式的弊端日趋

明显。对于目前正处于由创业型向规范型转变的服装企业来说，当务

之急就是要加大教育培训力度，了解和掌握现代企业管理知识和市场

运行规则，打破“一人包打天下”的家庭式管理的樊篱，实现所有权

与经营权的分离，按照建立现代企业制度的要求，建立决策层、经营

层和管理层三权分立的治理结构。其次，要强化人才观念，市场竞争

本质上是人才的竞争。江苏康博集团公司生产的“波司登”羽绒服品

牌形象之所以超之“鸭鸭”，主要一点是他们非常注重科技创新和人

才的培养，他们老总对人才的观点是：“欲创名牌产品必须先塑造名

牌员工，名牌产品是企业综合优势的集中体现，而塑造名牌员工，是

当今企业放眼未来、超越品牌竞争时空的资源工程。人才是名牌之魂，

人才聚，而名牌生。”我区要发展，要提高市场竞争能力，只有大量

引进人才，重视人才的培养，强化企业管理，提高科技含量。要建立

健全人才引进机制，要打破家族的狭隘眼界，必须面向社会招聘和选

用人才，充实管理和技术岗位;建立有效地竞争机制和激励机制，使

企业的管理人员和技术人员的报酬和他们的能力水平与实际贡献相

适应，以充分调动他们的积极性。

(三)加大劳动用工管理力度，尽快全面推行劳动合同制，并大量

引进人力资源。当前，解决我区劳动力市场无序竞争状态，关键在于

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统一规范。一是结合《劳动法》，实施劳动合同制，政府要形成统一

的劳动合同文本;要明确统一的工时标准和工资支付标准;要在劳动

监管人员监制下由用人单位与工人签订合同，然后由劳动监管部门颁

发《劳务证》，记入电脑实施日常监管。在双方履行合同期间，对无

故离岗人员且未经用人单位同意擅自离岗的人员，其他用人单位不得

接收，否则接受劳动监管部门处罚。用人单位要及时向服装协会报告

用工情况，如实做好用工月报表。从而达到劳务人员持证上岗，合同

上岗。二是统一生活补贴标准。对此，可参照省政府最低生活保障标

准或协会会员大会讨论确定标准，统一标准后，用人单位不得自行更

改发放标准，否则按规定处罚。三是大量引进外来劳务人员。行业协

会要发挥协调作用，主动了解企业用工情况，及时向企业输送急需人

员。同时加强经常性与外界的联系，按需招纳和培训外来劳务人员。

(四)规范服装加工市场，遏制不正当竞争。我区服装企业，大部

分为加工企业，互相抢接订单问题比较严重。要遏制这一问题，关键

在于制订有效地监督制约机制，形成互相监督、相互制约，违背规则

必应受罚的有序竞争环境。再是在企业中开展诚信教育和诚信评比活

动，教育企业要以诚经商、以诚待客，形成企业与企业之间互通信息、

相互支持的良好氛围。对社会反映好的企业颁发“诚信证书”，并在

电视台或网站上公开予以表扬，对破坏市场经营秩序，造成不良影响

的企业要予以曝光或实施行政处罚。另外，开发区要建立政府与企业

的联络员制度，做好企业的跟踪服务，随时帮助企业处理解决企业在

生产经营当中遇到的问题。政府职能部门之间积极主动、协调配合，

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办事热情周到，手续简便，不推倭、不扯皮、廉洁高效。服装行业协

会要发挥“引导、协调、管理、服务”及自律的职能，协调企业之间

出现的各种矛盾，达到为服装企业在对国家法律的遵循、产品质量的

监督、社会交易纠纷的处理、企业管理和技术水平的改进和劳动力市

场的调节等方面起到沟通、协调、自律、自我服务的作用。同时要加

大宣传力度，通过举办服装节或展销会的形式，或者是利用服装行业

网站全方位包装和推销企业，把我们的企业推向市场，提高知名度，

从而达到抢占更多的市场份额。