什么是市场调研

市场调研的主要内容

毕业

一、营销环境分析

1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。

（1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势

★总体的经济形势

★总体的消费态势

★产业的发展政策

（2）市场的政治、法律背景

★是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场？

★是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告？

（3）市场的文化背景

★企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处？

★这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品？

2、市场营销环境中的微观制约因素。

★企业的供应商与企业的关系

★产品的营销中间商与企业的关系

3、市场概况。

（1）市场的规模：

★整个市场的销售额

★市场可能容纳的最大销售额

★消费者总量

★消费者总的购买量

★以上几个要素在过去一个时期中的变化

★未来市场规模的趋势

（2）市场的构成

★构成这一市场的主要产品的品牌

★各品牌所占据的市场份额

★市场上居于主要地位的品牌

★与本品牌构成竞争的品牌是什么？

★未来市场构成的变化趋势如何？

（3）市场构成的特性

★市场有无季节性？

★有无暂时性？

★有无其他突出的特点？

4、营销环境分析总结。

（1）机会与威胁

（2）优势与劣势

（3）重点问题

二、消费者分析

1、消费者的总体消费态势。

★现有的消费时尚

★各种消费者消费本类产品的特性

2、现有消费者分析。

（1）现有消费群体的构成：

★现有消费者的总量

★现有消费者的年龄

★现有消费者的职业

★现有消费者的收入

★现有消费者的受教育程度

★现有消费者的分布

（2）现有消费者的消费行为：

★购买的动机

★购买的时间

★购买的频率

★购买的数量

★购买的地点

（3）现有消费者的态度：

★对产品的喜爱程度

★对本品牌的偏好程度

★对本品牌的认知程度

★对本品牌的指名购买程度

★使用后的满足程度

★未满足的需求

3、潜在消费者。

（1）潜在消费者的特性：

★总量

★年龄

★职业

★收入

★受教育程度

（2）潜在消费者现在购买行为：

★现在购买哪些品牌的产品？

★对这些产品的态度如何？

★有无新的购买计划？

★有无可能改变计划购买的品牌？

（3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性：

★潜在消费者对本品牌的态度如何？

★潜在消费者需求的满足程度如何？

4、消费者分析的总结。

（1）潜在消费者：

★机会与威胁

★优势与劣势

★主要问题点

（2）目标消费者：

★目标消费群体的特性

★目标消费群体的共同需求

★如何满足他们的需求？

三、产品分析

1、产品特征分析。

（1）产品的性能：

★产品的性能有哪些？

★产品最突出的性能是什么？

★产品最适合消费者需求的性能是什么？

★产品的哪些性能还不能满足消费者的需求？

（2）产品的质量：

★产品是否属于高质量的产品？

★消费者对产品质量的满足程度如何？

★产品的质量能继续保持吗？

★产品的质量有无继续提高的可能？

（3）产品的价格：

★产品价格在同类产品中居于什么档次？

★产品的价格与产品质量的配合程度如何？

★消费者对产品价格的认识如何？

（4）产品的材质：

★产品的主要原料是什么？

★产品在材质上有无特别之处？

★消费者对产品材质的认识如何？

（5）生产工艺：

★产品通过什么样的工艺生产？

★在生产工艺上有无特别之处？

★消费者是

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