保安职责

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保安岗位职责15篇

保安岗位职责1

一、服从安排，听从指挥，遇事汇报，全面履行安全保卫人员的职责，切

实保障全场生产秩序和财产安全，保证良好的施工环境。

二、坚守工作岗位，严格执行上下班制度，每天早上7：00交接班，不迟

到，不早退，认真履行交接手续，24小时不断岗。

三、值班人员须按时开锁大门；值班期间必须穿制服，着装整齐，佩戴胸

牌；时刻注意文明礼仪，纪律严明，语言和蔼，认真负责，维护良好形象。

四、严禁社会闲杂人员（如业务推销员、各级各类务工人员、醉酒人员、

精神病患者、行为异常人员、无业人员等）进入场内。及时做好来客来访登

记，并做好传呼工作。

五、接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或有关人员联系。经同

意的，出示身份证或其他有效证件，办理登记手续，方可进入场内。

六、禁止外来车辆随意进入现场，严禁各类车辆在大门外随意停放，确保

大门出入畅通。

七、认真做好各类邮件、快递的收、分工作。

八、做好大门5米区域内卫生环境整治和清理；负责打扫并保持值班室卫

生清洁，门口及周围有贴广告的要及时制止、及时清洗；

九、值班人员不得召集闲杂人员在值班室闲聊，不得脱岗、睡岗，在岗值

班时不得下棋、打牌，白天不得坐在值班室，应加强巡逻。

十、晚班做好夜间大门保卫工作，不定时搞好场内巡夜工作。全面巡视检

查办公区域各室的门窗、电灯、空调有无关好，现场物资材料的堆放覆盖及是

否有异样，如发现未及时处理，并做好记录及时向项目部办公室汇报。

十一、爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时维修或报

告，不得影响工作。

十二、值班人员必须文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难员工、外来人

员、公司客户及合作伙伴，一旦发现严肃处理，如情况属实，视情节严重每次

处50—200元罚款，多次发生且屡教不改者开除。

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十三、值班人员严禁发生监守自盗现象，一经发现立即开除，涉及情节严

重的将移送公安机关处理，追究其法律责任。

保安岗位职责2

1、坚守岗位，保持高度警惕。

2、会使用消防器材，懂得基础救护知识;

3、对管辖区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走;

4、负责维持园区秩序，制止各类违反物业管理制度的行为;

5、负责所有进出人员的证件查验、对可疑人员和未经允许只认进行礼貌劝

阻，为业主及访客提供必要帮助;

6、负责园区礼宾和引导，对业主及外来人员、车辆进出园区要敬礼并作引

导等。

保安岗位职责3

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。

3、负责协助物业主任完成各项工作

4、负责维护业主关系，做好小区安全秩序的各项工作事宜

5、负责整理安管部门文件资料

6、负责维持小区的日常工作

保安岗位职责4

一、制度目的：规范公司的保安管理

二、适用范围：公司所有保安

三、制度内容：

1、保安的主要工作范围：

1.1、全厂的消防工作：消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消

防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。

1.2、全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级

领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

1.3、在厂长、总经理的直接指挥下，应对各种突发事件。

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1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。

1.5、每星期一、三、五体能训练，二、四、六安全理论学习，每次体能训

练和学习时间不得低于30分钟。

1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。

2、保安上班时间的形象要求：

2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入

裤中。

2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。

2.3、总经理、厂长出入厂门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬

礼欢迎或放行。

2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。

3、保安人员编制及排班：

3.1、所有保安必须在厂内食宿，需要外出在外留宿者必须先行请假。

3.2、公司保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。

3.3、保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，

保安队长直接对厂长汇报工作。

3.4、保安上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班7:00～15：00，中

班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人员须提前15分钟

与上一班进行交接。

3.5、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。

3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。

4、保安员必须严格遵守厂规厂纪，并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规

厂纪的员工在授权范围内执行处罚。

4.1、考勤监督：保安员必须在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～

13:30，17:30～18:00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者

进行处罚。

4.2、就餐监督：保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配

合食堂对浪费食物者进行处罚。

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4.3、行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。

4.4、车间办公室监督：对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处

罚。

5、出入登记：公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度，所有出

入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其

出入。

5.1、人员登记：任何出入工厂大门的人员，包括本公司员工都必须自觉履

行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名，同时将厂牌压在保安值

班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及证

件号码。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿

《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2、车辆及货物登记：出入工厂大门的车辆，必须履行登记手续。所有车

辆的车牌号由保安员据实填写。

5.2.1、外部小车或客车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证

或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量、姓名（根据情况）

等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时

出入证》换取自己的有效证件。

5.2.2、外部货车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂

牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名（根据情况）、随

车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，

离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2.3、内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名（根据情

况）等。

5.2.4、内部货车：由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和

数量等。

5.3、《出入登记》分两本，分为单日登记、双日登记，每日《出入登

记》必须在次日8:30前交厂长处，同时将前日《出入登记》领走。

6、突发情况紧急集合：在公司出现紧急情况时，由厂长吹号执行紧急集

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合，所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合，

保安员须维持好秩序，由厂长确定后续事宜。

7、每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。保安队长每周一

早上12:00前将上周工作总结交给厂长，每月一号早上12:00前将上月工作总

结交给厂长。

8、定时巡逻：保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、工

厂周围进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。

保安岗位职责5

保护商城财产安全,维护商城秩序;

责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）须严

密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部；

发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应

及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决；

熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展

工作

加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部

报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，

积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众

发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑

人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作

完成商城及保安部临时指派的各项任务。

保安岗位职责6

1、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产

高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的

各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。

2、努力学习和掌握新形势下，本职岗位业务技能，提高反扒能力，忠于职

守，不断提高自身素质，严格落实安全消防规定，协助经理抓好安全防范工

作，保障商场安全经营。

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3、按要求统一着装，整齐划一，坚守岗位，加大巡逻力度，文明执勤，文

明执法，不做有损百大和员工利益的事。

4、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动，自觉遵守百大、商

场管理制度，上岗精力集中，精神振奋，我当班，我负责，敢抓敢管，不以工

作之便，假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员，要紧盯死守，注意过往顾

客，发现情况及时处理，不贪赃枉法，包庇坏人，否则，休岗、调离岗位，直

至解除劳动合同。

5、按规定时间交接班，不得空岗、脱岗、迟到、早退，不得会客长谈，影

响执勤，否则，按百大管理制度处理。

6、商场内的保安人员，要加大巡查力度，发现问题，要及时处理，并报告

商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查，切断电源，清理烟头、垃

圾，关好门窗，确保安全。

7、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离

岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。

保安岗位职责7

1、负责对各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场

所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放

的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查

证，以确保安全。

3、负责所辖区域内人员进出信息登记询问及疫情防护期间测温管理，可疑

人员不得进入办公楼内并及时上报。

4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放；余坭、装修

垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

5、负责接受商户投诉，收集商户的意见，及时通知服务中心，主动热情为

商户排扰解困。

6、负责对物业消防监控室进行管理；

7、做好保安人员的管理，注意仪容仪表，服务大楼内办公人员进出、监督

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执行物业区域内的安保执行情况；

保安岗位职责8

一、保安人员在遵守公司保安部的规定时，还应自觉遵守公司制定的其他

相关规定

二、保安人员在上班时应统一着装(穿保安公司制服)，穿着得体，仪表端

庄大方

三、提高工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心的安全，上班时坚守

岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞娱乐活动，不做与工作无关

的事

四、工作期间，勤于巡逻检查工作环境中的治安情况，消防设备、门窗、

电线路等设施情况，要保证使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认

真做好检查记录

五、工作期间，发现异常情况，应做积极有效地处理，遇到重大事情时，

应及时上报，发生案情或紧急事情时，积极上报，并拨打110等求助电话，同

时采取应急措施，力争损失降到最小程度

六、认真做好外来人员的询问，查验有效证件，禁止闲杂人员进入办公场

所

七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作，负责指挥，疏导车辆停

放的位置，保证停放的车辆安全有序，出入畅通

八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪

九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区负责人提交书面

申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发现保卫人员有不在岗行为景区将

根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚，并本月考核不及格，三次以上

将自动解除合同

保安岗位职责9

（1）队员必须遵守公司的规章制度，在夜班值勤过程中发现外来人员要仔

细盘问其来目的，

（2）对厂内要进行巡逻制度，（有条件的话可以实行定点打卡）规定每小

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时巡逻一小次，在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除，必要时联系厂里负

责人或队长；

（3）队员在上班过程中不能喝酒和酒后前来上班；

（4）队员在上班过程中不能阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，

一经发现必将严肃处理

保安岗位职责10

一、营业公共场所(厅、楼道)。

二、停车场及酒店外围。

三、员工通道、操作间。

具体要求:

(一)营业公共场所:

1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。

2、巡察通道设施是否完好，应急灯、应急通道是否正常。

3、阻止客人寻衅滋事，发现饮酒过多，情绪异常的客人要留意观察并立即

上报。

4、遇打架闹事或其它突发事件要立即阻止并立即通知部门领导和其它人员

到场。

5、遇无法阻止平息事态，并危及客人和酒店生命财产安全，要立即上报并

报警方处理。

(二)停车场及酒店外围

1、协助车管员做好车辆停放工作。

2、维护停车安全，发现可疑人员及物品要立即上报并妥善处理。

3、及时巡视，预防不法之人从中破坏行为，保证酒店玻璃、墙面及车辆不

受损坏。

4、发现问题立即上报领导并寻找车主。避免引起客人争议。

5、其它与遇无法阻止平息事态并危及客人和酒店生命财产安全，要立即上

报并报警方处理。

(三)操作间及员工通道

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1、禁止非工作人员进入操作间，特殊情况供应商经允许可以进入。

2、禁止非工作人员从员工通道出入(包括客人)。

3、操作间下班后，协同厨房值班人员撤查气、电、水关闭情况，确保安

全。

4、负责检查从员工通道外出的物品及仓库(员工上下班自觉接受检查配合

保安工作)。

5、禁止非工作人员进入员工宿舍区。

6、阻止员工生活区打架闹事或其它安全事故。

(四)消防安全

1、组织酒店员工学习消防安全知识;?灭火器、消防栓、防毒面具、应急

手电的正确使用方法;?熟悉酒店各部门消防逃生路线;?组织消防应急预按演

练;?火情发生后现场疏散知识以及紧急救护知识;2、每天巡视检查酒店所有

消防应急设施的完好情况并详细记录;3消防应急设施要以标签的形式有专人

负责管理维护;保安部岗位职责

1、认真学习酒店的各项制度和部门的有关规定。

2、廉洁奉公，不徇私情，不谋私利。

3、按时上下班，文明执勤，坚守岗位，不离岗、脱岗，认真完成工作。

4、负责对各部门员工上下班进出物品的检查工作，防止酒店的物资外流。

5、严格遵守巡视，检查制度，严防闲杂人员进入，做好来客出入的登记工

作，杜绝各类事件的发生。

6、保护酒店财产，客人财产及人身安全，处理好打架斗殴等事件，维护酒

店名誉。

7、积极配合各部门，切实抓好安全防范工作及其它工作。

8、定期检查各部门治保工作，发现不安全隐患，要及时上报，并采取防范

措施。

9、交接班，做好交接工作，如有特殊事件做好记录。

10、完成上级交待的其他任务。

保安岗位职责11

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1.正常情况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适当时间内可

在大堂内流动检查，衣着整洁，精神饱满，接待客人应主动热情，彬彬有礼，

用语规范，应对得体，表现出较高的素质修养。

2.当发现客户双手提（拿）着重物进出大堂或至电梯有困难时，应主动提

供帮助。

3.大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，仔细

观察客人举动，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他

人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

4.维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要

婉言劝说和制止，保持大堂高雅、肃静。

5.注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在

大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。

6.严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒

店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员

进入；禁止客人带盒饭、宠物进入酒店（特殊情况除外）。

7.深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

8.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保

管。

9.酒店员工不准由正门出入，若有正门出入者要扣留，查询其工作部门及

姓名交其部门教育，责其检讨，如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源

部。

10.维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的.行驶和行人的过往，保障车辆

和行人安全，使门前畅通无阻；

11.对来店的客人要彬彬有礼，无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示

欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停

车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介

绍客人将车停在附近的公共停车场；

12.若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒

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店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎旅游团的安全准备工作；

13.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼

貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车；

14.禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放（邮政车除外）

15.与各岗位协调好，保持车道畅通。

保安岗位职责12

1.目的

为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保

公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特

制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司。

3.管理职责

3.1行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和

建设;

3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常

管理;

3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理;

3.4保安员的管理职责：

3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序;

3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场

秩序;

3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送机关或交服务

区主管部门;

3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工

作。

4.保安管理工作内容与要求

4.1保安员的上岗条件

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4.1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，

初中以上文化程度的退伍或具备保安工作经验者;

4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤;精通保安

服务业务，熟悉法律政策;具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作;沉

着机智多谋，英勇善断;体魄健全。

4.2保安员的权力

4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;

4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对

刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送机关的权力;

4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取

正当防卫;

4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工

作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报

告。

4.3保安员禁止从事的行为

4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣

押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;

4.3.2对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对

其处罚的权力;

4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向机关或保卫组织报告，但

无侦查、扣押、搜查的权力。

4.4保安员的纪律

4.4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观

念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;

4.4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职

责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责;上班时间不喝

酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安

组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织，下级服从上级的原则，

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服从命令，听从指挥;

4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事

公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增

强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;

4.4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁

奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，

不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;

4.4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一

切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;

4.4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司

的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职

权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任

何补偿，严重者移交机关处理;

4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包

等)，必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向

领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。

4.5保安员日常管理工作要求

4.5.1保安员着装要求

4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带;冬服：内穿衬

衣、衬衣下摆不得外露;冬季与夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞开外衣，

卷裤脚、衣袖;领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章;

4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过

大过厚的物品以影响外观;

4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮

干净;

4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出;

4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装

必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满，面带微

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笑，姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手，不将手插在衣袋里。

4.5.2保安员仪容仪表要求

4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须;

4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下;

4.5.2.3站立时，按军姿标准站立(立正或跨立)，不准依靠墙壁或其它物

体;不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠;

4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求;两人行走时，

不得勾肩搭背;

4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行

为;

4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级

访客经过时必须敬礼;

4.5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉

转，不能和对方发生冲突;

4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦

意不离嘴;切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。

4.5.3保安员的工作技能要求

4.5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;

4.5.3.2能准确填写各种表格、记录;

4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种

灭火器材等。

4.5.4保安员站岗及巡逻要求

4.5.4.1站岗

a)南大门：为树立公司良好的窗口形象，在白班(7：30---19：30)必须保

证有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必须以跨立姿势

站在岗台上(由该岗位两队员自行轮流换岗);

b)北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外

来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。

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4.5.4.2巡逻

a)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明

并上报;

b)巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相

应措施(上报上级领导或及时知会各相关部门);

c)对巡视情况要详细记录;

d)巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带;

e)巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变

换”的原则;

f)在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点

部位潜伏与听相结合。

4.5.5保安人员交接班要求

4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合;

4.5.5.2接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组

长指定人员负责带队;

4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后

整队(领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总)。

4.5.7消防管理要求：

保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并

认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭

火抢救工作。

5.保安员处理问题的原则、方法

5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服

人”;

5.2对不同性质的问题，应采取不同方法处理;对一般违反法规的问题如纠

纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人;对一时解决不

了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺

不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于

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问题解决;

5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不

需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交机关处罚;对个别违法犯罪

人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送机关处理。

6.培训

为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须

对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培

训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日

常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如

有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。

保安岗位职责13

一、保安员的守则

1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章

制度。

2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任

务。

3严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员

逗留。

4讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和

幼儿园声誉。

5爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

6勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

7衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二、保安工作态度

1服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2严于职

守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困

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难。

5勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、仪容仪表

(一)上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣

袖，领带必须结正。着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽

裤腿，内衣不得外露.

(二)精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须;执勤时要佩戴好

工作证和执勤器具。

(三)行为举止

1举止文明、大方、端庄、稳健。

2用语文明，谈话自然。

3精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾

后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃

零食，不得搭肩挽背。

四、保安员有下列行为之一的坚决予以辞退

1.违法乱纪受过相关机关处罚的;

2.敲诈勒索，收受利益的行为;

3.利用工作之便，监守自盗的;

4.值班时间喝酒的;

5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的;

6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

五、卫生

1、晚上值班的人员负责把幼儿园外甬路清扫一遍，花坛内的杂物清理干

净。

2、如果遇上下雪天气，白天值班的人员提前到园与值班人员清理积雪。

3、保安室卫生每天至少清扫一遍，每周拖一遍，每天保持地面干净，物品

摆放整齐，严禁放私人物品。

保安岗位职责14

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为保障公司办公楼人员及财产安全，提升公司安全保卫工作水平，特制定

门卫岗位具体职责。

一、工作职责

（一）门卫岗位实行24小时值班制度。

（二）班前8小时、上班期间不得饮酒。

（三）在岗期间要衣着整齐，不得穿短裤、背心上岗。

（四）坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不

得私自外出，并在交班前填好交接记录表。

（五）在岗期间不得在值班室内从事各类与工作无关的活动。

（六）做好节假日期间值班工作，按时向上级部门汇报公司当天安全生产

情况，并完成领导交办的其它工作任务。

（七）熟悉公司区域环境，了解周边情况，做好公司区域巡逻检查工作。

确保公司正门无人员聚集现象，如发现特殊情况，及时通知公司有关部室。要

保持警惕，以防失窃等各类安全事件发生。

（八）班前要清扫值班室及办公楼周边环境卫生，并将物品摆放整齐。

（九）负责公司停车场车辆管理工作，确保自行车、电动车及外来车辆在

指定区域按秩序停放。公司正门处不得停放任何车辆或堆放物品（装货出运的

车辆除外）。

（十）认真负责报纸、书信、汇款单、包裹收发工作，不得

丢失。

（十一）对于来访人员，须先同接待人联系确认，进行登记，方可放行。

（十二）认真填写来客登记单，登记单必须收回并妥善保管做好存档。

（十三）按时交接班，认真填写交接班记录。汇款单、挂号信、包裹单、

寄存物等要填写、交接清楚。

（十四）休息日、节假日要严格控制人员进入，严禁非工作人员独自进入

办公楼。

（十五）严禁宠物进入办公楼。

（十六）严禁产品推销等闲杂人员进入办公楼。

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（十七）对于将公共设备带出办公楼的非工作人员，必须由相关部室人员

陪同，并出具书面手续。

（十八）值夜班人员要保持清醒，及时关闭大门，对于加班人员，做到随

到随开。

（十九）每日19点以后，要对办公楼进行每小时巡检。

（二十）因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值

班人员责任。

二、违规处罚

门卫必须认真履行以上职责，对违反规定的，按照以下条款进行处罚。

（一）对于违反前十条规定的，给予相关责任人50元经济处罚。

（二）对于违反第四条规定，串岗或离岗超过30分钟的，按旷工一日处

理。

（三）对于违反第十一至十六条规定的，给予相关责任人100元经济处

罚。

（四）对于违反第十七条规定并造成损失的，赔偿损失。情节严重的，给

予行政处罚或追究法律责任。

（五）对于违反第十八、十九条规定的，给予相关责任人200元经济处

罚。

（六）对于违反规定两次以上，且经劝诫工作没有改进的，进行下岗学

习。学习期间只发基本生活费用，待培训合格后上岗。

公司安全保卫科

二○某某年九月二十八日

保安岗位职责15

岗位职责：

1、根据保安相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障公司利

益；

2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，

维护公司的治安秩序；

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3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进

出指挥有序停放；

4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告；

5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工

作，维护公司形象；

6、完成领导安排的其它临时性任务。

任职资格：

1、45岁以下，一年以上保卫工作经验。

1、中专以上学历，受过一年的保卫培训及退伍优先。

2、责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识。

3、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。