员工述职总结报告

员工个人述职报告精选15篇

员工个人述职报告1

20__年个人工作总结又是一年岁尾年初，时光如白驹过隙，

新的一年即将开始。在即将过去的一年中，我做为怀来支公司的

一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳

任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡

献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下报告，汇报给各

位领导及同仁：

本人于20__年入司，20__年11月正式走进组训工作岗位，

距今已5年有余，做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小

事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训

工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销

员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20__

年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训（新人

岗前培训，衔接培训，组训培训）；产说会的组织、策划、执行；

课件的研发和业务推动中；在20__年的9月份后，由于农网长

远发展的需要，领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工

作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽

自己之能力，将所有工作做到尽善尽美。

一、关于教育培训

教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工

作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新

人留存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝聚力和竞争力。

在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期，培训新人

约150余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都

本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱

护，认真做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一

样的，但每次培训前一天，我都会认真的温习和修改课件，每次

都有改进，力争做到尽善尽美；今年衔接培训共举办4期，每季

度一期。衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段

之一，在每次衔接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，

有针对性的进行衔接培训的课程安排，每次的衔接培训都取得了

较好的效果，业务员反应良好，说衔接培训帮她们解决了一些切

实的问题。尤其是新人的衔接培训，确确实实的帮助新人提升了

展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽

视，每一次的培训内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上

培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后

半年我还肩负起了培养新组训的重责，我们每个月都要进行一次

组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为

主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承

等。希望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。

二、关于产说会

产说会在20__年我公司的期交业务指标完成中，可以说是

起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛

中，让我公司的业绩一直引领张家口全辖的最前沿。而产说会整

体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组

训室所有成员的共同努力。我在产说会中不仅担任主持工作，更

是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣

导预热，到业务员进行客户邀约的准备，每一场产说会的所有资

料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正；

产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲

人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努力与付出。

三、关于课件的研发

寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合

格的组训，必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对

性的相关培训的能力。而培训能力的体现，在现阶段就是根据业

务员的实际情况，开发不同形式的课程（包括讲授、示范、演练、

观察及督导），并将课程转化为业务员的生产力。通过5年组训

职涯的工作锻炼，我的相关能力也得到了强力的提升。在今年一

系列的培训中，我可以做到根据业务员职级的不同，进行有针对

性的培训。包括相关培训内容的计划及培训课件的制作；在进行

后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到

市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组

训及主管中进行推广。

四、关于业务推动

要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细

的业务推动计划和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，

有人有业绩”团队发展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员

的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，

才能使团队整体素质提升，产能提高。这是是我的个人认识，并

且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司

领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导

以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效

分析，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对

抗，新人上单奖励，举绩抽奖，出勤奖励、分阶段竞赛，树立组

经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的

概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化（标语口号）

进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、实用性强，

切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的发

展。

五、关于网点的建设与发展

在今年的9月份以后，领导将网点的长期建设与发展做为又

一项重点工作交给我。鉴于曾经有过的网点建设经验，我知道网

点的业务占着公司整体业务比例的半壁江山，网点的建设与发展

直接影响着公司整体发展的步伐。我知道网点的稳定与发展会议

的经营与管理起着举足轻重的作用，于是合理安排和利用时间到

各个网点召开晨会，为网点的伙伴及时进行相关展业问题的排解

及公司政令的传达。关注每一位网点伙伴的发展与留存，帮助她

们进行合理的职涯规划，坚定从业信心。在9至11月份一共组

织召开网点的职场营销26场次，可以说为公司9月、11月业务

竞赛乃至全年任务的达成起到了一定的作用。并且在10月份后

利用短暂的时间协助网点经理进行西八里的建设，现在正在报批

阶段。争取在20__年西八里站申建成功。

以上这些是我20__年的工作重点，除此之外，还能及时完

成各级领导交办的临时任务，在每次公司制定任务时都不落人

后，能够积极完成公司下达的任务。在组训室也时时刻刻以一名

老兵的姿态为新组训做好榜样，尽己所能帮助新人迅速成长。还

有关于AMIS的表报，及新基本法的贯彻和实施等等，组训的工

作有很多，将琐碎的工作做细致也是我的必须。每天都面对不同

的人，不同的事。如：工资错误核对，职级核查、业务预警、业

务员情绪波动，甚至在职场中散播消极的话语，我都会认真对待，

通过实干和沟通将问题处理在萌芽状态。让业务员每天拥有积极

热情的状态是我的工作，不论工作中，生活中有多少困难和艰辛，

我都会以饱满的热情面对所有的伙伴，做好本职工作，为公司整

体业绩的提高贡献自己的微薄之力。

在过去了的一年中，我把公司业绩的增长和伙伴收入的提升

作为自己的工作目标，而公司领导的信任，工作同仁的支持，业

务伙伴的需要，是我工作动力的源泉，在新的一年里我更要兢兢

业业、百尺竿头、更进一步。

员工个人述职报告2

各位领导、各位同事：

从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的锻炼和

磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，

经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这

三个月来的工作历程，述职如下：

一、工作中的体会以及成长。

1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项

规章制度，严格约束自己。

2、用心做事，能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问

题当做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来

访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助他们。

3、努力学习相关知识，初到公司时，我对房地产开发行业

了解不多，通过一些基本工作，例如：一些数据统计、合同的备

案、文件归档等等，我对房地产开发有了一定的了解与认识。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的

责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，

进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起

来了，就要尽自己最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，

把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责

任。

6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，

不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件

作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进

行监督指导。

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作

经验，逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提

高效率，提高工作能力。

2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的

进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的

工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之

处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、

考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提

高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做

事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并

不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学

者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平

及综合素质。

经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完

成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同

事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：

与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综

合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

员工个人述职报告3

敬爱的公司领导：

在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自

己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改

正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自

己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合

素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要

总结汇报.怀着对人生的无限憧憬，我走入了__公司。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制

度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另

一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作

的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚

心学习以提高自身各方面的能力；除此之外，我还成为了一名光

荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的

沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，

饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为

对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对

宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店

管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带

着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。

作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的

岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己得到更

多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充

满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在

年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。

一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识

和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！作为一名年

轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早

日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充

分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化

管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深

情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用

我的实际行动为__公司的发展做出自己的一份贡献。

员工个人述职报告4

我是来自即发阳光城的秘书__。非常兴奋今天能和大家欢聚

一堂共同参加20__年的年终述职大会，也非常感谢公司能提供

这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在鹏翔成长

的滋味。20__年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。

办完学校所有的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟悉的校

园，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和

彷徨。20__对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸加入

了鹏翔这个大家庭中，在同事们九个月的爱与关怀中，我体会着

成长的快乐和感动，专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时

路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。

一、20__年的个人总结

20__年3月29日—5月5日即发阳光城见习秘书，5月6日

—6月29日即发阳光城实习秘书，6月30日至今即发阳光城正

式秘书！从3月29日加入公司分到阳光城项目部，或许就注定

我一路走来是与感动同行的！

（一）感动的一年

当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业，端详着那本

吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边

忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专

业技能的培训，正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身

上有那么多需要改正的缺点，也是第一次因为自己学习不专心而

哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的

余地的话，那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！

当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东

大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段，关系着我今年能否顺

利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住，一定会有办法的！最

后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去

复习考试，并且推迟了我的考核时间，而我清楚地知道公司答应

的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心

情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段

让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着。

（二）震撼的一年

别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在鹏翔

在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解，可以用震

撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的

诠释语，加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业，激情，梦

想，快乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动

和有意义。

4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改

肯定乱做了一团，业绩和谈客肯定也得受不少影响，到了售楼处

面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了，当看到目标牌

上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的

眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的

震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习，一定要留下

来，一定要和大家在一起！

6月份，大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年

两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一

个天文数字，凭着对大家的信任，我成了参加承诺的一分子，每

个人都知道这是一个绝对的挑战，大家天天都在竭尽全力去接受

这个未知的挑战，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看着业

绩的变化，我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！

（三）成长的一年

秘书的岗位要求责任心极强，稳重并且非常细心，还要具有

一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候，只有责任心能

有点，其他的特质基本都不具备，当初听到这些要求的时候面对

这些优秀的同事，自卑感是很强烈的，还清楚地记得第一天站在

沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦，思路不断卡壳的情景，但

当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了，直

到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导，九个月

始终能保持这样的心态，他们的专心良苦我是不会忘记的！正是

他们的爱和包容让我不断地反思，在反思与关爱中变得平静，一

点一点积累着自己的自信，慢慢稳重起来，不再毛躁。也是这九

个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！

通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会

了立足于秘书的本职工作更多地去思考，去总结！对秘书的工作

不断地完善！今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三

位都因种种原因在通关之前离开，师不出徒是一件很严厉的事情

也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有成功的失落至

今仍谨记心间，当初就觉得自己很笨，等心情平静下来就学会了

总结，不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机

会，让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！

假如工作生活和自己的.学习是息息相关的，那么我今年关

于学习的私人计划已经顺利完成，在这九个月期间，顺利通过了

山东大学法学自学的最后两门专业课的学习，参加并通过了山大

的学位论文答辩，参加并通过了学士学位英语的考试，学士学位

已经在办理中！

二、计划中的20__

不管是成功还是失败，不管是泪水还是汗水，我们都曾为

20__努力过，付出过！翻过20__的一页写上记忆的字迹，我依

然是路上路上的一个行者！所以做好20__的计划是很重要的！

1、实现角色的转变，二月转岗做实习主任，三月转正，年

红线业绩目标定为20__万！

2、全面提升自己的专业，今年接触的专业知识很少，明年

这将是我的一个重点计划，销售的专业学习和建筑专业知识的学

习齐头并进，每个方面读两本专业的书，能让两者灵活地结合并

互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！

3、全面提升自己的沟通能力，这是我以前从来没有意识到

的一个问题，包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一

本关于沟通技巧的书！而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和

工作中！

4、为公司培训两个新人

5、出去旅行一次，除了增加自己的阅历之外，就是作为一

次考察之旅，去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对

房地产的熟悉和学习！

6、工作之外的学习，把英语和法律的学习做为天天的必修

科，主要是处于温习巩固类型的学习！

三、对公司的建议

加入公司以来，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了

公司的变革和创新！为了积极响应公司服务创品牌年的号召，我

个人认为应该从三方面综合来做，公司内部的人才机制完善和创

新，对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事

们共同努力，人，就成了一个核心，人才流失一直都是房地产行

业的趋势，建议公司人力资源部，及时总结对人力资源的经验，

建立一整套健全的用人机制，比如前期的招聘适当地借助一些职

业测验，让应聘者从感性方面来展现自己的性格，也为基层培训

提供一些根据，既可以节省一些培训的成本，又为项目部培训提

供一些参考意见，变于培训期能有重点地培训！

2、建议公司重视操盘的正规化和程序化，对开发商的服务

一直都是我们的一个核心工作，开发商之所以会请专业的营销机

构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的营销机构也越

来越多，要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精

英！五年中咱门公司做的项目也已经不少，项目种类也很多，建

议每个项目做完后，项目全员参与针对平时存在和发现的问题做

出总结，形成一套完整的操盘程序，并细化到每一个细节，公司

分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁，资源共享，同时也可

以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

3、对客户的服务意识要加强，真正做到一个职业顾问的角

色，建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同，全员参

加一些银行贷款政策的学习，为客户提供最准确和最前言的信

息，而不是客户比我们关注的更多！建议公司组织关于合同签定

的培训，签定合同正规化，真正站在客户的角度为其服务，把合

同的条款利弊阐述清楚，而避免现在客户被动签定合同的局面，

给客户形成一种“不管怎么签，没有一项是对我有利的”心理，

现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么，只是

凭情理来理解，理由只有一个，销售人员没告诉我，是欺骗行为，

单方行为，这样对于后期的工作我们就显的很被动！现在的客户

法律意识越来越强，签定合同的正规化就有利于避免客户后期一

些问题的解决！

四、小结

九个月我从知道第一个名词沙盘开始，在大脑这张空白的纸

上点燃了对房地产热爱的火苗！我的秘书的本职工作也在不断是

实践中得到了一个很好的提升，让我渐渐地由一个房地产的门外

汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段

很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂！在此与

大家共同分享一句话：认真做事只能把事情做对，专心做事才能

把事情做好！伴着20__年的钟声，给大家送上我最真挚的祝福，

祝大家20__作顺利，万事如意！

员工个人述职报告5

时间一晃而过，弹指之间，__年已接近尾声，过去的一年在

领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在

工作中得到了锻炼，取得了一定成绩，但也仍旧存在诸多不足。

一年就这样不知不觉间悄无声息地消逝了。这一年里，我敲

打着键盘绘出了工作的抛物线；坚守着那一份愉悦，一份执着，

一份收获。每天记账，结账，做传票？？虽然并没有赫赫显目的

业绩和惊天动地的成就，但我尽心尽力，忠于职守，尽守本职工

作，微笑面对每一个客户。一年来我就用这平平淡淡的生活，平

平淡淡的工作勾画出了生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

首先在业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累

经验，经过自已的努力，具备了较强的工作能力，能够较为从容

的处理一些突发情况。在业务技能、协调办事、文字语言表达等

方面，都在学习下有了较大的提高。在平时的工作中，按照业务

操作规程与要求，同时把最方便最可行的方法运用在平时的业务

操作上，以客户需要为主。我觉得在工作中我们都是彼此的老师，

大家往往从别人的身上可以看到自己的影子，有好的也有坏的，

在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。

在遇到需要解决的问题时，同事们都会给我提好多建议，或跟我

说该怎么解决会比较好之类的，这对我在提高独立处理问题能力

方面的帮助很大。他们告诉我情况一切由我自己来解决，几次下

来我已经完全不会像第一次碰到问题时那样的手无足措，都不知

道应该怎么办才好不。也许有的问题会让我们方寸大乱，或让我

们愤愤不平，这时候最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。

我觉得在这时候，反正也这样了，不如让自己坦然一些，好好问

自己几个为什么，然后再想想怎么去解决，这意思不是破罐子破

摔，而是在最短的时间以平常心去看待一下这个问题，激动有用

吗？骂自己有用吗？或是去推脱？实际一点，换位或让自己以第

三人称出现。好好想想这个事儿，也许我们会逃避，但不管有多

么华丽的外衣，逃避都是意志上的退缩，饮鸩止渴。出现问题有

时候并不是一件坏事，因为从问题中我们会看到学到更多的东西

或发现一个新的机会，就像失败的总结永远比成功的报告更深刻

一样。就我个人而言，在工作的过程中我真的受益非浅：从做事

到做人，从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已的本职工作，能

够正确，认真的去对待每一项工作任务。一年下来学到了很多，

也感悟了很多。最大的感触就是，做好服务品质比学好业务知识

还要不容易。以前在实习的时候，导师曾说过：要自信要忍让！

做到自信可能比较容易点，在很多时候我们容易情绪化，我们都

知道其实这样很不好，影响了自己原本清晰的思路不说，更在所

有人的面前放大了你的弱点，但是做又是一难事。虽然说我们不

提倡虚伪做人，但是也得维护自己的形像。而且很多机会往往就

在身边不经意的地方，我想谁也不想输。最简单的总结：尽量给

别人一个好印像，其实就是给自己多开了一条路。所以，在不触

犯自身原则的情况下照顾好自己的情绪，这一点我个人认为真的

很重要。虽然现在不像以前那般的不安与担心了，但是新的压力

新的问题激励着我需要不断的努力和进取。新业务不断增多，业

务方面需要不断的了解和学习；技能要求不断的提高需要继续的

练习和提升；服务品质的提升，需要继续的努力和完善。

一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面

也存在着不足之处：个别工作还不是做得很完善；业务技能还不

过硬；业务知识方面不够全面，需要继续学习更多的业务知识，

扩大自已的知识面。这些都有待于在今后的工作中加以改进并继

续努力。抚往思今，我学到了很多，也感悟了很多。看到公司的

迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。这一年来，我最大的收获

莫过于在敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步

与提高，也激励我在以后的工作中不断地前进与完善。在今后的

工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同

事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改善

自己的不足之处；我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职

工作，争取在各方面取得更大的进步。__年，这是全新的一年，

也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，要

加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，

把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

员工个人述职报告6

亲爱的领导、同事们：

大家好！

我是来自工程部的__，__x人，20__年毕业于__x专业。毕

业后很荣幸能与____签约，成为其中的一员。来到项目部后更是

感受到了项目部团结奋进的工作氛围，让我坚定了再次好好发展

的决心。

一转眼来到赣韶项目部一年了，在这一年中有欢笑有忧伤，

有困惑有感悟，有学习有成长？？但感触最深的还是体会到了自

己的成长。自20__年7月来到__x项目部参加工作，至今已满一

年。这一年来，一直在项目部担任技术员一职，得益于项目部领

导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，我已逐步成长为

一名合格的技术员。对于我来说，20__年就像是一本厚厚的书，

书中所有的故事都是那么让我难以割舍。当我回过头，看看走过

的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事

情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，

所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。

我的主要工作是负责公跨铁道灵光山大桥中间的路基部分。

这一年中我的主要工作内容大致分为三部分，施工现场的工作，

业内资料的工作，还有其他工作。现场方面我来了之后主要接

触的的是浆砌片石，因为其他的不分大多数已经完成，附属工作

正在如火如荼的进行。还参与了部分路基的填筑以及dk140+585

涵洞的涵背回填，还有新村桥赣州台的台背回填。内业资料方面

主要是检验批的制作和技术交底的编写。其余的工作就是配合好

其他部门的工作，保证项目正常有序的进行。

下面是几张图片，路基填筑的和浆砌片石的，还有涵背回填

的。这两张是我在施工过程中遇到的。拱形骨架砌筑尺寸不合格。

当时边坡还需刷坡大约50公分才打到图纸设计。但施工队在我

们没有进行测量放线的情况下就自行动工开始砌筑，且质量严重

不合格，我们发现后要求其立即整改，第一张是破检的照片，我

们可以看到要求40公分厚的主骨架他们也就砌了十公分。第二

张是工人们在拆除不合格的拱形骨架。通过这件事我更发现了我

们的责任重大，现场严格的监督才能避免不必要的失误带来的损

失。

接下来是我对自己的剖析。首先是我的优点，我是责任心很

强的人，上级交代给我的工作，我一定会特别用心的去对待。我

觉得这是干好任何工作的前提。其次，我办事比较认真仔细，踏

实肯干，一丝不苟。不急于求成，争取不犯大的错误，以免再回

过头来从新来过，耽误时间没有效率。我学习能力比较强，不懂

得喜欢去钻研去请教，知道把他弄明白，工作中经常会遇到不懂

得问题，我都会尽量在第一时间解决。解决不了的回来后翻翻图

纸看看规范，在不明白的就向老员工请教，直至把问题解决。我

认为养成良好的学习习惯是取得进步的基石。我认为自己的缺点

是不太善于沟通，和自己熟悉的人我能够侃侃而谈，但是遇到不

熟悉的感觉自己就哑了火，好多东西就表达不出来了。我觉得这

也和自己的工作经验欠缺有关，好多东西不是特别的理解，所起

和别人沟通起来也不顺畅。所以在以后的工作中我一点会努力地

积累经验，把工作的每一个细节弄懂弄通。

下面是我的职业规划：

我的职业规划从零开始，站稳脚跟，循序渐进，成就未来。

从零开始，我是一个社会新人，一张白纸，没有任何对社会，

对工作的经验，基于这一点，我总结了我目前的优势和劣势。劣

势：无工作经验，每走一步都有犯错的可能，各种挫折是难免的；

刚出校门，心高气傲，急功近利。优势：我现在站在一个新的

起跑线上，未来需要也可以自己来把握；无职场中各种规范的

禁锢，敢想敢做。

站稳脚跟：千里之行始于足下。进入一个新的环境，第一

件要做的事就是去适应环境，然后才有发展的资格。首先，存

在即合理，对于我这么一个毕业生来说，社会有太多的不合理，

不公平之处，我会把自己的定位从学生提到一个社会人的高度来

理解，适应这个社会；其次，我会努力把自己职责内的事情尽

量做到最好；多看，多想，多做事；业余时间我会多看规范、

验标类的书籍，为自己从一个普通的技术员向高级工程人员发展

打基础；

循序渐进：什么事情都要一步步的来，谁也不能一口吃个

胖子。该问的问题要虚心向同事，领导请教；搞好和同事，领导

的关系，融入公司。

成就未来。：有了前几步的努力我想我的未来不会是梦。

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的

工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工

作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我常拿来提

醒自己的警言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实

事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。一年

来的现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规

范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好

多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。在这一年来

的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里

不一样的地方及时的向老员工请教。刚工作时觉得技术资料工作

比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作

起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操

作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。

我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。一年来的

从事工程施工工作，在不断的取得进步，自己的专业知识得到

了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变

能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的

积累。在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学

习中进步和成熟起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

尊敬的领导：

您好！

20__年是充实和忙碌的一年，在公司领导和同事们的支持和

帮助下，我带领办公室和网络营销部两个年轻的团队，伴随着公

司的稳健发展一起快速成长。

这一年，办公室走出了骨干员工调离后交接的阵痛，行政事

务有序过渡，内部管理井然有序，调研督办深入一线，充分发挥

了中枢核心机构的职能；

这一年，网络营销部从稚嫩走向成熟，顶住压力，整合资源，

边实践边摸索，逐步发展成为有明确推广手段、稳定客户

________的11个人的核心团队。

现将20__年工作述职如下。

一、办公室工作

今年3月，办公室的骨干员工__，因工作需要调至经营管理

部，除司机外，办公室只剩下我和原来前台的通讯员__。4月初，

__调至办公室。

办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟

悉，所有工作得重新再学习。我跟大家一起，重新分工，从头再

来。利用每天的碰头会，逐一布置任务，认真指导审核，做好过

程指导，在工作中一起提高。

面对大量繁琐事务，我们一起调整思路，周密调研，将办公

室的各项工作重新梳理，科学整合，简化流程，大刀阔斧地进行

了部门内部改革，短时间内让各项工作井井有条，焕发出别样的

生机。不论是会务接待、基层调研，还是信息化管理、品牌宣传，

办公室成为一个高效运转的职能机构，上传下达通畅，管理外延

全面，成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。

今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技

术，精选符合公司发展战略，贴近公司产业的信息；内部管理体

现窗口形象，提升服务水准；前台、司机、文秘各司其职，高效

有序；勇于创新实现突破；会务接待规范礼仪；督办职能充分发

挥，广告CI工作慎重选择大胆突破，先后编印了《检测手册》、

《工程监测》等样本广告册，在企业形象建设、标识管理、企业

品牌上形成了特色。

二、网络营销部工作

网络营销是新东西，之前只是在建材厂工作时，利用零星时

间再BY灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的所有业务嫁

接到电子商务上，心底根本没底。

今年x月x日，公司为了强化营销，正式组建了网络营销部，

从办公室分立单独运营。我深知责任重大，花了很多时间学习别

人怎么做电子商务，再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。

在领导和兄弟部门的帮助下，我和我的同事们专心致志、踏

踏实实地从建设、网络推广一步步做起，通过__等工具，一步步

构筑起__技术的网络天地。

幸运的是，今年超额完成公司下达的营销指标，拿到了__

余万元的市场订单，__技术的网络营销终于挺过了婴儿期。

这是群策群力、上下一心的结果，我们没有让别人看到笑话。

三、工作中的不足

在工作中，暴露出很多不足，主要表现在：

1、过于性急，不太讲究工作方式方法。

这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词

排名不好，或者有些网络推广工作没有达到预期的要求，跟团队

沟通时不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改进。

2、考虑问题不太周全。

办公室的有些事务，由于阅历和经验不够，有时考虑不周全。

还需要向老前辈们多学习、多请教，尽量把每一件事都办好。

20__年，对办公室和网络部而言，都是关键重要的一年。我

将和年轻的同事们一道，充分发挥年轻人的朝气和干劲，多向领

导和前辈学习请教，敢拼敢干，在市场大潮中乘风破浪，为工程

技术公司的发展贡献我们的力量！

述职人：__x

20__年x月x日

员工个人述职报告7

时光荏苒，不知不觉中，我已加入述职这个大家庭三个月了。

三个月前，我曾担心自己没法胜任工作；三个月前，我曾担心自

己会不知如何融入新团队；三个月前，我曾单纯的以为做好范文

组的栏目和写出一篇有着不错点击量的娱乐新闻是同样的简

单……然而，三个月后，我发现，我所有的担心都是多余，而我

以为的简单却是捉摸不透的复杂。时至九月，三个月的试用期已

满，我特此向公司提出转正申请。下面我将对我三个月以来的述

职报告如下：

一、对试用期内工作的自我评价

1、闲适自得背后的无知与自满

初入述职，当我从组长那得知所有的__都只需复制粘贴，所

有的标题都毫无文采可言时，我在心里默默感叹工作无聊的同时

却藏有一丝丝窃喜：终于不用担心整天都会手忙脚乱的赶任务

了，终于不用担心我无法胜任工作了。于是，我几乎忘了问自己

这样继续下去意义何在，甚至还为自己能在下班前完成任务沾沾

自喜。

幸运的是，过了几天，我被楠哥给的工具箱的任务所吸引，

我为可以继续做着娱乐的事儿，可以在无聊的工作中寻找到一丝

丝欢乐而开心。殊不知，任务背后紧随的是迷茫与无法衡量的轻

与重。清楚的记得楠哥将工具箱的任务布置给我的时候说过这样

一句话：“仍然要以范文组的工作为主，工具箱每天更新2篇就

好”。于是我在自作主张的将楠哥的话翻译成“范文组乃工作重

心，工具箱只是辅助”的同时，给自己制定的就是，保证在每天

下午5点前完成范文组的任务，最后一个小时做工具箱。

就这样，我以闲适自得的状态度过了我将近三分之一的试用

期。

2、披星戴月后的踏实与心安

不知为何，突然改变策略，将范文组的栏目细分给我和几个

同事了，眼见任务下来了，我受宠若惊且欣喜若狂。因此，在接

下来的工作生活中，我想的都是需要用怎样高质量的__将自己的

栏目做大做强，用怎样的更新策略将五个栏目同时做好。于是乎，

工作再也不像从前那样闲适，甚至可以说是披星戴月。下面便是

这一时期的：

（1）更新策略：对于自己负责的五个栏目，我从盲目的平

衡更新，到根据预测热点有所取舍的更新，最终真正体会到了“舍

得，舍得，有舍才有得”的含义。

（2）标题选择：从完全依赖爱站、站长工具等找标题，到

自己学会横纵向扩充长尾关键词。

（3）内容把握：从一开始的盲目合成，到以“人有我精”

的态度进行小幅度的修改，再到开始尝试在、个人两大栏目发伪

原创、原创__。

（4）推荐：从开始的选择相似标题的__，到站在用户的角

度精心__推荐。

追求__质量的同时，难免会导致更新速度下降，再加上处于

初步摸索时期，我过了连续两周披星戴月般的生活，累过、抱怨

过，但庆幸的是，我坚持下来了。遗憾的是，我似乎没有多余的

经历去打理工具箱，也没有按照楠哥的要去每天都更新。不过，

我相信，只要我能把自己该做的做好，我想做的最终必定会属于

我。

二、对转正后工作的展望

如果说成长是一场没有硝烟的战争，那么述职便是我的战

场，我需用尽全力、需要付出真心才能让自己在百战不殆。下面

是我对转正后的工作内容与工作展望：

1、工作内容：

（1）继续负责个人简历、口号、心得体会、读后感、五大

栏目的更新。

（2）陆陆续续修改以往质量不过关的__。

2、工作目标：

（1）不断扩充自己所负责栏目的长尾关键词，以“人有我

精、人无我有”为更新目标。

（2）多站在用户的角度思考__更新策略，无论是文头，还

是内容，亦或是推荐。

（3）一切都还得靠IP说话，所以最终目标还是要提升流量。

曾经的我，遇上问题会一拖再拖，拖到最后终于有人忍无可

忍的帮我解决，于是，我便学会了坐享其成；曾经的我，累了痛

了会选择逃避，选择幻想着有一个哆啦A梦；现如今，我明白了

现实不如小说那样风花雪夜，却比小说更加撕心裂肺；明白了如

果成功终将有汗水相伴，那我为何不选择坚持呢？

总之，有了三个月试用期的铺垫，我相信自己能做好网编这

份工作。

员工个人述职报告8

尊敬的领导：

您好！

在单位工作的这一年，我也是尽责的去把自己手头的一个工

作完成，虽然这一年经历了很多，但是也是让我更加的明白，的

确要做好工作，不但是需要个人的努力也是需要和同事们一起配

合，团结起来才能做得更好的，同时也是感激领导给予的支持让

我来在岗位上作出一些成绩来，在此我也是就这一年工作来向领

导述职汇报下。

经过了这一年，也是明白的确很多的事情，我们是无法去预

测的也是无法让我们以前的经验都是可以得到运用的，有些时

候，一些突发的情况会改变我们的工作，而只有尽责的去做好了，

去思考，大家团结起来才能更好的去面对一些困难，去克服这些

也是可以更好的来锻炼我们自己，这一年的工作，开展起来并不

是那么的顺利，特别是在上半年疫情防控的阶段更是如此，不过

我们也是没有放弃，即使以前的一些方法用不了了，也是去找出

新的方式来解决，同时也是通过这一年的工作更是让我感受到，

的确不能一直去依赖自己觉得可以的工作方式而是需要自己不

断优化才行，只要去进步了，能力更强了，那么面对任何的一个

挑战都是可以更好的去克服。

在这一年我也是学到了很多，和同事们一起交流工作一起为

了完成任务而去思考，有时候也是需要加班，还需要我们去学习

很多新的东西，去尝试一些以前也是没有去想过的方法但这些都

是促进了我的一个进步，特别是在单位的支持下，很多的时候也

是给予了我们鼓励让我们去尝试。新的方式也是会有一些缺点，

同时也是让我更加的感受到，不能觉得自己是个老员工就满足

了，同样也是要去保持谦逊的姿态去积极的多学习，多进步才行

的。新的一年也是要到来了，我也是有自己的一个规划，也是要

更好的来在单位工作下去，虽然这一年过得很是坎坷也是遇到了

很多的一个难题，但是也是让我们的成长更大，大家也是更加的

团结会明白很多的事情，都是需要团队一起才能是做好的。

过去了的事情也是无法去改变，也是让我更是看到自己还有

很多是做得还可以改进的方面而不是说就知足了，更是要继续的

来学，来在岗位做出表率，去更认真的来完成领导交付的一个任

务，新的一年也是有更多的方面要去做得更好。

此致

敬礼！

述职人：__x

20__年x月x日

员工个人述职报告9

在20__年3月，我荣幸地成为了市场部的一员，感谢领导

给了我这次工作的机会，延伸了我继续展翅的梦想，在这个平凡

而又不平庸的工作岗位踏上了新的征程。

回顾在市场部将近一年的工作，感触很深，收获颇丰。在领

导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不断努力和学习，

个人的能力得到了进一步的提升，在个人工作方面从如下三个部

分来总结我这段时间的工作。

（一）了解本职工作，学习基础知识。

从事市场经营监控分析，对我而言是一个新的开始，也是新

的挑战。在了解本职工作的前提下，才能更好地从事这份工作和

学习基础知识。首先是了解最基础的经营分析需要的数据构成和

分类，熟悉新的办公系统，其次是学习最基础的取数路径，完成

经营分析的基础报表。

（二）掌握经营监控的各项指标及计算方法。

针对现有的基础报表构成，掌握经营监控所需的各项监控指

标，例如出账率、离网率、有效发展率、用户保有率、发展用户

数、用户ARPU值等，深入了解各指标之间的逻辑关系，掌握各

种计算方法。

（三）初步完成月度分析材料及专题分析。

前期的学习和实际操作也为自己独立完成基本的工作打下

了坚实的基础，使得我对日常工作处理地还算准确、有效，能够

顺利完成各项基本工作。因此重点工作也由单纯的取数通报转向

经营分析，在主任的悉心指导下，能够初步完成月度经营分析材

料以及涉及的专题分析。

在工作纪律方面能够切实严格要求自己，遵守公司的各项规

章制度。无迟到及无故缺岗现象，上班期间，积极履行工作职责，

认真工作，服从各项工作安排。

虽然已经掌握了一些基础性的工作，但是还有很多欠缺和不

足影响着自己进一步的发展，一是不注重细节，缺乏从细、精处

入手的工作作风。每做一件事，如果把握好了每一个环节，把每

一个细节经营完美，那么，最终结果的完美必将水到渠成。二是

材料书写及用语不精准专业。由于电信行业壁垒高，而我进入通

信行业时间比较短，通信方面的专业知识匮乏，因此一直影响着

自己在材料书写中专业术语方面的精准及流畅运用。三是虽然已

在市场部工作将近1年，但是除业务监控中心的相关工作有所了

解，其他中心工作内容及职责均无所知，也是限制自己不能如预

期完美地完成工作。

为了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中计划从如下

几个方面提升自己：

（一）注重细节，养成良好的工作习惯。

（二）通过学习，提高办公软件的使用技能。

（三）多渠道丰富自己的市场经营监控知识，积累经验。

（四）通过现有的经营分析材料学习基础的数据分析，为今

后的更高、更深层次的分析夯实基础。

（五）关注各类营销方案，提高自己的业务知识及文案写作

能力。

（六）通过工作之余，补充通信行业基础知识，了解其他中

心的工作内容及工作职责，为自己今后更好地完成工作打下坚实

的基础。

以上是我个人对近一年工作的总结和下一步工作的计划。回

顾过去寻找不足，展望未来制定目标。见微知著，点滴之间提升

自己。

在工作中，领导及同事都能给予支持，这也使我更好地完成

工作信心加倍。感谢之余是感恩。

员工个人述职报告10

姓名：某某某

职位：土建工程师于公司

工作年限：4年半

部门名称：遂宁项目工程部

一、本人所负责业务与工作领域描述：

1、20__年01月～04月负责某地的土建管理工作。

2、20__年05月～12月负责某地的土建管理工作。

3、管理好本人所负责项目的进度、质量、成本及安全文明

施工工作。

4、作为公司老员工，作好榜样带头作用，带领新员工一起

成长。

5、作为公司老员工协助领导协调、管理好工程部的其它相

关事宜。

二、本人所在岗位主要工作职责3-5条：

1、负责项目的土建管理工作，包括对监理单位、总包单位

及分包单位的管理。

2、跟踪控制施工单位的工程进度、质量、安全文明施工，

施工单位按图施工及执行合同情况的跟踪检查处置。

3、日常具体工作任务包括参与各类承包商及分包商的考察

和评估，参加相关招投标工作（读图纪要形成、招标技术要求拟

稿、标底评审等）及现场收方签证工作。

4、参加各总包单位的各类隐蔽工程、各分部分项工程质量

检查与验收。

5、主持对施工单位的各分项技术交底和配置标准要求交底，

参与对施工单位的综合管理交底和合同交底，参加设计交底与图

纸会审。

6、主持工程技术变更的审签管理，参与工程变更及方案的

可行性分析与评价。

7、定期编制个人周月工作执行计划并上报上级审批，按公

司工程管理制度要求编制责任区域招标计划与进场计划。

8、定期参加工程部内部沟通例会和周监理例会，主持各重

要分项工程样板点评验收工作，不定期主持招开各类专题质量技

术会，参与各类质量及技术问题的处理，协调施工单位与设计单

位的工作。

9、审核施工单位报送的各类方案和措施在技术方面的可行

性及合同执行情况。

10、依据单位工程执行计划考核施工单位的形象进度，审核

施工单位报送的周月计划，若有偏差及时要求施工单位采取纠偏

措施，审核施工单位报送月报完成工程量和进度款支付申请文

件。

三、述职报告主要内容：

（一）请结合公司20__年发展指标（代建面积；产值；工

程交付；股改工作；外部合作；内部管理；整训及内部整训；学

习成长等等），以及您所在岗位发挥的作用回答下列：

1、请首先论述您20__年与公司发展指标有关的完成情况？

（结合本职工作）

a、按公司计划要求顺利完成某施工管理任务，并顺利完成

别墅区的交房任务。某某在施工过程中工程质量、进度、安全文

明施工管理及成本控制都表现的非常出色，顺利通过了成都市结

构优质及成都市标化工地验收，零整改通过质监竣工验收，施工

过程中战标办评分与交房时第三方检查公司评分均较高。

b、按公司计划要求顺利完成了置信逸都·仁湖花园一期一

标段在20__年度春节前全部封顶。扭转了本工程前期施工质量

不高，安全文明施工情况较差，总包单位配合情况不够良好的状

态。

c、起好了一定的老员工榜样带头作用，把公司企业文化及

铁军精神很好的向新员工进行了传递，带出了一批像某某某等一

批新员工，他们在工作中都表现的比较优秀、突出。

2、你认为20__年公司发展指标完成情况与公司的原有目标

有哪些差距并如何提高？（以公司业务工作阐述）

1）与公司指标实际完成的差距表现1：

部分节点计划未按期达成。

行动计划1：

A、合理制定工期节点。

B、加强计划督导管理。

C、特殊实际情况造成工期节点计划延期，必须即时申请变

更工期节点计划。

2）与公司目标的差距表现2：

工程质量与安全文明施工较我川信公司要求仍有差距。

行动计划2：

A、加强事前预控。对前期合同、方案、交底、标准意识灌

输、打样加强管理。

B、加强事中监督。坚持不断跟踪检查、纠偏、严格执行既

定的标准与目标。

C、加强事后检查，验收。对不满足要求的必须进行整改、

返工。

3、请结合您在20__年度的工作实践，将取得的成绩提取1

—2条宝贵意见

A、我们团队建立建全督导制度，包括公司内部督导与现场

施工管理督导（含施工单位）。

B、我个人在施工过程中坚持过程控制，包括事前控制、事

中控制与事后控制。

4、请您描述在自己的工作领域，有哪些对公司业绩达成，

长期发展至关重要的挑战，必须直面面对并有力解决。

1）挑战阐述1：

如何建立一支稳定的、高效率、高标准的团队。

此挑战对公司的重大影响是什么？

没有一支稳定的、高效率、高标准的团队，仅凭一两个能力

强的人是不可能完成一个高质量、高标准的项目。

如何应对挑战：

A、想尽一切办法稳定团队人员，尤其是优秀人才。建议应

该在工资待遇、晋升机会等方面着重考虑。

B、持续不断的在团队内部灌输高标准意识，树立标杆，建

立奖惩机制与督导制度。

C、总结团队管理、现场管理经验、优化流程，提升效率。

2）挑战阐述2：

如何面对建设方近乎苛刻的各方面要求。

此挑战对公司的重大影响是什么？

我们是一个代建公司，我们的业主建设方再苛刻的要求也要

尽最大的努力去完成，否则将极大影响我们公司的发展。

如何应对挑战：

D、首先一定要尽全力去完成建设方交办我们的任务，并且

质量标准要高、速度要快。要让建设方建立起对我们的信心。

E、要加强与建设方的沟通，要让他们认识到我们的困难，

最大程度的理解我们。

F、最终我们还是要拿出高质量、高标准的产品与服务让建

设方满意。

（二）我认为我最大的优势是什么，此点优势对于未来工作

绩效的提升有着明显的促进作用？

坚持、执着有不达目的绝不罢休的决心。

（三）我认为我最大的劣势是什么，此点劣势对于未来工作

绩效的提升有着明显的阻碍作用？

真性情，有时候会流露出一定的负面情绪。

（四）我认为需要对标的外部人物和团队内部的人员是谁？

要学习他们的什么优点？20__年我准备用什么方法进行提高？

外部人物：某公司何总拥有丰富的管理技巧、手段与方法。

永远都充满激情与正能量，敢于直面困难。

20__年我首先要在思想意识方面作好准备，要充满激情与正

能量，作好打硬打仗的准备，在实践中不断学习、梳理、总结优

秀管理经验。

1、定期与某某沟通交流，请赵宗鸿分享他充满激情与正能

量的源动力。2、请某某作为我的个人工作方面督导，监督我个

人的工作表现情况，如表现不佳，给予提醒或鞭策。

（五）结合本人所负责工作和业务领域，谈谈我20__年的

工作计划。

1）个人工作目标1：

建立一支稳定的、高效率、高标准的团队。

行动计划1：

A、想尽一切办法稳定团队人员，尤其是优秀人才。建立沟

通交流机制，定期与团队成员沟通、鼓励。

B、建立员工梯队培训养机制，首先确定赵宗鸿为牵头骨干

员工，争取在一年之内再完成2～3名骨干员工培养。

C、持续不断的在团队内部灌输高标准意识，树立标杆，建

立奖惩机制与督导制度。每季度召开一次标准意识提升会议，每

半年组织一次优秀项目考察学习。

D、总结团队管理、现场管理经验、优化流程，提升效率。

2）个人工作目标2：

将某某二期的整个标准（工程进度、质量、安全文明施工及

成本）提升到一新的高度，必须全面超越一期。

行动计划2：

A、计划在二期建立十个以上亮点。争取将这些亮点做到全

集团最好。

B、加强过程控制，建立样板先行及程序控制制度，相关工

程师定期提供相关管理及检查资料作为过程控制资料，使二期工

程质量及安全文明施工全面超越一期。

C、加强计划管理，以强有力的督导制度，确保计划节点。

员工个人述职报告11

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

本人从20__年__月份开始兼任实业公司人事文员至_月份正

式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到

五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑

勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不

足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简

要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提升自身素质

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更

新知识和提升素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司

发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在

网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办

公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风

范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽

说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在

业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从_月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实

业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这

个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子

里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新

进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进

员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人

事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、

尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业

公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不

计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，

努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真

诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的

要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能

否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中

肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司

的发展尽一份微小的力量!

述职人：

时间：

员工个人述职报告12

我于20__年06月25日开始到贵公司工作，从来公司的第

一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经

二个月。一向以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、

更强、更优。下面，我就这二个月的工作状况向各位领导与同事

作个简要汇报，以理解大家评议。

一、技术培训和作风纪律方面：

作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了

对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。应对

这种状况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡

到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作潜力。在接触到新

的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗

耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮忙下，能够很快克服这种

状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导

安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，然后注意自己的形象，

养成良好的工作作风。

二、学习生活方面：

技术服务工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知

识和提高技能，并且要有足够的耐心。为到达这一要求，我十分

注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利

用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的新产品技术文件

外，我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间

以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，

使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有

我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地

虚心向他们求教，我自身的素质和潜力才得以不断提高，工作才

能基本胜任。我认为大家的潜力都提高了，我们的公司才会整体

的提高。

进入贵公司以来，由于离家较远(与其它同事相比较)，然后

而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。透

过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、

努力工作，用心投身到工作中，已经逐渐适应了那里的工作环境。

对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，

争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅仅

能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的

期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作

是我最大的追求。说句实在话，工作不仅仅是我谋生的手段，更

是我回报领导和们的最好方式，也是一个人实现人生价值的

惟一选取.

三、工作体会：

在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新

的进步，然后个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的

工作历程，主要有以下几点体会：

(一)要在思想上与群众持续高度一致

在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗

的群众，然后在这样的氛围中，只有在思想上与群众持续高度一

致、用心上进，才能融入到这个群众之中。所以我务必更加深入

提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科

学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与群众共

同进步。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨

干。然后对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要

任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以用心的工作态

度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专

业知识学习的同时，然后踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，

争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己

成为工作上的能手和内行。

员工个人述职报告13

员工个人述职报告14

____年即将过去，总结一年来自己的各项工作，觉得主要有

以下几个方面的收获：

一、严格遵守晚报的各项规章制度，做好团队中的一分子。

从____年11月1日至____年10月31日一年的时间里，自

己能够严格遵守报社的各项规章制度，能够按要求上下班，按时

打卡，以确保工作时间和工作效率。

副刊部的人员和具体工作经过几次调整，更突出了这个部门

的团队性，为此自己做事前，总是时时想到是这个集体中的一员，

并不断努力，不断进取，以能为这个集体增光为荣。

二、认真、及时地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作。

自进入城市晚报，我一直负责连载版面的编辑工作，连载版

面除法定假日外，每天都要做版。从组稿、选稿、报选题、编稿

到具体的版面编辑工作，我都能够认真、细致地对待每一个环节，

所选稿件一直受到读者的关注。

开卷版面是很受读者的读书版面，每周一期，有新书推介、

书评、书人剪影等栏目，是读书人的精神家园。我知道这对我也

提出了更高的要求，有许多过往的知识要补充，还有许多新的知

识需要学习，为此我一方面多读书来充实自己，同时也经常阅读

其他一些报刊杂志上的“读书”版面，使自己不足的信息及时得

到补充。

此外，我还负责每周一期的专栏版面的编辑工作，专栏版面

的约稿一直是难度很大的工作，有时为了寻找和有关名家，往往

要打许多电话，发好多次邮件，才能组到适用于版面的稿子。每

个都是一部书，在认真完成工作的基础上，我从结识的那里学到

了更多宝贵的知识。

三、积极配合其他同事的工作，提供采访线索。

副刊部的名家访谈栏目开办以来，提升了报纸的文化品位，

并受到了广大读者的，可有时却苦于找不到更好的采访线索，所

以我利用平时与专栏、出版社联系工作的机会，联系到著名作家，

为名家访谈的采访提供线索。

总之，这一年自己面对了更多的工作和更高的要求，这也更

增强了今后完成各项工作的信心，使自己不断努力，面对更多的

挑战。

员工个人述职报告15

光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作

4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总

体工作、学习情况汇报总结如下：

参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与

实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌

握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的

是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造

公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家

打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。

目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅。在

思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺

丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。

短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公

司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中，我愿意

努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导

和同事们监督。

1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各

业务数据之间的逻辑关系。

由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据

结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开

展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新

系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理

和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了

整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题

能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。

2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、

及时的得到完整的数据。

由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八

门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出

帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与

准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss

出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，

对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的

约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关

系不等的情况发生。

每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家

做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，

这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有

利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工

作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规

范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模

块有了整体的把握。

在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他

们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。