银行实习报告

银行实习报告大全(最新6篇)

篇一：银行实习报告大全最新

本次实习的单位是xx市xx储汇局，为期一个多月，我

先后到xx储汇营业处和xx储汇局综合部两个不同的部门，

亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实

况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄

业务实行“实名制”方面的思考。以下是我的实习报告：

一、实习概况

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业

员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员

的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉xx系统，基本

上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的

掌握方面取得了明显的进步。

1、了解熟悉xx储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个xx

储汇的操作系统，目前使用的是统一版本xx。刚开始实习时，

熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码。

2、营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起

初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处

采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人

单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。

当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴

别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现

金讫xx”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客

户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一

不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分

开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支

付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞

票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等

等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”

中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间

使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕

两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这

样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4、中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了xx储蓄中间业务中的

两项，一项是代替发财政工资、养老保险。另一项是收缴电

话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期

结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等

于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可

凭存折直接到窗口支取。后一项则要到xx的营业处去收取，

大概每日下午x点左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、

私章。与xx方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加

盖印章，并撕下相应的收据联交于xx方保存。

篇二：银行实习报告大全最新

实习是大学生进入社会前结合理论与实际最好的锻炼

机会，也是大学生进入职场前调节自我的过渡期，更是大学

生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名即将毕业的大学生，

本人于20xx年x月x日到x月xx日在xx银行股份有限公

司xx分行进行了为期xx天的实习。实习期间，在单位领导

和指导老师的帮助下，我熟悉了xx银行的主要经济业务活

动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实

习的具体情况及体会作一个系统的总结。

一、本次见习的目的

1、通过在xx市xx银行的见习，并进一步巩固我在本

专业的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际

问题的能力。

2、通过在xx银行的见习，达到了社会实践目的，通过

自己在xx银行进行的调查了解，基本上熟悉了xx银行的主

要经济业务活动，基本上能熟练的办理该银行的一项业务。

3、熟悉xx银行的发展情况、经营模式和整体经济形势。

4、通过在xx银行的见习，我知道了自己在专业知识上

以及在实践能力上缺乏。

二、xx银行简介

1、见习单位概况

xx银行凭借业务的快速发展，优秀的管理能力、出色的

财务表现和审慎的风险控制，xx银行近年来的成就广获业界

认同，并深受国内外权威机构的肯定。

2、xx银行经营业务

人民币存款、贷款、结算、贴现业务。汇兑、旅行支票、

信用卡业务。代理收付和财产保管业务。经济担保和信用见

证业务。经济咨询业务。外汇存款、汇款、放款、担保业务。

在境内外发行或代理发行外币有价证券。贸易、非贸易结算。

外币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券。

外币兑换。出口信贷。

三、实习经历及工作内容

x月x日到x月xx日期间，我有幸进入xx银行股份有

限公司xx分行实习。期间，我主要在信贷部门跟随我的师

傅xx老师学习信贷业务。师傅是名客户经理，主要从事的

信贷业务是个人贷款和小企业贷款以及理财产品的营销。

所谓“信贷”，“信”是指银行提供的信用，主要是表

外业务，包括授信额度、开具银行承兑汇票、开具银行保函、

开具信用证等。“贷”是指银行发放的贷款，主要是表内业

务，包括流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、票据贴现、

贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在银行资产总额中所

占的比例，一般已经达到xx%以上。所以，管理好信贷资产，

就等于保证了银行的利润来源。

我在师傅的带领下，熟悉了个贷和小企业贷款申请贷款

所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、

户口本、房产证、土地证、收入证明、信用调查报告、贷款

申请书、核保书、贷款合同等等。了解到贷款的形式可以多

样的，就私人购房贷款来看，有私人住房按揭贷款(包括抵

押登记、过渡期担保、免担保放款)、私人住房房改房贷款、

私人住房公积金委托贷款、私人住房组合贷款、私人住房押

旧买新首付款贷款、私人住房质押首付款贷款等等。

对于私人企业的贷款，银行应该更加谨慎。作为客户经

理，对于贷款的收回应付首要责任。所以，对于企业贷款的

贷前调查、审查工作和贷后管理工作是必不可少的。而我所

接触到的贷前调查工作是对借款企业的实际控制人进行信

用调查、调查贷款实际用途、和通过进来报表调查其还款来

源。而贷后调查工作就需要进行不定期的实地访问，对每月

报表进行分析来确保其还款来源的可靠性。

银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责一定数

量固定的客户，并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。

所以，如何营销银行产品，获取客户资源，是每个客户经理

的生存之道。找到客户并不难，困难的是要留住客户并深层

挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长久的联络，成为

朋友。我见过很多客户来找我的师傅，他们并不是来了解产

品的，而是来叙家常的，而我的师傅在倾听他们的同时适时

地把握时机，向他们推荐好的理财产品。我也发现师傅每天

都会抽出半个小时的时间专门用来关心她的客户，给他们打

电话和发短信。我也有幸得到师傅的允许，通过电话营销的

方式给他的客户推销产品，在短暂的一两分钟内抓重点的介

绍产品，并使客户对我们的产品感兴趣还真有点难度，几十

个电话打下来就x个客户愿意买，但我当时还是很兴奋，颇

具成就感啊!

在xx，我觉得最能吸引客户光临的是它的服务，其中包

括服务态度服务质量。在我的实习期间，xx分行举行了两次

针对贵宾客户的活动。一次是邀请了三甲医院的中医医师来

银行坐诊，另一次是帮助客户的孩子从小树立理财意识而举

行的小小银行家的桌游游戏。我也参与了这两次活动的筹备，

并得到了老师们的好评。

四、感受和体会

这次实习，对我来说，是一次机遇，也是一次挑战。xx

天的银行实习生活，除了让我对xx银行的基本业务有了一

定的了解外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我

深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业

知识的匮乏。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”看似简单的业

务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：

对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢

走。其次，与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后

对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识

到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，

这样才能在自己的岗位上有所发展。

在今后的工作中，我需要虚心向他人学习，和同事培养

团队协作精神，在实际生活中，我还需学习与人沟通交流等

一些做人处世的基本原则，不断提高自己的素质。在银行，

尽管许多操作看似简单重复而枯燥，但要做到保持始终如一

的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进

一步的再学习。从此次实习中，我认识改进了自己的一些缺

点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待自己的工作。作

为一名即将步入社会的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏

入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契

机。

篇三：银行实习报告大全最新

学校要求我们在毕业之前都要进行一次实习，我随后在

xx银行xx支行找到了实习职位，开始正式进行毕业实习。

在此实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，

我逐渐熟悉了xx银行的主要经济业务活动，系统地学习并

较为深刻地掌握了xx银行各方面的实务工作，对关于银行

经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不

错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现

在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。

一、实习单位简介

xx银行是四大国有银行之一，是xx金融体系的重要组

成部分，总行设在xx。在国内，xx银行网点遍布城乡，资

金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成

为xx的银行之一。xx银行xx县支行xx分理处是xx县支行

直属的一个营业网点，一直鼎立支持xx经济的发展，在地

方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富

的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安

全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行

业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以

下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型

输入、捆扎等。银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、

定活两便等。银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行

汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金

存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记

账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异

同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首

先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、

五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下

马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有

这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又

佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，

刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?

后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否

能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这

时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过

一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，

主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让

我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，

就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现

金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一

笔业务，我都学习了其xx系统的交易代码和操作流程，业

务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学

习了营业终了时需要进行的xx轧账和中间业务轧账，学习

如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空

白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，

凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不

可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看

重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账

也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白

凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操

作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三

个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是

指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票

业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴

相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对。再看大小

写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无

涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如

果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额

到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员

审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认

为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收

款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账

支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员

审核记账，会计复核员复核。

四、实习收获与体会

这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了

解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获

也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这

次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今

后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社

会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要

有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业

务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得

加班。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也

必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道

德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的

行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，

有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，

他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也

总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于

服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲

身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握

的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没

想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细

节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如

“您好、请签字、请慢走”。其次与客户传递资料时必须起

立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐

心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严

谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重

要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做

得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的

实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较

强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我

们实习的真正目的。

篇四：银行实习报告大全最新

通过在xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学

的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实

际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要

求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉xx银

行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理

工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工

作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会

打下坚定地基础。

一、实习时间

20xx年x月-20xx年x月。

二、实习单位

xx银行股份有限公司xx省xx市xx支行。

三、实习过程和内容

工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，

所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更

快的掌握业务技巧与工作内容。在xx银行实习的短短一个

月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解：

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银

行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、

客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更

好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，

减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要

有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩

序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客

进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就

是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是

教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基

本业务及其流程。xx银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就

是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、

挂失、解挂、大小钞兑换，受理中间业务等。凭证由每个柜

员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要

交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。

而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时

除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是

否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，

一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行

卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操

作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些

操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重

大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，打文档和表格，使

用公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了

以前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和传

真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。

虽然这只是一个月的实习，但却又非常的充实，对我来

说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，

这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且

这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今

后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是

作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，

我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学

习过一些关于银行方面的课程，这些都为我在银行的实习打

下了一定的基础。在这次实习过程中，我还体会到了实际的

工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步

的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧

紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些

最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，

所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一

样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为

业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过

程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精

神、创新精神和奉献精神。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握

了xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以

及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各

项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做

到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同

事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

四、实习的心得与收获

虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充

实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分

积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要

的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个

平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角

色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首

要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到xx路支

行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。

在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这

使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三

年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的

同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助

人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上

的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样

才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，

而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往

往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤

其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少

的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小

小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有

什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地

感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献

精神。

当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知

识的提高，还有就是做人做事的道理。

篇五：银行实习报告大全最新

一、实习说明

(1)实习时间：20xx年xx月。

(2)实习地点：xx银行xx市分行。

(3)实习性质：顶岗实习。

二、实习单位简介

xx银行xx市分行，地处xx市中心商务区，毗邻xxx银

行等金融机构，是xx市的金融于商务中心地区。

机构设置上，xx市分行设有行长室、公司业务部、计划

财务部等部门分别处理不同种类的业务。

三、实习环境

实习期间我所在的信息科技部主要从事对xx银行xx各

营业网点信息部门的技术支持和技术保障。

四、实习过程

(1)了解过程

在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷

款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，

才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远

远超出我的想象。作为xx四大国有银行之一，xx银行的业

务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银

xx等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对

象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资

金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按

服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款

业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等xx多项业务。

每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际

结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证

业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结

算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调

查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费

标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机，都需

要用到计算机方面的知识，所以我想在这里实习会是一个很

好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势，利用好自

己所学的知识，在实习单位好好锻炼自己。

(2)摸索过程

在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，掌握的知

识也比较少。我所在的信息科技部，是处理整个市xx银行

各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多，

但是主要是了解它的应用和一些简单的编程，在学校里做那

个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完整的参考资料，

但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，

部里说要我跟着做点事情，一开始他们就知道我在软件方面

还比较了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，

我就在电脑里摆弄，但是最后还是没有做好这个事情，最后

我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台xx

系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就按照

要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或者工

资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，

都不是用xx做，而是进行编程做出来，时间的原因也不可

能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形

的压力!在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上

面的知识，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起

去，看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白

人家都说：要学计算机很容易，但是你要想学精，就不是那

么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人，马上要进入

工作状态是不太可能的，首先，业务知识不了解。其次，专

业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力。最后，

公司的一些工作要慢慢了解。

(3)实际操作

在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行

一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有

不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个

这样的问题：就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是

因为什么原因，打印不出来，因为我最近经常看以前的业务

和xx上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调

试，对账单比较顺利的打印出来。在这之后，我经常处理行

里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我经常摆弄电脑

里的一些软件(银行里需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也

做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的对比，有不好

的地方，再进行修改!在银行里，大家都是靠自己的实力来

做事情的，单有知识没有能力是完全不行的，在实习的后面

一个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面

问题，和办理的一些业务。在之后的工作中，我利用空余时

间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识，主要是处理硬件

问题，因为我的工作俩也不打，我想利用实习的这一点时间，

让自己多学习点东西!

五、实习收获及总结

实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人

深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每

天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力

能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边

学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加

珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。

在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有

效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须

拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，

如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。

如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和

工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可

以在实际工作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体

会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有

能力的人疼爱有加，对于没有知识和能力的人是不会可怜的。

在现在的社会不象以前，竞争方式跟自然环境一样，适者生

存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这

个社会中，你单单有知识或者是能力都是不行，要在学校学

好知识的同时，利用其他空余时间去锻炼自己，使自己掌握

更多的技能和提高自己的能力，在以后的过程中能使自己创

造更大的价值!

这次在实习的过程中碰到好多问题，凭自己的知识量很

难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的机会，

只有让知识来武装自己!这次的实习对于我来说是个很难得

的机会，因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的

一些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方

法，牢记在心里，并且我做了记录，方便以后解决类似的问

题。在处理人际关系的问题上，我也懂得了好多。

六、致谢

我十分感谢xx银行xx市分行能给予我这样一个宝贵的

实习机会，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识

开拓眼界。在此，我还要感谢我的实习指导老师xxx老师，

在实习期间经常指导我在实习过程中要注意要求，在工作中

要我结合所学的知识，要我多动手，多进行实际操作，在我

实习中碰到困难时，给了我及时的帮助。

篇六：银行实习报告大全最新

社会实习是我们大学生在大学期间唯一的与社会接触

的机会，是对于社会和即将工作的岗位认知的过程。通过实

习，我们可以更好地了解到一个与我们在课本中看到的不一

样的金融领域，同时，实习也让我们接触这个与大学校园完

全不同的社会。无论在人际交往、事件处理，还是专业知识、

专业技能方面，暑假我在银行实习的这一个月对我都是一种

难得的提升。

在实习的这段时间里，我接触到了个人住房贷款的整个

流程。由于每个购房者按揭购房后，都向贷款行申请贷款，

等到银行审批放款后，才算是正式购房成功。一般说来，房

贷合同分为个人贷款合同和抵押贷款合同。相比较而言，个

人贷款合同的内容比较复杂。首先就是要包括合同三方面的

信息：银行的信息(贷款分(支)行，银行联系电话，负责人

等等)。房屋的开发商信息(比如开发商名称、企业法人信息、

企业所在地)。购房者的信息(购房者名称，联系地址，身份

证号码等等)。个人住房贷款。首先要求客户提供身份证、

户口、购房收据、首付收据以及和开发商签定的合同，还需

要各种证明，如单位开具的未婚证明或结婚证和收入证明，

银行开出的现金流量证明。经相关人员审查无误后，方可复

印或者扫描，在复印件上要加盖复核人的公章，以证明材料

的真实性。经本人签字同意后，应向xx银行提交身份证复

印件，通过xx银行个人征信系统，查询贷款人是否有其他

贷款，并确认其还款良好。根据客户的还款能力，即收入情

况，确定其还款时间和每月还款金额。一般来说，都选择等

额本息还款，把按揭贷款的本金总额与利息总额相加，然后

平均分摊到还款期限的每个月中进行还款。不仅要将房屋的

各种信息录入到贷款系统中，还要输入个人信息，对所有的

纸质文件进行扫描存档，以便调查审核和日后的检查。在经

过上级的审批合格后，该项贷款即可通过客户的银行卡发放

到其帐户，并从下一个自然月开始还款。如有能力提前还款，

需要提前一个月通知银行，并办理相关手续。银行规定，在

贷款未满十二个月提前还款，则要收取一定的手续费。

在实习过程中，我也会跟随客户经理陪同客户进行一些

简单的业务，因此也接触到了不少柜台的业务。银行柜台主

要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多

还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的

话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，

如支票支付，对账单等。

柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，根据

不同银行的制度，可以尊享增值服务。

很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还

款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己

每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。

如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一

个任务，打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的

好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意

识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社

会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就

是把自己放在了第一位。

通过实习，我更好的理解了“纸上得来终觉浅，绝知此

事要躬行”，第一次发现以前感觉十分遥远的时事新闻如此

深刻地影响着身边的一切。就在我实习的第二天，x月x日，

xx银行就上调了存贷款利率xx%，昨天师傅刚给我的浮动利

率表就成了一纸空文，大家都忙着计算新的利率和回答客户

的疑问。在学习金融之前，我对上调存款准备金率和利率这

一类新闻从不关心，自从学过货币政策后，每每看到这类新

闻，我都会仔细看一下各种分析评论，在接触个贷后，我才

发现原来这份工作跟这些政策的联系是如此紧密，调息成了

大家挂在嘴边的话题，随着央行不断上调利率和政府调控房

地产市场，银行房贷的压力越来越大，据师傅们说，如今贷

款的人们少了很多，完全不能跟之前的繁荣时期相比。因为

上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前

还款，信贷中心因此又忙碌了起来。

在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅

仅有学生，还有个体商户等等，学到了为人处世的经验。而

且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行

业慢慢熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人都

有吸储的指标需要完成，在我们个贷经营部，更是有存款和

贷款的双重压力，每位客户经理必须有很强的人际交往能力

和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，

放款要控制风险，审核要严格。理财经理对理财产品收益，

宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也

教会了我到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自

己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。

在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的

客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信

任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们

走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好

第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网，只有这

样，以后我们走上社会的道路才会更加平稳。