项目总结

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项目年度工作总结10篇

项目年度工作总结1

20xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不

同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到

上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我

们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的

周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，

发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。

因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感

谢!

在过去的一年里，以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。

上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住

宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已

全部售空。去年，公司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。

元旦开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开

门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。

一、五期项目方面

地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾

阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密

锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了这样的大型商家，进入，

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将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了x社区

档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

二、物业管理方面

物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、

敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行

业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公

司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持

续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧

有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步

形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项

工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。

三、工程管理方面

通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，

各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全

工作，保质保量完成公司下达的任务。

四、问题和不足

同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对

于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，

将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，

新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地

讲，主要几个方面：

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1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关

系到我们在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将

成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重

要的问题：

(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职

员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理

成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能

有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工

离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感

和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。

与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物

业公司良性发展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流

动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入

控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要

兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工

作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合

防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安

全无问题。

(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公

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司在顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框

架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相

关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员

的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理

工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服

务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调

对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工

作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性

化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社

会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问

题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收

能力。

2.公司内部管理方面

(1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司

的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工

和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，

有利推动各项工作顺利开展。

(2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职

工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风

方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司

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内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总

公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公

司的发展提供优秀的人才资源保证。

3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施

工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作

难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡

事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工

程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及

监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理

工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难

处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、

保量、顺利完成各项任务。

同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站

在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，

寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!

我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项

任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做

出更大的贡献。

项目年度工作总结2

一、工程概况：

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利用自治区专项资金工程已于20xx年实施，一次性衬砌渠道

23km，大大改善了三湖河干渠的工程条件。尾留的四闸至分水闸段落

成为三湖河干渠唯一的险工段，该段落总长度为10.4km。该段落存

在的主要问题是弯道较多且渠堤高低起伏不平，多处安全超高不够。

20xx年经局、所两级强烈申请，总局同意将该段落渠堤进行整治。

该工程项目主要包括三湖河干渠四闸～分水闸渠段渠道整治工程;三

湖所管理房新建工程;新建节制闸测流桥新建工程;一闸、二闸、三闸

测流桥维修工程。该项工程总投资为元。

二、施工总布置、总进度和完成主要工程量：

1、施工组织机构为了抓好该项工程的施工工作，公司精选了施

工过类似工程，经验丰富，善管理，责任心强的高级管理技术人员组

建成施工项目经理部。项目经理部实行项目经理负责制，对施工项目

统一管理，在质量、进度方面统一监控，社会关系统一协调，后勤供

应统一保障。在保证工程质量和进度的前提下，充分体现公司效益，

力争质、效双赢。

项目经理部组成人员如下：

各机构职能如下：

安全生产及质检试验组：负责工程各项技术指标以及整个工程项

目的质量监督检查和负责整个工程现场安全检查工作。

工程技术组：负责整个工程技术工作。

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财务核算组：负责财务管理，保证工程所需资金;负责本工程的

成本核算、经济分析和工程结算。

后勤物资组：负责施工现场材料采购供应和施工人员生活服务工

作。

2、施工总平面布置

1)施工平面布置遵循因地制宜、因材制宜、有利生产、方便生活、

易于管理、安全可靠、经济合理的原则。

2)施工平面布置宜根据施工需要随施工进度分步形成，满足各段

落施工需要，前后衔接。

3)施工平面布置应紧凑合理，节约用地、尽量少占耕地。

3、施工总进度

施工总进度为20xx年5月10日开始—20xx年6月10日，历时

30天。

4、完成主要工程量

1)渠堤整治土方m3;

2)管理房新建m2(二层);

3)测流桥新建1座;

4)测流桥改建3座。

三、文明施工与安全生产

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为了保证工程在安全文明环境中施工，项目部制定了严明的组织

纪律和各项规章制度，经常性地召开教育活动，整个工期没有发生任

何治安事件和大小伤亡事故。

1.文明施工

各施工项目平面布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，

安全标志明显，劳动纪律严明。

施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有人负责，

有人监督，有据可查。

施工环境较好，道路平整畅通，行车时尘土飞扬情况得到控制，

作业时水泥粉尘机械噪声都控制在最低限度之内。

2.安全生产

健全安全生产监督网络，按项目部、工程组、班组三级设立安全

员，由项目经理、技术质量安全负责人组成安全文明施工领导小组，

项目经理为第一负责人。

组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法

律法规，进行安全生产教育，搞好岗前技术培训。

施工前进行安全技术交底，特种作业人员持证上岗，从事危险作

业职工办理意外伤害保险。

施工过程中落实安全措施计划，配备必要的安全保护及安全措

施，严格按照操作规范施工，坚决杜绝违章作业，安全人员经常到现

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场做安全检查。

四、主要施工方法

开工后项目全体技术人员、专职质检人员、专职试验员、各班组

长，熟悉图纸、编制施工组织设计和施工总进度计划并进行技术交底。

根据图纸和发包人或监理工程师提供的设计基本资料和测量标

志，进行现场引测高程，建立施工控制网，对临时工程布置范围样线

实行同精度控制，确保临时工程布置方便施工，不影响主体工程施工，

确保主体工程的测量、放线精度。

1、土方工程

本工程土方工程主要是四闸～分水闸渠堤整治。土方工程施工前

会同监理人进行工程量计量的测量资料复核检查。渠道土方工程以机

械施工为主，1m3液压反铲挖掘机挖土，推土机清理场地、平土，拖

拉机牵引羊脚碾压实，人工铲坡垫平。

2、砼工程

砼工程主要用于管理房的构造柱、圈梁和现浇砼楼板等部位。

(1)模板

模板的制作与安装应满足施工图纸要求的建筑物结构外形,模板

结构应有足够的强度、刚度和密封性。

(2)材料

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1)水泥

水泥应符合国家和行业的现行标准,每批均要附有出厂合格证,

并按规定取样进行质量检验。袋装水泥不得超过3个月，散装水泥不

得超过6个月。本工程要求采用普通硅酸盐水泥。

2)骨料

骨料应符合规范规定，级配由试验确定并经监理人同意。所有运

至施工现场的骨料按品种、产地不同分类堆放，每500m3检验一次，

自检合格，经监理人抽检合格并签字确认后在使用。

3)配合比、取样试验

各种不同类型结构物的砼配合比通过试验选定，其试验方法应按

SD105-82有关规定执行，并在实验前3天报告监理人审批。施工中

若要改变，须重新得到监理人批准。在砼浇注过程中，在出口机器和

浇注现场进行砼取样试验。

4)普通砼

砼浇注前要清除基面上的杂物、泥土及松动岩石均冲洗干净并排

干积水，通知监理人检验合格后再进行浇注，浇注中合同监理工程师

对砼工程建筑物测量放样成果进行检查验收。注意按施工图纸所示预

埋各种埋设件。浇注后，覆盖麻袋、掂编织袋进行洒不养护。

项目年度工作总结3

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鸿业兴园二期工程项目由海建第四项目监理部负责施工阶段的

工程监理工作，本工程项目建筑面积为250754㎡，由13座住宅楼及

地下车库及小学、幼儿园及配套公建等20座建筑物组成。项目部在

监理工作中做到责任明确到人、各负其责，分工不分家，互相配合、

支持、团结协作，较好地完成了今年的项目监理工作，现项目已通过

北京市长城杯检查验收，项目施工质量、安全、文明施工，在市区等

多次检查中得到了好评，下面对一年中的主要工作总结如下：

一、严格质量标准，加强质量管理

本项目质量目标是结构长城杯，围绕这一质量目标，项目监理部

在质量管理上首先组织监理人员认真熟悉图纸和各种规范、规程的要

求，根据工程特点，制订具体的监理细则和质量控制计划，同时要求

施工单位建立质量保证体系。在施工控制中，认真监理项目部工作总

结审核施工单位报的施工方案和技术交底，在施工过程中，加强对工

序和检验批施工质量的控制，做到及时发现问题及时采取措施处理。

监理在质量控制中通过“监理通知”和“工作联系单”及“巡检单”，

对施工中存在的问题提出要求，并督促施工单位限期完成整改并报监

理复查。今年，共审批施工方案和技术交底114次;提出建议和要求

59条;发出“监理通知”49次;工作联系单和巡检单共216次;对检验

批进行了17928次检查验收;同时监理进行了平行检验和检验批检收

8225次;进行见证取样1511次，较好地保证了工程质量。

为确保施工质量，积极做好事前控制，及时发出提醒性的监理通

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知和工作联系单，提出质量要求和施工中应注意的事项，并对特殊部

位和关键工序进行旁站监理。

在对分包队伍的管理上，要求队伍在进场前必须报送资质、施工

方案，在施工前要进行技术交底、材料报验，并及时对分包队伍进行

仔细考察，合格了才允许进场，今年先后考察13家分包队伍和材料

供应厂家。为了确保工程质量，我们在监理工作中注意针对施工重点、

难点，及时召开施工专题会议，有针对性地提出要求，加强质量意识

和质量管理，使分包队伍明确难点，心中有数，较好地保证了施工质

量。今年，先后召开专门的施工专题会议5次，有针对性、有重点地

解决了相关问题。

二、做好安全文明施工管理工作

由于本工程项目同时开工面积大，施工分包队伍多，施工人员多，

安全文明施工的管理工作难度大，我们在安全文明施工管理中主要做

好以上几个方面的工作：

1、分工明确，责任到人，互相配合。各楼号监理工程师、各专

业监理工程师是本楼号、本专业安全文明施工的第一责任人，日常的

巡检中，安全文明施工是一项必查项目，发现问题及时指出，限期整

改。

2、配备了专职的安全监理工程师，坚持日常巡检和每周、

每月一次安全检查相结合，发现安全隐患，及时通报，提出要求，

限期完成整改前进行复查。

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3、对于重大安全隐患整改不到位、不及时的就及时下发“监理

通知”或“工程暂停令”进行处理，确保安全第一，减少事故的发生，

今年，先后发出“安全监理通知”29份，“工程暂停令”2次，对于

工程施工安全起到了较好的保证作用。

4、日常巡检和联合检查评比相结合，对于发现的问题举一反三，

互相借鉴，对于屡教不改的，加重处罚。

5、加强对重点项目的安全管理力度，有针对性地做好安全管理

工作，今年在安全文明施工中，先后分别对塔吊、施工升降机、外脚

手架、临边洞口防护;卸料平台、大模板排放，施工临电、消防防火，

冬、雨期安全施工、工人宿舍安全等，进行了分阶段重点检查和整改，

针对存在的安全隐患和问题，先后发出了40多份安全整改工作联系

单和2份工程暂停令，防止了重大事故的发生。

三、在工程进度控制上，坚持在保证质量和安全的前提下，加快

工程进度，在工程量大，施工单位多，交叉作业多，冬、雨期施工的

情况下。

我们重点做好以下几方面工作：

1、认真审核施工单位的月、周施工进度计划，用周进度计划控

制月计划，凡是和总进度计划有冲突的就建议和要求施工单位修改完

善，同时要求施工单位要在落实周计划的基础上，“早计划、早安排”，

加强各专业之间的沟通和协调，做好施工前后的

交叉衔接工作，做到有备无患，不耽误施工进行。

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2、为了搞好分段流水，主体交叉作业，在主体结构和二次结构、

水电安装同时施工的情况，我们建议施工单位进行分段报验、小段验

收的办法，在巡检和旁站中发现问题，及时进行整改，避免了验收中

出现问题而返工，从而加快了工程进度。

3、本着业主置上的方针，积极热情为业主服务，同时及时地和

业主沟通汇报工程施工方面的相关情况，并根据情况进行分析，建议

召开协调会议，及时解决和处理存在的问题，保证工程正常进行。

四、加强项目监理部内部建设，形成团结、配合一致，工作积极

主动、有力的项目监理部。

今年以来，项目部共有监理人员23人，其中土建专业14人，水

电专业3人，电气专业3人，安全1人，资料2人。项目部一班人在

总监王增升组织带领下，心齐团结、劲往一起使，以工程项目监理工

作为己任，尽职尽责地做好所承担的工程监理工作。项目部在内部建

设方面主要做了以下几项工作：

1、以各项制度管人，分工明确，责任到人。项目部制定了“项

目部内部管理规定”，要求各位监理人员认真遵守、执行;同时对各楼

号、各专业都明确分工到人，形成责任明确、各负其责且加强相互之

间的协调配合，形成合力，共同努力完成监理任务。

2、加强学习培训、教育，不断提高监理业务水平和能力。今年

项目部坚持每月进行一次内部学习培训，就监理法规、工艺标

准、检查、验收的重点、难点、旁站要求、平行检验的方法、监

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理日记的记录等进行培训;同时根据公司统一安排派7人参加北京市

建委组织的专题培训，提高了监理的技术水平和能力。

3、注意加强监理职业道德教育，要求各位监理人员按照“守法、

诚信、公正、科学”的准则执业，要求各位监理忠于职守、爱岗敬业、

坚持工作的服务性、公正性、科学性，严格履行岗位职责;同时在监

理工作自觉做到不向施工单位吃、拿、卡、要，坚持独立自主地开展

工作。

五、虽然，我们今年在监理工作中做了一些工作，但离领导的要

求还有一定的差距，监理的业务能力还有待进一步提高，在对监理工

作中的复杂问题协调能力还需进一步提高。

项目年度工作总结4

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起

一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年

的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正

确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的

共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管

理等许多方面取得了显著的成绩。

一、工程审计严格执行标准，不徇私情

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司

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不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了

做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所

装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了

屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全

部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，

审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的

高度赞扬。

二、着力解决历年来的难点问题

1.去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决

这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖

管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干

分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，

而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底

结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局

所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0。5吨以

下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基

本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约

了大量资金。

2.为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有

力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，

营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的

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工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服

务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进

行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，

使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的

态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物

业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，

对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年

来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上

维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也

能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高

了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个

原本散乱的集体日益团结。

实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源

房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本

上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤

服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。

三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式

1.房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局

出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了

有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规

定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费

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项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费

标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由

于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物

业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2。2万元，比上年节约了

0。95万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则

省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公

司共为局里节余15。9万元。

积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，

收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别

考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能

出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出

租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我

们的努力，目前我公司已收回租金138。47万元，收缴率达到70%。

2.能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，

今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的

承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费

标准，一项每年就能为局节省30多万元。

我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清

算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，

在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热

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力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回

了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，

今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，

原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多

现已不应在我局报销的住户。

四、增收节支，例行节约

1.冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，

并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的

冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将

煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。

一项，就为局节省资金十余万元。

2.为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各

局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大

修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及

材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。

3.坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据规定，邮政局属

于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优

惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定

的优惠政策，为局节约资金30多万元。

五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立

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采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及时征求全

局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入

库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这

样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报

计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产

之需。

保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，

并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需提供了有效的保

证。

六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量

1.维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月

巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，

在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首

先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项

工作，维修股的们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小

时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供

暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、

通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达

到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，

对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进

21/54

行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工

作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安

装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。

2.电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常维修

任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管

灯，共用灯具460余套，每月可节电1。8万度。利用晚间休息时间

改造局所台席34个，节约成本1。5万元。另外，变电所在人员少的

情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进

行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管

225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。

七、积极参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力

我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国

营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指

导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积

极鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想

上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人

的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电

信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本

着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，

积极主动地投入到营销战役中去。

八、积极组建职工食堂，方便职工生活

22/54

局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建

职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，

但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是积极地出谋划

策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接

棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这

种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，

但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今

后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作

更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信

我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的

共同努力下一定会做得更好！

项目年度工作总结5

在公司领导的的正确领导下，我公司工会充分抓住庆祝建党xx

周年的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企

业为举措，深入解决影响我公司工业经济发展的实际问题，突出了工

业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成

了年度工作目标，下面将整年工作总结如下：

一、全年主要工作

1.强化形势教育，推动执行意识提高。

23/54

公司工会用心宣传市公司大政方针，并结合我公司实际进行分

析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建设，并在推动公

司“三个建设”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进公司稳

定发展。公司工会用心组织公司职工进行“两个转变”、“三个建设”、

形势任务教育等专题学习，透过会议、班组学习等多种方式不断营造

舆论氛围，引导职工认清公司当前面临的形势任务，增强职工的自觉

性和职责感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上

来。

2.强化民主管理建设，认真贯彻职工大会制度。

公司工会认真贯彻实施《xx省xx公司企业职工代表大会工作标

准》，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20xx年

工作，从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析;确定

了20xx年“夯实一个基础、提高二种潜力、做强三大板块、完善四

化思路、坚持五条主线”的工作思路，确保安全生产实现“双零”，

队伍持续和谐稳定，礼貌建设争取更大荣誉，企业生产经营可持续发

展，实现xx公司的平稳较快发展。市公司领导亲临会议指导，对公

司的工作成绩给予了高度评价，对今后的工作提出了具体要求，帮忙

全体职工进一步理清工作思路，明确了工作方向。

3.强化职工素质提升，大力推行班组建设标准化。

为进一步落实市公司班组建设“三突出五到位”的工作布置，提

高班组整体素质为抓手，深化班组执行力。公司工会完善了班组建设

24/54

管理信息，还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强

化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工加强学习，做好学习

记录，撰写读书心得。以这次活动为契机，公司工会组织工会委员及

工会小组长对职工学习记录交叉观摩，并评选出优胜奖以资鼓励。工

会干部们透过交叉观摩学习记录，找差距、补不足，确保学习收到实

效。

公司工会认真贯彻上级文件精神，用心开展“安全班组行”活动。

一是率先在市公司举办安全知识竞赛，竞赛围绕站和xx公司两个安

全重点单位的日常安全工作，组织了8个班组进行一、二、三名的角

逐。在比赛过程中，各参赛代表队队员严格遵守规则，以饱满的热情

和认真的态度，踊跃回答问题，比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛

开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”

活动，公司工会共征集到11条优秀合理化推荐、3条典型案例，这

些优秀推荐将促进班组安全管理水平进一步提升。

4.强化职工关爱，深入实施送温暖工作。

公司工会深入贯彻《全民健身纲要》，创新工作思路，组织职工

以身心健康为宗旨，广泛开展形式多样的群众性文体活动。今年是“三

八”国际劳动妇女节x周年，公司工会组织女职工参观，并结合开展

“先进女员工”表彰活动，还组织女职工代表参加市公司庆祝“三八”

国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动，并用心组队

参加市公司第四届“安全班组行”杯职工羽毛球比赛。队员们训练有

25/54

素、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全

班组行”杯职工羽毛球比赛“组织奖”;为丰富职工娱乐生活，配合

公司行政为全体职工及家属共154人办理了“旅游年卡”。透过活动

的开展，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增

强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力;公司工会高

度重视特困职工及“金秋助学”困难职工档案的建档和管理工作，扎

实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期，公司工

会成立防暑降温慰问小组，用心筹备防暑降温慰问品，深入公司各工

作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职

工妇检，并不断完善职工健康档案;依托现有的职工文体活动阵地，

广泛开展职工读书活动，为职工发放购书券，组织“职工书屋”建设，

用心建立“职工俱乐部”，公司工会拟建立xx名居物业管理处职工书

屋为五“职工俱乐部”，为该俱乐部更新了配套管理设施及书籍;为切

实改善一线职工的生活条件，提高职工身体健康水平，公司工会开展

了基层食堂标准化建设活动，申报了管理处、管理处、管理处3个员

工食堂为达标食堂。

为将工会建成职工贴心的家园，公司工会总是在第一时间对住院

职工及生活困难职工进行慰问，及时送去了公司党、政、工对职工的

问候。一年来，共慰问住院职工及家属8人次，重大节日慰问困难职

工及家属3人次，继续做好职工生日送祝福活动，慰问费过万元。

离退休工作是公司工作的重要组成部分，公司工会从思想上关心

离退休职工，从生活上照顾离退休职工。配合各有关职能部门，及时

26/54

按政策落实离退休职工的各项待遇;公司工会及时探望生病住院的离

退休职工，关心家庭生活困难的离退休职工;采取灵活多样的形式，

组织老开展丰富多彩的文体活动，用心为老的各项文体活动

带给必要的条件。3月份，组队参加市公司十九届老年门球赛;5月份，

组织老职工参加市公司钓鱼比赛、太极拳培训班。10月份，组织退

休老职工及家属畅游画廊，欢度重阳佳节。

公司工会站在讲政治、讲大局的高度，开展“爱心活动”，其目

的是大力倡导职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风尚。4月

份，公司工会组织职工为“地震”捐款，公司37名员工用心踊跃参

加捐款活动，共募集捐款4450元。

5.强化自身建设，提高工会队伍执行力。

公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用，进一步规范工会工作。

工会定期召开小组长会议，安排部署近期的工会工作，传达工会文件，

宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政

策，开展工会法律、法规培训，传达工会文件，职工群众能够及时了

解到工会信息和上级工会工作动态，包括公司工会评先表优工作也是

由工会小组长用心推荐，再由工会干部民主评选。工会小组长及时向

工会反映职工思想动态，让工会及时掌握职工的思想动态，有针对性

的开展工作，把矛盾化解在萌芽状态。

加强工会干部培训，进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干

部素质，适应形势的要求，公司工会经常性组织工会干部学习，还鼓

27/54

励工会干部不仅仅要学习工会业务知识，还要加强对法律、管理等知

识的学习，优化自己的知识结构，拓宽知识面，增强为职工说话办事

的潜力。

为更好的发挥工会理论政策研究在服务企业工作大局和工会工

作中的重要作用，公司工会用心组织工会会员围绕公司的重点工作和

实际状况，广泛开展理论研讨和调查研究工作，共收集优秀论文十余

篇，其中被市公司《20xx年度工会理论研讨论文集》采纳3篇。

今年公司工会还进一步完善职工子女劳保资料，并及时做好会员

档案接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。

二、20xx年主要任务

20xx年，公司工会将充分发挥工会的纽带作用，帮忙公司广大

干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力，把行动落实到

各项工作任务之中，确保20xx年全面完成各项目标任务，加快推进

“两个转变”，推动公司又好又快发展。

1.继续深入开展班组建设活动。搞好班组建设是提升企业凝聚力

和竞争力的客观要求，也是是市公司礼貌检查重点考核项目之一。公

司工会将继续按照《工会标准化建设考核细则》和市公司班组建设“三

突出五到位”的工作要求，本着实事求是、自我评估、自我完善的原

则，进行自检自查，针对存在的问题和薄弱环节，进一步健全规范班

组建设。开展好岗位练兵，透过培训、职工自学、知识竞赛、技能比

武等形式提升职工素质。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽

28/54

带作用，引导基层干部在班组一线，紧紧围绕公司发展目标和经营方

略，深入做好职工的思想工作，真实反映职工愿望，稳定队伍，用心

协助公司工会解决涉及职工切身利益的问题。

2.继续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建设和开展职工读

书活动，是学习加强职工思想道德建设，深化“建立学习型组织、争

做知识型职工”活动，实施职工素质工程的一项重要举措。公司工会

计划建立xx公司职工书屋为三“职工书屋”。

3.做好“送温暖”工作。一是继续开展扶贫帮困送温暖活动，用

心做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关

注社会弱势群体，倡导公益爱心理念，做好对社会弱势群体的帮扶工

作。

4.继续加强精神礼貌建设，持续开展年终总结评比表彰和推优选

树工作。继续做好基层先进群众和先进模范人物的选树、表彰工作。

项目年度工作总结6

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起

一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年

的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正

确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的

共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管

29/54

理等许多方面取得了显著的成绩。

一、工程审计严格执行标准，不徇私情

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司

不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了

做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所

装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了

屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全

部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，

审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的

高度赞扬。

二、着力解决历年来的难点问题

1.去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决

这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖

管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干

分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，

而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底

结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局

所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0。5吨以

下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基

本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约

了大量资金。

30/54

2.为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有

力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，

营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的

工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服

务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进

行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，

使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的

态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物

业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，

对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年

来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上

维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也

能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高

了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个

原本散乱的集体日益团结。

实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源

房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本

上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤

服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。

三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式

1.房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局

31/54

出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了

有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规

定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费

项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费

标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由

于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物

业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2。2万元，比上年节约了

0。95万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则

省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公

司共为局里节余15。9万元。

积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，

收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别

考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能

出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出

租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我

们的努力，目前我公司已收回租金138。47万元，收缴率达到70%。

2.能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，

今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的

承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费

标准，一项每年就能为局节省30多万元。

32/54

我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清

算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，

在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热

力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回

了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，

今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，

原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多

现已不应在我局报销的住户。

四、增收节支，例行节约

1.冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，

并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的

冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将

煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。

一项，就为局节省资金十余万元。

2.为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各

局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大

修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及

材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。

3.坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据规定，邮政局属

于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优

惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定

33/54

的优惠政策，为局节约资金30多万元。

五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立

采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及时征求全

局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入

库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这

样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报

计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产

之需。

保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，

并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需提供了有效的保

证。

六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量

1.维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月

巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，

在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首

先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项

工作，维修股的们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小

时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供

暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、

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通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达

到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，

对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进

行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工

作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安

装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。

2.电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常维修

任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管

灯，共用灯具460余套，每月可节电1。8万度。利用晚间休息时间

改造局所台席34个，节约成本1。5万元。另外，变电所在人员少的

情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进

行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管

225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。

七、积极参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力

我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国

营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指

导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积

极鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想

上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人

的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电

信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本

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着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，

积极主动地投入到营销战役中去。

八、积极组建职工食堂，方便职工生活

局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建

职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，

但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是积极地出谋划

策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接

棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这

种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，

但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今

后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作

更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信

我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的

共同努力下一定会做得更好！

项目年度工作总结7

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工

作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以

人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上

水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至

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上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了

一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验

和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员

工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工

作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际

运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，

基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到

库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实

际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要

求。

在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以

下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的

清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立

了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完

37/54

成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步

将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程

序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良

好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进

行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清

洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生

的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无

法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改

为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好

的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，

整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，

而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫

生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

38/54

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订；

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作；

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作；

（5）完成大厦垃圾的清运工作；

（6）完成大厦外墙的2次清洗；

（7）完成外围地面冲刷工作；

（8）对b1车场每月两次的清洗工作；

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，

床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作；

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

5.绿化工作方面

x月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长

势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植

虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值

而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，

及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx

年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计绿

39/54

化。

6.有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行

了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠

和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7.卫生质量监督方面

随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工

作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，

并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

8.成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用

品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300元。洗手液

每月费用近220元。石材养护每月费用近1000元。经常使用的清洁

剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

9.工作中存在问题

（1）外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除；

（2）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，

在不增加人员的前提下，很难达到标准；

（3）冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自

动洗地机，会有一定改善；

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（4）大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，

为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做

防护处理。

（5）在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁

设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标

准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存

在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员

全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

项目年度工作总结8

时间流逝，如白驹过隙，转眼间已经来到一年多时间了，期间先

后在两个项目工作、学习，现阶段正在海南液氢项目，在项目部工作

的这段时间里，我学到了很多，也收获很多，天天虽然忙碌但是感觉

很充实，现在工作经验还是很欠缺，学习的地方还很多，我一定努力

学习，踏实工作。

作为一名技术员，首先能严格要求自己，不断提高自身的思想觉

悟。与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很

好的为自己定位。争取以高标准要求自己。积极主动的学习各种有关

质检方面的规定性文件和要求，并经常请教同行业的前辈和同事。工

作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的

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结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要

求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，不断提高自

己的专业技术水平。

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收获，

在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，使自己的

水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体会：

1、认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战;

要做好每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，

这样才利于更好地开展工作;对于土建施工，也要做好施工前的准备，

熟悉图纸，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工程情

况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必须有备而

战。

施工前的准备：熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程---

设计要求及细部、节点做法---相关技术资料---工程质量要求等。

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施，弄

清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最后对施工现场进行深入

了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清楚、全面了解工

程，掌握工程概况，必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本

情况，有利于更好地实施管理，落实施工方法，更好地完善工作。

2、实行可行性的施工工法，面面俱到土建施工员工作总结实行

可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备，向

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施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成施工任务创造

良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的

要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工法，在每个阶段、每个

工序、每项施工任务中积极组织平衡，保持最好的结合。

其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返工现象的发生，

要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的

倾向性问题。

还有，如遇设计修改或施工条件变化，应随时进行补充交底，同

时办理工程增量或减量记录，并办理相应手续，要在图纸上表示修改

的内容，要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作，还要严格质

量自检、互检、交接检的制度。

3、建立良好的人际关系

在施工现场，要确保一个工程能够保质、保量地完成，不但要有

一定的技术之长，还须与下面的施工工人能打成一片;工作中，与工

人们相互交流、相互尊重，赢得工人们的信任，这样才能使各项施工

指令贯彻落实下去。

还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方

面积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现场施

工状况得到甲方及监理的满意与认可。

作为中化大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为中化建设

做出自己的贡献。所以我严格要求自己、有责任心、上进心。我希望

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通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善自己，

实现自我的价值，为中化六建之崛起而努力。当然我还有很多不足，

比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，这都是我去

改善的问题。

在这里我也希望领导对我工作的肯定，更希望领导能对我提出宝

贵的意见，我一定会虚心接受，尽快改正，使自己尽快把最好的一面

投入到工作当中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越来越好

项目年度工作总结9

时光过得飞快，在不知不觉之中，充满希望的一年就要伴随着洁

白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也

有与同事协同攻关的艰辛;我们有观望惆怅的疑惑，也有坚信前途光

明的时刻……就是这样，我们一步一步坚实地走过了20xx年的春秋

夏冬。

可以说，20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键

一年，也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回顾过去的

一年，感慨很多，收获颇丰，信念更加坚定，思路格外清晰。现将

20xx年工程部的工作总结以及明年的工作思路和计划向公司做以回

报。

一、一年来的工作：

1、努力工作，圆满完成自身任务。

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1)本年伊始，工程部在公司各位领导的关心帮助下，对丽水金

沙温泉会所的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以

前以土建为主，管理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气

馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过近八个月的

不懈努力，终于在十一前，使温泉会所隆重开业。完成装饰面积近314

平方，其中吊顶2214平方，木地板814平方，壁纸1714平方以及

相应的给排水、电气、中央空调的安装调试工作。同时，温泉会所的

第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。

2)20xx年14新世界二期23号交工后，由于多种原因人防车库

工程没有彻底完工。今年年初，工程部立即组织人力物力对其剩余工

程抓紧施工，经过一个月的努力，完成地坪1814平方，十个集水坑，

四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对14新世界一期13号、

14号楼，二期23号楼、人防车库的结算资料进行搜集整理。

3)总建筑面积25514平方的14地税局14街住宅小区工程，今

年是关键的一年，在缺少技术员的情况向下，工程部及时派出14工

程师配合吴经理的工作，每日坚持骑自行车往返两个工地之间。精

心组织施工，工作细致认真。完成了水、电、暖以及木质防火门、防

火卷闸门的安装工程，完成了上料提升机的拆除和上料洞口的封堵

工作。同时完成地下室地坪3414平方，内墙涂料3514平方，外墙涂

料约914平方。做到竣工资料齐全，结算资料完整。为工程的竣工移

交和竣工结算打下了坚实的基础。

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4)14学校及村委办公楼工程，去年主体结束后一直没有进展。

为了是14学校在今年暑假后按时入驻，工程部迅速组织人力物力对

教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又及时

对室内隔墙、装饰、安装工程展开全面施工。经过三个月的努力工作，

共完成内外粉514平方，轻质隔墙1514平方，铺地板砖314平方，

屋面保温防水1650平方，内墙涂料7514平方，外墙涂料3214平方，

硬化停车场314平方，其中篮球场714平方。

5)经开区商混站是公司居安思危、着眼未来的新上项目。工程部

为了做好商混站的基础工作，多次实地考察，仔细研究恒基商混站的

优点和不足，征求专业人士的意见，图纸几次移稿，如今已经破土动

工。

2、心系公司，认真履行职责，对分支机构的项目加大管理力度。

分包项目做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的

经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来，遵照

公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向管理力度。做到有计

划、有组织、定期不定时的巡查监督，工程部对此多次召开专题会议，

研究方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录;督查

严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。针对在工程质量、安

全文明生产上有重大隐患的项目，提出严肃批评，限期整改。半年多

来，工程部对锦绣家苑(1#——61#楼、三栋办公楼)汇龙城(2#、3#、

5#楼)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官学校体育馆、

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图书馆工地，现场巡查8次，记录8次，下达整改通知六期。每次

检查都发现较上次有大的改观，成效显著，近40万平方米的建筑群，

没发生一起质量、安全事故。同时，对工程部管理人员在技术水平

也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既锻炼了自身队伍，也

提高了公司形象。

3、配合其它部门做好工作。

20xx年，为配合公司做好14工业园的投资预算工作，工程部先

后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。历经两个多月，

绘制了18座仓库、16栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。

工程部一向把搜集结算资料，配合经营部做好工程结算，作为

份内的工作。20xx年工程部完成了14新世界一期13#、14#楼，二期

23#和人防车库的结算资料的整理工作，14街住宅小区结算资料的

整理工作，同时配合分包单位完成了新世界二期污雨水、道路工程，

17#、18#楼以及发电机房工程的结算工作。

协助办公室做好公司的迁移工作，工程部派人打包办公用品，装

车押运，积极搬运贵重、沉重物品，为公司成功按期搬迁，为公司的

职工食堂的建造，做出了应有的努力。

二、取得的经验和收获。

1、只有摆正位置，下功夫熟悉本职工作，才能有所作为。

2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心

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应手。

3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更

大的收获。

4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的步伐。

三、存在的不足问题。

1、质量控制手段需要改进。

质量是公司发展的基础，在过去的一年里，质量控制还有许多不

足，质量控制的管理思路不太清晰，重点不突出，质量控制手段单一，

没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而忽视施工程序层次化，

施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的矛盾突出。

2、安全文明生产大多存现在形式。

安全文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中，安全文明管

理较以往有大的改观，已经提到工程部的工作日程上来，成为工程部

工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的

力度，没有形成可畏的约束力。

3、合同管理重视程度不够。

过去的一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不

清楚，项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚，甚至就没见过自

己所管理项目的合同。许多项目的合同，工程部压根就没有，所以，

造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。

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四、明年的工作思路和工作计划。

20xx年让我们认识到自身工作的不足，20xx年工程部面临的任

务更艰巨：14新世界三期工程，汇龙城工地，锦绣家苑小区以及司

法警官学校项目面临着全面交工，公司三门峡伟创基地项目，丽水

金沙温泉会所第二阶段的改造装修，郑州经开区商混站的建设，正在

紧锣密鼓的进行。质量管理和进度管理任务很重，安全文明生产面

临要上一个新的台阶，及时做好工程结算、催要工程款的难度加大。

这就要求我们;早谋划，严要求，坚决执行公司的决策，及时总结工

程部阶段性的工作经验和不足，为使工程部的管理工作日趋制度化、

规范化、合理化，需要加倍努力!

工作思路：以分公司经营管理目标为导向，以总公司项目管理为

重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司全年目标的实现。

1、继续加强对分支机构的管理工作。坚持每一礼拜巡视一遍，

重点由安全文明管理转移到工程扫尾的质量和进度管理，及时整理竣

工资料，做好工程备案工作。要逐楼排查、摸底，记录在档，做到心

中有数，使一次合格交工率达到114%，同时协助催要工程款。

2、公司项目永远第一。公司利益关系到工程部每一个管理人员

的自身权益，要把公司的项目做为核心，做为重中之重去落实。要求

每一个工程管理人员，要以一个主人翁的姿态全身心地投入到工作中

进去，真抓实干，协同作战，使工程部成为公司战无不胜的排头兵、

尖刀班!

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3、社会在前进，公司在发展，工程部管理人员的职能建设不能

忽视。在新的一年里，要做到专业知识培训三次，组织到优秀企业参

观学习两次，一定使员工知道如何去开展工作，如何规范自己的行

为，如何提高自己的工作效率。20xx年，工程部要定期对各项目进

行检查，并对检查结果组织评审，从而对项目的管理人员进行奖罚。

过程检查每周一次，评比检查每月一次。要营造一个比学赶帮、争先

恐后、先荣后耻、团结和睦的良好氛围。

20xx年对工程部来说，是关键的一年。项目多，且分散，工期

紧，任务重，交工面积大，管理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱

喜悦!这就要求我们竭尽全力，执行迅速，增强思想意识，提高工作

效率，确保年度目标的圆满实现，为公司走向集团化而努力奋斗!

项目年度工作总结10

20xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不

同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到

上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我

们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的

周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，

发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。

因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感

谢!

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在过去的一年里，以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。

上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住

宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已

全部售空。去年，公司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。

元旦开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开

门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。

一、五期项目方面

地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾

阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密

锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了这样的大型商家，进入，

将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了x社区

档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

二、物业管理方面

物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、

敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行

业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公

司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持

续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧

有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步

形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项

工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。

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三、工程管理方面

通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，

各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全

工作，保质保量完成公司下达的任务。

四、问题和不足

同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对

于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，

将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，

新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地

讲，主要几个方面：

1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关

系到我们在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将

成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重

要的问题：

(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职

员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理

成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能

有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工

离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感

和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。

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与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物

业公司良性发展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流

动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入

控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要

兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工

作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合

防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安

全无问题。

(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公

司在顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框

架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相

关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员

的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理

工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服

务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调

对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工

作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性

化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社

会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问

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题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收

能力。

2.公司内部管理方面

(1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司

的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工

和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，

有利推动各项工作顺利开展。

(2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职

工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风

方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司

内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总

公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公

司的发展提供优秀的人才资源保证。

3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施

工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作

难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡

事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工

程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及

监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理

工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难

处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、

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保量、顺利完成各项任务。

同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站

在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，

寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!

我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项

任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做

出更大的贡献。