销售心得体会

销售工作的心得体会范文（10篇）

销售工作的心得体会范文1

__月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有

了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取

教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心

把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总

结。

我是今年__月__号来到__专卖店工作的，在进入贵店之前我

有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业

销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中

来，到店之后，一切从零开始，一边学习品牌的知识，一边摸索

市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其

他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠

的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清

晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，

良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌

握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的

能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在

不少的缺点：对于__市场销售了解的还不够深入，对__的技术问

题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰

的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决

方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

(一)在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定

的销售团队。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好

的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们

店的根本。在以后的工作中建立一个__，具有杀伤力的团队是我

和我们所有的导购员的主要目标。

(二)严格遵守销售制度。

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动

性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是

我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项

规章制度。

(三)养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，

在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我

的销售能力提高到一个新的档次。

(四)销售目标。

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内

下达的销售任务，坚决完成店内下达的__的营业额任务，打好年

底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每

周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间

段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的

指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和

有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售工作的心得体会范文2

20__年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我

做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了

这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销

售情况，我现在将我的销售心得总结如下：

在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销

售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐

是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴

趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：

(一)要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。

(二)根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要

是真的适合顾客的。

(三)无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向

顾客强调服装的不同很重要。

(四)注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销

售。

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到

的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的

设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客

的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重

要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有

以下原则：

(一)对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最

重要的特点。

(二)随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定

推销语言，不可千篇一律。

(三)营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解

了流行动态，才能当顾客的解说员。

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是

这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，

为有更好的营业效果，我将做更好工作计划，及时总结经验和工

作中的不足。

销售工作的心得体会范文3

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很

高兴能参加此次《_销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我

在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的

突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身

上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期

间的学习心得。

首先，_老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往

销售中的种.种问题点拨出来。

_老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入

不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客

人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个

案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的

种.种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复

做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

_老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要

从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努

力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的

的考验。

_老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人

形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发

挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备

竞争力。

_老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放

大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我

们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其

次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩

效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能

力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!

感谢_老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的

表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：

本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_

点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着_

文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻

感受到_文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习

来自_的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，

并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与_文化保持一致，认真

深刻及时的学习文化，跟上_的文化发展脚步，在公司内部结合

自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更

加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据_话术的

总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。

并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用;

寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像_老师讲到的“研究员站柜台”，我

们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉

到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售

员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素

质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更

多的回头客。时刻体现我们_人的“及时、专业、真诚、热情”

从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发

展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于

不败之地，我们有信心在_的圈子里提升自己，成为真正的_人。

销售工作的心得体会范文4

我从2月6日开始到__—__医药上海办事处销售部实习，在

各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博

大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在

今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，

才能更好地为公司效力。

在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其

是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、

交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养

了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从

来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信

息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听

到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点

低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述

说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我

一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何

进行时，这次医生向我透露一些情况，说您去找管药的杨院长。

得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说您找我们药剂科

孙主任登记一下吧!我过去找孙主任，而孙主任只说您要找临床

主任打报告，我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该

院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优

势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加

患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那

么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们的

药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是您们的优势，我先和其

他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，您先留份资

料且写下您们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要

从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我

体味着享受着工作带来的快乐与激—情，并坚定着有付出终有回

报的信念。

5月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运

用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。

刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医

生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么

原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生接受我

并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘

老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室

内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个

医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!

在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且

还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也

丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢__医药集团，感谢上海办销售部给我这样一个宝贵

的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理

解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活

中留下了美好的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指

导，谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢，感谢您们对我的栽培!

销售工作的心得体会范文5

在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每

一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感

到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶

后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报

我的学习情况和思想状况。

1.现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，

价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不

了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通

道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书

写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到的预防工

作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组

的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销

售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本

书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能

保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能

保证销售到更好业绩。

2.业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签

的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后

服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认

为，学得虽然不少，但真正能用得到的`并不是很多，因为所有

的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务

于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从

实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需

要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水

晶管理人员。

销售工作的心得体会范文6

短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗

位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕……在这几天当中给我

的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在_放假期间，说

心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。_老师说起，

年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，

锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之

苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的环节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通——主

动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销

售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一

起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住

你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需

要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，

融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不

可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一

面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些

困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要

战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎

么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每

一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好

多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做

的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才守键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销——自己，售——价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，

处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先

分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，

自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任

和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。

其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她

想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个

人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的

价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!

销售工作的心得体会范文7

销售人员需要清晰的明白，无论你怎样降低价格，顾客也永

远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没

有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最终的决定建立

在价格上时，没有门市能够经过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算

高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对

于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这

样貌还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，

这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就

请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说

法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的

回答方式应当是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实

我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比

了。”经过这样的回答，门市人员能够再次包装营业厅的产品、

服务，提升自我卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也能够借机讲一些顾客选择我们的故事，以

此来引导顾客，到达成功的目的。能够讲述别人盲目选择价格低

的手机以后带来的烦恼，能够再次提醒顾客购买一部手机，质量

和服务的重要性，让顾客启发自我。加上沉默的压力，这个时候

就要再讲话了，任何话都是剩余的，微笑看着顾客，让顾客做出

回答，这样能够有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员能够经过观察顾客的谈吐、穿衣打

扮、职业类型来确定顾客的收入水平，确定他所说的是借口还是

事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，

将理论和实践结合起来就行了。加油吧!

销售工作的心得体会范文8

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能

灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，

提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后_老师开

始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲

到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的

销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递

与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务

员务必要磨炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客

户愿意跟我们做业务。

其次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要

从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售

人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先

准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影

响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕

演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不

是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这

样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己

成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业

知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表

形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行

了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋

喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，

让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我

们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努

力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积

累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和_公司一齐

成长，并且在激烈的_市场上占有一席之地。

销售工作的心得体会范文9

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克

服，有许多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售人员必须具有强

烈的事业心和高度的职责感，有一股勇于进取，进取向上的劲头，

把自我看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴，销售人员必

须要具备很强的创新本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

首先要唤醒自我的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;

其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销

售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销

售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题

的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意

多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性

也就越强。

建立起与客户的信任是十分重要的，每个人都有两种方向的

人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的

人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良

好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够经过这些人

获得更大的人际网络。

能够利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举

办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，能够和客户联

络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更

忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。

如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而

打动客户、感染客户，与客户坚持长久的关系，充分发挥人格和

个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自我的特长和优

势，同时不掩饰自我的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样

客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久坚持这

份信任和默契。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员

就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向

成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要坚持冲劲十足的职业精

神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重

难关，走向最终的胜利。

销售工作的心得体会范文10

这次公司组织了__第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中

一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的

体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前

颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有

一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得：

培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团

队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留

下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从

刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完

成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，

这充分体现了__人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信

我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出

所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。

像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神

里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完

成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，

第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心

情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如

最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成

时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间

只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的

表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了

自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，

让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时

也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部

门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全

成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有

利的一面。

第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午

_总讲压力管理，其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当

我们在生活与工作中出现困难与烦恼时，我们不得不面对，是以

一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁闷的心态去处

理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的，

因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的

心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午_经理讲的业务员

的个人修养，其中讲到的养成一个好习惯的重要性，当我们把许

多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯时，我相信自己

离一个优秀的业务员已经不是太远了。

第三天同样是室内培训，上午__老师的创新思维，许多理论

分析解开了之前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于

解决困难带来的有效性与快捷性，让我在今后对于困难与疑惑能

有更广泛的思考空间与找到解决的途径。__的管理者角色同样是

相当的精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力，

条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的

压力与责任，因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间

去学习，去完善自己许多的不足，但我相信经过自己不断的努力，

在__这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求，一定能有一个

好的表现。

总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，

能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公

司一个崭新的面貌与精神，看到了公司蓬勃发展的气势，让自己

更相信当初选择__是正确的，__是值得我为之去拼搏与奋斗的，

希望自己能与__一起成长的更加灿烂与辉煌。