工作行为规范系列
停车库停车场增值服务内
容
(标准、完整、实用、可修改)
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编号:FS-QG-63936
停车库停车场增值服务内容
Contentofvalue-addedrvicesinparkinggarages
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可
循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
停车库(场)项目增值服务内容
(一)库(场)区域内设专人为业主提供无偿服务――提
拿货物(在客户许可的情况下)、车辆保洁(包括车辆的浮尘、
雨、雪、水渍等)
(二)库(场)区域内为客户提供专用货物车协助客户运
送重物;
各区域巡视人员在巡视过程中,如发现业主从车辆上卸
取物品数量较多时,主动上前询问是否需要帮助,在得到业
主许可后,用货物车把物品运送到业主指定的地点。在运送
的过程中,遵循轻拿轻放的原则,按照业主的要求运送。(在
业主卸取物品时,如果巡视人员不在现场,由各区域停车管
理员先帮业主卸取物品,并通过对讲系统呼叫巡视人员,在
巡视人员到达现场后,将物品交由巡视人员继续服务,并告
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之注意事项。)
货物车种类:购物车,小型平板推车;
(三)提供汽车充气、换胎设备并设专人为客户服务;
在整个车场内投入若干台汽车轮胎充气机和部分专用
工具、并配备熟练掌握更换汽车轮胎和充气的专业技术人员。
当业主需要服务时,只需要告诉就近车辆管理员,即可在最
短的时间内为业主提供汽车充气或换胎服务,并为业主提供
简单的修车工具供业主应急使用。
(四)在库(场)区域内设立水牌,为客户提供:如当天的
天气预报、周边交通路况等,方便客户的出行。
为了方便广大业主出行方便,我们在停车场范围的电梯
厅,车辆出入口等处设置车位指引、天气预报、车库出入口
外的道路交通状况告示水牌,方便业主的出行。
水牌的位置:地下车库各个电梯间和入口处;
水牌的内容:车位指引、天气预报,车库出入口外的道路
交通状况等;
安排专人每天6:00和17:00把最新的天气预报内容刊
出,各出入口的道路交通情况6:30―9:00每半个小时更新
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一次,9:00―16:00每一个小时更新一次,从16:30―19:00
每半个小时更新一次,遇有道路重大交通事故随时更新,在
车库入口处设立水牌;便于引导车辆按指定地点停放。
请输入您公司的名字
FoonshionDesignCo.,Ltd
本文发布于:2023-03-04 12:39:58,感谢您对本站的认可!
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