售后承诺书

售后服务承诺书范文

售后服务承诺书范文

随着社会不断地进步，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，

不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？

下面是小编精心整理的售后服务承诺书范文（通用6篇），欢迎阅读，

希望大家能够喜欢。

售后服务承诺书1

(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款

的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。

(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各

专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。

(3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司

承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期

限以前完成该工程的施工。

(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统

进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和

年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式

采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，

应用自如，且使业主满意。

(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防

工程顺利通过验收。

投标人(签名盖章)：XX永安消防工程有限责任公司

法人代表或法人授权代表(签名或盖章)

日期：20XX年X月X日

售后服务承诺书2

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，

在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意.

本公司的质量承诺：快速反应、立即行动.

一、产品承诺

1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货.但运费由

退货方承担.

2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，

确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担.

3.安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为

损坏故障，我方负责免费维修.

二、服务承诺

1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答.

2.针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记.我方技术人员

将进行原因分析，一周内给予回复.

3.若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场.

4.售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确

认.客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场.

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

售后服务承诺书3

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，

在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品

特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材.

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交

底.可以组织贵公司人员来厂考察指导.在整个投标过程前后及时提供产

品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选

择满意的产品制造商.即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，

我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术

先进、价格合理、性能可靠的产品.

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司

密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，

完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力

满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系.

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于

以后的维修、配件供应.

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查

验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展.

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点.

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工

程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行.

3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使

用方面，做长期的技术支持.在贵单位使用设备期间，提供24小时的维

修，以保证用户使用要求.

4、供应备件及时、确保用户满意

（1）及时反映用户需求；

（2）提供质优价廉的产品，确保按期交货；

（3）严格控制产品质量；

（4）妥当包装以防遗漏损坏.

总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量

的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象.

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

售后服务承诺书4

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，

在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1.严格按照合同要求，提供符合国家标准.质量合格的产品.

2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量

3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷

出厂.

4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期

内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费

维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维

修，只收部件成本费用及维修费.保修期以外，提供产品终身维护.

5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，

4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情

况下损坏的零部件.免费保修期以外，提供产品终身维修.

6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我

方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理.

7.在质保期后的.1年内，保证提供同品质的备品备件.

8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相

应的维修服务.

9.提供产品的终身免费培训服务.

10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序.

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

售后服务承诺书5

一、公司信誉承诺

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中

国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统

的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可

靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何

专业技术问题。

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技

术资料邮出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进

行合理报价。

4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工

作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的

各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项

服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的

简单故障。

2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故

障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故

障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。

在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提

供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供

全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服

务。

武汉xx有限公司

日期：

售后服务承诺书6

我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的

产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后

服务，特作如下承诺：

1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，

本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。

2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽

误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制

订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：6个

月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要

适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起

的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客

户方承担。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支

付维修费及运费。

承诺人：xx

20xx年xx月xx日