营造营商环境

营商环境工作总结（精选10篇）

营商环境工作总结（精选10篇）

难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你

有很多感想吧，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作

吧。那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编为大家整理的

营商环境工作总结，希望能够帮助到大家！

营商环境工作总结篇1

今年以来，我区按照市委、市政府“发展、实干”和“以项目建

设为纲”的工作要求，大力开展“项目建设年”和“作风建设年”活

动，认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步优化营商环境的意见》

和市政府《关于进一步精简审批事项、提高审批效率和降低审批收费

的意见》，以建设“务实、高效、廉洁”政府为目标，大力推进政府

职能转变，大力推进工作作风转变，积极构建规范、透明的政务服务

体系，全区营商环境得到进一步优化。现将有关情况汇报如下：

一、工作开展情况

9月30日，召开全区招商引资工作大会，将优化全区营商环境作

为会议重要内容，对进一步优化全区营商环境做出全面部署安排，建

立了由区政府主要负责和分管负责任召集人的联席会议制度，

将优化营商环境作为提高竞争力、增创新优势的战略任务统筹推进，

出台了淄川区委、区政府《关于进一步优化营商环境的意见》，将优

化营商环境工作列入年度目标管理责任考核。同时通过新闻媒体开辟

宣传专栏、举办座谈会等形式，加大宣传引导力度，形成全社会共同

参与优化营商环境的浓厚氛围。

(一)优化企业开办环境情况。按照“非禁即入”的原则，对民间投

资的领域和范围进行拓宽，促进各类营商主体公平竞争。规定申请办

理个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社登记的，一律不受出资

数额限制。注册资本50万元以下的内资公司试行“零首付”登记，同

时放宽企业、个体工商户住所及企业名称使用限制，2014年底前一律

免收企业和个体工商户注册登记费，降低市场主体准入成本。对企业

开办设立的前置审批事项进行精简和规范，实行企业开办设立并联制

度，大力推行网上注册、年检。规定企业设立登记5个工作日内办结、

变更登记3个工作日内办结、名称核准当日办结。为加强部门间信息

共享和业务协同，实行了营业执照、组织机构代码、税务登记证联合

办理制度。

(二)优化投资建设环境情况。对区级权限范围内实行审批制、核准

制的项目，建立了联合审批制度，对全部行政审批和行政服务事项，

按项目立项、土地规划许可、施工许可、竣工验收四个阶段，实行

“一口受理、并联审批、限时办结”，大幅缩减了投资建设审批时限。

建立了区重大项目审批全程代办，由各相关行政审批职能部门明确专

职代办员，对审批事项实行全程代办、公开代办、高效代办、无偿代

办。制定了建设类项目收费标准，并进行了全面清查。对区重大项目

用地实行“点供”政策，优先保障重点项目建设用地，由区政府统一

调控、统筹协调解决。符合独立选址要求和土地“点供”条件的重点

项目，使用了省下达给我区的指标或通过盘活存量土地、城乡增减挂

钩等政策予以保障。对园区新上项目所需的环境容量、用地土地指标

予以倾斜，及时协调水、电、气等基础设施配套，优先保证。

(三)优化地区融资环境情况。为降低企业获得信贷融资的难度和成

本，全面实行激励与约束并重的考核评价机制，充分调动金融机构加

大信贷投放的积极性。对企业贷款审批过程中的各类附加收费，以及

强制返存贷款、搭售理财产品、设置企业开户最低资本金、最低存款

额等违规行为进行了全面清理。建立了“企业稳定资金池”，用于企

业贷款资金过桥以及对银行业金融机构、融资性担保结构贷款担保的

风险补偿。为加强区域资本市场建设，制定了企业上市挂牌交易奖励

扶持政策。同时，积极鼓励发展小额贷款公司融资担保机构、股权投

资基金、融资租赁公司、企业财务公司等各类创新型金融机构。

(四)优化企业经营环境情况。全面落实收费项目取消、减免等政策，

及时为企业办理《收费许可证》变更手续。对区及区以下自行设置的

行政事业性收费项目全部予以取消，对国家和省依法设定的行政事业

性收费统一实行目录管理，并一律按下限执行收费标准。整理编辑

《淄川区现行涉企收费项目目录》85页，涉及收费系统(部门)25个。

积极推行涉企行政事业性收费“一费制”改革，由执收部门分别到企

业收费改为企业定期、定点统一缴纳。实行国税、地税联合办理税务

登记机制，推进国税、地税信息共享，金税工程三期上线后实现了税

务登记当天受理即时发证。全面及时落实税收优惠政策，将小型微利

企业所得税优惠政策管理由事前备案改为了事后备案。坚持税务检查

归口管理，实行了“一家查账，多家认账”的制度。加强商事纠纷调

处，主动介入土地征用、涉法涉诉、劳动争议、企业生产经营等过程

中易引发矛盾纠纷的重点、难点问题，从源头上预防矛盾纠纷。积极

为企业提供优质便捷的公正服务，对于企业办理的公证事项，开辟绿

色通道，优先予以受理、办证、出证。

(五)优化政务服务环境情况。对行政审批项目实行目录管理和动态

清理机制，并及时承接、调整上级下放、委托的行政审批权限。对保

留的行政审批事项，减少审批环节，简化审批手续，编制审批流程图，

提高审批效率。深化行政审批“两集中、两到位”改革，推行“联审、

代办”一站式服务，进一步简化审批环节，压缩审批时限，提高审批

效能。加强行政效能监察，创建经济110监督机制，对所有的涉企检

查、收费、处罚等工作进行严格的审核备案。截至目前，已对22个部

门的涉企检查收费事项审核备案101件次，合并检查事项4件次，否

决检查事项10件次。规范行政权力运行机制，成立区行政执法职权梳

理工作小组，对80个区直部门、单位的行政执法职权事项进行了梳理

确认，截至9月底已全部梳理完毕，拟确认行政许可、行政处罚、行

政强制、行政征收、行政给付、行政确认等各类行政执法职权事项

5000余项。实行“企业生产宁静日”制度，将每月的1-25日定为

“企业生产宁静日”，要求除涉及税务征收、安全生产、环境保护、

重大恶性案件等特殊情况外，其他任何单位不准到企业检查收费。严

格无例外禁酒规定督查，组织全区13200余名党政机关和事业单位工

作人员签订《遵守禁酒规定保证书》，对违反规定者严肃处理。在部

分企业、村居设立效能监测点130个，实行即时监测、定期联系，设

立绿色通道，对机关单位勤政廉政等情况进行全方位立体化跟踪问效。

二、下一步工作打算

虽然我区优化营商环境工作取得了一定的成效，但与先进地区相

比，与投资者、创业者的要求相比，在政务服务、安商富商等方面还

存在着许多不足之处。下一步，我们将以此次督导检查为契机，进一

步完善机制，强化落实，努力营造公平、开放的一流营商环境。重点

做好以下几个方面：一是进一步营造便商利商的政务服务环境。进一

步精简行政许可事项，凡是上级明令取消或没有设定依据的，一律予

以取消，凡是市内其它区县没有保留的，一律不予保留。对保留的行

政许可事项，建立数据库，实行统一编码、动态管理。建立项目审批

“绿色通道”，实行项目并联审批、审批联合勘验、全程无偿代办，

为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务。进一

步完善政务公开制度，利用政府门户网站集中公开、及时更新、权威

发布各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留的行政许可事项，

接受社会监督。二是进一步营造聚商活商的公平市场环境。全面推行

企业信用分类监管，建立健全信用信息披露制度与信用奖惩政策体系，

对于信用记录良好、信誉度高的市场主体，在行政监管、金融信贷、

政府项目上给予倾斜。按照“政企分开、政事分开、事企分开、管办

分离”的要求，坚决切断中介机构在人、财、物等方面与行政机关或

挂靠部门的联系，着力解决垄断经营、服务效率低、收费不规范等问

题。

通过多种形式，公示各类涉企收费的范围、标准和依据，增强公

开性和透明度。积极构建平等统一规范的政策体系，及时废止或修改

不利于市场竞争、阻碍生产要素流动的文件规定。三是进一步营造护

商安商的良好法治环境。深入推进平安淄川建设，完善社会治安防控

体系，依法严惩破坏社会秩序的各类违法犯罪行为。大力整治企业发

展和项目建设的周边环境，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市、

阻碍施工等不法行为，切实解决好面向基层、面向企业的“三乱”问

题，为项目建设和企业生产经营创造良好的治安环境。大力推广阳光

审判、阳光执行、阳光检务、阳光警务，依法高效办理各类涉企案件。

进一步整顿和规范市场秩序，严厉打击各种商业欺诈、不正当竞争等

违法活动，严肃整治破坏市场经营秩序的行为。四是进一步营造尊商

亲商的社会人文环境。在全区营造崇尚创业、竞相创业、尊商亲商的

良好氛围，激发全社会的创业热情。建立健全“企业直通车”和直接

联系企业家制度，积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者

排忧解难。

严格执行“企业生产宁静日”和涉企事项备案制度，充分发挥

“效能监察点”功效，及时掌握各部门、单位涉企检查、收费等工作

开展情况和社会反响。充分借助网络、报刊、电视等媒体，广泛宣传

优化营商环境的重大意义、政策措施和取得的成效，宣传先进典型，

曝光典型案件，引导全社会关心、重视、支持优化营商环境工作。五

是进一步形成优化营商环境的强大合力。下一步，我区将成立优化营

商环境工作领导小组，负责全区优化营商环境工作的统筹规划、组织

协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，

定期研究解决问题，推动工作开展。加大对营商环境的督查考核力度，

充分发挥区经济环境和机关效能监察投诉中心、区经济110办公室和

行政电子监察平台作用，扎实开展常态化明察暗访活动。实行区级重

点工程项目负责人参与“民主评议政风行风”、“群众满意单位、群

众不满意单位”和“百个科室大家评”活动机制，促进各部门优质高

效服务。

营商环境工作总结篇2

近年来，滨州市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，

按照“六个坚持”、打造“六种环境”的要求，充分发挥统计服务的

职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保

障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步

打造一流营商环境加快追赶超越。

一、认真贯彻部署，思想认识到位

(一)加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事

日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，

传达学习了张光峰书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市

政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想

认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任

组长，各党组成员任副组长，各科室(中心)、队负责任成员的'优

化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各

项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进

一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服

务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。

根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公

开承诺，广泛接受社会各界监督。

(二)严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，

在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、

单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的

规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理突出解决办事效率低下

问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的作风纪律领

导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进

行工作纪律检查；严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。

拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加

“行风热线”、“在线访谈”等活动，充分发挥举报电话、xx箱等投

诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，

跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、

服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经

查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责

人的责任。

二、发挥统计职能，措施行动到位

(一)加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基

层企业的调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析

和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有

利于企业发展的建议。

(二)减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少

整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一

步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的统

计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业

检查、评比、达标活动。

(三)改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业

的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务

窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。

通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统

计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨

询建议。

三、执行规定要求，工作落实到位

(一)抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业

持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统

计人员参加企业安排的任何公务宴请,禁止违反规定接受企业赠送的现

金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，

供广大群众和社会各界给予监督。

(二)清理规范审批事项。组织各科室(中心)、队对各项业务流程进

行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，

取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批

人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、

审批事项做到“三集中”，进驻行政审批中心(大厅)的审批事项、审批

权限也能做到“两到位”，从而从源头上有效预防了工作人员的不作

为、乱作为。

(三)推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务(政府信息)公开

专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开年度报告、信

息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市

统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息

和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服

务。

营商环境工作总结篇3

自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，

市司法局认真贯彻落实自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件

及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我

市营造的法治营商环境。现将具体工作总结如下：

一、推进情况

（一）注重作风整治，加强队伍建设。深入推进全面从严治警

“五查整顿专项行动”，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，

深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延伸、服

务能力等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改

措施。进一步解决理想信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出

问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一支信念坚定、敢于担

当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众安全感和政法队

伍满意度，为我市营造良好的政治生态环境。

（二）创新法制宣传，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入

“七五”普法内容，组织协调有关部门加大法治宣传教育力度，努力

营造良好的法治环境。二是积极推进法治进机关创建，充分发挥政府

法律顾问和公职律师的优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良

好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所

律师为全市26乡镇分管法制宣传领导、依法治市成员单位分管领导授

课，内容包括《监察法》和新修订《宪法》。三是积极推进“谁执法

谁普法”责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚

焦影响市场营商环境的突出问题，开展“法律进企业、进园区”活动，

深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设

水平。四是协调有关部门开展好环保专项法治宣传，增强企业和群众

法治环保意识，促进企业绿色发展、低碳发展。截止目前，共印发各

类宣传资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣传教育的群

众达8000人次，开展各类法制宣传活动6场次。

（三）拓宽服务方式，推动企业发展。一是组织律师为我市企业

开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企

业融资公证开通“绿色通道”，目前xx市公证处还没接到企业融资方

面的公证；四是降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖面，对农民工

讨薪或企业纠纷开辟“绿色通道”，坚持优先受理、优先指派，截止

目前，已办理各类农民工讨薪案115件。为我优化营商环境建设提供

了良好法治保障。

二、“放、管、服”的成效

为贯彻落实好营商环境“加速度”要求，为我市营造良好的营商

环境，根据本局实际，对照改进作风要求，我局及时梳理本单位在提

高服务效率，降低成本方面的突出问题。

（一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口

人员服务意识培训，增强为民办事的责任感，坚决杜绝“门难进、脸

难看”，群众投诉率已降低96%。

（二）落实“一次性告知制”，群众办事效率得到提高。优化法

律援助便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批

依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程

等与群众密切相关的事项。法律援助办结事项从原来法定的5个工作

日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众

维权成本。

（三）制定完善“一事通办”事项八统一成果表。及时完善了xx

市司法行政系统“一事通办”成果表，确保了本级与上级部门事项统

一，不断提高司法行政部门群众满意度。

三、率先在工业园区成立法律服务站，无偿提供法律服务。

今年7月份在xx市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指

派律师轮流值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到

了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题咨询1354

人次，为企业健康发展提供了强有力的法律保障。

四、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。

一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企

业，切实为他们解决在发展上遇到的法律纠纷，及时了解需求，有针

对性开展服务活动，为项目落地xx提供法律保障。让企业“走得进、

稳得下、做得久”，不断促进xx市经济健康发展。

二是及时解决企业欠薪引发的职工讨薪事件，切实维稳社会稳定，

如贵通新能源事件、华盛酒店、超市等大规模的员工讨薪案，市司法

局优先受理、优先指派律师参与，及时稳控，确保社会稳定，企业正

常健康发展。

五、存在的困难

一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设

尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，

我局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，

个别干部对营商环境建设的重要性认识不到位。

六、下一步工作思路

一是加大“法律惠民服务”的目的意义学习，引导律师和法律工

作者领会好精神实质，增强服务社会意识；

二是落实好政府购买服务政策，加大资金投入力度，充足人手，

积极开展优化营商环境工作；

三是协调各方，为开展服务创造好的社会环境。

营商环境工作总结篇4

一、目标任务完成情况

(一)积极弘扬企业家精神。

1.完善政企沟通机制。在县电视台等资本新闻媒体开展专栏，大

力宣传优秀企业家先进事迹，引导更多有志之士返乡创业。坚持县工

业富县领导组定期会商研判制度、月度工业分析调度制度、企业诉求

收集交办制度。开展“四送一服”双千工程民营企业大走访，走访企

业590余家，对接要素项目27个，人才要素项目6个，土地要素项目

17个，科技要素项目正式签约2个。

2.营造尊重企业家良好氛围。充分肯定企业家对经济社会发展的

贡献，推荐符合条件的优秀民营企业家作为各级党代表、人大代表、

政协委员，以及劳动模范等各种评选表彰人选，依法保护企业家人身

和财产安全。

3.实施企业家培训计划。安排工业培训专项资金，对中小企业各

类人才、经济主管部门和乡镇负责人进行分类培训。上半年我县共举

办2次大型企业家培训活动，帮助企业家及时了解新兴产业格局演变

中的战略机遇，通过学习提升了企业家综合管理能力，开拓了企业发

展新思维，进一步增强了企业抗风险能力和综合竞争能力，使企业迈

入可持续发展道路。

(二)切实保障市场主体合法权益。

1.优化审批服务。大力推动“照后减证”，逐步实现“照后能

营”。推进“互联网+政务服务”，推动企业办事“一网、一门、一

次”。深化简易注销登记改革，解决民营企业“注销难”问题。

2.压缩重点事项审批时限。实现企业开办时间压缩至3个工作日内，

工业建设项目施工许可证审批压缩至45个工作日以内，不动产登记压

缩至5个工作日内。减少民间资本市场准入限制。

3.全面实施市场准入负面清单制度。推动“非禁即入”普遍落实，

不得对民间投资设置附加条件。规范有序推广政府和社会资本合作模

式，对项目收入无法覆盖成本和收益，但社会效益较好的政府和社会

资本合作项目，同级财政可给予适当补贴。支持各类投资主体参与盘

活闲置工业资产和项目。

4.保护合法合规企业权益。按照“罪刑法定、疑罪从无”的原则

妥善处理民营企业经营不规范的问题。严格规范涉案财产处置，维护

涉案企业和人员的合法权益。去产能、去杠杆对各类所有制企业执行

同样标准，在安监、环保等领域微观执法过程中，避免简单化，不搞

“一刀切”。

二、存在的问题

一是企业发展受阻。虽然各级政府通过加大审批制度改革，减少

了办事程序，缩短了办事时间，但目前办证难、注销难等一些困扰民

营经济发展问题并未从根本上改变，由于法制环境不健全，民营经济

的合法权益保护仍存在问题，民营企业的利益受损现象屡见不鲜。

二是融资普遍困难。民营企业主要是依赖民间借贷资金、社会集

资等有限形式筹集发展资金，很难通过风险投资基金、资本市场等融

资方式筹集资金。与国有企业相比较，在贷款资质方面具有明显的劣

势，担保难、抵押难是民营企业贷款难的主要表现。

三是产业升级较难。大多数民营企业仍处于小规模粗放发展阶段，

受筹资能力、经营者素质、技术开发能力等限制，由于市场和经营不

善，部分企业处于停产和面临倒闭状态，产业升级进展缓慢。

三、下一步工作打算

一是继续打造“四最”营商环境。加大服务企业政策宣传力度实

现“只进一扇门、只上一张网、最多跑一次”目标；扎实“四送一服”

双千工程，实现实体企业包联全覆盖，定期召开一次“四送一服”领

导组会议、工业富县领导组会议，对企业反映的问题建立台帐，实行

“派单销号”。

二是切实解决融资难题。要加大企业纾困力度，对符合申贷条件

的工业和民营企业实行担保；要加大企业信用等级建设，放宽民营企

业贷款抵押条件，对于有市场发展前景的民营企业给予财政支持；要

将各级金融机构对工业和民营经济的支持成效与其经营业绩和经济利

益挂钩，实行综合考评，扩大授信额度并简化贷款手续。

三是不断加大企业奖励力度。按照“抓大扶小育特色”的思路，

加大中小企业服务平台建设，优化资源要素配置方式，增强民营企业、

中小微企业投资发展信心，激发创业创新热情；开展全县“成长性示

范企业”、“两化融合示范企业”评选活动，引导企业增强内生动力，

提高市场竞争力；对当年产值首次突破20亿元、10亿元、5亿元、1

亿元和新增规模企业、限上商贸企业，以及本地网上年度销售额较大

企业给予奖励。

营商环境工作总结篇5

根据市委的安排部署，市委优化营商环境专项巡察工作于6月20

日启动。依据《中共鞍山市委关于开展巡察工作的意见》，对市工商

局、市质监局、市住建委、市综合执法局、市安监局、市环保局、市

发改委、市规划局、市财政局和市科技局等10个单位进行了为期一个

月的专项巡察。在市委巡察工作领导小组的直接领导和组织推动下，

巡察工作进展顺利，达到了预期目的和效果。市委常委会于8月18日

专门听取了专项巡察工作的情况汇报。现将有关情况通报如下：

一、发现的问题

市工商局：在贯彻落实市委市政府关于优化营商环境服务企业的

决策部署上，动作迟缓、认识不到位和缺乏有效实际行动。完成市政

府要求的清理无照经营工作任务进展缓慢。对已划归到县(市)区的分局

业务工作衔接不够稳妥、跟踪指导不力，基层工商部门服务质量下滑。

一些审批事项前置要件过多、办理时限过长。行政执法信息公开制度

不落实。商标广告执法工作滞后，缺乏有效解决措施。机关管理不到

位，服务意识不强。

市质监局：贯彻落实全市优化营商环境服务企业大会精神不到位。

违反上级文件规定，滥设审查要件。网上审批体外循环，行政审批工

作效率不高。管理体制改革和一些权力下放后衔接不好，导致实际效

果不如以前。重许可、轻监管，存在一定程度的执法薄弱环节。存在

与民营检测机构不当争利现象。特检所行政执法权力大，缺乏对权力

运行的有效制约。廉政建设存在薄弱环节，干部队伍建设存在廉政风

险。

市住建委：审批事项以及前置要件过多,一些审批办理效率较低。

一些审批权力应下放没下放或下放不到位，一些审批权力下放后实施

效果不够理想。一些涉企收费征收节点不合理，增加了企业负担。一

些涉企罚款不合理。一些垄断经营的国有公用企业涉企收费价格过高。

市房地产交易中心服务有待改进。一些企业土地、房产证照不全影响

发展。干部教育管理和监督约束机制存在薄弱环节。

市综合执法局：执法自由裁量权较大。对城区违法建筑的查处失

之于宽。对马路市场占道经营和流动商贩管理整治不力。临街住宅窗

改门管理混乱。执法的联动机制不健全。一些执法行为不规范，存在

不亮证执法、不按规定办事、执法不公、执法粗暴的现象。一些部门

遇事相互推诿、相互扯皮，导致执法效率、执法质量和服务质量不高。

一线执法力量不足，部分人员的执法能力和执法水平还不能完全适应

工作的需要。

市安监局：贯彻落实全市优化营商环境会议精神缺乏具体有针对

性的措施和实际行动。行政审批存在体外循环现象。下属事业单位培

训中心存在违反上级规定考试与培训机构不分问题。个别机关工作人

员与中介机构存在利益输送问题。依法行政不到位，没有公开安全生

产有关信息，也没有相应的受理举报的途径。

市环保局：在贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策上，

缺乏有针对性的具体措施，动作迟缓、不够深入。大量行政审批事项

长期体外循环。存在执法草率和选择性执法等问题。在处理涉及群众

利益的投诉方面，有明显的“慢作为”“不作为”行为。存在有法不

依，执法不严，违法不究和监管不力问题。

市发改委：对个别重大项目把关不严、了解不深入、落实不彻底。

收费监管机制不健全，价格执法缺乏制度化和规范化。对一些涉及民

生的垄断性收费，不能实现事中事后监管系统化，价格、收费等网上

信息公开内容不完备。投资项目纳入在线审批监管平台管理不规范。

主动服务基层的意识和能力不足，部分干部庸、懒、散、慢现象依然

存在。下放权力后，对基层发改部门的工作跟踪指导不力。

市规划局：对市政府决定贯彻不到位，在依法履职上搞变通。城

市规划设计市场放开不够，对规划设计审核搞内外有别，形成事实上

的市场垄断。对下属单位主体责任及廉政教育指导不力。了解倾听群

众呼声不够，引发一些社会矛盾。

市科技局：工作认识不到位，服务意识不强。注重前期申报审批，

轻后续运行和资金监管。工作缺乏规范的程序运作，致使政策无法兑

现。有的工作虎头蛇尾,半途而废。机关工作作风不扎实，深入基层调

研少。缺乏担当意识，有些工作互相推诿。一些工作指导思想出现偏

差，与市政府中心工作不相吻合。

市财政局：存在不作为、不担当的负面倾向，缺少开拓性的工作

和主动性服务。有的工作不讲程序，随意性较大。服务意识不强，缺

乏大局意识，与企业、对口部门交流沟通不够。仍然存在“生冷硬”

问题。有的部门人浮于事。有的部门责任意识、服务意识不强，公示

公开工作和执法监督不到位。干部队伍建设存在廉政风险。

除上述问题之外，巡察中还发现一些单位存在涉嫌违纪的问题线

索，已按照规定移交市纪委调查处理。

二、整改意见

针对巡察工作中发现的问题，经市委巡察工作领导小组同意，各

巡察组向被巡察单位党组织进行了问题反馈，提出了整改意见。要求

这些单位立即进行一轮再学习、再发动，进一步深刻学习领会市委市

政府的部署要求，从讲政治、讲大局的高度，充分认识优化营商环境

的重大意义，把思想统一到省委、省政府和市委、市政府的决策部署

要求上来。各单位领导班子要率先垂范，提高认识，主动作为。要广

泛发动，调动全体干部职工的积极性、创造性，从自身职责出发，研

究制定切实可行的整改措施。要树立服务企业、服务社会、服务群众

的理念，继续眼睛向内，深挖不利于企业发展的执法方式和行政行为，

增强服务企业的观念，不断加大优化营商环境的改革步伐和力度。要

站在企业的视角，审视自身存在的问题，急企业所需，想企业所想，

为市场的健康发展创造良好的环境，踏踏实实转变工作作风，促进地

方经济稳定健康发展。要进一步规范和缩小执法自由裁量权，细化和

统一执法标准，保证执法公正，防止人情执法和利益输送。要严明纪

律，对一些有法不依、执法不严的单位和个人严肃追究责任。

市委巡察工作领导小组办公室将对各单位制定上报的整改的措施

和成果适时在新闻媒体和纪检监察网站上公开，接受群众监督。巡察

办将对整改落实情况进行跟踪督察，必要时开展“回头看”，对整改

不力的进行约谈，对弄虚作假、拒不整改的由市纪委监察局进行责任

追究，确保巡察成果转成推动工作的动力。

营商环境工作总结篇6

我局紧紧围绕区委、区政府的统一部署，以“三深化三提升”活

动为契机，聚焦我区创建“优化营商环境，激发市场主体活力”示范

区这一主线，紧密结合工作实际，深入推进“一枚印章审批、一个大

厅办事、一支队伍服务、一个平台保障”的行政审批运行模式，为全

区经济社会发展营造良好的政务服务环境。现将我局优化营商环境工

作总结如下：

一、主要工作及成效

我局高度重视优化营商环境工作，不断加强深化改革领导小组建

设，将优化营商环境工作纳入年度工作计划和重点任务范畴，多次召

开会议研究部署。将涉及我局的工作，逐项分解，制定了《xx区行政

审批局深入优化营商环境工作方案》，定期研究，督促指导。着眼激

发我区市场主体活力，促进市场主体持续健康发展，与xx区市场监督

管理局共同成立了市场主体培育专项工作专班，印发了《xx区市场主

体培育专项工作实施方案》。

（一）积极落实“只进一扇门”，打造一站式审批

首批划转18个部门的xx项行政审批事项，成立至今，承接下发

审批事项xx项、取消审批事项x项、合并审批事项2项，目前，我局

共有行政审批事项总数xx项。政务服务大厅入驻民政局、住建局、卫

生局x个部门x项公共服务事项。今年以来（截至x月x日），审批局

受理行政审批事项xx件，办结xx件，办结率xx%。

（二）坚定推进“最多跑一次”，实行审批标准化

实行行政审批目录清单化管理，明确事项适用依据，规范审批流

程，取消不必要申报材料，杜绝模糊和兜底条款。编制行政许可目录

清单、一次性告知单和服务指南，保持动态调整，并及时在区政府门

户网站进行公开公示。

推进审批流程再造和优化，按照一窗受理、内部流转、限时办结

的标准，行政审批基本环节由原来的受理、审查、审批、决定、送达

五个环节精简为窗口受理、负责人审批两环节。审批时限由法定时限

压缩三分之二，工商注册登记审批实行受理、审查、核准全过程“审

核合一”工作制度，企业、个体工商户登记时间压缩为1个工作日，

18个审批事项实现当日出证。梳理编制了全区第一批四办清单，其中

纳入“马上办”20项、“网上办”30项、“就近办”25项、“一次

办”72项，我局共纳入48项行政审批事项。

（三）努力实现“一网通办”，深入推行两厅融合

推动网上政务服务平台与实体大厅融合。按照全省“一张网”要

求，拓展网上可办事项，扩大平台服务范围。围绕“智慧xx”、“xx

政务服务网”等系统平台扎实开展“一网通办”工作。将我局行政审

批事项分解为149项子项，全部上线xx政务服务网。积极宣传xx政

务服务网，指引办事群众使用互联网办事，提高事项线上办理比例。

（四）着力优化营商环境，精准服务实体经济

为深化商事制度改革，推进简政放权，降低创业准入制度性成本，

我局深入推进“多证合一”、“证照分离”改革，落实“五十证合一”

工作，全面推开第一批106项涉企证照事项“照后减证”工作。严格

按照相关规定，核准建设项目招标方案和不招标申请。积极推进企业

登记全程电子化，实行企业名称自主申报，严格落实“一址多

照”“一照多址”等相关政策，调整营业执照丢失声明方式。推行企

业注销便利化，实现企业清税信息共享，不再收取清算组备案通知书、

报纸公告样张和企业纸质清税证明文件等材料。贯彻推进省委书记王

东峰在全省开展“三深化、三提升”活动会议上讲话精神，按照

区政府批示，20xx年x月x日起，停止收取《特种设备登记收费（锅

炉、压力容器、气瓶、车用气瓶）》、《城市道路占用》两项涉企行

政事业性收费，最大幅度降低了市场准入制度性成本，减轻企业负担。

截至20xx年8月6日，本年度新增企业xx户、个体工商户xx户，合

计新增xx户，期末实有市场主体xx户。

（五）大力改进工作作风，积极打造过硬干部队伍

不断加强岗位管理培训，强化改进工作作风。一是行政审批岗位

责任制落实到位。建立行政审批标准化体系，根据各股室职能，细化

到内设股室每个工作人员，建立了职责清楚、人人有责的责任体系。

二是制度建设到位。不断完善出台行政审批局机关规章制度，规范工

作人员行为。建立健全管理、审批制度23项，形成了工作有标准、行

为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的制度保障体系。

严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知、日清日结等工作制

度，以制度制约、完善、推动服务水平在提升。三是学习效果到位。

认真制定常态化学习计划，狠抓业务学习，打造服务精兵。积极从文

明礼仪、职业道德、业务技能等多方面入手，运用自办讲座、工作讲

评、分组讨论等灵活多样的方式，结合审批工作实际，对工作人员进

行教育培训，不断提高窗口工作人员综合素质。四是服务意识到位。

为企业、群众提供站立服务、微笑服务、延时服务等便民服务。开通

了审批局微信公众号，办事群众可在线查询事项法律依据、申请条件、

承诺时限等办事要件。设置“党员示范岗”“优先窗口”，开展

“提质提效，文明服务”竞赛。推动“银企对接”，设立2个金融服

务窗口，择优引进建设银行、工商银行、农业银行、张家口银行进驻

审批大厅为企业提供金融服务。得到了办事企业、群众的广泛认可和

好评，目前已收到表扬信13封，锦旗32面，群众满意度百分之百。

同时在政务大厅设立投诉举报电话、意见箱，随时接受群众监督，杜

绝门难进、脸难看、不作为、乱作为、慢作为的情况发生。

二、存在的主要问题

我区市场主体总量增长较为缓慢，分析主要原因有：

①由于企业自主注销意识加强、40、50保险人员，廉租房、低保

户不允许经商，退伍申请公益性岗位等多重因素，导致市场主体

注销意愿强烈。

②根据《沧新征函字【xx】15号》我区造纸厂区域实施房屋征收，

对规划范围内暂停办理发放营业执照。

③市委市政府《关于分区管控精准施策打赢蓝天保卫战工作方案》

（沧字【xx】28号）要求，于xx年8月底前辖区内散煤销售网点全部

清零，并不予核准设立煤炭经营主体。中心城区核心区内汽车维修、

喷漆、印刷行业于xx年9月底前完成搬迁，未完成搬迁的x月x日后

停止营业。停止审批新增营业面积500平米以下的餐饮营业场所，大

量中心城区内的餐饮个体户停止经营。

④区市场监督管理局吊销420户企业。以上因素严格限制了市场

准入门槛，增大了市场主体注销、迁出压力。

三、下一步工作安排

我局将继续以“三深化三提升”活动为契机，以全面深化改革为

动力，推进“优化营商环境，激发市场主体活力”示范区工作开展，

以服务经济、方便群众为目标，全面提升政务服务高质量发展水平，

充分激发市场活力，持续优化我区营商环境。

一是进一步推动行政审批制度改革。认真做好行政审批事项划转、

下放交接工作。结合中央、省、市、区发布的行政审批制度改革意见

和精神，推进行政审批标准化工作。梳理完善“一趟清”“不见面”

服务事项清单。

二是进一步加快“互联网+政务服务”工作进度。依托xx政务服

务网，按照省、市统一部署，实现线上线下申请、受理、审批无缝对

接，不断提升提高事项线上办理比例，逐步推进行政许可事项及时更

新、全部“上网”，做到企业群众办事“一网办、一窗办、一次办”。

三是进一步强化服务市场主体功能。以企业需求为导向，强化行

政审批职能，积极推进“多证合一”“证照分离”等改革政策落实，

不断加强审批便利度，提高服务效能，最大幅度为企业降低准入门槛。

大力推进“银行网点代理申请登记注册”工作机制，加强与银行系统

的密切合作，积极探索“政银”合作，推进银行网点免费代理申请登

记注册工作落实，努力实现企业群众就近办理营业执照，为大众创业、

万众创新提供了有力支撑。

营商环境工作总结篇7

改造升级老字号、深度开发原字号、培育壮大新字号，都是为了

加快产业结构优化升级和新旧动能转换，不断推动经济高质量发展。

这是我区推进产业结构优化调整的主攻方向。

营商局作为全区优化营商环境的牵头单位，义不容辞的要为全区

打造优秀的营商环境不懈努力。

一、我们要不断提升政务服务品质，提升审批效能。大力推动

“互联网+政务服务”，努力实现审批服务事项“全网通办”“只进一

门”“最多跑一次”，推广网上申请、快递送达办理模式，着力推广

不见面审批。

二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊

规定外，承担依申请政务服务职能的部门、事项及人员做到“应进必

进”

三、是代帮办服务及延时服务。我区在服务大厅设立了企业和项

目代帮办窗口，成立代帮办队伍，并安排专人为企业办事、项目办理

主动提供代（帮）办服务。在每个窗口公开了窗口人员电话，在非工

作时间为企业和群众提供预约、延迟服务，要解决部分窗口办事集中、

排队等候时间长的问题。

下一步，我们将以建设一流的政务服务平台为目标，进一步改革

审批方式，提高审批效率，全面提升服务质量和水平。同时，不断完

善“三集中、三到位”要求，严格按照上级要求，全区政务服务事项

一律在“中心”办结，杜绝企业和群众两头跑的现象，实现只进一门，

最多跑一次的目标。我局要充分发挥营商局职能，坚持新发展理念，

在升级传统产业过程中追求内涵式发展，在培育新兴产业过程中形成

多点支撑格局。从而构建具有弓长岭特点的现代产业体系。

营商环境工作总结篇8

今年以来，党委、政府紧扣县委、县政府下达的营商工作任务，

乡村联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件，现将

今年以来的工作汇报如下：

一、工作开展情况

1、成立了以乡长为组长，各副职领导为副组长，乡党政办、便民

服务中心人员为成员的优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公

室，由主管领导任办公室主任，地点在乡党政办。

2、每月召开一次领导小组专题会进行工作部署，在会上学习相关

文件，要求各业务口就各自营商工作进行汇报，由乡便民服务中心对

“最多跑一次”及村民事务代办工作进行通报，并就工作进行详实、

细致安排，及时对各类事项在乡便民服务中心进行公示。

3、重点项目保障有力。我乡成立以为组长的七人协调工作小组进

行工作协调，保障了各项工程进度。

4、意见处理及时有效。开展企业走访活动，对企业进行问题征询，

对发现、反映的问题进行登记，落实人员及时处理。对有意愿落户的

企业项目进行专人包联跟踪，协调解决落户过程中的政策问题、手续

问题、土地问题等。

5、打击各类影响营商的违法违规活动。通过各类媒介进行宣传，

以群众反映、乡村严查、企业举报为主要方式对各类影响营商工作的

行为进行打击处理。

二、存在问题

1、营商意识淡薄。在安排执行营商工作过程中，存在轻视营商工

作的现象，行动迟缓、走近企业进行调研不够扎实、不够深入，政策

宣传不到位。

2、业务不精。便民中心业务人员没有经过专业培训，造成业务不

精，不能达到对企业办事业务一口清，甚至造成多跑现象。

三、下一步工作

1、强化安排部署，落实人员责任对全乡营商工作进行统筹安排，

做到人人懂营商、人人做营商。联系驻村部门落实责任、细化工作任

务，明确工作时限。对营商工作进行承诺制，责任到人。

2、打造营商服务新模式。对入驻便民服务的业务人员进行系统培

训，达到政策、衔接“一口清”。便民服务大厅设立咨询服务台，实

行值班人员负责制，对企业手续办理简捷化，建立“零障碍”服务全

程协办机制，督促协调检查进驻业务口在中心大厅开展工作，并在便

民服务中心设立意见箱，找准关键问题、关键环节，进行回访。

3、加强业务学习，建立长效机制。

通过切实解决一批企业反映强烈的突出问题，让企业有实实在在

的归属感；另一方面，对照学习先进示范，让企业办理事项在我镇程

序简单、跑办次数少、办结时限短。最终把集中整治行动的成果固化

下来，形成持续发力促进营商环境不断改善的长效机制，形成各级干

部主动服务、敢于担当、善于担当的良好风气。

营商环境工作总结篇9

今年以来，为深化推动营商环境建设，进一步转变工作作风，优

化服务，提升县住建局良好社会形象，县住建局围绕提升服务理念、

优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平的总体要求，以实行人

性化特色服务、提高服务质量和行风建设水平为目标，简化办事环节、

提高审批效率、提升服务效能、严格工作纪律、建立监督管理长效机

制开展各项工作，努力建设高素养的住建管理队伍

（一）提快项目落地难。

结合县情，依法依规，对工业项目的审批实行最大程度地并联办

理，削减环节，缩短时限，一站式服务，对工业项目的审批实行双向

催办制度。住建局审批大厅指导督促建设单位刚好供应相关材料，督

导督促内部股室加快审批。并为之开通特地审批通道，即绿色通道。

（二）提高服务效率。

仔细梳理对外服务的工作流程，制定更加科学、严谨、规范、合

理的办事项目工作流程，严格审批流程管理，最大限度地削减办事环

节，提高工作效率，提倡高效服务。坚持落实一次性告知制，注意信

息反馈。窗口工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作，对承办

业务要加强督办，确保按时办结

（三）提高窗口质量、信息透亮度。

大力推行政务公开，提高工作透亮度。加强领导，落实责任公开

办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。

要建立健全投诉处理和反馈机制，为服务对象反映状况供应便利。广

泛征求群众看法，公布投诉电话，接受社会监督。实行在窗口公布投

诉电话、填写征求看法卡以及开展社会评议等形式加强对窗口工作人

员的监督建立健全了信息公开制度，我局严格根据规定的程序和制度，

做好依申请的信息公开工作，敏感问题和无把握问题，做好审核把关

工作，避开了过多的行政复议和行政诉讼。

（四）关注执法行为。

执法人员应当严格遵守廉洁几率。坚持公私分明、崇廉拒腐、干

净做事，维护群众利益，不得从事违反廉洁纪律的活动。收费严格根

据法律依据来收费，进一步健全完善相关行政执法程序，落实执法责

任制；提高执法素养，主动探究理性化执法、人性化服务，努力做到

文明执法、廉洁执法。

营商环境工作总结篇10

一、精准帮扶走访对象

区内106家规模工业企业。

二、走访内容

1、进行涉企惠企政策宣传、辅导。

2、了解企业存在的资金、人才、用工、市场等问题，以及制约企

业提升核心竞争力的瓶颈问题。

3、要求填报XXX规模工业企业生产经营情况调查表和XX经济开

发区20xx年企业基本情况调查表，汇总企业需帮扶的有关事项。

4、结合做好安全生产、食品安全、环保检查，并指导企业做好安

全生产、食品安全、环保等工作事项。

三、任务分解

1、成立帮扶小组。经济开发区成立2个工作组，由XXX具体承

担走访安排、问题汇总和材料报送等工作事项。

2、人员分组情况。共25人，分成2大组，具体为：

第一组：xxx

第二组：xxx

3、任务分解情况。每组53家规模工业企业。

四、时间安排

1、20xx年4月10前制定活动方案，完成动员部署工作。

2、20xx年4月11日至5月10日，对全区106家规模工业企

业，通过走访了解、发放调查表等方式，掌握企业发展动态，摸清企

业面临的困难和需要帮扶的关键问题，建立表格式问题清单。

3、20xx年5月10日至6月5日，根据摸底情况进行梳理汇总，

认真研究解决困难的对策措施，按照“一企一策”的要求，制定精准

帮扶计划，细化分解企业困难帮扶的解决时间表、路线图、确保责任

到人、任务到边，务求企业反映的问题得到有效解决。

4、20xx年6月5日至8月25日，各帮扶小组要对开展精准帮扶

企业活动情况进行总结，及时将工作总结报送区活动办。

五、工作要求

1、加强组织领导。各帮扶小组要切实增强帮扶企业的紧迫感和责

任感，加强组织了；领导，明确工作责任，落实工作举措，确保行动

取得时效。

2、力求真实有效，掌握好第一手调研资料，为开发区的工作部署

和决策提供有利的参考。

3、遵守工作纪律，做到团结协作，轻车简从，切实深入企业进行

走访调研。

4、讲究工作方式方法，做到工作具体、到位，不给企业造成不必

要的麻烦。

5、加大对开展“优化营商环境，精准帮扶企业”活动的宣传力度，

广泛宣传帮扶企业发展的好经验、好做法，为推动。“优化营商环境，

精准帮扶企业”活动顺利开展创造良好舆论氛围。