营销部

市场营销部职责

一、市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门，其主要任务是

根据酒店销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实

现销售计划。

二、市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、

渠道策略、价格策略和促销策略。

三、建立预订网络，设置销售网点，组织销售代表做好商务、团

队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，完成销

售计划。

四、市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和洞

察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。

五、负责酒店产品的促销工作，稳定的客源是酒店生存的保障。

六、市场营销部做好市场调研，了解和掌握市场资讯，进行市场

预测和分析；了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理

室提供报告，便于经济决策。

七、协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。

八、组织酒店产品推销工作，对外签订订房，乘接预订并接待。

九、协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以保

证。

十、向酒店高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。

十一、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和

个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加

酒店组织的庆祝或纪念活动。