服务承诺书
【实用】服务承诺书范文5篇
服务承诺书篇1
(一)我公司以“长春”为基地,向各运营商提供本地化服务,
全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我公司承诺:对于工程设计和实施过程中出现的问题,在收到招
标方通知的当天予以响应;对于一般性问题,24小时内给出解决方案;
对于重大问题,及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引
起工程质量问题,将积极协助解决。
(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****
有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组,向各运营商提供从
方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和
技术服务。
(1)我公司承诺:在设计文件中编制汇总册,汇总册按地区、按
工程阶段形成,内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批
复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中,
不另计取。
(2)我公司承诺:我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术
合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
(3)我公司承诺:我方将积极配合委托方技术工作,与委托方共
同商定高效可行的操作方式,对技术上是否可行的建议,同时从技术
可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
(4)我公司承诺:在工程设计过程中我方会积极配合委托方,做
好与委托方合作的其它设计单位的协调工作,及时提供设计协调配合
所需的各项技术资料。
(5)我公司承诺:在工程期间,如委托方提出设计变更要求,我
方会以最快速度响应,并以书面形式给予确认。
(6)我公司承诺:对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因
所引起的工程质量问题,保证尽快协助解决。
(7)我公司承诺:我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院
自主设计的,不会有知识产权方面的纠纷。
(8)我公司承诺:保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生
产厂或供货商,以免引起争议。
(9)我公司承诺:坚决遵守保密规定,保证不向第三方扩散、转
让招标方提交的各种技术、经济资料。
(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、
资产统计、工程竣工决算等方面的工作;
(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后,继续进行设计跟
踪。
(12)我院以资源普查为基础,为移动公司形成完整准确的基础
网络图;
(13)我院将主动、紧密联系设备提供方,针对工程中所应用的
设备、技术以及设备的维护等问题,对移动相关人员提供培训;
(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员,协调并保障
各环节的沟通流畅顺利。
*****有限公司
20xx/11/15
服务承诺书篇2
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记报酬,
帮助他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互
助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。
一、志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺:
1、认真履行志愿服务承诺;
2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动
提供服务及参与相关活动;
3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐
部的各项规章制度;
4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位
上,为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务;
5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身安全,对自己的行为负
责;
6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的'可利用资源,并且
拒绝向受服务者收取报酬;
7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报
道中使用;
8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、
社会公德,损害志愿者形象的活动;
9、我愿意根据安排进行志愿服务,并于11月7日开始服务,为
期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零;
服务承诺书篇3
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保障:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),
且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量
检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完
全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损
失均由我方承担。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手
册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家
“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺:
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服
务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更
换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”
细则:
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机
日”)起7日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规
定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机
退货,我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次
性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机
出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您
选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原
产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家
三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以
选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构
提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低
于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培
训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训
计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日
起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL
笔记本和D—LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;
TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、
无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,
以休假日的次日为质量保障期的最后一天。
5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523—
84931881(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预
约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,
减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修
在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打
服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,
30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故
障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超
出24小时,授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时
(以当地工作时间为准),节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您
拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您
提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存,可以
向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后
维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部
件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保障您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。
我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合
的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈
的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检
不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存
档。
13、保修期外服务承诺
保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天*8
小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和
上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话:xxx,联系人:xxx
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务
服务承诺书篇4
首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公
司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺:
1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检
验。产品质量承诺书。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000
质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保
证产品的质量
3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一
次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职
责,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为
三年。
5、对所有用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,
我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,而且我们
将用心配合,大力支持你们的工作。
特此承诺
xxxxx有限公司
售后服务电话:
20xx年7月6日
服务承诺书篇5
为保障消费者的饮食安全,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚
信和谐社会,本单位特向社会公开承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律,法规,
严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念。
无餐饮服务许可证不从事经营活动,餐饮服务许可证有效期届满30日
前提出延续申请。
二、严格执行从业人员健康管理制度,定期做好从业人员健康检
查和食品安全知识培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套
工作服。健康证到期10日前重新办理。发现有妨碍餐饮卫生安全病症
的,立即脱离工作岗位,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清
洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,
操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必
须洗手。
三、保证餐饮店内外环境整洁,采取有效的防蝇,防鼠,防尘设
施。
四、食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中
确保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加剂,不使用过期变
质和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包装材料,不使用未
经消毒合格的餐饮具,工具,容器。
五、严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制
度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进
货验收台账且记录规范完整不采购变质,有毒有害,来历不明的食品
原料及食品。
五,严格落实餐(饮)具清洗,消毒及保洁制度,按照规范流程
洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用,禁止重复使用
消毒企业提供的餐饮具,坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"
一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯,酒杯等餐饮具陋习的发生。
六,加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品安全的第一责
任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损
害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法
规的规定接受处理。
本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,
接受社会监督,承担社会责任。
企业法人代表或负责人签字:
本文发布于:2023-03-03 07:46:02,感谢您对本站的认可!
本文链接:https://www.wtabcd.cn/zhishi/a/16778007622672.html
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
本文word下载地址:服务承诺书范文.doc
本文 PDF 下载地址:服务承诺书范文.pdf
留言与评论(共有 0 条评论) |