人民调解工作总结

社区调解工作总结

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篇一：社区人民调解工作总结年民航社区人民调解工作总结一、

调解委员会工作开展情况为进一步规范、强化人民调解会的工作，充

分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民

调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层

人民调解会工作考核方案。

该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教

的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。

具体表现如下：、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，

处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。

因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够

及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

、健全学习记录、例会记录，季度工作统计以及建立档案管理，

同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民

调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷

特点分析矛盾纠纷的情况。

、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解

基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以

及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高

调解水平。

、深入开展基层法律服务，面向群众，各种法律咨询，组织辖区

居民开展一些法律服务和法律宣传活动。

开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷宗，全部在我们调节员的耐

心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和

解协议，有效地缓解了矛盾，最全面的范文写作网站增进了家庭和睦

与邻里团结。

二、做好两劳释放人员帮教工作。

根据我社区实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工

作，我们始终坚持把教育、感化、挽救这一工作方针作为安置帮教工

作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建

立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取

得了明显成效。

今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进

一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，

依法决策、依法办事、依法管理社区内各项事务。

力求做到一般矛盾不出社区，让广大群众有一个安定舒适的生活

环境。

民航社区年月日篇二：社区调解员工作总结社区调解员工作总结

时光飞逝，悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的

新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不

免充满许多感慨。

我将用感恩的心迎接。

心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；

感谢社区领导和同事们的关心和帮助；范文也感谢自己的踏实工作和

努力进取。

确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。

这半年多的工作使我收获很多，成长很多。

因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和

心得体会及来年的打算作如下汇报：我出生于年月日，文化，我的家

乡在镇村组。

从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了

我骨子里的韧劲儿。

我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多

的锻炼。

高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。

仅销售我做了年左右，其间也做过库管、美容。

我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。

因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销

售的目的，但前提是要用自己真诚的心。

所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层

选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。

当时我内心矛盾，喜忧参半。

喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽

相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。

这个对自己来说就驾轻就熟了。

忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来

难免生疏。

但是月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事

们的关心使我信心倍增。

我暗下决心：一定努力工作！由于自己刚到社区，所以我决定首

先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。

社区的的基本概况：社区幅员面积亩、总人口人，总户数户，常

住人口人，其中集体户口有多人。

范文写作有个居民小组、个党小组，共有党员人。

辖区所属街道条，企事业单位个，个体商铺户。

社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导

小组、社区图书室、老年协会个，老年舞蹈队伍支，腰鼓队支。

社区办公室位于路号。

前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户

走访摸排。

一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。

通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆

妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之

以理、动之以情。

对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一

刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。

我一共调解了起案子，起口头调解、起形成了书面的调解。

成功了起。

虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。

例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。

当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说

了个多小时。

大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时

把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有

问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他

一把现在住所的钥匙。

（夫妻分居已多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。

另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。

听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。

而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，百度已经在社区很

有名了。

经过前后个多月的时间，其间曾经次上门找到她的妻子，终于取

得成功。

为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。

真是精诚所至、金石为开。

（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走

出陈姐铺子，我一身轻松。

通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了

快乐。

而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。

我们时不时的联系，拉家常。

同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。

所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大

面法庭学习和进行案例调解。

为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，

在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群

众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。

对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用一村一律师的平台，

与社区律师做好交流，沟通。

为居民及时解决一些法律问题。

在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，思想汇报专题不断充实自

己，我希望踏踏实实做好每一天。

与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地

与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。

把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。

争取把工作细化。

在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流

动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。

通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的

地方。

希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建

和谐社会尽自己的绵薄之力。

也希望大家幸福快乐！篇三：社区人民调解委员会工作总结社区

人民调解委员会工作总结二一年我社区人民调解委员会在上级部门的

正确领导下，充分发挥人民调解工作第一道防线的作用，认真贯彻落

实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛

盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照调防结合，以预

防为主，各种手段，协同作战的工作方针和预警在先，教育在先，控

制在先和调解在先的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排

查工作。

全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班次，调

解矛盾纠纷起，法制宣传活动次，现总结全年调解工作情况如下：一、

健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。

社区辖区面积大有平方公里，有个居民小区，有住宅楼栋，常住

居民人，总户数户，辖区国有企业个，个体商店家，管理起来比较困

难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经

验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广

大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。

组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。

我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大

纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓

早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切

不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先

导，宣传是做好调解工作的基础。

调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首

先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，

宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真

正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警

深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定

奉献自己的一份力量的愿望。

三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。

我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作

特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，

开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小

礼品。

对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重

点人员及高危人员开展重点回访，做到不漏一户，不留宣传死角。

其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛

盾，召开居住小区物业公司座谈会，协调解决各小区物业的管理事项，

增强小区居民安全感，力创平安小区。

我社区调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，

从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中

做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的

工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关

系和谐的文明社区而努力奋斗。

存在问题：、居民对人民调解工作的认知程度有待加强。

、我社人民调解员的工作积极性、主动性不够，对待矛盾纠主动

介入性不强。

、人民调解员业务知识的学习、调解技巧和水平还要增强。

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