工作情况

个人工作情况汇报范文

个人工作情况汇报范文一：

本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工

作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和

管理能力得到了充实和提高。本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力

为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如

下。

一、遵守制度，认真工作，提高能力

在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的

保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间

里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力

做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补

样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交

流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培

养我积极豁达的心态和良好的习惯;

二、务实做好本职工作

根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任(1)负责通知客户补样

工作;(2)负责收发快递;负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。

通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦

我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工

作，我力求自己认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快

递N次,等等通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应

当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。补

样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料

的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天

都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式

到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调

整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，

不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。

为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班;细心向同事请教学习。

四、不足和需改进方面

分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1.统筹安排能力较差，

考虑问题不够全面。(事务轻重缓急的安排方面)2.工作还不够深入细致，偶尔出现

疏漏。3.预见性不足(业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测)。4.同事和谐协作

力度有待提升。

前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那

里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同

时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不

足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。

我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉;前台是

公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，

所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通

能力，合作能力，计划和时间管理能力。在以后的工作中，我要不断学习，通过多

看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前

进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用

于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后

的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。

我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩!

五、个人期望

随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学

习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中

去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。

个人工作情况汇报范文二：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成

了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工

作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没

有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：

一、样板制作

①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有

从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成

次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年

度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，

使得本年度客户投诉达到了21次之多。

②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源

不够，造成没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21

次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的

问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下

几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;②公司有关部门的配合程度

还不够，时常被拖迟时间。

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完

成技术部交予的工程。

②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作

不足的主要因素。

五、跟踪客户的验货

此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够

技巧和经验不足。

六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。观上****年度的

工作情况，展望新的一年，本人力争20XX年度做好以下之工作计划：

一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率

达98%。

二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平

均每台锅成本降0.05元/台。

四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更

便宜的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。