学校心理咨询

学校心理咨询应遵循的原则

第一，学会聆听。听是善意的表示，是虚心的象征，更是建立同感的基础。咨询员要全神贯注地听

对方讲话，不要随意打断，更不要对对方的讲话妄加评认。教师易犯的毛病是会讲而不善听。一听到对方

讲话有“问题”时，就会滔滔不绝地开始教育对方，这是教师当心理咨询员易犯的“职业”病，而这恰恰

也是心理咨询最忌讳的。咨询教师只有在耐心倾听了学生的全部讲述之后，才有资格提出解决问题的劝告

和建议。

第二，无条件地接纳来访者。教师有意无意地会表现出某种程度的“偏心”，把学生分成好学生和

“坏”学生。特别是当咨询员的教师是抓德育工作的，而来咨询的学生又是个“问题学生”时，他们就有

可能犯居高临下、简单训诫的毛病，从而与咨询者产生心理上的隔阂，甚至对立，最终导致咨询失败。所

以，咨询员要树立“世上没有坏学生”的观念，对任何学生都应满腔热情地对待。

第三，保护来访者的隐私。这是心理咨询的重要原则，也是心理咨询员所必备的职业道德。咨询员

对来访者的有关资料不仅要严格保管，还要对咨询内容严格保密，不随便透露给外人，更不能把来访者的

隐私作为茶余饭后的谈资。某校一高中女生，向咨询教师透露了她爱上自己的英语老师的情况。谁知这位

心理咨询教师竟在一次办公室的闲谈中透露出来，闹得满城风雨。结果使这位女生的身心受到了极大的伤

害，也大大损害了学校心理咨询室的信誉。现在有许多学生不愿到学校心理咨询室去咨询，一个重要的原

因，就是担心把自己的秘密泄露出去。因此，心理咨询必须坚持保密原则，以解除学生的顾虑。

当然，遵守保密原则也有例外。如果咨询员所得到的信息表明来访者有自杀或伤害他人、危及社会

安全的倾向时，应立即采取措施，保护来访者的安全，防止意外事件发生。比如，可通知来访者身边的亲

友或师长等。但要注意向有关人员讲明如何应付可能发生的事件，并尽可能保护来访者的隐私。

第四，警惕心理测试的滥用。在心理咨询过程中，运用心理测试的手段是必要和有效的。但心理测

试既不是鉴别个体差异的唯一方法，也不是万能的方法。测试本身的作用是有限的，是有条件的。心理测

试的结果，原则上是不允许随意告诉被测者的，更不允许随意作出解释。因某种需要，非公布测试结果时，

要避免机械性传达，而应对结果加以客观中性的解释。否则，心理测试不仅无助于来访者的心理健康。反

而会给来访者造成新的心理伤害。心理学家告诫人们，心理测试不论在理论上还是在方法上都存在着很多

问题，绝不能认为测试结果是鉴定人们能力和人格的可靠指标。