网络促销

三．某公司是一个做产品代销的电子商务公司，目前主要的销售区域是面向广州和上海。现

在广州淘宝上开设有两家网上商店，在上海也有人员和仓库。经过一年时间的努力，公司进

入了快速发展阶段。现准备投入100万进一步发展公司规模。请为该公司制定一个网络营销

产品选择方案、网络营销渠道方案和网络营销促销方案。

基本概念：

网店代销，又名网店代理。网店代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源

的销售商，与想做网店代销的人达成协议，为其提供商品图片等数据，而不是实物，并以代

销价格提供给网店代销人销售。一般来说，网店代销人将批发网站所提供的商品图片等数据

放在自己的网店上进行销售，销售出商品后通知批发网站为其代发货。销售商品只从批发网

站发出到网店代销者的买家处，网店代销者在该过程中看不见所售商品。网店代销的售后服

务也由批发网站来完成。

网店代销的主要特点：

1.不承担进货风险，零成本。零库存。网店代销者不用囤货，所售商品属于批发网站。

2.看不见实物。一般只提供图片等数据资料，供网店代销放在自己网店上销售。

3.代发货。网店代销销售出商品后，联系批发网站，由批发网站代其发货。

4.一件起批。一般在批发网站进货，必须达到一定数量才可以享受批发价，而网店代

销单件也是批发价。

5.单笔交易支付，款到发货。目前网店代销都是通过支付宝，财付通等支付方式即时

到帐交易，而不支持担保交易。

6.基本不承担售后。网店代销的售后服务基本由批发网站来处理。但是售后服务的好坏会

直接影响到网店信誉。

网店代销的流程：

1.与批发网店签定代销协议

2.批发网站提供商品数据库

3.网店代销下载数据库并上传到网店上架销售

4.网店代销销售出商品并通知批发网站发货

5.网店代销使用支付宝，财付通等交易方式即时到帐付款给批发网站

6.批发网站确认货款后发货

7.交易完成

网络营销促销方案

网络促销：

是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤

起购买欲望和促成购买行为的各种活动。

网络促销的三个明显的特点：

（1）网络促销需要通过网络技术传递信息

（2）网络促销是在虚拟市场上进行的

（3）因特网虚拟市场是全球性的

网络促销的主要作用：

（1）推广作用

（2）引导作用

（3）反馈作用

（4）诱发作用

（5）增加销售

一、确定目标市场

所谓确定目标市场，其实就是确定产品或服务针对的消费者。在潜在市场中，哪些人需

要你的产品，哪些人在使用你产品过程中受益，那么这部分人就是你的目标市场所在。只有

认准了潜在客户，才能采取最有效的促销手段，与他们进行营销沟通，并在沟通过程中传达

最适合于他们的营销信息。

根据上图可以发现：

作为产品代销的电子商务公司，可以利用现有的两家淘宝网上商店，吸引更多年轻的女

性用户，因此其的目标市场是广大的年轻的，全职的，大专以上的女性消费者。产品代销的

电子商务公司最终面向的是消费者，一个企业形象好，服务质量高，知名度高的代销企业能

吸引更多的消费者。

二、确定网络促销目标

所谓促销目标，是指企业促销活动所要达到的目的。

本公司是一个做产品代销的电子商务公司，目前主要的销售区域是面向广州和上海，现在广

州淘宝上开设有两家网上商店，在上海也有人员和仓库。从这里可以看出公司的规模是比较

小的。经过一年时间的努力，公司进入了快速发展阶段。现准备投入100万进一步发展公司

规模。因此促销的目标是，在一定时期内，在全国知名城市，例如北京、天津、深圳等范围

内，激发消费者的需求，扩大企业的市场份额。

三、确定网络促销信息

所谓促销信息，实质上就是企业在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和

形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时，必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户

表明，为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。企业所提供的产品能够给用户带来

的最大的益处是什么，这是促销信息中最关键的内容。

（1）代销企业所制定的促销信息必须具有真实性，不可以以虚假的信息欺骗顾客达到销售

的目的，价格相比较之下确实是很实惠的，因为作为一名聪明的消费者往往是希望能够买到

价格实惠而质量又好的商品，尤其是对于价格优惠敏感的女性消费者来说。

（2）促销信息具有吸引力，促销信息的处理以及图片的设计要有创意，时尚、幽默风趣、

图文并茂的促销信息更加能够吸引消费者的眼球。

四、选择网络促销手段以及网络促销组合

作为信息的发送者，代销企业必须选择最有效的促销手段，以便准确传达促销信息。由

于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种

网络促销的组合方式。企业应当根据自己产品的市场情况、消费者情况，扬长避短，合理组

合，以达到最佳促销效果。

网络广告促销（旗帜广告促销）：

（1）网络广告形式与网络促销功能：

旗帜广告特点在于尺寸通常较小,其表面承载的信息量小,因此旗帜广告的动机往往是出于

将网民吸引到广告主的广告内容上,并千方百计促成交易的完成。而促销信息本来就相对精

炼,常只包含产品图像、价格、时间,因此很适合用旗帜广告来展示。

（2）网络广告时效与网络促销：

由于消费者在网页上的停留时间并没有受到限制,因此从某种程度上说,网络广告在产

品、服务的促销方面比有严格播放时间安排的传统电视节目广告更具有优势。

（3）网络广告的评价与网络促销

网络广告的效果可以通过点击率、点进率等多重指标来衡量。同时,由于网络广告在较大程

度上“可选择接受性”,那些点击观看网络广告的消费者一般是具有需求或者潜在需求的消费

者,因此,通过对于网络广告的受关注程度作出的统计往往更能准确反映其达成促销目的的效

果。

五、确定网络促销预算

（１）必须明确网上促销的方法及组合的方法。

（２）需要确定网络促销的目标。。

（３）需要明确希望影响对象。

六、评估网络促销绩效

对促销总体方案作出评估和调整，其目的不仅仅是为了调整那些效果不佳的促销手段，同时

也是为了使以后的促销总体方案能够更有效地为实现促销目标服务。

业绩评估

①业绩评估的方法：

对促销前、促销中、促销后的各项工作进行检查

前后比较法。即选取开展促销活动之前、中间与促销后的销售量进行比较

消费者调查法。例如设计在线调查问卷。

观察法。主要是通过观察消费者对促销活动的反应。

②查找和分析促销业绩好或不好的原因

促销效果评估

主要包括：促销是否选择了消费者真正需要的商品；是否给消费者增添了实际利益；是否帮

助供应商处理积压商品等信息。

供应商的配合状况评估

供应商对促销活动的配合是否恰当和及时；供应商是否作出促销承诺，而且切实落实促

销期间供应商的义务及配合等相关事宜。