工作计划管理

团队管理工作计划

团队管理工作计划

时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了

在工作中有更好的成长，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什

么样的计划才是有效的呢？以下是小编整理的团队管理工作计划，欢

迎大家分享。

团队管理工作计划1

宣传部制度为确保部门工作正常有序地进行并且逐步提高部门的

工作效率及工作质量，特制定以下制度：

一、总则

第一条：宣传部是在董事会领导下，由部长组织领导的工作部门。

第二条：宣传部的基本任务是负责全联盟有关宣传方面的事务：

制作海报，撰写横幅，广告。

第三条：宣传部全体成员必须严格遵守各项规章制度，以饱满的

热情和精益求精的态度投入工作。

二、机构组成及其任务

1．部长：由竞选产生、经董事会考核合格后任用。全面负责宣传

部的各项事宜，总领宣传部各项工作。

2．副部长：由部长提名，董事会考核合格后任用，协助部长做好

宣传部对内对外的各项工作。

3．干事：在部长副部的领导下努力做好各项宣传工作，在本部起

到带头作用，并且不断学习进取。认真做好本职工作，服从上级安排，

努力进取。

4.成员共7-8人，新招生需12人，试用期一个月

三、工作制度：

1.宣传部成员必须每周巡视广告情况，及时补贴，宣传部将以此

作为成员考勤考核及工作考核的依据；

2.宣传部成员之间应当相互配合、相互理解，不得进行工作推诿，

如因分工不明确导致预期工作目标未能达成，则此项工作所涉及的所

有人员均应承担相应的责任；

3.每项工作负责到每个人。

4.秘书处主动提醒各个成员签到，如实做好每一次会议记录，严

谨地制定部门工作规章制度，自己身体力行，并且要求其他成员认真

执行每项规章制度。

四、分组及各组职能：

1.策划组：针对每次开展的活动提出一些周密完善的策划方案，

大胆创新地构思，认真严谨地策划。策划时应细节化，行文条理清楚、

格式正确，考虑每一种可能出现的状况，兼顾每一方的责任与分工。

2．广告组：负责宣传广告的设计制作及粘贴摆放工作，通过广告

传达联盟的广告信息。

3.秘书组：负责各种资料汇总，编辑负责每次例会的会议签到记

录。

五、例会制度

1.无特殊情况部门例会于每月---在-----举行。

2．各成员提前十分钟到达-----，后勤负责人做好点名工作。做好

到场、请假、旷会的记录并向部长、副部汇报。

3.参加例会必须带好记录本，准确记录会议内容。会上各成员应

积极参与部门工作的讨论，并力求提出最有建设性的建议。

4.例会迟到两次则记为一次旷会。

5.旷会三次则无权评优，旷会三次以上（含三次）则自动退出本

部门。

六、请假制度

1.应积极参加活动，若有特殊情况不能及时参加的，必须向部长

或副部请假。

2.请假必须当面或以电话形式进行，否则无效。

3.每学期例会请假超过十次（含十次）则自动退出宣传部。

七、奖惩制度

1.积极准时参加例会和活动者，有优先评优的资格。

2.在各项活动中表现突出者有优先评优的资格。

3.工作不积极者给予取消本月工资，特别严重者退出本部

4.对于在本岗位工作特别杰出的部门成员，将予以表彰，并酌情

给与相应奖励；

5.对于不服从负责人员管理、工作业绩不佳、未按规定执行请假

制度、长时间不工作的宣传部成员，第一次给与警告或批评，第二次

予以解职；

八．报销制度：对于宣传所需用品费用一律上报部长，由部长报

销

九、附则

1.本细则经宣传部讨论修改通过，于20xx年-月-日起生效。

2.本细则对宣传部各成员具有约束力，由各成员相互监督执行。

3.本细则解释权在学生会宣传部。

4.出现的新情况应及时解决，对于新情况进行章程补充，报请董

事会备案即生效

团队管理工作计划2

20xx经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，

充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，

对于即将到来的某某年，做如下计划：

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强基础管理，强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，

有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，

做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记

录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝某蛇尾

现象发生。

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施

方案，择优选用。

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同

期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成

的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。

1、理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、

c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的

扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点

开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化

市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市

场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的

被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增

加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤诚度。

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结

构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如

何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

六、加强学习，搞好团队建设。

1、除主动参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内咳嗽惫餐分享市场成功

经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，

对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排

工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚

力。

七、强化服务认识，提高服务质量。

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，

视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其赞誉度。

2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优

势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，学者参与不

遗余力的宣传公司产品，提升品牌形象。

4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面

范围化宣传，配合学者及当地经销商服务于终端客户，增加其赞誉度。

八、加大新客户，新产品的开发力度。

1、全年出发不低于240天。

2、世界不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的

需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，

并制定最低客户数量，少则罚，多则奖。

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁

受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。

团队管理工作计划3

能当上这个职务（学习委员），我感到很荣幸，我也会好好珍惜

这次机会，至于我的工作计划，其实也很简单。

目标：使不写作业的人逐渐减少，临近期末时，基本科目要达到

每个人都认真完成。

近期小计划：首先把每个科目的课代表选好，要选那些有能力，

值得信任的人。每个课代表都要做到认真负责，把每天不写作业的人

统计清楚。

而那些总不写作业的人，会得到相应的.惩罚。

中期小计划：此外，我还想借这次机会，多与那些经常不写作业

的人谈心，说说话，与他们多沟通沟通，希望能改变他们的那个“不

写作业”的坏毛病。还有其他同学，趁着这次好机会，我一定要和班

里的同学把关系搞得好一点儿。

但在我的工作中，我也要和科代表多谈话，多体谅他们。

每天早晨小计划：早晨一到学校，我便要催促同学们交作业，催

促课代表收作业，使以后收作业不要再拖拖拉拉了。

学习委员管理团队

20xx.3.10

团队管理工作计划4

为进一步转变卫生院服务模式，更好地促进卫生院技术、管理、

服务下沉，提升基本医疗服务和公共卫生服务的可及性，结合我院实

际，制定本工作计划。

（一）开展巡回医疗

1.定期到村卫生室开设门诊。结合自身技术力量实际情况，综合

考虑服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素，合理划分健康管

理团队的服务区域，确保每个行政村都有团队负责。健康管理团队每

月至少2次到所服务的村卫生室开展工作，每次下村工作时间不少于

半天。

2.采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及检查村卫生室工作等

方式开展团队服务。对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、

精神病人，以及行动不便且确有需要的其它病患者，根据需求和诊疗

规范提供上门诊疗服务。团队下村开展服务前，乡村医生要事先向重

点管理服务对象做好通知工作。

3.帮助农村居民选择适宜的就医路径，协助预约上级医院，推动

建立基层首诊、分级诊疗和双向转诊制度。

4.团队根据上级下达的年度目标任务，制定详细的实施工作计划。

团队负责人根据工作任务，确定每次下村的人员和具体工作内容。

5.团队固定下村的时间和内容，要在村卫生室上墙公布，并公示

团队成员名单、职责分工、咨询联系方式和监督电话，方便居民联系

并接受社会监督。

（二）实施健康管理

1.掌握本服务区域居民健康基本情况和影响健康的主要因素，制

定并落实有针对性的干预措施。

2.落实好本服务区域高血压三期、糖尿病伴并发症患者及高危孕

产妇、体弱儿、65岁以上老年人保健等乡村医生尚难以独立完成的基

本公共卫生服务工作。

3.紧密依靠信息系统的支撑，做好健康信息的综合利用。

（三）规范村卫生室服务

1.加强对村卫生室和乡村医生的培训与指导，推广适宜卫生技术，

帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力。

2.督促村卫生室规范实施基本药物制度，规范执行安全注射、消

毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用、医疗废弃物处置等医疗规范

和基本公共卫生服务规范，规范建立财务管理制度，规范提供新农合

门诊服务。

3.督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。

筏头乡卫生院

团队管理工作计划5

一.团队建设、团队管理、团队培训.

1.对每月的任务进行分解，并严格按照工作任务进行分解做到环

环相扣，权责分明，责任到人。2.利用团队管理四大手段：即周工作

例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的

稳定性。

3.适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场

的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

4.全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队5.严格执行公司的

布点策略，并策划执行布点促进活动，拉动市场，提升市场占有量。

实际而具体的了解到客户的需求和建议.

二.团队工作分2个阶段进行.

第一阶段：5月1日—6月_1日A、对所有业务员进行重点排查，

进行量化考核。清除部分能力低下的人员，重点保留在7人左右，进

行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围

明晰，完善巡视员的工作报表[工作报表具体内容由策划部具体订.

第二阶段6月_1号-20xx年8月1日.第二阶段主要是对主力团队

进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列

品牌及产品宣传活动，并协作招商部进行客户端扩张，积极进行网点

布置建设，并保持与原有网点的有效沟通，维护好各网点关系.协调好

客户及投递部等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成

网点任务.

三.进行布点建设，提升品牌形象。

随访辅导，执行督导.根据网点铺设情况.可把长沙划分为7个线区.

即五一商圈.芙蓉线.韶山线.车站线.开福区,河西区.东2环.星沙线.根据

线区的大小.进行合理的人员分配.

1.五一商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A

级客户至少保持2天巡访一次

2.芙蓉商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A

级客户至少保持2天巡访一次

3.韶山商圈A.B.[2人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级

客户至少保持2天巡访一次

4.车站.开福商圈A.B.[1人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分

A级客户至少保持2天巡访一次

5.河西.二环以外.星沙商圈A.[1个人]每个点进行3天一次巡访.

6.预留一名机动人员.随时处理突发情况.若某商圈巡视员请假或其

它原因.机动人员可随时补充.

7.激励巡视员在巡点的过程中主动招商.⑴促进整个项目的推动

性.⑵增加了巡视员的积极性.

8.平均2个月轮换一次巡视商圈.⑴有效避免损坏公司利益的行

为.⑵万一有人员流动的问题出现.不会出现对商圈熟悉的情况发生

四.每月进行量化考核.[具体考核办法.从实际工作中具体拟订]

五.回访客户要求.统一着装[正装皮鞋.西裤.衬衣]佩带工作牌.不留

长发.衣着整洁.礼貌用语.

1.正装皮鞋.西裤.衬衣

2.佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.

3.处于对员工的照顾.建议在员工制服方面.公司可承担一半的费用.

皮鞋自备.西裤70元.衬衣50元的标准.每人2套.衣服归个人所有.员工

的费用从当月工资中扣除.

团队管理工作计划6

纵观古今中外的成功人士，无不有自己的宗旨和信念，若缺少了

这种信念，就断送的自己的成功路，作为一个团队一个集体我们更应

该有我们的宗旨和信念，本学期我们将围绕着我们的宣言中心“阳光”

作文章。在培养大家的学习兴趣与习惯方面，我们将采取阳光活动之

“计分”性评价方式，对认真完成作业，上课积极发言的同学行奖分，

鼓励同学们养成良好的学习习惯。相反，对于那些没有良好学习惯的

同学，将实行扣分，使同学们产生一种自主学习的习惯。这个活动方

案将于本周星期三正式实行。

具体的奖励方案是：

一、每天的作业没有一科有问题者便可得一分（让大家养成认真

完成作业与提前预习的习惯。）

二、上课回答两次问题得一分。（培养同学上课积极回答问题的

习惯）

三、凭借一张优秀的16开练字，可获得一分。（培养同学练就一

手好字）

四、主动做课外习题或是有家长签字的抽写抽背，可获得一分。

（培养同学主动复习的习惯。）

五、积极参加学校或班级组织的各种活动可得一分，获奖者可得

二分。

注：攒够十分可得一颗星，满五颗星可得到奖品。（学习用品）

本学期两位找茬班长将主要负责监督纪律。对于排队说话，课间

疯打闹、上课无故迟到者进行处罚，并列入卫生小分队队员名单中。

副班长豫威将于老师一起给同学们组织一些有意义的综合活动。

班长管理团队

20xx.3.10

团队管理工作计划7

1、教学

（1）教师同行之间相互听课

加强教师的听课力度，使之互相学习，互相提高。每个教师至少

听同行3-5节课。（高群）

（2）积极推进现场教学

将房屋构造、建筑材料、建筑施工、工程计量等课程中专业技能

的课堂教学安排到施工现场，进行现场教学。（丁以喜）

2、教材建设

（1）《房地产投资分析》第二版和《房地产经济学》第二版（高

群）。

（2）现场管理综合实训等立项综合实训教程、学生手册、教师手

册等资料的编写。（陈林杰、丁以喜）

3、继续拓展“产学研”合作

在保持与未来、永道、同正三家公司的亲密合作之外，继续加大

与其他单位的合作，争取以后有更多的产学研合作单位。争取在今年

与上述三家合作单位作到以下工作：

（1）新增实训基地两个。（高群）

（2）加强合作，争取共同开发产品或者合作研究课题两项。（高

群）

（3）加强教研室老师和企业单位管理人员互访，交流经验和心得。

（陈卓、郭娜）

4、科研

（1）论文：完成论文10篇，其中核心期刊5篇。EI检索论文3

篇。

（2）课题：完成院级课题两项，横向课题两项。（肖时瑞、高群）

5、专业建设

（1）做好学校的说专业竞赛。（丁以喜）

（2）将工程造价专业建成学校的重点专业。（高群）

（3）进一步加强建筑工程技术专业的建设，力争明年继续招生。

（王兴吉）

6、师资建设

进一步加强师资队伍建设，努力打造理论能力强，实践经验丰富

的年龄结构合理的双师型师资队伍。

（1）加强师资培训，暑假或者其他时间送教师到企业单位或者高

等院校去培训，增加教师的知识和见闻。（陈卓、郭娜）

（2）鼓励年轻教师考取更高的学历，增强理论知识。(肖时瑞)

（3）鼓励教师考取经济师等资格证书，成为双师型教师。（万娟、

范婷）

（4）继续引进双师型教师和具有博士学历的教师3名。（高群）

7、学生职业技能证书培训

继续做好施工员和资料员的考证考级工作。（肖时瑞、高群负责）

8、实训中心建设

继续做好实训中心的考察、论证和方案工作。（陈林杰、高群、

丁以喜、王兴吉）

团队管理工作计划8

一、销售工作具体量化任务

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每一天至

少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质

变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可安排拜访客户。研

究地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策

人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性

的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并

为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办

理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、

备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配

合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工

程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解

决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工

程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深

化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备

安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排

备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到

现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金

周转率。

二、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的制定出销

售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相

关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的

关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大

客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好

为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程

商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信

息，到达多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户

当成自我的好朋友，到达思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚

信不仅仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力坚持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施

中各项职能的顺利执行。

三、销售与生活兼顾，欢乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，

本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚

会，所以本人认为不存在矛盾，并且同行间除了工作还能够享受生活，

让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常坚持联系，在时间和条件允许时，

送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进

彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知

识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，

不断提高自我的本事。

团队管理工作计划9

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和

不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本

色、重燃希望，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方

面的能力，并做出了20xx年以下工作计划。

一、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都

要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身

边的人和公司的团队。

二、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的

团队管理目标和实施方案。

三、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次

在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人

才。

四、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末

都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别

做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的

管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的

原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住"管理即是严格的爱"。

五、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有

效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

六、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分

明。

七、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，

争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从

每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定

出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己

的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利

益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽

责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为

贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他

们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，

在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不

足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作

为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克

服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限

及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的

批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

团队管理工作计划10

20xx年是一个崭新的开始，学校开展了许多课外活动，丰富了同

学们的知识面，培养了同学们热爱学习的兴趣，全省素质化教学得到

了推广，全面提高同学们的心理素质，我相信，在新的一学期里同学

们一定会把卫生搞得更好。

当然，在这期间也暴露出了许多问题。新学期刚刚开始，许多同

学都没有进入状态，依然有着乱扔垃圾的现象，即使有的同学能管得

住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他们也不能主动地捡起来，在我当卫

生委员期间，我要带领同学们一起培养讲卫生的好习惯，比如，自己

产生了垃圾，即使多走几步扔到垃圾桶里，也不随意地乱扔垃圾。

我发现同学们之所以遇到垃圾不捡起来，是因为他们认为这样是

一种可耻的行为，令他们没面子，我要告诉他们，这不是丢脸的行为，

相反，这是一种非常文明的行为，易于高尚品德的形成。

希望在我的带领下，同学们能够不乱扔垃圾，遇到垃圾能捡起来。

卫生委员管理团队

20xx.3.10

团队管理工作计划11

新的一年已经到来，作为一名服装导购员，每天的工作即忙碌又

充实。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着

商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，

除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售

技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给

顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也

希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。导购员

除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，

以引起顾客购买的兴趣，下面是我个人20xx年的工作计划：

一、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销

售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好

的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的

根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们

所有的导购员的主要目标。

二、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工

作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人

翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店

内的各项规章制度。

三、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现

问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问

题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个

新的档次。

四、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，

打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每

周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的

销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方

针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的

工作模式与工作环境是工作的关键。

团队管理工作计划12

一、自我认识。

做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，

一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自

我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上

要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础

上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到，而这些认识必须

体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，

面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的

需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。

二、心态修炼。

做到“四心”。哲人说：“你的心态就是你真正的主人”。伟人

说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐

骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工

作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销

商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必

须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不

厌其烦的心。

三、专业营销技巧。

做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说：“一天

一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员

发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚

比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以没等店员说完话，

该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，

服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来

会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我

们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我

们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。

只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，

店员，消费者圆满的实现营销价值。

四、夺取市场。

做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品

牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公

司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考

虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观

市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店

址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。例

如需要这些方法的市场有福泉等。

五、店面5s。

“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速

(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。

团队管理工作计划13

早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团

队的发展至关重要。早会经营要有计划性，内容不能空乏，要很好地

发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况我们决定成立早会功能组，

让更多营销人员参与到早会经营中来，真正做到早会与市场衔接，切

实帮助业务员解决日常工作中遇到的难题。定期召开会议，并且联合

训练功能组，每天早上给大家进行专题训练，确实解决了早会上学不

到东西的问题，未来我们更要进一步召开营销员座谈会，了解大家在

早会经营方面还有哪些要求和建议，不断明确了早会经营的原则和程

序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”

和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，使早会经营走

上一条专业化，规范化的健康发展的道路，也使早会成为一天工作的

加油站。

切实加强培训在经营中的作用，让培训也成为生产力。对于营服

自己操作的衔接训练，新人进修培训，专题培训等等，都要根据实际

做好详细的培训计划，目的就是让人马上采取行动，重点是自我学习

意识的增强和培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中

的影响力，加强与各部门主管的沟通，已获取主管们的支持，让培训

真正成为大家的事。也可以采取培训积分制，增强学员荣誉感，让他

们感觉到培训的重要性和正规性。

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知

识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工

的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特

别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培

训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训

工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投

身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的

高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。

达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，

酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现

场模拟方法。

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半

年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精

神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”

的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻

找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一

点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水

表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开

关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根

据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)

进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过

机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各

部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理

过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维

修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。

客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，

要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建

立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们

一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时

间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品

就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场

情况的掌握体现。

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新

才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新

的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创

新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创

新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，

让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品

装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节

约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，

还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影

响市场。

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加

强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的

每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意

见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控

制工作。

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对

竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客

的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量

增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而

流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务

酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地

毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提

高酒店的经济效益。提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员

工满意更是人性化管理最终的工作体现。

如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工

作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这

就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机

会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工

制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，

引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护

大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工

真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，

要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方

法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步

促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工

大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、

问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适

时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业

千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。

这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。

企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重

视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势

在必行。