医院营销工作计划(医院营销工作计划范文)

通场来讲，酒店业务运营规划可以指导酒店管理层了解在不同情况下需要采取的运营步骤，而不会偏离酒店的愿望、目标和愿景的实现。医院战略规划也是如此。通过使用医院战略规划，医院管理者可以更清楚地了解，应该如何参与到医院处于未来想要实现的战略目标所必需的过程中。医院战略规划之前做好以下准备。

制定医院战略规划之前要做的事情

在制定有效的医院战略规划之前，管理者需要考虑不同的医疗改革政策、法规和要求。除此之外，了解在制定医院或医疗设施的实际和最终战略规划之前需要研究的事项。未来总会有新的趋势和其他需求出现。因此，管理者必须灵活运用自己的方式来实现医院目标。

首先需要提出一个明确的行动规划，可以在特定领域内进行调整，以便仍然可以在执行所需活动和整合策略时进行指导。

一方面，医院需要创建一份官方文件，以帮助他们为行业变化以及不同实体对医疗服务质量和医院卫生流程和系统有效性的期望做好准备。有不同类型的医院战略示例，从纳入年度运营规划的案例到范围广泛的五年医院战略计划。制定医院战略规划是一项挑战，因为需要确保使用医院的资源、可交付成果和能力，同时确保考虑所有成功因素。为了指导医院制定基本的医院战略规划，霍尔斯列出了几个医院战略规划步骤，可以作为参考。

成功规划医院战略路线图的八个步骤

第 1 步：更新医院的使命、愿景和价值观，使其与您的战略增长目标保持一致

使命是定义医院最终目标的声明。愿景是一种鼓舞人心的陈述，它展示了战略规划实施后医院的样子。医院的价值观是赋予医院特征和灵魂的一套规则和文化原则。

如果医院已经存在这些，请仔细审查它们并确保它们与医院增长目标保持一致。如果它们的构建方式可能会抑制医院成长，请考虑重写它们以更有利于成长心态。

第 2 步：进行业务和运营分析

医院必须检查内部优势和劣势以及外部机会和威胁，并考虑它们如何帮助或阻碍系统发展。这通常通过进行SWOT 分析来完成。在这个阶段，让整个医院的相关人员参与进来会很有帮助。包括他们的观点不仅会改进相关规划，而且还有助于在增长计划过程的早期获得员工支持。

第 3 步：制定战略选择

在这个阶段，重要的是审查所有可能的战略，以帮助医院实现战略增长目标。从头脑风暴的选项列表开始。

增长是否意味着：扩展特定的服务线？开发新的患者画像？直接面向潜在病患进行营销？或者增长是否需要与其他医疗组织合并或进行医院收购？

讨论完所有选项后，选择一些与医院目标最相关的选项。评估医院、市场、竞争对手和行业趋势的当前状态将帮助医院在步骤 4 中选择可行的目标。

第 4 步：选择战略增长目标

为了最有效，医院的增长目标应遵循SMART 协议。每个目标都必须是具体的、可衡量的（基于数据）、可实现的、现实的和有时限的。

首先将步骤 3 中头脑风暴的战略列表缩小为更短、更集中的最紧迫战略增长目标列表。接下来，就如何衡量成功达到每个目标的方式制定指导方针。最后，确定何时应实现每个目标的时间表。

完成此步骤后，医院已成功创建战略增长规划！

第 5 步：制定战略执行规划

此时，医院战略增长规划团队必须确定执行战略增长计划的最有效方式。该规划需要行政级别和员工级别的所有权。在医院的各个层面确定战略增长规划的拥护者，并让他们定义什么将激励他们的医院员工完成每个目标。

在此过程中包括医院的所有垂直领域；营销、战略、规划和业务开发团队都应该理解并支持医院战略规划。

整个医院都有战略增长的机会——确保每个团队的目标一致，并尽其所能执行规划。

另一个考虑因素——医院是否具备实现增长目标所需的资源？是否应该聘请具有数据驱动专业知识的外部合作伙伴，例如像霍尔斯这样的专业咨询服务团队 ？如果医院内部团队没有能力或无法处理特定的规划，那么外部合作伙伴应该成为医院战略增长规划执行的一部分。

霍尔斯医疗服务提供多元化的专家团队，我们在 GIS 制图、健康分析和数据处理方面具有专业技能，是对医院规划团队的补充或延伸。

第 6 步：执行资源分配

执行战略增长规划需要为医院每个战略增长目标分配资金、人员配备和其他资源。如果资源不存在，那么需要修改该目标的时间表或完全取消它。或者，将这些资源的创建作为战略增长规划的一部分。这可能包括增加外部合作伙伴以在数据分析、法律考虑、营销或财务事项等领域提供帮助。

第 7 步：采用灵活的规划方法

一旦确定了医院整体增长规划目标，在整个医院获得支持并分配资源，医院就可以执行战略增长计划！但在考虑完成工作之前，请记住，在当今的医疗领域，战略规划永远不应被视为静态文件，它是动态的、随时根据医院现实情况、患者需求以及大环境进行调整的。

由于我们快节奏的生活方式以及空前数量医院竞争对手，还有患者的需求不断变化。此外，医院可以访问几乎实时的患者数据，并且可以以过去很少有的方式了解他们的患者群体。

采用灵活的规划方法是关键。迭代规划过程允许适应并确保医院规划保持最新和新鲜。它包括持续的结果跟踪，以便团队可以根据见解和发现根据需要进行更改。采用这种方法，增长规划是灵活且不断变化的。它会根据数据洞察力进行纠正，现在数据洞察力比以往任何时候都更频繁，也更重要。

第 8 步：定期跟踪进度并阶段衡量

定期和持续的审查与迭代的增长规划过程齐头并进。从负责每个增长目标的人员到负责实施规划的团队，所有相关方的定期报告都是必须的。当发现偏差时，采取行动使规划重回正轨。如果发现挑战，可能有必要改变一个或多个战略增长目标的方向。

霍尔斯医疗表示，制定可靠、可衡量的规划对于寻求发展的医院至关重要。 创建和执行医院战略规划需要坚定的承诺。最终，所经历的成长和团结将值得每个人付出的努力。展望未来，在新冠疫情大流行之后，医院必须做出新的战略规划考虑。