洗衣服务(洗衣服务情景对话)

随着寒冷的冬天到来，不少北京市民取出压箱底的御寒衣物，线上洗衣行业也迎来了下单高峰。记者注意到，如今线上洗衣平台开始在速度上下功夫，盒马近日表示，已在北京8家门店上线“隔日净”洗衣服务，预计明年4月前，“隔日净”洗衣服务将覆盖北京90%以上的门店。

经过多年的发展，“把衣服交给快递员、洗干净再送回来”的线上洗衣模式在人们眼中已不陌生。清洗羽绒服、西装等“大型衣物”时，不少消费者会选择线上洗衣；而短则一两周、长则个把月的送回周期，让送出衣物后的消费者不免陷入焦虑。

此外，配送费用也抬高了消费者的洗衣成本——部分洗衣品牌的取送由快递或同城配送服务提供方承担，运费需由消费者承担。“有时候洗个衣服运费就要二十几，相当于洗一件衣服要花‘半件衣服’的配送费。”王女生算了笔账，“平台确实有免运费门槛，但也要几百块，经常用不上。”

记者了解到，盒马此次推出的“隔日净”洗衣服务，下单时不用支付配送费。依托于盒马门店网络体系，消费者可享受免费上门取送、72小时送回的衣物清洁服务。在盒马App的下单页面，用户可自行预约上门取件、送件到家时间，预约时间可以精确到小时，最短间隔时间为53小时。

盒马方面负责人介绍说，“隔日净”服务目前已在上海46家门店、北京8家门店上线，预计明年4月前，“隔日净”洗衣服务将覆盖北京、上海90%以上的门店，并在其他城市逐步上线。

记者注意到，e袋洗平台去年也上线了更快速的洗衣服务，北京市五环内可专享“5小时快洗”，该服务洗衣类别仅限“普洗”洗衣品类，包括上衣、裙装裤装、配件。线上洗衣服务走向了更细分的道路。