志愿者个人总结

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志愿服务个人工作总结（5篇）

志愿服务个人工作总结篇1

上了大学，我觉得自己的自由时间多了，可以自由支配时

间。也正因为加入了志愿者的行列，每逢周五下午7、8节，我

们都会以队为单位步行去六十八中，为该学校的小学生进行辅

导。尽管路程远了点，来回差不多一个小时，但在路途中，我还

有我的同伴们都可以感受出大家是多么地急切想快点去学校。想

到小朋友们渴望和欢喜的笑容，我们就会忘记步行带给我们的疲

惫。

犹记得第一次去的时候，第一次穿上志愿者服装，心中有一

种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，在幻想去到

那里该说什么，该怎样介绍自己，会有多少小朋友等等的疑惑。

当我穿着志愿服，我感觉自己任重而道远，穿越在车水马龙的城

市路上，我的眼睛不停地环视四周的路人，时不时目光对视，从

他们的眼神，我可以看出他们在注视着我们，不觉身体有点飘飘

然，同时觉得这件衣服很沉重。黄色给人一种可以亲近，可以信

任，可以倾诉，可以依靠的感觉，胸口上显赫地印着“志愿者协

会”。

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有一次出外去培训，我们一队志愿者在公车上，抢着让座，

扶老奶奶。我当时就想如果大家的表现在平常没有穿这衣服时，

也能同样做的话，那该多好。但事实上，我的同伴，这帮热血青

年的确有着这种高尚的品质和行为。他们都有着乐于助人的一颗

爱心。记得那车上的老婆婆和谐亲切的笑容，还有她竖上大拇指

那一刻，我心里是多么的甜，我是多么的高傲。她说：“我们志

愿者是大好人，乖孩子，老是帮人。”其实这话我是听了不少，

但正因为这些人这些话，当我在服务时遇到很不如意顺利的事

时，想要放弃了，一想到这，他们就是我坚持，永不放弃的动

力。也许很多人不知道，也许外界有部分人不理解我们志愿者，

总觉得我们也打乱了他们的日常生活，甚至觉得我们乱来，也有

人觉得我们的任何付出是理所当然，不容有失的。也许还会责备

呢。但我不会就因为这样而退缩，我还要用我的言行慢慢让他们

了解我们理解我们。还有，每次去到小学，小孩子都好活跃好开

心。

虽然有的时候比较调皮，有的时候难以控制课室的安静，但

和他们相处，一方面可以辅导他们作业和减轻老师的负担;另一

方面，我从他们身上找到了童年的乐趣，并觉得他们的纯真，天

真和无邪让我从紧张的生活节奏变慢，变轻松与舒服了。他们让

我觉得这世界上友谊是多么美好的事，也锻炼了我的能力，为我

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提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓“利己为

人，助人自助”，这是我们的宗旨。

我希望有更多的人加入青年志愿者协会，体现我们大学生立

足社会融入社会，提高我们大学生自身道德修养。

志愿服务个人工作总结篇2

一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席

会等多种方式，并通过社区宣传栏、广播、组长会、党员学习

日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演

出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意

义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重

视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内机关单位多、资源丰富

的特点，加强与机关党工委以及老干部的联系，积极调动老干部

这一支队伍的特有资源。由社区党支部牵头，社区组建了10余

支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、爱心服务志愿者、医疗保健志

愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生

育关怀志愿者、敬老服务志愿者、科普宣传志愿者等。这10支

志愿者队伍，活跃在小区、街巷，特别是经常活跃在机关开展国

家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明

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劝导等志愿服务。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区

专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体

纳入到成员中，形成了由社区党支部牵头、辖区单位主动参与、

居民群众加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领

导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有

效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方

案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。社区坚持以

“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗

旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成

立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经

常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药

上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区

居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依

托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与

民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居

民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民

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警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志

愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建

设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区

志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片

区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，

解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之

后，社区党支部及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，

组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困

难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，

丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温

暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖

区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，

邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民

群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展的观点、社会主义荣

辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，

培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷

信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受

到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文

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化生活。

三、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员

志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为

主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找

社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区

居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动

了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成

员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家

情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求

为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医

疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管

理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民

逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、

为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢

心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极

配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主

题活动，定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫

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生督导和文明宣传活动，既发挥老的余热，也给展示了老年

志愿者的风采。

志愿服务个人工作总结篇3

本学期对于电气系的青年志愿者来说，是团结奋进，长足进

步的一个学期，电气系青年志愿者人数再创新高。一年依赖实践

部紧跟院团委的先进思想要求，结合各年级各班新同学。开展了

一系列丰富多彩的实践活动，赢得了广大同学的一致好评。

1、在第四届文化艺术节开幕式暨迎新晚会上，我系的青年

志愿者参加了会场只需维护工作，并且有精彩的节目进行演出。

2、在“十一黄金周”期间我系青年志愿者参加“幸福满意

在张家界”的荷花机场迎宾活动，活动中大家充满激情，用微笑

和耐心的服务赢得了广大游客的一直好评，更赢得了不少外宾的

赞赏。

3、我系青年志愿者成员还在烈士塔实践基地进行了保洁和

缅怀先烈的活动，让每个人都明白今天幸福生活的来之不易。

4、在国庆假期，我系__班团支部组织同学到猛洞河，卧虎

洞等景点进行观光旅游。__班团支部组织到森林公园等地进行旅

游观光。__班团支部组织并编排了一场精彩的国庆晚会来拉近同

学间的友谊。__班团支部组织去敬老院、孤儿院等地给那里的孤

寡老人、和无所依靠的孩子送温暖，并且将自己的微笑留下收获

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的是他们幸福的笑容。

5、十一月我系N名青年志愿者参加了院团委开展的.志愿者

培训，并且上交了深刻的培训心得。

以上便是我系青年志愿者这一学期来举办的各项活动，在这

一学期里，青年志愿者积极参加这些活动外，还有一些常规活

动：我系青年文明示范岗的工作开展的井然有序，广大志愿者都

能坚守自己的岗位，认真执岗。

现将总结如下：

1、以后要多举办有意义的活动，力争让每位志愿者都能参

与其中。

2、本学期所开展的工作于其核心职能还有一定的差距，在

今后的工作中应真正凸显“为人民服务”的意义。

3、与其他系的青年志愿者加深交流，让大家取长补短共同

进步。

本学期，在全体同学的努力下，我们的工作取得了一些成

绩，但这些成绩已经成为过去，新的学期将要开始，新的目标正

在等待我们去努力实现。我们相信，在团委的领导和广大青年志

愿者的积极工作下，我们一定能够继续发扬笨学期的优点长处，

克服工作中出现的问题与不足，令我系青年志愿者在工作上更上

一层楼。

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志愿服务个人工作总结篇4

20__年，全市广大小小青年志愿者，大力弘扬“奉献、友

爱、互助、进步”志愿服务理念，组织开展了丰富多彩的小小志

愿者活动，为全面实施“创文明城、做文明人”活动和全面构建

社会主义和谐社会作出积极贡献。

一、全面加强小小志愿者自身建设

1、组织建设。20__年3月，在总结多年经验、精心组织筹

备的基础上，部署各县(市)区、街道和社区成立小小志愿者组

织，对小小志愿者工作实施统一规划，逐步建立健全招募、注

册、选拔、培训、考核、表彰管理体系，目前以团队为主体，系

统整合区域资源，初步建立了以社区为核心、社区为外延的属地

化管理机制，形成了较规范的服务网络。整合社区小小志愿者资

源，小小志愿者服务团队3320支，小小志愿者4300000人。

2、调查研究。为进一步摸清我市小小志愿服务工作的底

数，市文明办从今年5月启动了小小志愿服务调查工作，系统总

结了我市小小志愿服务工作的现状和特点，分析了存在的问题和

不足，并结合我市实际情况提出了对策和建议。

二、摸索创新志愿服务工作模式

在丰富多彩的小小志愿服务活动中，各社区逐步摸索形成了

品牌化运作、社会化运作、项目化运作等工作模式，并综合运用

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到志愿活动中，不断促进志愿服务向纵深发展。

1、品牌化运作——将重点小小志愿服务活动与社会热点结

合，以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台，凝聚志愿服

务力量，服务社会需求，并加大宣传力度形成积极的品牌效应。

多年来，和社区着眼于各类服务需求，塑造出“社区学习中

心”、“社区爱心行动”“社区关爱工程”“温馨互助工程”等

一系列亮丽品牌，引领小小志愿者勇开文明风气之先，服务社会

主义和谐社会。

2、社会化运作——树立全面资源观，以小小志愿者工作为

纽带突破社区概念，全面整合区域资源。邀请各社区单位团委书

记担任青年志愿者协会副会长，积极开发适合驻社区单位参加的

志愿服务项目，形成区域良性互动。大力加强“区校共建”，广

泛引入大中小学生志愿者资源深入社区开展社会实践活动。系统

整合社区各单位资源开展志愿服务活动。

3、项目化运作——以志愿服务工作项目为载体，系统规划

一段时期、一定领域的志愿服务内容。充分发挥志愿者协会牵线

搭桥作用，实现志愿服务供需双方的直接联系，明确服务内容，

突出工作重点。以“小小志愿者服务为标志，开创了小小志愿服

务项目化运作的新模式。目前，“社区学习中心”小小志愿者项

目、“一助一”结对助老、助困、助孤、助学项目等运转良好，

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已成为小小志愿者日常化服务活动。

三、广泛开展社区小小志愿服务和谐行动

今年，市志愿者协会以社区为平台，综合梳理在社区的组

织、队伍和工作项目，积极了解社区发展的有关需求，广泛开展

社区小小志愿服务和谐行动，努力在和谐社区建设中找准聚焦

点、明确结合点、把握着力点。

1、开展日常性社区志愿服务活动。加强和驻社区学校的

“区校共建”，组织近百名大学生、中学生志愿者担任社区小小

志愿服务活动小队负责人。继续推进志愿者“一助一”结对助

老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动，为各类

弱势群体解决实际困难。与社区残联共同组织志愿者爱心助残行

动，走访慰问了5870贫困残疾人家庭。开展“和文明做朋友、

和长春共成长”、“红领巾爱心传文明”等主题教育活动，组织

少先队员向贫困地区学生捐赠《走向成年》专刊和学习用品。

2、积极扶助社区特困生。联合市教委、市少儿图书馆等单

位，加快建立“阳光心语行动”，开展社区青少年心理健康教育

活动。组织我市特困学生参观雕塑公园、伪皇宫博物馆，以灾难

模拟、亲身参与等形式提高特困学生的防灾意识和自护技能。上

半年共为我市特困生募集各类捐助资金2百万元

四、思考和建议

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1、大力宣传志愿精神，营造人人参与志愿服务的氛围，打

造志愿服务文化。一是注重宣传志愿精神的深刻内涵，明确志愿

精神兴起的社会经济基础、社会心理基础和文化价值。二是注重

开展生动鲜活的宣传活动，广泛开展公益实践活动和志愿知识普

及活动，充分发挥典型引路的作用。三是注重对有形宣传载体的

培育，加强与各类新闻媒体的沟通，建立良好的合作伙伴关系;

同时，在社区、机关、企事业单位经常开展“寻找身边的小小志

愿者”活动，确保小小志愿者宣传活动更加贴近实际、贴近生

活、贴近群众。

2、明确职能，完善机制，加强我市小小志愿服务管理体系

系统化、规范化建设。一是理顺关系，明确主体，建立起强有力

的专门管理机构，明确专人负责，给予专项经费，对全市小小志

愿者组织进行系统管理，对全市的志愿服务工作进行统一运筹规

划。二是完善制度，规范运作，完善落实登记注册制度、培训管

理制度，探索实施可行的奖励激励制度。三是开发资源，带好队

伍，积极争取各类社会资源参与进来，尤其在人力资源方面，做

到组织招募和社会公开招募双重并举。四是强化管理，提高素

质，加大对从事志愿服务工作人员的管理力度，提高其服务理

念、业务技能和组织领导能力等综合素质。

3、加快出台相关政策，为志愿服务事业发展提供政策支

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持。一是明确志愿者组织的合法地位，由组织网络强大、工作经

验丰富、具有强大凝聚力和号召力的专门机构统一组织和指导。

二是明示志愿者与服务对象之间的权利义务关系，通过签订合同

的形式，将其中的权利义务关系加以明确化。四是明确规定为志

愿者提供相应的人身保险，使志愿者的权利真正落到实处，提高

小小志愿者的积极性和主动性。

4、深入研究对小小志愿服务的内在需求，推动我市志愿服

务事业可持续发展。一是立足经济社会发展大局，研究我市经济

社会发展对志愿服务的需求，拓展志愿服务的领域和层次。二是

紧紧抓住发展机遇，更广泛、更深入、更持久地推动公众对小小

志愿服务的认知;同时依托长春会展活动志愿者、城市运行志愿

者等平台，设计和创新一批具有长春特色的会展志愿服务项目和

活动，吸引更广大的市民参与到小小志愿行动中来。三是密切结

合社区建设，整合资源，壮大社区小小志愿服务力量;开发项

目，增强社区小小志愿服务针对性和实效性;三是健全机制，为

社区小小志愿服务持续发展提供有力保障。

志愿服务个人工作总结篇5

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短

短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌

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生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们

讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速

的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互

认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工

作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，

我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心

的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的

事。虽然每天工作下来有点累，但是一想到帮助了那么多人，得

到了那么多人的诚挚谢意，心里感到挺快乐挺满足的!

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，

提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去

处理一些问题，如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐

心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有

就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，

提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出

一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参

加志愿者活动，服务他人，提升自己!

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地

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感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名20__年广

州南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。