超市规划

超市年度工作计划

超市年度工作计划汇编15篇

时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，是时候

开始写计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小

编整理的超市年度工作计划，希望能够帮助到大家。

超市年度工作计划1

尊敬的各位领导、同事大家好：

时光如梭，转眼大半年的时光已悄然过去，在这半年里，由于新

任的工作流程生疏，所以在工作中有烦恼、有泪水，但也有完成工作

后的欢乐，更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导，让我

在短暂的时间里熟悉工作内容，使我逐渐成熟，让我受益匪浅。

在公司，我的工作是最繁杂的，同时也是最不能粗心大意的，所

以我没有轰轰烈烈的成果，但也算经历过一段时间的磨练，现就这半

年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。

一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。每月

盘存前通知各厂家送商品自采单，核算出各店面自采商品的进货数据，

然后把店面上交台账与厂家账目相核对，对有问题的地方及时改进，

最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。

二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点

结果及当月员工考勤进行核算的，在进行核算时，严格按照工资制度

执行，确保在每月6号前做好工资表，8号左右时工资发到超市店员手

中。

三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。在执行的过

程中，严格按照公司的规定执行，做到实事求是地统计考勤，次月初

统计数据将员工交通费用予以报销，报交总部并制作工资表。

四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况，最大限度地发挥设

备资产的使用效益，于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产

登记，对每一项设备资产进行编号，分别制作成纸板和电子档的档案，

并附有超市店长及分管主管的签名认可。

五、行政人事方面的统计和上报工作。在完成日常工作后，建立

行政档案信息库，根据区域进行分类存档，包括各部门及店面的会议

记录、月考勤记录等，每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变

更、注销工作等，根据总部要求，每天19:00上报公司主要领导次日

工作流程及具体工作情况，每月月底将本月工作总结及下月计划上报

总公司领导。

六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数，尽可

能的避免浪费，细节决定成败，也体现了公司“精细化”管理的原则。

在这半年工作中取得一些成绩，但也存在一些不足之处，在今后

的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作：

一、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来，并及时与

主管沟通，了解问题发生的原因所在，在合适的情况下协助主管做好

协调工作；

二、每月核算店面工资表时，必须仔细的检查核实，尽量把错误

减少到最小，让主管下店发工资时，不会为我的一时疏忽而备受店员

的责备；

三、学会公司文件档案的管理，每份文件材料分别做纸板和电子

档备份，有效地把公司各类文件归类和保管，为公司积累资料；

四、做好办公室内务工作，保持办公室内的清洁卫生，维护公司

的各项办公设备，确保它们的正常运行，让领导和同事们在一个舒适

的环境下工作。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，随着

公司不断的发展，我相信公司推行的“精细化”管理，必将让我们公

司今后越做越大，越做越强。今后我决心以主人翁的姿态发挥所长，

为公司分担更多力所能及的事情。

最后感谢公司领导及同事在这半年内对我的工作给予的热情支持，

虽然我还有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加

细致一点、与领导及同事的沟通多一点、对待工作的责任心强一点，

借助杜经理7月19日例会上面讲的，各人努力、尽心把手上的工作做

好，随着公司的发展与不断壮大，我们的明天也会更好。谢谢大家！

超市年度工作计划2

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营

战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取

得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的

纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地

位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道120xx个，淘汰品牌123个，

调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最

低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百

万品牌”和“引进xx个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌

实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额

的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，

推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然。

20xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一

线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维

修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行

了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，

培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位

异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

20xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩

大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在20xx年虽有改变，但效果并不明显。

20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南

销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方

面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为

先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经

营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是

企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首

要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠

道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或

一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多

的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作

要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服

务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目

的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将

加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，

加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和

谐、规范的良好工作氛围

超市年度工作计划3

XXXX年XXXX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内

涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展

工作，并取得了突破性的进展。下面就是本人的工作计划：

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成XXXX年度考核计划的130%，同比增长15%，所

实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先

市场地位。经营调整成效凸显。全XXXX年引进新渠道1个，淘汰品

牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增

幅，最高和最低毛坪较去XXXX年增长26%和13%。两个工程两手齐

抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”

工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，

占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资

源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域

领先优势。

二、服务体系不断完善。

现场管理成效斐然XXXX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情

式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬

件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全XXXX年的培训工作。

共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型

组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉

及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

XXXX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩

大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在XXXX年虽有改变，但效果并不明

显。

XXXX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南

销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追。

我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺XXXX年度目标以春节营销

工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及

XXXX年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是

企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XXXX年

的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠

道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或

一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多

的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销XXXX年的营销

工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、

服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的

目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型XXXX年，我们

将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。

超市年度工作计划4

转眼来到超市已经二十多天了，踏足一个新超市，新行业，这二

十多天首先我尽快的熟悉了超市的各项管理制度并严格遵守，其次努

力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很

感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了超市的相关制度及自

己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，

我也有了点点想法与计划：

一、首先，作为超市市场部的一员对于超市市场方面在明年的工

作规划中提出下面的几点参考意见

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销

售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工

作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任

自流的'状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主

观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素

质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务

能力提高到一个新的档次。

4、培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。

在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，

毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出

差的目的。造成时间，资金上的浪费。

二、其次作为个人xx我需要努力做到并日趋完善的几件事

1、和超市其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨；我相信有

良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。

2、销售工作最基本的客户访问量（积极开发新客户，并维护好老

客户，经常与客户保持一个良好的沟通）。

3、沟通要深入（做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有

可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本）；

在与客户沟通的过程中，要能把我们超市所包含业务的范畴十分清晰

的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的建议要能

做出迅速的反应。

在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到

了什么程度。

4、工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总

结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混

乱等各种不良的后果。

根据超市下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每

周，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为超市明年的发展是与整个超市的员工综合素质，超市的指

导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好

的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

市场是良好的，形势是严峻的。在xx市场可以用这一句话来概括，

在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内

没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永

远没有机会在做这个市场。

超市年度工作计划5

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成X年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现

的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场

地位。经营调整成效凸显。全X年引进新渠道1个，淘汰品牌123个，

调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最

低毛坪较去X年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个

百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品

牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总

额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，

推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善。

现场管理成效斐然X年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服

务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设

施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全X年的培训工作。共进

行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，

培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位

异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

X年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩

大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在X年虽有改变，但效果并不明显。

X年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销

品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追。

我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺X年度目标以春节营销工作

为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及X年

度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是

企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为X年的首

要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠

道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或

一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多

的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销X年的营销工作

要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服

务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目

的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型X年，我们将加

大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。

超市年度工作计划6

新年里，把握市场需求量，确保开门红，为努力把超市各种工作

做好，特制定出20xx年超市年度工作计划。

在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度

考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。

确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。

全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场

七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和

13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成

熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，

整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。

突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营

销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然08年建二狠抓现场管

理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”

的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然

一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业

执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万

余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的

工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工

中形成了强烈的反响。

08年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩

大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在08年虽有改变，但效果并不明显。

20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品

贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx年工作计划中的

重点将是以下几个方面：

1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先

导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营

目标的顺利实现。

2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青

商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域

市场内实现主流品牌独家经营的格局。

3、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构

的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚

印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企

业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要

任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人

员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已

有的百万品牌发挥领军作用。

6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道

整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一

级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的

政策。

7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营20xx年的营销工作

要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服

务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目

的。

8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将

加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，

加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和

谐、规范的良好工作氛l围。

超市年度工作计划7

在过去的20xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视

好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之

处。作为一名营业员深感到责任的重大，作为公司的一分子，我要做

到以下几点:

一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确

并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的

工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适

用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做

到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带

来的不必要的损失。

四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向

店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体

利益出发。

五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性

和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能

代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好

我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩

超市营业员工作计划

1、继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以及

出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。

2、定期工作：定期在各院系发放爱心券;

3、开辟创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超

市的交流，计划在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市的

动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。

4、内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个

公共的博客，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的发展。

5、特色活动：20xx年下半年将推出“爱心伴我行--xx节日”活

动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店

提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心

超市一店的打折卡。

6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，

将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同

时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵

列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物

的关注以及购买。

7、对外交流：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。形式

有走访，面谈，以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的

信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友好

沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。

超市年度工作计划8

一、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行

教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防

止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所

易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现

不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门

和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事

故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，

对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

二、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、

假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、

联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

１、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检

查方法。

２、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、

问的方法进行认真细致的检查。

３、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措

施，及时解决。

４、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检

查中发现的重大问题及时解决。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，

就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗

殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地

点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，

事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加

强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌

芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制

止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放

下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗

殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送

交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，

重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉

等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的

锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，

以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等

物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗

留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意

发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡

套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原

则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立

即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

六、突发事件管理要点

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发

事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立

即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安

部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进

入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积

极配合，如实提供情况。

七、停车及“的士”载客管理要点

1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆

的司机都应服从商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，

凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放

的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权

对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉

客。

5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有

责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受、

提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处

罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损

失。

超市年度工作计划9

在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：

第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年

度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。

确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。

全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场

七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和

13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌

的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比

增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，

通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始

终保持区域领先优势。

第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场

管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨

论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行

力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次

的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要

求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成

了强烈的反响。

xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩

大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：

供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青

山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品

贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们xx年工作计划中

的重点将是以下几个方面：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为

先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经

营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大

是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的

首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在

渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商

或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更

多的政策。

第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工

作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、

服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的

目的。

第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型xx年，我们将

加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大

企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、

规范的良好工作氛围。

超市年度工作计划10

xx超市新一考核年度的工作计划与安排首先感谢诸位领导这过去

几年的工作中对我的所有支持与帮助我衷心的感谢公司领导对我工作

的肯定以及各位同仁给予我的支持我之所以能有今天的成绩是与大家

当初于我的鼓励和关怀分是不开的在这里，我要真诚地向各位果断决

策的领导向各位为公司勤勉服务的同仁致以深深的敬意接下来我将汇

报下一年考核年度的工作计划和安排首先在工作态度上我将继续保持

一丝不苟工作态度并与同事之间真诚的互帮互助，在这期间我学会了

许多销售方面的技巧，学会了揣摩顾客的消费心理，学会了对产品指

示卖点的充分理解以及怎样更好的去掌握商品的销售规律。随着人们

生活水平质量的提高和群众生活节奏的加快，我们超市的工作质量和

要求也是跟着提高。

在销售方面，根据顾客的需要结合实际生活所需，投顾客所喜欢

而向顾客推荐商品或为他们做到满意的服务。不管任何情况都以真诚

的微笑面对每一位顾客，面对顾客的吹毛求疵以及无理取闹等不好的

现象也以公司的利益为重，坚决不做有损于公司形象的言行举止。坚

持服务一条龙，不管顾客出现在哪我的工作就在哪，以顾客服务为中

心，坚持"顾客第一服务至上"的质量。用微笑和温暖的话语和顾客交

流，例如"我能帮助您点儿什么"或者"您需要我帮您介绍什么"或者"让

我来帮助您做。"顾客离开的时候，向顾客微笑说再见，欢迎下次再来

选购。产品价格方面根据市场调查工作，掌握同行业的竞争对手商品

的价格高低，再对本公司的产品价格进行对比参照，向领导部门提出

自己的意见做为参考。在商品卖点上根据市场调查，以最新鲜的商品

状态来供顾客挑选，并时常做商品调查和同行业的商品对比，分析我

公司的有点与不足，对于优势继续发扬，对于缺点进行更正弥补。

在卫生方面，时刻以公司的要求和卫生部门的规定严格做好卫生

工作，保证产品的卫生与新鲜，时刻检查产品的生产日期等，在即将

来临的夏季高温阶段，更是需要加强管理和提高警惕，绝不容许过期

或腐坏等胡子那个框出现在工作范围之内。在旺季方面保证工作的各

个方面都达到管理要求，保持每个方面的正常进行和经营，做到尽善

尽职，照顾到商品的各个细节，避免失误等的出现。在淡季方面，仍

旧以积极的态度争取做好工作，不因季节原因影响工作质量和公司效

益，并且拿出平日双倍的努力态度。在以后的工作中我将更进一步，

立足本职，以诚信为准则，锐意进取，时刻以工作利益为准则。

最后，我想说xx超市集团上下员工共同天地共同分享着末成功的

喜悦，共同体味着收获的快乐。在我们的心里，"敬业，诚信，进取，

创造"成为唯一的信念，"无私奉献，稳健务实，追求完美"是唯一的目

标，"勤勉尽责，努力学习，追求上进"更应在我们的每一件工作当中

得到具体落实。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一处

想，劲往一处使，我们有理由相信，xx超市因为有我们更强大，我们

因为xx超市更骄傲。

最后祝诸位工作顺利，身体安康！谢谢！

超市年度工作计划11

一、早会。

仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并

制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载

顾客的电话、生日和所穿尺码。

可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成

再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时

间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息），既是对老顾客的尊重也达

到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客

推荐店内货品。

有些导购因为不熟悉库存情况，从而像顾客推荐了没有顾客适合

的号码的货品造成销售失败。及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货

品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。

指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通

滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积

极愉快的投入到工作中。

销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工

作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。

从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工

作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工

艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是

要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，

使其更专心的投入工作。

做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢

侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程

度的赢得顾客的信赖。

伴随着已经远去的20xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作

给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己

20xx年要为工作所做的努力：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，

不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工

并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的

各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，

让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，

以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公

司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环

境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，

以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服

务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一

支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，

树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁

的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门

的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教

训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些

经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：*、派出所及

我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助

时创造良好的条件。

（1）继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以

及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。

（2）定期工作：定期在各院系发放爱心券；

（3）开辟创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心

超市的交流，计划在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市

的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影

响。

（4）内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一

个公共的博客，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的发展。

（5）特色活动：xxx年下半年将推出"爱心伴我行——xx节日"活

动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店

提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心

超市一店的打折卡。

（6）扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，

将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同

时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵

列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物

的关注以及购买。

（7）对外交流：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。形

式有走访，面谈，以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效

的信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友

好沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。

超市年度工作计划12

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营

战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取

得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度

考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。

确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。

全年引进新渠道104个，淘汰品牌个，调整率达70%以上。全场七大

品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”

的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售

同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常

规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势

上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然**年建二狠抓现场管

理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”

的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然

一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企

业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，

万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才

的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员

工中形成了强烈的反响。

**年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：

对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促

销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常

性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：

全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的

整合在**年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商

业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百

货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为

先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经

营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是

企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为**年的首

要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠

道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或

一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多

的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销**年的营销工作

要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服

务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目

的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将

加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，

加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和

谐、规范的良好工作氛围。

超市年度工作计划13

新年里，把握市场需求量，确保开门红，为努力把超市各种工作

做好，特制定出20xx年超市年度工作计划。

在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业

绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的

130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建

二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新

渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均

实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个

工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的

“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同

比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，

通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始

终保持区域领先优势。

第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然08年建二狠抓现场

管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”

的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然

一新。

第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企

业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，

万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才

的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员

工中形成了强烈的反响。

xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：

对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促

销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常

性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：

全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的

整合在08年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的

商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山

百货的步步紧追，我们20xx年工作计划中的重点将是以下几个方面：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为

先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经

营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大

是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的

首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在

渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商

或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更

多的政策。

第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工

作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、

服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的

目的。

第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们

将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，

加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和

谐、规范的良好工作氛围。

超市年度工作计划14

xx年以匆匆过去了，回想走过的这一年里，有过欢笑，有过苦水，

有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、

有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，积极落实采供工作。坚持

同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本的工作原则

出发。

首先我要感谢公司能给我一个这么好的平台，让我参与到采购的

环节中。以往都是我和周总一起出差的。在周总的直接指导支持和公

司其他同仁的配合下，xx年的自采年货供应上明显体现出来了。完成

超市属需要商品工作，销售情况良好，完成了所承担的任务。

在新的一年里公司也确定要有新的调整，把我还是放在关键位置

上采购员。我身知这个岗位的重要性。在新的一年里我会以身作则加

强对采购工作的细节，在采购中做出以下几个环节。

第（1）在采购前、采购中、采购后的各个环节。积极和其他部门

相互沟通并且关注销售的环节。

第（2）在采购的工作中做到采购的商品质量是没有任何问题，采

购的生鲜商品是绝对新鲜，采购的商品大部分是消费者受欢迎的。

第（3）在采购的过程中积极寻找，新的产品新的商品。调查掌握

供应渠，同时也保证商品质量。

第（4）负责采购的物流。资金流信息流跟踪到货是否及时是否准

确的相关工作。

第（5）以往我们去福州采购生鲜商品的费用一般是1200到1400

元左右一年到头来也是不少的费用啊今后我会大力加大和庆元的一些

大厂里联系，帮他们担运货物，并取得一些运费，为公司减轻采购费

用。

另外在连锁店的项目上。在我们去年100多家连锁店的基础上。

今年我会再接再厉，在增加50家完成公司今年的计划。

在xx年我希望公司各个部门各个员工、都对我的工作提出好的意

见和建议出来为公司在新的一年里更上一层楼，贡献出自己的一份力

量。

超市年度工作计划15

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营

战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取

得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度

考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。

确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。

全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场

七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和

13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成

熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，

整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。

突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营

销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管

理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”

的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然

一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企

业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，

万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才

的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员

工中形成了强烈的反响。

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：

对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促

销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常

性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：

全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的

整合在04年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的

商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山

百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手。

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为

先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经

营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟

青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区

域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架

构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个

脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是

企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首

要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、

人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使

已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠

道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或

一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政

策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作

要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服

务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目

的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将

加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，

加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和

谐、规范的良好工作氛围。