好吧,今天移动公司真是被骂惨了
事情是这样的,有个姓赵的哥们在帮家里老人清理手机号的时候发现,有个叫“亲情省”的套餐资费一直处于扣费状态
“亲情省”这个东西,很多人都感觉有点陌生了吧?
其实说白了,就是大名鼎鼎的“漫游费”
比如半夜三经的我想给狐妹打电话,因为两人的号码归属地都在一个城市
于是一分钟的话费只有 1-3 毛钱
但如果给别人打电话,那人正在外省,号码归属地也是那的
于是话费瞬间翻倍,或者直接 3 倍
那会的打工人,对电话时间都非常敏感,我想你一定听过这样的对话:
好嘞好嘞,我这电话漫游,先说到这吧,拜拜
这事也被人骂了好多年,很多人都质疑所谓的漫游并不会给运营成本带来太大的变化
但质疑归质疑,钱还是一点没少收,一直到 2017 年 10 月 1 日
“长途漫游费”正式取消
到现在,即便我在海口的街头和漠河的朋友打电话,每分钟的话费也和本地一毛一样了
然而魔幻的是
开头的哥们却在 2021 年发现,“亲情省”套餐依旧在收取漫游增值费用
到目前为止,已经悄悄的扣了 43 个月
你说移动公司这操作,该不该骂?
最气人的在后头
赵先生询问客服之后知道,这费用是可以自己发送短信取消的
但如果你不主动取消业务的话……
即便业务已经“不存在”,钱还是会一直扣下去
这,这逻辑真是无敌:
我们承认漫游没有了,也承认为不存在的服务收费
但这不是我们的工作或技术失误,而是因为
你自己没有取消……
总之,这事一出来,全网都是骂声一片,到了下午时分,这话题已经被顶上了微博热搜榜
以往的吃瓜看戏,网友总会分成两派打个死去活来
这回全统一了
没别的,这事关系到我们每个人的小钱包
还有,试问在座的各位,或多或少的,有谁没被几大运营商套路过呢?
所有评论是完全一边倒
移动在坑用户钱方面一直都可以的
原来是移动啊,那就不稀奇了,常规操作么
还有人表示,赵先生根本不用生气,因为这操作坑的就是不懂查询,不懂投诉的用户
即便是这样被抓包了,也只是道个歉,或者给点小小的补偿,总之稳赚不亏
还有些网友“灵光一闪”,赶紧查了一下自己的手机资费,然后发现……
赵先生并不孤单
看到移动遭到爆锤,另外两个对手联通和电信不知道是什么反应
估计是像这样的
可惜很不幸,战火很快就从移动扩散到所有运营商
因为套路多的绝不止移动,按照网友的话来说:用了一圈下来发现都一个样,简直是一个比一个坑
无数的网友现身说法,
这位网友表示校园卡莫名其妙多加了一个亲情网,打电话没用,到营业厅没用
最后只能气急败坏选择投诉,这下真的有用了
还有这位,家里人办卡加了个流量套餐,问了还说不能取消,等到自己去到营业厅……
又可以取消了
哎,老狐上上下下看了几千条评论,几乎看不到哪怕一条
站在运营商这边的,或者能为这些行为做出合理解释的
看到网友们骂的这么热闹,好多重量级官媒也坐不住了
赶紧跑出来……落井下石
北京青年报最先开炮,先是就这事发了篇文章
还表示除了“亲情省”之外,还有早就应该消失的 12593 月功能费,它们一直收到了 2019 年下半年
然后人民网也来了,虽然只是转发了微博,但配图中似乎有些“心里话”想说
*图片来自@人民网
这是移动公司的 2020 年度财报数据,显示它们去年的营运收入达到了……
7681 亿元(非净利润)
这场合自然也少不了央视网,和网友的看法一样
央视网评论移动客服的回答是“占着便宜,还将收费的“锅”甩给消费者。”
还表示业务停止却继续收费的行为不是个案,属于赤果果的“宰割”行为
*图片来自@央视网
好吧, 到现在还被收取漫游资费的可能都是家中的老人,对于年轻人来讲
遇到的套路总是更加“精妙”
比如,开通某套餐永远都是那么简单,但要取消的时候
比如请你用 5G 的时候各种美好,等你觉得不划算想降回 4G 的时候
真是难上加难
被套路多了以后,很多网友都搞出了反套路
那就是 -- 不要接听他们的任何电话
因为他们的电话总是那么好心的送流量送话费,等免费期结束的时候你八成都已经忘记了
更有可能,你当初根本就没有听清楚
于是:叮!续费成功
本文发布于:2023-02-28 21:04:00,感谢您对本站的认可!
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