「住院服务处」是安排住院床位的地方,患者看完门诊决定要住院开刀时,医师会开出单子,上头写几月几日住院、几月几日开刀等注记,患者再到住院服务处丢单,等候通知。因为床位吃紧,医师写的日期仅能算是「期望值」。
整个医院有许多患者等着开刀,等着接受治疗,一个萝卜一个坑,前面患者没出院,后头谁也进不去。
每当有患者无法如期住院,主治医师总会炮轰住院医师,甚至还有主治医师不愿相信医院没有床位,而到护理站一间间打开病房房门,确定都住满患者才肯罢休。
为了不让老大们暴走血压飙高,在我当住院医师时,星期六上午查完房,便要赶快去「住院服务处」报到,坐在安排床位的护士旁关心床位。
「李护士,今天床位怎么样?」我通常这样开头。
「你们外科排太多刀了啦!怎么可能全部住进来!外科病房根本不够!」李护士的基本回答都是如此。
接着,李护士会丢给我一叠住院单说:「这些可能没办法住进来喔!」
「这么多?!」我翻阅住院单上载明的诊断及术式,判断住院天数及照护的难易程度。
因为实在太多患者无法住院,我只好打电话向其他科借床。
「你们病房星期天有没有人要出院?」
「如果可以的话借张床吧!星期一的刀全都卡住了!」
每次都要打过一轮电话,才有机会消化掉少数几张住院单。虽然能够稍微纾解病床调度的压力,不过这种做法其实有很大的风险:
第一,患者家属不满意。偶而会抱怨:「明明是大人,怎么住在儿科病房?」「明明是男人,怎么住在妇产科病房?」
第二,护理人员不熟悉。无论住到小儿科、妇产科、内科、神经科或其他科病房,都会让护理人员很苦恼。毕竟每一科的照护模式差异很大,术前该做什么准备?术后需要注意哪些状况?又该如何照顾?能不能喝水吃东西?若没有经常接触,肯定会发生很多意外。
第三,主治医师不开心:「为什么我的病人要住其他病房?查个房得跑五个楼层。」
每次向其他科借病床后,我都会提心吊胆,担心出状况或造成患者及护理人员的不满…
写这些只是想要告诉大家,医院里的病床真的很满,医师们恨不得有更多病床能够运用,请别再相信「医师藏病床」、「官说就有床」这些荒谬脑残的传说了!
更重要的是,医疗并非有「床」就好,还需要有充足、合适的医护人力及设备,才有办法提供完善的照护。
本文发布于:2023-02-28 20:57:00,感谢您对本站的认可!
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