护理计划

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精选护理工作计划3篇

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少

每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病

人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内

科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得

到十分的体现，在xxx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理

念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，

同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护

理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将xxx年工作计划做如下概括：

一加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌

握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。

互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展

不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护

理队伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。

加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信

号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作

为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加

强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护

理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培

养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，

全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的`发展探索

新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：

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对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投

诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床

病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理

工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，

不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度

进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室

病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上

班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供

满意的护理服务。

五、护理各项指标完成目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者

满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考

核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故

处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已

成为护理管理的一个重要环节。

在20xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客

观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，

明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

20xx年，ICU将在护理部指导下，依据二级综合医院评审标准、优质护理服

务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，以护理质量为中心，提高服务质

量，深化优质护理服务，提高ICU护理服务水平。制定本科护理计划如下：

一、规范科室的护理规章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。

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按照国家《重症医学科建设和管理指南》要求，制定并规范科室的护理规章

制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管

理、护理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度。

二、做好人力资源的培训，特别做好ICU护士分层管理培训，使护理人员的

能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。并积极参加医院举办的学

习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训计划，实行一对一带教，

使其尽快胜任科室工作。

3、按照专科护士的培训要求，安排护士参加专科护士培训，取得上岗证。

4、继续申请2名骨干护士去上级医院进修学习，把更多先进的科学护理理念、

护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作

上不断更新进步。

5、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，

理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。

三、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、严格执行查对制度，强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全.

2、加强病房管理，注意用电安全。

3、坚强科室仪器设备维护管理，确保正常运转。

4、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等，

及时发现安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，发现问

题，及时解决。

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5、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施，做好风险评估，对肢体活动不便、

卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患者，禁止翻身高危人

群制定预防措施，护士长及责任组长重点把关；对所有深静脉置管及气管插管、

气管切开的患者，重点进行交班，在早会上责任组长进行交班，床头交接，班班

严格交接。

6、对有引流管、气管插管的清醒病人、躁动患者均予以保护性约束，防止患

者意外拔管。

7、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰.特殊药品有醒目标示。

8、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好.急救药品符合规

定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。

9、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科室及时组织讨论，

提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析科内的护理安全隐患，

提出防范措施。

10、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善ICU护理记录单

的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护

理安全。

四、加强护理质量管理

1、完善科内护士各班岗位职责标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下

级护士工作。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，强化专科护理，坚

持危重病人床头交班，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度、应急预案的学习，并遵照执行。

4、参加护理部，院部召开的会议，检查，及时反馈，查找薄弱环节，加强管

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理。

5、改进ICU绩效工资考核标准及科室星级护士考核标准，促进护理质量持续

提高，提高护士荣誉感，价值感，提高各班护士的责任心。

五、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室

的

医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效

地措施，防止感染的发生及暴发。

2、规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的

预防及控制措施。

3、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止

交叉感染的发生。

六、创新优质护理服务工作思路和方法，以做好患者和家属的沟通交流，提

高患者和家属的满意率为重点。

继续以临床医生的满意度和转出科室患者的满意度为考核指标，深入开展优

质护理服务工作，做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质护理服务工作，实

现“六满意”的目标（病人满意、家属满意、医生满意、领导满意、医院满意、

社会满意）

七、认真学习二级综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，逐项

落实。

努力完成指令性任务。

目标加强护理质量建设，全面提升护理服务水平，保证护理安全，实现护理

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零缺陷。

措施：

1。坚持以规范促管理，以制度管人的原则，完善科室质量稳步提高。遵守各

项规章制度，切实落实护理十项核心制度，高质量完成上级下达的各项质量指标。

实现护理质量目标：病区管理达95%。，消毒隔离达98%以上，急救药品管理达100%。

护理文书书写达96%，基本技术操作达91%以上。通过责任包干制，制定新工作程

序弹性排班，规范护理服务流程，从病人入院治疗到康复出院实现了连续的责任

护士，使护士的主动服务意识提高，患者满意度提高达95%。

2。加强科室护理质量三级质控，保证护理安全，实现护理零缺陷。继续加大

加强对科室护理重点、难点环节的质量控制，确保护理安全;完善护理安全三级管

理体系，明确各职责和工作标准，并定期组织进行安全隐患分析，确保护理安全。

3。提升优质护理服务水平和专科护理质量。依据基础护理质量评价标准，继

续完善优质护理服务。重点对新护士xx项基本技能进行培训，规范基础护理，提

高临床基础护理质量。进一步完善"卒中绿色健康宣教"，更好的将卒中病人治疗、

护理、康复联系起来实现宣教的有效性，提高患者满意度。依据护理部下发的《专

科护理质量评价标准》，强化护士学习意识，做好每周1次业务学习，每月1次教

学查房，每月1次专科理论技能考核，不断提升专科护理质量。

4。利用办公数字自动化平台，完善不良事件上报制度，同时建立不良事件分

析制度。根据我科室收治患者特点，对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、

纠纷等不良事件，根据事件等级评价，按时进行上报，并做出书面报告，分析问

题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度，并召开分析

会进行讨论、讲评提出整改措施，从而提高预防和处理不良事件的能力，避免护

理风险，确保护理安全。将疑难病例，死亡病例讨论，作为科室的一项制度严格

执行。在工作过程中，出现疑难病例，要组织科室人员进行分析，讨论，并谦虚

请教相关科室相关专业，细致分析，制定措施。特别是及时请教医生，与主任沟

通，定于周二17点，组织主管医生，护士进行讨论分析，制定相应治疗措施。组

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织护士积极参与死亡病例讨论，就护理相关问题进行总结分析，并严格记录讨论

结果，不断总结经验。

5。建立检查考评和反馈制度，设立绩效奖励机制。根据护理部绩效考评制度，

在日常护理工作中，以制度管人，通过现场考评、查看病人、查看记录、听取医

生意见从而反馈护士工作中存在的问题以及做的好的进行奖惩。对表现好的护士

及时给予表扬和奖励，同时作为大家学习的榜样，调动大家的积极性，对存在的

问题进行及时整改，并作出批评的扣罚，以此杜绝类似的问题出现。

6。建立各班次的"标杆"，发挥"标杆"作用，实现科室各班次有能手，有榜样

的良性发展态势。目前科室护士梯队不平衡，低年资护士在办公班、治换班、责

任班工作经验欠缺，继续发扬老护士传帮带的作用，根据科室实际，选取办公班、

责任班、治换班有经验的护士做"标杆"，引导支持年轻护士胜任各班次，有助于

护理质量达标。

7。弹性排班，加强薄弱环节、重点患者的安全护理。通过过去一年增设俩头

班和日间加强班，大大缓解了午间和晚间薄弱环节护理工作强度，降低了安全隐

患的发生率。同时实现了无缝隙的护理模式，将护士真正还给了患者，明年希望

在护理部的支持下，配备人员充足的情况下，根据护士能力和层极弹性排班，合

理分组，将患者整体治疗护理由主管护士全权掌握，负责对所管患者病情提出护

理计划，实施相应护理措施;负责患者的入院宣教、住院护理、出院指导、后期随

访等整体无缝隙护理服务。