公共关系策划(公共关系策划书)

公关策划是啥？

公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

公关策划的核心，是解决以下三个问题：
一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；
二是如何提高传播沟通的效能；
三是如何完备公关工作体系。

公关策划书即公共关系策划书，也称公关策划方案或公关策划文案，在有些公关业务书籍中又称之为“公关专题建议书”。它是指企业或公关公司的公关策划者按照组织生存发展的需要，以及实现组织未来目标的要求，分析组织内外的软件与硬件条件，运用公关智慧策略，进行构思谋划的最佳行动计划，并以文字与图表记录表述的书面文书。

总之，它是公关实践中常用的文书之一。在公关实践中，科学的策划文案，发挥着实施、规范、沟通、协调的作用，因而具有现实的社会效用。从写作学角度分类，公关策划书是属于企业与公关领域的实用文体。

杰出的策划是“杰出的创意×实现可能性=最大的期待效果”。公关策划书是最终的策划文书，是策划程序水到渠成的书面结果，是策划人及其团队借以展示策划内容，获得企业最高决策层认同，并付诸实施的“设计蓝图”，是从智谋到实施的重要纽带，因此，必须精心撰写。

这里有公关策划方案的介绍，您可以参考一下：
http://www.tjxumu.cn/News/shch/2009/1005/53189.html

公共关系策划的程序分哪几个阶段,包括哪些步骤

公共关系策划的内容与程序：

一、公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。

二、制定计划：无论什么形式的公关活动计划，按其共性的规律，大致都包括八个方面的内容：

（一）制定目标系统

（二）确定公众

（三）确定主题

（四）选择公共关系活动模式

（五）选择公共关系活动的媒介

（六）确定时间

（七）确定空间

（八）公共关系经费预算

扩展资料

公共关系策划包含如下几层意思：

（1）公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成。

（2）公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标。

（3）公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案。

（4）策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程。（来源：自考365）

（5）策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排。

参考资料来源：百度百科-公关策划

公关策划应该怎么做？

　　网络公关也逐渐成为了企业品牌塑造、企业发展的重要推广工具。公司如果想要做好公关策划，这些步骤不能忽略。

　　1、企业日常品牌公关积累

　　随着网络时代的快速发展，网络推广已成为企业必经之路。网络公关的效果体现往往都不是一蹴而就的，需要经过量的累计，最终引发受众的质变。这种成效的产生，也就是企业 在网络公关中的日常板块：增加品牌曝光、加深受众品牌印象。

　　这类企业日常网络公关策划，需要通过以下几个阶段：

　　①、维持热度：固定频率发送相关品牌或企业稿件。

　　企业相关部门应当保持在受众高活跃平台，定期发布与企业相关的稿件，或咨询、或活动、或新闻等。让受众在日常 浏览信息 的过程中，能够有意或无意的看到我们的品牌，通过一段时间的积累，最终会给企业带来客观的流量增长。

　　②、提升关键词权重：关键词代表需求，也代表受众。

　　企业在发布相信信息稿件时，需要注意关键词布局，通过优质的内容输出，从而积累相关关键词权重，最终为企业引来精准流量。什么是关键词?就是企业相关产品受众常搜索的一些词汇，搜索人检索相关词汇的驱动力便是需求，刚好企业就是满足消费者需求的完美匹配对象。逻辑上，毫无破绽。

　　关键词权重的积累，对于稿件质量 要求非常之高，能否被相关搜索引擎收录，是保证稿件能够传播出去的前提。

　　③、构建相关交流平台：单方面输出的方式已然成为过去，现在是内容互动的时代。

　　企业与消费者互动是将前期积累的热度和权重，完全点燃的关键。也是让品牌或企业从虚无缥缈的印象走向现实的必经之路。

　　曾经的企业不少都是高高在上，自高自大。如今，互动交流才是更容易向受众展现自己魅力和特点的重要途径。在交流中能够加深消费者对品牌的忠诚度，也可以让品牌形象变得更加生动具体。

　　同样，交流的过程，也是品牌积累粉丝的过程。如今的品牌推广，构建相关的交流平台，形成属于自己的社群，是保证企业稳定发展的重要依仗。

　　交流互动对于企业双方而言，都存在利处。对于企业，交流能够让企业吸收更多的建议，完善自己的产品(但要注意仔细的判断，并非所有建议都是正确的)。对于消费者，他们可以更加了解企业，得到更加适合自己的产品。

　　2、企业网络公关活动：通过网络策划相关活动，增加话题量，提升品牌热度

　　企业公关策划，就是策划相关的活动，增加受众关注，在互利共赢的基础上，实现品牌传播和营销转化。

　　完整的公关活动可以分为三个步骤：活动前期、中期、后期。公关活动不同时期，对应的策划重心也在发生变化，每个阶段所需要把握的策划关键点也不尽相同。

　　①、公关活动前期：公关策划的要点就是三个：活动目的确定、整体策划书、活动预算。这一阶段是公关策划活动的准备阶段，也是保证活动后续能够顺利开展下来的关键。

　　②、公关活动中期：也是活动正式投入运营的阶段，该阶段的重点方向又有两个：明线就是进行活动推广，增加知名度，尽可能提升受众活动参与量;暗线就是时刻对活动整个过程进行排查，修正活动中可能存在的“bug”，并做好数据统计。

　　③、公关活动后期：该阶段就是对整个活动进行总结归纳的阶段，分利弊，明得失，为后续活动开展提供保障，也侧面判定某项活动后续是否有在此开展的必要。

　　3、借势公关：借助市场大势，实现自己品牌推广的目的

　　随着网络速度的提升，智能手机的普及，人们对于全球资讯的获取也变得非常便捷。在这样的前提下，在某些时刻，某个地方，总有一些事情能够 得到全球人民的关注，这些具备高关注度的事件就叫做热点事件。

　　热点的关注度和流量是惊人的，如果企业能够将这些流量据为己用的话，那效果，想想都令人亢奋。

　　借势公关，借的就是热点的势，以实现自己品牌的公关。这类具有 高关注度的流量，很大一部分都属于无属性或共享流量，首先在流量 成色上不算顶尖，但贵在它数量庞大。其次，热点发布的平台谁都可以查看，为此，利用这些流量的其也，从来都不会缺少。最后，这类人群由于属性的不精准，从而使得我们所推广的产品或品牌，并不会引起他们的消费冲动，实时公关转化率也是极低。

　　总而言之，借势公关策划虽然能量巨大，但如果不好好加以运用，所能起到的效果也是微乎其微。

公共关系策划内容与程序是什么？

公共关系策划是一项系统工程，它包含许多层次的内容与步骤，主要有以下内容：
　　
（一）综合分析、寻求理由
　　公共关系策划人员被称为“开方专家”。如同医生拿到一系列病患者的检查化验报告，医生要想开出一个理想的治疗方案，首先必须对这些资料进行再一次的综合分析，确定问题之所在，然后对症下药一样。公关人员进行公关策划的第一步工作，就是综合分析在公关调查中收集的信息资料，对组织进行诊断，认识问题。
　　
（二）确定目标、制订计划
　　1、确定目标
　　确定目标是公共关系策划中重要的一步，目标一错，便一错百错。所谓公共关系目标，是公共关系策划所追求和渴望达到的结果。目标规定公关活动要做什么，做到什么地步，要取得什么样的效果。公共关系目标是公共关系全部活动的核心，它是公共关系策划的依据，是公共关系工作的指南，是评价公共关系效果的标准，是提高公共关系工作效率的保障，也是公关人员努力的方向。
　　2、制订公关计划
　　目标系统一旦确定公关目标，便可制订具体的公关计划。一个完整的公共关系策划方案应包括以下几个方面的内容：
　　（1）目标系统
　　公共关系目标不是一个单项的指标，而应有一个目标体系。总目标下有很多分目标、项目目标和操作目标。长期目标要分成短期目标；总目标要分成项目目标、操作目标；宏观目标要分解成微观目标；整体形象目标要分解成产品形象目标、职工形象目标、环境形象目标。
　　（2）公众对象
　　任何一个组织都有其特定的公众对象，确定与组织有关的公众对象是公关策划的首要任务之一。只有确立了公众，才能选定需要的公众人才、公关媒介及公关模式，才能将有限的资金和资源科学地分配使用，减少不必要的浪费，取得最大的效益。
　　（3）选择公共关系活动模式
　　公共关系活动模式多种多样，不同的问题、不同的公众对象、不同的组织都有相应的公关活动模式，没有哪一种公关活动模式可以解决所有问题。究竟选择哪一种公开活动模式，要根据公关的目标、任务、公关的对象分布、权利要求，具体确定。常见的公关模式有以下几种：
交际型公关模式
　　这种模式主要以面对面的人际传播为手段，通过人与人直接交往，广交朋友，建立广泛的联系。这种活动模式富有人情味，主要适用于旅游服务等第三产业部门。
宣传型公关活动模式
　　这种活动模式重点是采用各种媒介向外传播信息。当组织要提高自己的知名度时，一般采用此种模式。发新闻稿、开记者招待会、新产品展览、广告、演讲、板报等都属于这种模式。
征询性公关活动模式
　　这是以民意测验、舆论调查、收集信息为活动模式。目的是为组织决策咨询收集信息。如有奖征文、有奖测验、问卷调查、信访制度、举报中心、专线电话等都属于征询型公关活动。这种活动有助于增强公众的参与感，提高组织的社会形象。
社会型公关活动模式
　　这种模式是通过开展各种社会福利活动来提高组织的知名度和美誉度。如赞助各种文化体育活动，公益性和福利慈善性事业等都属于这种类型。社会型公关活动模式不局限于眼前的利益，而是进行长远利益的投资，一般实力雄厚的组织可以开展此类活动。
服务型公关活动模式
　　这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度，如消费指导、售后服务、咨询培训等。
进攻型公关活动模式
　　这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击的一种公关活动模式。
防御型公关活动模式
　　公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷，还要预测、预防可能出现的公关纠纷。如及时向决策部门反映外界的批评意见，主动改进工作方式、争取主动，就是防御型的公关活动模式。
建设型公关活动模式
　　在组织创建初期，为了给公众以良好的“第一印象”，提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式。如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动，都主要着眼于组织的知名度的提高。
维系型公关活动模式
　　维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作，维持组织在社会公众心目中的良好形象。这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作，另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众，使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中，一旦有需要，公众就可能首先想到自己，接受自己。
矫正型公关活动模式
　　这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调，使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式。这种模式的特点是及时发现问题，及时纠正错误，及时改善不良形象。
　　（4）确定公关传播的媒介
　　媒介的种类很多，有个体传媒、群体传媒和大众传媒之分。大众传媒又可分为电子类传媒和印刷类传媒。各种传媒各有所长，亦各有所短，只有选择恰当的传媒，才能取得良好的效果。
　　（5）确定时间
　　即制订一个科学的、详尽的公关计划时间表。公关计划时间表的确定，应和既定的目标系统相配合，按照目标管理的办法，从最终的总目标、项目目标、每一级目标所需的总时间、起止时间都应列表，形成一个系统的时间表。
　　对活动的起始时间，公关人员要独具匠心，抓住最有利的时机，以取得事半功倍的效果。
　　（6）确定地点
　　即安排好每一次活动的地点。每次公关活动要用多大的场地，用什么样的场地，都要根据公众对象的人数多少，公关项目的具体内容以及组织的财力预先确定好。
　　（7）制订公关预算
　　为了少花钱多办事，在有限的投入内，获取最大的社会效益和经济效益，就要进行科学的公共关系预算。编制公关预算，首先要清楚地知道组织的承受能力，做到量体裁衣，还可以监督经费的开支情况，评价公关活动的成效。公共关系活动的开支构成大体如下：
行政开支，其中包括劳动力成本，管理费用，以及设施材料费。项目支出，即每一个具体的项目所需的费用，如场地费、广告费、赞助费、邀请费以及咨询费、调研费等。其他各种意想不到的可能支出，如突发性事件。
　　
（三）分析评估、优化方案
　　经过认真地分析信息情报，公关人员确定了公关目标，制订了公关行动的方案。但这些方案是否切实可行、是否尽善尽美，这就有赖于对方案的分析评估和优化组合。对公关方案评估的标准只有两条：一是看方案是否切实可行，二是看方案能否保证策划目标的实现。如果方案实施成功的可能性大，又能保证策划目标的实现，方案便可认可；否则，方案便要加以修正优化。
　　方案的优化过程，是提高方案合理性的过程。方案的优化可以从3个方面去考虑：即提高方案的可行，增强方案的目的性，降低经费开支。如果方案的目的性强，可行性高，只是费用太多，那么只是可行性较差，那就以提高可行性为重点。
　　常见的方案优化法是综合法，即将决策出的各种方案加以全面评估，分析其优点和缺点，然后将各方案的优点移植到被选上的方案中，使被选上的方案好上加好，达到优化的目的。
　　
（四）审定方案、准备实施
　　公关策划经过分析评估、优化组合，最终形成书面报告，交给组织的领导决策层，以最终审定决断，准备实施。任何公关策划方案都必须经过本组织的审核和批准，使公关目标和组织的总目标一致，以便使组织的公关活动和其他部门的工作相协调，从而得到决策层和全体员工的积极配合支持。
　　策划报告能否得到决策层的认可，并最终组织实施，取决于3个因素：一是策划方案本身的质量，这是根本；二是策划报告的文字说明水准；三是决策者本身的决断水平。
　　决策者在进行决断时，一要尊重公关人员的意见，但不要受其左右；二要运用科学的思维方法，对策划方案和背景材料进行系统的科学分析；三要依靠自己的直觉，抛弃一切表象的纠缠，这种直觉在应急对策时尤其重要。
　　策划方案一经审定通过，便可组织实施了。

什么是公共关系策划，包括哪几个基本方面？

公关策划指为达成组织目标，公关人员在充分进行环境分析调查基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。
公关策划有五项基本要素，即策划者、策划目标、策划对象、策划内容和策划结果。

公关活动策划书

　　时光如箭，转眼一划而过，一段时间的工作已经结束了，很快就要开展新的工作了，当然要定好新的目标，是时候抽出时间写写策划书了。那么我们该怎么去写策划书呢？以下是我收集整理的公关活动策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准，有时还应向有关政府部门申报。其目的是使公关目标与组织总体目标相一致，使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、相互配合并获得合法性，否则方案无法推行。公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体，因此，撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一。

　　 一、公共关系策划书的内容要素

　　公共关系策划书没有固定的格式，策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写。但无论策划书的形式、内容有怎样的差别，理应包含的要素都不可或缺。一份完整的公共关系策划书应当具备5w、2h、1e，即：

　　why(为什么)——策划的缘由；

　　who（谁）——策划者、策划方案针对的公众；

　　what（什么）——策划的目的、内容；

　　where（何处）——方案实施地点；

　　when（何时）——方案实施时机；

　　how（如何）——方案实施形式；

　　how much(多少)——活动经费预算；

　　effect(效果)——活动实施效果猜测。

　　上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的.基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案，应当围绕这八个要素，根据自己的需要去进行丰富完善和组合搭配，公共关系策划书的创造性与个性风格，就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。

　　 二、公共关系策划书的撰写方法

　　公共关系策划书一般可分为三个部分：标题、署名及成文日期，正文，附件。

　　（一）标题、署名及成文日期

　　1．策划书的标题

　　策划书的标题必须详细清晰，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表现形式有三种：

　　（1）公关主体＋事由＋文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：东方商厦第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消除“双氧水事件”影响的公关活动策划书。

　　（2）事由＋文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：爱美奖学金计划10周年纪念活动策划书、心理健康知识宣传活动策划书。

　　（3）主标题＋副标题。主标题一般是公关活动主题，副标题即常用策划书名称。如：“感恩生活，关注心理健康——心理健康知识宣传活动策划书”、“节奏狂飙炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。

　　2．策划书署名

　　策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“xx公关公司”、“ xx公关部”；对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划xxx”、“策划总监xxx”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人xxx”。

　　3．策划书成文日期及其它

　　（1）成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期，一般加括号。如：（xx年11月18日）。

　　（2）编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案治理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。

　　（3）版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。假如前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。

　　（二）正文

　　策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。

　　1．活动背景

　　活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此，活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面临的公关问题基础之上，对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。

　　这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述：

　　——组织面临的公关问题及环境特征

　　——组织的发展历史及组织立场

　　——实现组织既定目标需要克服的障碍

　　——开展公关活动的原因

　　——开展公关活动的目的动机等。

　　2．活动方案

　　这是公关策划书的核心部分。其主要内容有：

　　（1）活动目标；

　　（2）活动主题；

　　（3）活动内容；

　　（4）经费预算。

　　这一部分的写作需要周到，但以纲目式为好，不必过分详尽地去加以描述渲染，也不要给人以头绪繁多杂乱或干涩枯燥的感觉。

　　3．效果预测

　　活动效果预测的主要目的是让公关活动主体领导者和公关活动实施者明确公关策划希望获得什么样的结果，以及公关活动能否获得预定的效果。这部分写作只要回答清楚我们在策划论证时提出的几个问题即可。

　　（三）附件

　　这部分内容不一定每份策划书都需要，应根据具体情况而定。重要的附件通常有：

　　——活动筹备工作日程推进表

　　——有关人员职责分配表

　　——经费开支预算明细表

　　——活动所需物品一览表

　　——场地使用安排表

　　——相关资料

　　——注重事项等。